Säkerhetskultur utvärdering, utveckling och kravbild Järnvägens säkerhetskonferens, Örebro, 14 November 2017

Relevanta dokument
Säkerhetskultur, säkerhetsstyrning och accountability

Säkerhetskultur. Kort introduktion. Teori, metoder och verktyg

Säkerhetskultur i en organisation

Hur kan man göra säkerhetskultur begripligt och mätbart? Sixten Nolén Transportstyrelsen

Systemsäkerhet och säkerhetskultur: Vilka är de gemensamma bristerna? Verksamhetsöverskridande och återkommande problem och brister

Förbättra er säkerhetskultur med Säkerhetsvisaren. Britt-Marie Larsson

Händelseutredning Vad innebär det mer än en utredning? Håll Nollan

Säkerhetskultur och arbetsmiljö Vad kan vi lära från utredningar av olyckor och tillbud?

Flygchefseminarium Säkerhetskultur Stockholm, Arlanda

Flygplatschefsseminarium

AM/QM/CMM/SM-dag Säkerhetskultur: Ledarskap och säkerhetsarbete Solna Konferens

TNS SIFO & The Core Company, 2011

Hur kan Transportstyrelsen granska organisationers säkerhetskultur genom tillsyn? Sixten Nolén och Inger Engström

Säkerhetskultur, checklistor eller ett sätt att arbeta?

Lagar och regler. Varför ett arbetsmiljöarbete? Smidesgruppen 14 december Arbetsmiljö Kresimir Iveskic

Förutsättningar för att upprätthålla och utveckla en välfungerande verksamhet kring erfarenhetsåterföring

Gemensam säkerhetsmetod för övervakning, EU 1078/2012. Claes Elgemyr, för GNS järnväg

Informationssäkerhetsklimat kan det mätas?

ANS-Seminarium Säkerhetskultur Åkeshofs Slott, Bromma

Mål och syfte. Den här presentationen belyser ergonomin idag och i framtiden.

Granskning av SKB:s redovisning av åtgärdsprogram del 2 (orsaksanalys och ytterligare åtgärder) enligt föreläggande SSM

Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen HUR UTFORMA RUTINER FÖR EFTERLEVNAD OCH ACCEPTANS?

Från risk till säkerhet. SSG Säkerhetskonferens 24 mars Maria Vigren, TYA

Riskhantering i praktiken

Säkerhetskultur Ledningspersonal Del 147-organisationer Nicklas Svensson Sakkunnig Human Factors/MTO

Strategi SVA Friska djur trygga människor

SÄKERHETSKULTUR. Transportstyrelsens definition och beskrivning av viktiga aspekter för god säkerhetskultur

Att bygga en säkerhetskultur Håll Nollan juni 2018

Utveckla er säkerhetskultur med Säkerhetsvisaren. Britt-Marie Larsson Projektledare, med dr

Säkerhetskultur i Skanska Sverige

CHANGE WITH THE BRAIN IN MIND. Frukostseminarium 11 oktober 2018

Susanne Wallin Pettersson. Ut ur startblocken! - Så skapar du ett fabulöst patientsäkerhetsarbete genom att nyttja juridiken rätt!

Förutsättningarna för en lyckad transformation. CIO Governance 13 september 2017

Driftsäkerhet. Ett utbildningsmaterial för god funktion och säkerhet i stadsnäten

Samlat resultat för Säkerhet och arbetsmiljöenkät

Ledningssystem för Informationssäkerhet

Ledningssystem för Informationssäkerhet

Vilket stöd behövs för att förbättra säkerhetskulturen? Karin Sundh-Nygård, Arbetsmiljöverket 5 februari 2013

Säkerhetskultur, igen! Varför det? Jukka Salo Slfu

BYGGPLATSCHEFERS SÄKERHETSLEDARSKAP BYGGPLATSCHEFERS SÄKERHETSLEDARSKAP

Seminarium - Luftvärdighet

Säkerhetskultur / Gun Sunnerstam

Volvo Group Trucks Operations Gunnar Brunius, Fabrikschef Volvo Lastvagnar - Göteborg

Equips people for better business

SHK utredare i sjöfart

Företagskulturens betydelse för säkerheten

Culture EATs Everything for breakfast especially Strategy, Processes and IT-tools

Riktlinjer för systematiskt Arbetsmiljö och Hälsoarbete. Antagen av kommunstyrelsen

En internationell högteknologisk mineralkoncern. Presentation för SSG Säkerhetskonferens SSG Säkerhetskonferens , Mats Pettersson

ERA Working Group översyn av CSM

Ringhals säkerhetskulturarbete

Säkerhetskultur, organisation och ledarskap. Clemens Weikert

Sambandet mellan Människan, Tekniken och Organisationen. Hur MTO-perspektivet kan användas i samband med riskanalyser

Steg för steg. så får du ut mest av din digitaliseringssatsning

TILLBUDSRAPPORTERING

UTSTÄLLARE 2013 ACANDO 4 ACCENTURE 5 ADL 6 EY 7


Säkerhetskultur / Gun Sunnerstam

Vision. Vision. Vision. Framgångsrikt förändringsarbete med OBM

Ett mänskligt system. kräver åtgärder i alla dimensioner på samma gång OBJEKTIVT SUBJEKTIVT. Prestationsnivå och verkningsgrad på individens insatser

Uppsala Public Management Seminar. 22 mars Vad ska chefen göra egentligen? Michael Ekström

Kultur, säkerhet och risk. Carl Rollenhagen

Schindles medarbetarstrategi Stödja vår verksamhet genom att stödja medarbetarna

Utveckla företaget med bättre säkerhetskultur

Vilket mervärde ger certifiering dig?

De 77 frågorna för systematisk egendeklaration av socialt ansvarstagande enligt svensk specifikation SIS-SP 2:2015

Flygchefseminarium. Kan osäkra anställningsförhållanden ha negativ inverkan på säkerhetskulturen?

ABOUT US LIABILITY - SAFETY - QUALITY. Participates in the following Technical Committees SIS/TK 282

Riskkommunikation BBS en beteendebaserad metod att kommunicera säkerhet och risk

Gustav Edstrand IFE Ledare, Skanska Sverige AB

CENTRUM FÖR PERSONCENTRERAD VÅRD - GPCC VAD FINNS DET FÖR KUNSKAP OM VAD SOM PÅVERKAR IMPLEMENTERING?

Vi strävar efter att bli bättre....alltid - vad vi än gör

Riktlinje för intern styrning och kontroll avseende Norrköping Rådhus AB:s bolagskoncern

Riktlinjer för intern kontroll

Ledarskapets betydelse vid verksamheter som hanterar Farliga Ämnen

Policy för Miljö och hållbarhet

INNEHÅLL. DEL 1: Teori 11. DEL 2: Praktisk tillämpning 61 FÖRORD 5 INLEDNING 6 BOKENS UPPLÄGG 10 REFERENSER 135 BILAGOR MALLAR 136

Arriva Sverige Säkerhet. Bengt Ohlin

Styr och utveckla ditt IT-stöd utifrån internationella standarder

Internkontrollinstruktion Övergripande beskrivning av hur Kiruna kommun avser att arbeta med intern kontroll

Människa-Teknik-Organisation MTO i det dagliga arbetsmiljöarbetet

Reflektion över vår säkerhetskultur. MaPSaF, Manchester Patient Safety Framework

Säkerhetshantering i arbetet

Aktivitetsbaserat arbetssätt inom Trafikverket

Varför är vår uppförandekod viktig?

Välkommen till Projektledning i praktiken Hur hanterar vi projekt?

Arbetstidslagen, hälsa och säkerhet

Utmärkt skolutveckling perspektiv från forskning och praktik

AbbVie Sverige. Hållbarhetsrapport. Människor. Medkänsla. Möjligheter.

EASA Standardiseringsrapport 2016

COOR HÅLLBARHETSPOLICY

Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen

2016 Expertpanel arbetshälsa, maj 2016

Så uppfyller du kvalitetskraven utan att överarbeta dem 15 April 2015 QA Forum Stockholm Fatima Stensvad-Flodin Octapharma

Ett verktyg för utveckling av säkerhetskulturen

Patientsäkerhetskultur - Handlingsplan

CAMO FAQ

KURSUTBUD Margareta Nattfalk, Hållbarhetskonsult Hållbar NU

Transportstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om säkerhetsledning av godkänd flygplats;

Kontroll över IT för efterlevnad och framgång. Johanna Wallmo Peter Tornberg

Transkript:

Säkerhetskultur utvärdering, utveckling och kravbild Järnvägens säkerhetskonferens, Örebro, 14 November 2017 Lena Kecklund, MTO Säkerhet AB lena.kecklund@mto.se www.mto.se 1 2017-11-15

MÄNNISKA - TEKNIK - ORGANISATION Lena Kecklund VD, MTO-expert, fil dr psykologi lena.kecklund@mto.se www.mto.se

MÄNNISKA - TEKNIK - ORGANISATION Det här gör vi MTO Säkerhet arbetar med att förebygga och hantera risker i samspelet mellan människa, teknik och organisation. Det här är vi Vi är experter med erfarenhet och spetskompetens när det gäller utveckling av organisationers säkerhet, arbetsmiljö och effektivitet. Så här arbetar vi Genom metodik, expertkunskap och specifik beteendevetenskaplig kunskap ökar vi säkerheten och effektiviteten hos våra kunder.

Presentationen Ny lagstiftning på järnvägsområdet med säkerhetskultur och MTO Vad är säkerhetskultur? Hur påverkar det din verksamhet och varför är det viktigt? Hur kan man arbeta med säkerhetskultur? Utmaningar i säkerhetskulturarbetet 4 2017-11-15

Aktörernas verksamheter Risker SMS/MS Säkerhetskultur Säker verksamhet (d.v.s. alla risker hanteras) Proaktiv hantering med kontroll av risker innebär att svara på frågan: - Vilka är riskerna i min verksamhet och hur ska jag kontrollera dem för att bedriva min verksamhet på ett säkert sätt?

EU:s lagstiftning om SÄKERHETSSTYRNING JÄRNVÄG gemensamma säkerhetsmetoder (CSM) och dess betydelse för verksamheten CSM SMS SAFETY MANAGEMENT EU/1158/2010 EU/1169/2010 Ge förutsättningar i verksamhetens system och processer. CSM CA CSM RA CSM MON Se till att det finns säkerhetsstyrning CSM RA RISK ASSESSMENT EU/402/2013 + EU 2015/1136 RAMS SS-EN 50126 Riskhantering av förändring. VERKSAMHETEN Hantera risker i förändring CSM MON MONITORING EG/1078/2012 Övervaka att förutsättningar för verksamheten och riskhanteringen upprätthålls över tid. Övervaka säkerhetskritisk verksamhet/ processer

Safety culture - definition (ERA Guide Safety management system requirements for safety certification and safety authorisation, draft 2017) Safety culture refers to the interaction between the requirements of the safety management system, how people make sense of them, based on their attitudes, values and beliefs and what they actually do, as seen in decisions and behaviours. A positive safety culture is characterised by a collective commitment by leaders and individuals to always act safely when confronted with competing goals.

Säkerhetskultur de nya kraven Strategi Systematiskt arbetssätt Expertis Etablerade metoder

Säkerhetskultur 9 2017-11-15

Vad är problemet? 10

Vad är kultur? Ett brett begrepp Vem och vad vi är Vad vi tycker är viktigt Vad som förväntas av oss på arbetsplatsen The way we do things around here

Säkerhetskultur Externa krav, lagar, konkurrens, kultur etc. Ledningens engagemang och prioritering av säkerhet Sociala processer och gruppnormer Riskstyrning Förståelse Beteende 12

Kulturer Nationell kultur Regering/lagstiftare Yttre intressenter Branschkultur Branschorganisation Tillståndshavare Tillståndshavare Myndighetskultur 13

Säkerhetskultur - Isbergsmetaforen Beteenden Traditioner Vanor Teknik Organisationsstruktur Policys och Procedurer Mål Övertygelser Uppfattningar Attityder Känslor Värderingar Normer

Karin Bojs: Kulturen i bankerna gör de anställda till tjuvar Från Dagens Nyheters nätupplaga, DN.se. Publicerad 2014-11-23 06:55 Om forskningsresultat som publicerats i tidskriften Nature Branschvärderingar som lägger fokus på pengar och materiell status gör att bankanställda i högre grad är benägna att begå brott ett beteende som förstärks när de påminns om sin yrkesroll, visar ny forskning. Prylar och pengar när sådana materiella värden får genomsyra en företagskultur, ökar risken att de anställda blir kriminella. Och detta är just vad som sker inom bankvärlden, visar ny forskning. 15 2017-11-15

Ekonomiforskare från ett universitet i Zurich har studerat en grupp bankanställda och deras benägenhet att fuska för att tillskansa sig pengar. 128 anställda på en stor internationell bank fick kasta krona och klave med ett mynt. För ett av utfallen fick de tjugo dollar styck. Med tillräckligt bra resultat kunde de få ihop motsvarande ett par tusen kronor. När kontrollpersoner studenter och anställda i andra sektorer än bankvärlden kastade mynten, rapporterade de i genomsnitt femtio procent på ena sidan och femtio på den andra. Precis som slumpen säger att det ska bli. Men de bankanställda rapporterade märkligt nog mycket mer tur än kontrollpersonerna. Deras resultat var helt enkelt lite för bra för att vara sanna. Siffrorna tyder på att drygt var fjärde bankanställd person ljög och överdrev antalet utslag som gav belöning

Hur kan man förändra säkerhetskulturen? 17 2017-11-15

Övergripande arbetssätt Kartlägg och identifiera brister och orsaker Mät och följ upp mot mål Utforma aktiviteter/åtgärder och sätt mål Implementera aktiviteter och åtgärdsprogram

Säkerhetskulturtrappan Safety Culture Maturity Model (SCMM) Level 4 Samarbete Level 5 Ständiga förbättringar Kan alltid bli bättre; nästa olycka kan ske i morgon; säkerhet före produktion; lär av alla typer av data Säkerhet styrande princip; utbrett systemsäkerhetsperspektiv; alla tar ansvar; hög tillit; stora resurser Level 3 Deltagande Allas engagemang; systemsäkerhetsperspektiv hos ledningen; beteendets betydelse, ansvar för den egna säkerheten, monitorering Level 1 Efterlevnad av regler Level 2 Målstyrning Olyckor ses som en risk för verksamheten; resurser avsätts; olyckor kan förhindras; målstyrning; reaktivt arbetssätt; olyckor beror på oaktsamt beteende Säkerhet ses som ett externt krav; liten medvetenhet om beteendens och attityders betydelse; ansvar ligger hos säkerhetsavdelning eller skyddsombud; olyckor ses som en oundviklig del av arbetet Fleming (2000)

Ett kontinuerligt arbete.. Nästa steg Kartlägg om önskat läge uppnåtts och om vi är mogna att ta nästa steg

Utmaningar Säkerhet har inte en tydlig plats i affärsmodellen Avsaknad av integrerat tänkande för att få in säkerhet i verksamhetens processer Säkerhetsmål har inte brutits ner Resurser och krav är inte i balans Hur skapar vi en säker infrastruktur och vad betyder det för mitt arbete? 21 2017-11-15

Utmaningar Ledningens engagemang Säkerhetsfrågor har låg prioritet ledningen förstår inte hur säkerhet ska bidra till den egna affären Överskattar egen mognadsnivå Att skapa rättvisekultur 22 2017-11-15

Utmaningar Ängsliga organisationer 23 2017-11-15

Frågor?

Tack för oss! mto.se lena.kecklund@mto.se

Det här gör vi MTO Säkerhet arbetar med att förebygga och hantera risker i samspelet mellan människa, teknik och organisation. Det här är vi Vi är experter med erfarenhet och spetskompetens när det gäller utveckling av organisationers säkerhet, arbetsmiljö och effektivitet. Så här arbetar vi Genom metodik, expertkunskap och specifik beteendevetenskaplig kunskap ökar vi säkerheten och effektiviteten hos våra kunder. Vilka områden arbetar vi med? Byggindustri Tillverkningsindustri Processindustri Den byggda miljön Järnväg & Spår Kärnkraft Luftfart Sjukvård Sjöfart Vägtrafik Våra utbildningar MTO-utbildning Olycksutredarutbildning Säkerhetsledarskap Människokunskap Organisationskultur/ säkerhetskultur Säkert arbete i spår och på väg - attityd och beteende på arbetsplatsen CSM RA-utbildning Riskkommunikation HFE-utbildning Mer om oss på www.mto.se 26 2017-11-15

Våra tjänster Kartläggning och utveckling organisationskultur/ säkerhetskultur Förändringsinsatser Utveckling av säkerhetsledning Säkerhetsstyrning med hjälp av indikatorer Instruktionsutformning Riskanalyser, inklusive CSM RA järnväg Olycks- och händelseutredning Teoriutvecklande forskning inom säkerhet och/eller organisation Utformning och utvärdering av system, arbetsplatser och arbetsprocesser Beställarstöd inför upphandling, vid upphandling och under projektets gång - inkluderar bland annat kravidentifiering och kravhantering Analys av verksamhetens förutsättningar för säker och effektiv drift Mer om oss på www.mto.se Experter med erfarenhet och spetskompetens inom: Arbets- och organisationspsykologi Beteendevetenskap Ledarskap Organisationskultur/Säkerhetskultur Säkerhetsstyrning Riskanalys och granskning Human factors engineering Informationsteknologi och systemteknik Utformning av användargränssnitt Kognitiv och fysisk ergonomi Nyttan med MTO Säkerhet AB Vi hjälper våra kunder att få större trygghet på arbetsplatsen få ökad kompetens inom säkerhet få ett medvetet säkerhetstänk få ökad effektivitet förebygga olyckor och störningar utvecklas genom att vara samarbetspartner och rådgivare 27 2017-11-15