SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 1 (13) Plats och tid Hjorten, Älgen (307B) Kl. 14.00-16.00 Beslutande Valter Stenberg Ann-Sofi Sehlstedt Assar Eketorn Marie Berglund Elisabeth Öhmark Carina Lillbacka Rosalie Keller Övriga deltagande Göran Åström, 1 Eva Lundmark Göran Brännström, sekreterare Utses att justera Rosalie Keller Paragrafer 1-11 Underskrifter.. /Valter Stenberg, ordförande/ /Göran Brännström, sekreterare/.. /Rosalie Keller, protokollsjusterare/ BEVIS OM ANSLAG Justering av konsumentnämndens protokoll har tillkännagivits på kommunens anslagstavla Sammanträdesdatum Anslaget har satts upp Anslaget tas ner efter 2004-02-03 2004-02-13 2004-03-07 Förvaringsplats för protokollet Informations- och konsumentavdelningen, bygg- och miljökontoret Underskrift. Ulrica Morén
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 2 1 Verksamhetsplan 2004 Bygg- och miljökontoret har upprättat förslag till verksamhetsplan för år 2004. Planen har utarbetats av förvaltningens ledningsgrupp med bred medverkan från all personal. Syftet med planen är att den ska utgöra ett styrdokument för hela förvaltningens verksamhet inom de olika nämndernas ansvarsområden. Löpande uppföljningar kommer att ske, och en modell för uppföljning och redovisning kommer att tas fram av ledningsgruppen. Verksamhetsplanens innehåll skiljer sig från tidigare år. Planen utgör nu ett samlingsdokument som innehåller flera olika verksamheter och mål dels förvaltningsövergripande områden och dels för de olika avdelningarna. Inom varje verksamhetsområde finns övergripande mål, nuläge, detaljerade mål samt åtgärder för att nå målet beskrivet. Plan för verksamhetsuppföljning är ny för i år. Avsaknaden av en sådan har påpekats från revisionen tidigare. Nytt är också fokuseringen på service och kundbemötande samt medarbetarskap. Utgångspunkt för hela verksamhetsplaneringen har varit att målen ska kunna nås med de resurser som idag finns till förfogande. Konsumentnämnden beslutar att godkänna bygg- och miljökontorets förslag till verksamhetsplan för 2004 enligt bilaga.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 3 KLK/Ekonomi 2 Bokslut 2003 samt bokslutskommentarer Bygg- och miljökontoret överlämnar bokslut samt bokslutskommentarer för 2003. Konsumentnämnden beslutar att godkänna bokslut samt bokslutskommentarer för 2003 enligt bilaga.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 4 3 Internbudget 2004 för konsumentnämnden Konsumentnämnden har av kommunfullmäktige tilldelats en rambudget för 2004. Utifrån tilldelad budget föreslår bygg- och miljökontoret följande internbudget. Alla belopp tusental kronor Nämnd Personalkostn. Övriga kostn. Netto kostn. Konsumentnämnden 280 57 337 Konsumentnämnden beslutar att godkänna förslag till internbudget för konsumentnämnden för 2004.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 5 SN KLK 4 Överflyttning av budget- och skuldrådgivning till bygg- och miljökontoret Under hösten har samtal pågått med socialkontoret om att flytta över verksamheten med budget- och skuldrådgivning till bygg- och miljökontoret. Verksamheten består av två tjänster som på heltid arbetar med dessa frågor. Förslaget är att budget- och skuldrådgivningen knyts till konsumentrådgivningen. Verksamheterna har stora likheter, bland annat ansvarar Konsumentverket för fortbildning och IT-stöd för båda verksamheterna samt att frågor kring ekonomisk rådgivning och konsumentrådgivning många gånger går in i varandra. Kommunen får också en samlad rådgivning med energirådgivning, konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning inom samma förvaltning. Årskostnader för arbetskraft samt övriga kostnader beräknas uppgå till 730 tkr för dessa två tjänster. Konsumentnämnden kommer att ansvara för verksamheten och byggnadsnämnden för personal och omkostnader. Konsumentnämnden beslutar att godkänna förslaget att överföra verksamheten med budget- och skuldrådgivning från socialnämnden till konsumentnämnden från och med 2004-04-01.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 6 5 Projektstöd till föreningar och organisationer år 2004 Konsumentnämnden har under ett antal år erbjudit föreningar och organisationer att söka ett speciellt projektstöd med syfte att genom olika aktiviteter medverka till spridning av konsumentfrågorna. Konsumentnämnden beslutar att avstå ifrån att erbjuda projektstöd till föreningar och organisationer under 2004.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 7 Margareta Karlsson 6 Ekonomisk redovisning för Matens dag, Skellefteå Husmodersförening Konsumentnämnden beslutade 2003-05-20 28 att bevilja Skellefteå Husmodersförening ett bidrag med 8 500 kr för att genomföra en sopplunch med föreläsning för allmänheten. Skellefteå Husmodersförening redovisar det ekonomiska resultatet från Matens dag enligt bilaga. Redovisningen visar en kostnad för föreningen på 3 307 kr. Konsumentnämnden beslutar att godkänna redovisningen och utbetala 3 307 kr till Skellefteå Husmodersförening.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 8 7 Rapport 2003 för Skellefteå kommuns patientnämnd Patientnämnden är skyldig att varje år inge en rapport över verksamheten till Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet. Handläggaren har lämnat förslag till rapport. Patientnämnden har haft två ärenden under året. Ett antal telefonfrågor har hänvisats till landstingets patientnämnd då det uteslutande varit frågor om läkarvård. Följande ärenden har handlagts på kanslinivå under år 2003 Februari. Telefonanmälan från en kvinna som är handikappad efter en olycka, förlamad från midjan och behöver hjälp med det mesta. Har beslut om personlig assistent från tidigare bostadsort, men det har ännu inte gått att ordna här. Hon flyttade till Skellefteå juli 2002. Har svårt att komma överens med hemtjänstpersonalen om bl.a. bemötande, rutiner och tycker inte att någon lyssnar på hennes önskemål. Det gjordes en utredning och anmälaren var nöjd med det svar hon fick och de förändringar som gjordes så ärendet avslutades. December. Ny anmälan från samma person om hemtjänstens insatser som anmälaren anser inte är tillfredsställande. Den utredningen var inte klar vid årets slut så ärendet är inte avslutat. September. Anmälan från anhörig till en boende på Solgården, Ursviken (demensboende). Anmälan gäller vård och rutiner, personaltäthet mm på boendet. Oro finns också över ett beslut om att stänga detta boende och flytta vårdtagarna till ett annat boende. Utredning har gjorts och anmälaren har fått svar på alla frågor så ärendet avslutades. December. Brev till patientnämnden angående handläggningen av ärendet Solgården med begäran om att alla handlingar ska föreläggas patientnämnden för bedömning och beslut, dvs. inte enbart på kanslinivå. Ärendet inte avslutat. Stödpersoner Patientnämnden har inte några stödpersoner.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 9 Information om verksamheten Information via broschyrer som finns i väntrum på lasarettet och i landstingets tidning Vårt Län som delas ut till hushållen i länet. Patientnämndsinformation finns på kommunens hemsida samt på ett bokmärke som delas ut gratis hos kommunens alla bibliotek. Under hösten har handläggaren skickat ut ett erbjudande till kommunens pensionärsföreningar om att besöka dem och informera om patientnämnden. Ett antal föreningar har besökts och besöken kommer att fortsätta även 2004. Utbildning Anita Vesterlund, handläggare, deltog den 6-7 november 2003 i Patientnämndskonferensen som i år var förlagd till Kristianstad. Konsumentnämnden beslutar att godkänna rapporten.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 10 8 Energirådgivningens nämndstillhörighet Byggnadsnämnden ansvarar idag för kommunens energirådgivning medan konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning är konsumentnämndens ansvarsområde. Energirådgivning har tidigare ingått i konsumentrådgivarnas arbetsuppgifter. Konsumentnämnden anser att det vore en stor fördel om såväl energirådgivning som konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning tillhörde konsumentnämndens ansvarsområde. Rådgivningarna har mycket gemensamt med frågor som många gånger har nära anknytning till varandra.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 11 9 Ändring av ansvarskod Konsumentnämnden beslutade 2003-12-09 49 om delegationer, ekonomiska transaktioner 2004. I samband med införandet av Fakturaportalen behöver en del förändringar i ansvarskoder göras. Inom konsumentnämndens ansvarsområde görs en ändring av Göran Brännströms ansvarskod. VHT- Kod Verksamhet Ansv.kod Attestant Ers.kod Ersättare 1710 Konsumentnämnd 78100000 Eva Lundmark 78101000 Göran Brännström Konsumentnämnden beslutar att godkänna ändringen av ansvarskod.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 12 10 Översyn av ärendehanteringen inklusive nämndsprocessen Som ett delprojekt i arbetet med att ta fram ett nytt dokument- och ärendehanteringssystem i kommunen ska en översyn av ärendehanteringen inklusive nämndsprocessen ske i samtliga nämnder. Delprojektets mål är bland annat att kommunen lever upp till de regelverk som styr hanteringen, gemensamma processer, regler och rutiner, höjd kvalité och en effektiv organisation. Nämndssekreterarna på bygg- och miljökontoret ska utse en arbetsgrupp som ska arbeta med kartläggningen av förvaltningens nämndsprocesser. Projektledningen ser det positivt om nämndernas ordförande deltar i det arbetet.
SKELLEFTEÅ KOMMUN PROTOKOLL 13 11 Delgivningar Yttrande över Konsumentverkets rapport Överskuldsättning omfattning, orsaker och förslag till åtgärder PM 2003:04, KS 14 2004-01-13 Behöver du rådgivning?, informationsbroschyr Konsument Skellefteå Koll på pengarna 2004, Konsumentverket KO-seger räddar barns hörsel, pressmeddelande, Konsumentverket 2004-01-20