Bilaga 1 Kontrakt med kommersiella villkor

Förfrågningsunderlag för upphandling av hemtjänst genom kundval för äldre personer i Huddinge kommun Bilaga 1 Kontrakt med kommersiella villkor Foto: photos.com Publicerad på Kammarkollegiets webbplats den 4 maj 2011 Ärendenummer AN-2010/493.183

22 februari 2012 AN-2010/493.183 2 (16) Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Kommersiella villkor och underlag för kontrakt... 3 Parter 3 Omfattning 3 Kontraktshandlingarnas inbördes rangordning 4 Tillägg och ändringar av kontraktet 4 Avtalstid 5 Ekonomisk ersättning 5 Justering av ersättning 5 Överlåtelse av avtal eller uppdrag 6 Skadeståndsskyldighet 6 Försäkringar 6 Insyn i verksamheten och revision 6 Allvarliga kriser eller extraordinära händelser 7 Force majeure 7 Fakturerings- och betalningsvillkor 8 Vite 9 Tillfälligt beställningsstopp, utföraren är inte valbar för nya kunder 10 Kvalitet 10 Lagar och förordningar samt riktlinjer och policys 10 Meddelarfrihet 11 Medbestämmande 11 Personuppgiftslagen 11 Reklamation 11 Inför kontraktets upphörande 11 Information om utföraren 12 Avtalsbrott Förtida upphörande/hävning 12 Överlåtelse av kontraktet 13 Ändrade ägareförhållanden 13 Underleverantörer 14 Villkor tilläggstjänster 14 Samverkan 14 Förvaltningsövergripande uppdrag 14 Publicering av åtaganden och uppföljningsresultat 14 Miljö 14 Arbetsgivaransvar 15 Tvist och tillämplig lag 15 Avtalets giltighet/underskrifter 15

22 februari 2012 AN-2010/493.183 3 (16) Kommersiella villkor och underlag för kontrakt Parter Utföraren ska vid kontraktsskrivning fylla i nedanstående uppgifter: Leverantör (utförare) Leverantör (utförare) Organisationsnummer Kontaktperson, avtalsfrågor Kontaktperson, avtalsfrågor Telefon E-post Mobiltelefon Kontaktperson, verksamhetsfrågor Kontaktperson, verksamhetsfrågor Telefon E-post Mobiltelefon Upphandlande myndighet (kommunen) Upphandlande myndighet (kommunen) Organisationsnummer Huddinge kommun 212000-0068 Omfattning Utföraren åtar sig att utföra tjänster till Huddinge kommun genom äldreomsorgsnämnden enligt villkoren i detta avtal. Beställning ska ske enligt kommunens rutiner. Det är utförarens ansvar att kontrollera att beställningen har gjorts av behörig person och på ett korrekt sätt. Kommunen betalar inte för obehöriga beställningar. Skyldighet att ta emot uppdrag Utföraren ska ta emot de beställningar som ges av beställaren för de tjänster som godkännandet gäller inom ramen för eventuellt kapacitetstak, geografiskt område eller tid på dygnet för utförandet. Utföraren kan inte tacka nej till utökning av antal timmar till kund om de redan utför hemtjänstinsatser hos kunden. Detta gäller även om kapacitetstaket har uppnåtts. Om en befintlig brukare flyttar utanför en utförares geografiska område upphör utförarens skyldighet att ta uppdraget.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 4 (16) Kontraktshandlingarnas inbördes rangordning Om kontraktshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder något annat, sinsemellan i följande ordning: 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta avtal 2. Detta kontrakt med bilagor 3. Kompletteringar till förfrågningsunderlaget 4. Förfrågningsunderlag med bilagor Tillägg och ändringar av kontraktet Kommunen har rätt att genom politiskt beslut ändra villkoren i de krav, riktlinjer, policys, ersättningssystem och ersättningsnivåer som ska tillämpas enligt detta kontrakt. Sådana ändringar sker i regel en gång per år. Så snart kommunen har fattat beslut om ändring av villkoren kommer utföraren att informeras om dessa ändringar skriftligt. Utföraren blir bunden av de ändrade villkoren från och med den dag kommunen angivit i ändringsmeddelandet, dock tidigast 30 dagar efter det att ändringsmeddelandet är avsänt. Utföraren bör inom dessa 30 dagar skriftligen bekräfta att de nya villkoren accepteras. Vill inte utföraren bli bunden av de ändrade villkoren ska utföraren, inom 30 dagar från den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, skriftligen meddela kommunen att de ändrade villkoren inte accepteras. Om sådant meddelande inte har mottagits av kommunen inom den angivna tidsfristen blir utföraren bunden av de ändrade villkoren. Meddelar utföraren kommunen att de nya villkoren inte accepteras upphör avtalet att gälla senast 60 dagar efter den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, om inte avtalet av andra skäl upphör tidigare. Under denna period gäller kontraktet i sin lydelse före ändringarna. Andra tillägg och ändringar i kontraktet ska för att gälla vara skriftliga och undertecknade av båda parter. Förändring av villkor Beställaren förbehåller sig rätten att utveckla/ändra i förutsättningarna över tid. Ändrat innehåll i förfrågningsunderlaget innebär att nya kontrakt upprättas för alla utförare, oberoende av kontraktstid. Om förfrågningsunderlag eller ersättning förändras och utförare ej kan acceptera de nya villkoren upphör godkännande/kontraktet efter tre månader från tidpunkten då detta meddelats beställaren.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 5 (16) Upphörande av valfrihetssystem Om politiskt beslut fattas om att inte längre ha valfrihetssystem för hemtjänsten upphör detta kontrakt. Avtalstid Avtalstiden är två år från dagen då kontrakt tecknats. Om parterna är överens kan avtalet förlängas på samma villkor i två år med möjlighet till ytterligare förlängning i två år. Den längsta möjliga avtalstiden blir därmed sex år. Om en av parterna inte vill förlänga avtalet ska skriftlig uppsägning ske senast sex månader före kontraktsperiodens utgång, två respektive fyra år efter avtalstecknandet. Vid utgången av den längsta möjliga avtalstiden upphör kontraktet att gälla utan uppsägning. Samtliga utförare som har kontrakt informeras sex månader innan den längsta möjliga avtalstidens utgång om möjligheterna att göra en ny ansökan. Avtalet blir giltigt när kontraktet undertecknats av båda parter och under förutsättning att upphandlingen inte är föremål för överprövning av rättsinstanser. Ekonomisk ersättning Kommunen fastställer årligen ersättningen till utförarna i samband med beslut om budget i nästkommande års verksamhetsplan. Ersättningen till utförarna baseras på en schablonmässigt framräknad timkostnad och utgår för utförd tid. I fastställd timersättning ingår samtliga kostnader för tjänsternas utförande för att bedriva hemtjänst. Se www.huddinge.se/aldreomsorg. Se Verksamhetsplan eller bilaga 2 Ersättning hos kund som endast har larm som hemtjänstinsats Om trygghetslarm är den enda biståndsbedömda insats som kunden har utgår ersättning för utryckning på larm enligt angivna priser utifrån vilken tid på dygnet och veckodag utryckningen sker. Ersättning utgår för den tid som utföraren befinner sig hos kunden, minsta ersättning är 30 minuter. Ersättning vid byte av utförare Bytet av utförare ska genomföras inom maximalt sju dagar och uppsägningstiden gentemot utföraren är sju dagar. Det innebär att den ursprungliga utföraren får ersättning tills dess att bytet av utförare är genomfört. Detta gäller under förutsättning att insatserna har utförts hos kunden av utföraren. Justering av ersättning Ersättningsnivån följer beslut i äldreomsorgsnämnden. Kommunen ersätter för tjänster enligt detta avtal i enlighet med vid varje tidpunkt gällande beslut i äldreomsorgsnämnden. Normalt fattar äldreomsorgsnämnden beslut i november varje år om ersättningen för kommande kalenderår. I särskilda fall

22 februari 2012 AN-2010/493.183 6 (16) kan ersättningen justeras under löpande kalenderår, till exempel på grund av politiska beslut. Vid justeringar tillämpas villkoren enligt punkt x Tillägg och ändringar av kontraktet. Överlåtelse av avtal eller uppdrag Avtal får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan kommunens skriftliga medgivande. Skadeståndsskyldighet Utföraren ska i förhållande till kommunen svara för skadestånd som kan komma att behöva utges till tredje man på grund av skada vållad av utföraren eller dennes personal. Försäkringar Utföraren ska teckna och under avtalsperioden vidmakthålla ansvarsförsäkring och andra erforderliga försäkringar som håller kommunen skadeslös vid skada. Utföraren förbinder sig att förebygga skador som kan drabba personal, kunder, anhöriga och utomstående. För att styrka att ovannämnda försäkringar har tecknats ska utföraren överlämna en kopia på försäkringsbrev till kommunen senast i samband med undertecknande av kontrakt och därefter på begäran. Insyn i verksamheten och revision Det är av väsentlig betydelse för kommunen att de utförare som kommunen tecknar avtal med fullgör sina åligganden beträffande inbetalning av skatter och sociala avgifter samt att de i övrigt lever upp till legala krav och att de exempelvis lämnar in årsredovisning i tid. Kommunen har rätt att ta del av delårsrapporter; ekonomiska såväl som kvalitetsredovisningar. Kommunens önskemål är att rapporter lämnas in regelbundet under året enligt separat överenskommelse och instruktion. Kommunen kommer löpande att följa upp att utföraren fullgör sina åligganden samt förbehåller sig rätten att vid behov begära skriftliga svar på utfallet. Om det under avtalstiden uppdagas att utföraren eller underleverantör i väsentligt hänseende eller vid frekventa tillfällen underlåtit att betala in förfallen skatt eller avgift, underlåter att komma in med årsredovisning, inte lever upp till legala bestämmelser eller avviker från avtalad kvalitetsnivå, betraktas det som sådant avtalsbrott som medför hävningsrätt för kommunen. Hävningsrätt föreligger dock inte om dröjsmålet beror på en mindre tvist med skattemyndigheten beträffande skattens eller avgiftens storlek, eller om det finns annan godtagbar förklaring.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 7 (16) Utföraren är skyldig att snarast informera kommunen om någon av ovanstående omständigheter inträffar. Verksamhetsuppföljning Utföraren förbinder sig att medverka i äldreomsorgsnämndens uppföljningar av hemtjänsten. Revision Kommunen har rätt att under avtalsperioden låta genomföra förvaltningsrevision samt granskning av utförarens debiteringsunderlag. Förvaltningsrevision innebär att kommunens revisorer, i enlighet med lag, ska granska all verksamhet som kommunen och dess utförare bedriver. Kommunens revisorer eller de som revisorerna utser att företräda dem ska få ta del av handlingar och uppgifter som är nödvändiga för granskning av utförarens fullgörande av kontraktet. Kommunen svarar för ersättning till den som utför den revision som kommunen har beställt. Företrädare för kommunen, såsom revisorer och andra tjänstemän, har rätt att under avtalstiden följa upp och kontrollera verksamheten och att villkoren i avtalet följs. Utföraren förbinder sig att bereda kommunen tillträde och insyn i sådan utsträckning att kommunen kan genomföra sitt uppdrag. Allvarliga kriser eller extraordinära händelser Utförare har skyldighet att delta i kommunens förberedande krishantering i form av överläggningar och övningar. Syftet är att utföraren ska kunna bedriva verksamhet även vid allvarliga kriser eller vid extraordinära händelser. Omfattningen av detta samarbete beräknas i ett normalläge omfatta cirka en dag per år. Ersättning för detta utgår inte. Utföraren ska vid allvarlig kris eller extraordinär händelse följa de direktiv som kommunen ställer upp för utförande av tjänsterna. Kommunen kan också besluta om ett närmare samarbete mellan kommunen och de utförare kommunen har avtal med, för att säkerställa att enskildas behov av nödvändiga insatser tillgodoses. Insatserna får inte begränsas av tidigare avtalade geografiska begräsningar, kapacitetstak eller genomförandeplaner. Ersättning för dessa tjänster utgår enligt särskild överenskommelse. Force majeure Om part på grund av myndighets åtgärd krigshändelse, omfattande arbetskonflikt, bojkott, blockad eller annan omständighet som denne inte kan råda över är förhindrad att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal, ska denne i nödvändig omfattning vara befriad från desamma. Föreligger ovan nämnda omständigheter har kommunen rätt att, så länge de består, själv utföra utförarens åtaganden.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 8 (16) Ersättningen till utföraren reduceras i förhållande till i vilken grad denne inte kan fullgöra sina åtaganden. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund. Part som avser att påkalla befrielsegrund enligt ovan ska utan dröjsmål skriftligen meddela den andra parten därom. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund. Part ska återuppta fullgörandet av de förpliktelser som förhindrats eller försenats så snart det praktiskt kan ske. För det fall befrielsegrunden varar mer än två månader har den andra parten rätt att skriftligen säga upp kontraktet till omedelbart upphörande. Vid sådan uppsägning har ingen av parterna rätt till ersättning av den andra parten. Fakturerings- och betalningsvillkor Fakturor betalas 30 dagar efter det att kommunen har mottagit fakturan (ankomstdatum) och godkänt insatsen. Betalning sker då på första tillgängliga bankdag. Fakturor ska sändas in den första vardagen varje månad. En förutsättning för att betalning ska ske är att faktureringsunderlaget inkommer enligt kommunens instruktion och rutin. Rutinerna för betalningsvillkoren kan komma att ändras under avtalstiden. Det blir då utförarens ansvar att anpassa sina rutiner. Felaktiga fakturor Vid ofullständigt eller felaktigt lämnade uppgifter äger kommunen rätt att hålla inne den ersättning som är kopplad till dessa uppgifter i avvaktan på att fullständiga eller riktiga uppgifter lämnas. Redovisning All inrapportering och redovisning ska ske elektroniskt. Utföraren ska den första vardagen i varje månad redovisa all verksamhet som bedrivits föregående månad genom att insända en redovisning samt redovisa insatserna elektroniskt enligt särskilda anvisningar från kommunen. Administrativa avgifter Kommunen accepterar inte order-, expeditions-, faktureringsavgifter eller andra liknande avgifter om dessa inte är avtalade. De kommer att frånräknas före utbetalningen. Dröjsmålsräntor Kommunens grundläggande princip är att betala fakturor i rätt tid. Vid försenad betalning orsakad av kommunen accepterar kommunen dröjsmålsränta enligt räntelagen. Räntefaktura ska innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum (från och med) då räntan beräknats samt antalet räntedagar. Räntefaktura kan avse

22 februari 2012 AN-2010/493.183 9 (16) flera fakturor på samma förvaltning. Räntefaktura som avser flera förvaltningar returneras utan åtgärd. Räntefaktura understigande 200 kronor betalas inte. Kravrutiner Påminnelser och krav skickas av utföraren direkt till respektive faktureringsadress med bifogad obetald fakturakopia. Referens som ska anges på varje faktura Alla fakturor ska märkas med: Skanningsreferens 28 001 Biståndskansliet. Fakturor som saknar denna skanningsreferens kommer att returneras obehandlade/obetalda till utföraren. Fakturan betraktas som icke ankommen och betalning kommer att kunna ske först efter det att en ny korrekt faktura ankommit. Påminnelseavgift eller dröjsmålsränta med anledning av ovanstående hantering kommer inte att betalas. Faktureringsadress Fakturor sändes till följande adress: Huddinge kommun/faktura Social- och äldreomsorgsförvaltningen Box 1004 141 21 HUDDINGE Observera att denna adress endast gäller för fakturor. Moms, momsredovisningsnummer Hemtjänst som ges i enlighet med socialtjänstlagen är undantagen från skatteplikt eftersom den är att betrakta som social omsorg enligt 3 kap. 4 momslagen. Utföraren ska således fakturera dessa tjänster exklusive moms. Utföraren ska på fakturan ange organisationsnummer. I det fall utföraren fakturerar andra tjänster ska utförarens momsredovisningsnummer/vatnummer anges på fakturan. Betalningsmottagare/Factoringbolag Fakturering enligt detta avtal får inte överlåtas på annan betalningsmottagare eller factoringbolag utan skriftligt medgivande från kommunens upphandlingsavdelning. Information om sådan betalningsmottagare ska finnas i avtalet eller som ett senare skriftligt tillägg till avtalet. Vite För obesvarat och icke åtgärdat trygghetslarm utgår vite med 2000 kronor per tillfälle.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 10 (16) Alla avsteg från genomförandeplanen ska godkännas av kund och med kvittens enligt Huddinge kommuns författningssamling 7530. Utföraren ska i faktureringsunderlag eller på av förvaltningen annat angivet sätt rapportera datum för upprättande av varje kunds genomförandeplan. Har inte genomförandeplan upprättats inom 7 dagar utgår vite med 2000 kr per kund som saknar genomförandeplan. Tillfälligt beställningsstopp, utföraren är inte valbar för nya kunder Beställaren kan använda sig av tillfälligt beställningsstopp, det vill säga utföraren är inte valbar för nya kunder i de fall utföraren inte uppfyller sina åtaganden enligt de villkor som ställs i förfrågningsunderlaget. Beställningsstoppet gäller till dess att utföraren har åtgärdat bristerna. Det kan till exempel vara misstanke om missförhållanden i den vård och omsorg som utföraren ger till kund, bristande rutiner i det administrativa arbetet, att de ekonomiska kraven inte är uppfyllda eller att leverantören inte uppfyller kravet på god marknadsföringssed. Kommunen har möjlighet vid konstaterande av missförhållanden hos kund avsluta uppdraget hos utföraren. Kvalitet Utföraren ansvarar för att tjänster som levereras till kommunen överensstämmer med detta kontrakt, äldreomsorgsnämndens kvalitetsprogram och gällande lagar. Vid upprepade förseelser utan förbättringsplan som accepteras av kommunen, eller om störningar pågått mer än tre månader, kan avtalet sägas upp kommunen. Lagar och förordningar samt riktlinjer och policys Utföraren ansvarar för att gällande konventioner, lagar, förordningar, föreskrifter och kommunens egna riktlinjer och policys som på något sätt berör kontraktet ska följas. Kommunen ansvarar för att tillhandahålla och kontinuerligt uppdatera kommunens riktlinjer och policys som hänvisas till i kontraktet. Denna information finns på www.huddinge.se/aldreomsorg. Tystnadsplikt och sekretess Utföraren ansvarar för att all personal i verksamheten är väl förtrogen med och i det dagliga arbetet följer sekretesslagstiftningen. All personal ska underteckna försäkran om tystnadsplikt enligt bestämmelserna i offentlighetsoch sekretesslagen.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 11 (16) Sekretess Utföraren förbinder sig att inte utnyttja sekretessbelagd uppgift för annat ändamål än detta avtals genomförande. Sådan uppgift får inte utan kommunens skriftliga medgivande yppas för tredje man. Detta gäller även efter avtalets upphörande. Meddelarfrihet Meddelarfrihet för anställda hos kommunen regleras i svensk lag. Anställda hos utföraren, inklusive underleverantörer, ska omfattas av motsvarande meddelarfrihet. Utföraren förbinder sig till att personalen omfattas av meddelarfrihet och kan påtala missförhållanden utan repressalier på samma sätt som personal inom kommunalt driven verksamhet. Utföraren förbinder sig därför att inte ingripa mot eller efterforska den som lämnat meddelande till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller radioprogram eller andra upptagningar. Medbestämmande Utföraren är arbetsgivare och ska hantera frågor kring förhållandet mellan arbetsgivare och arbetstagare i enlighet med medbestämmandelagen. Personuppgiftslagen Utföraren ansvar för att de personuppgifter som hanteras behandlas i full överensstämmelse med personuppgiftslagen. Reklamation Betalning av faktura innebär inte att kommunen avstått från rätten till reklamation. Inför kontraktets upphörande I god tid innan kontraktet upphör att gälla är det kommunens ansvar att förbereda hur verksamheten ska drivas vidare. Inför ett sådant beslut vid kontraktets upphörande ska utföraren lämna de uppgifter som kommunen begär. När verksamheten övergår till annan utförare ska utföraren medverka till att övergången sker med minsta möjliga olägenhet för kunden, för kommunen och för berörd personal. Utföraren ska samverka med kommunen och den nya utföraren enligt kommunens anvisningar. När verksamheten upphör eller övergår till annan utförare informerar biståndshandläggare kunden om möjligheten till nytt val av utförare. Vad som sägs i denna paragraf gäller oavsett om kontraktet upphör att gälla till följd av att avtalstiden går ut, eller till följd av förtida upphörande.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 12 (16) Information om utföraren Utföraren förbinder sig att lämna korrekt och saklig information om sin verksamhet till kommunen. Utföraren ansvarar för att kommunen kontinuerligt under hela avtalstiden får uppdateringar av informationen så att den hålls aktuell. Det står utföraren fritt att ta fram eget informationsmaterial vid sidan om det som kommunen tar fram. Utföraren är skyldig att ge objektiv information till kunderna om hur valfrihetssystemet fungerar och hur man kan byta utförare. Det innebär att en kort text om detta ska finnas med i allt informations- och marknadsföringsmaterial som lämnas till befintliga eller potentiella hemtjänstkunder i Huddinge kommun. Utföraren har rätt att marknadsföra sin hemtjänstverksamhet och eventuella tilläggstjänster. Marknadsföringen ska vara förenlig med gällande lagar och direktiv och utformas enligt god marknadsföringssed, vilket bland annat innebär att det inte är tillåtet: att göra upprepade och oönskade personliga besök i kundens hem att ta upprepade och oönskade kontakter per telefon, fax, e-post eller annat medium att uttryckligen informera kunden om att utförarens försörjning står på spel om inte kunden vill ha sina insatser utförda av hemtjänstverksamheten att erbjuda gratis gåva eller tjänst och samtidigt kräva att kunden väljer att få sina insatser utförda av hemtjänstverksamheten Avtalsbrott Förtida upphörande/hävning Hävning Båda parter har rätt att säga upp kontraktet till omedelbart upphörande om: den andra parten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt kontraktet den andra parten åsidosätter sina skyldigheter enligt kontraktet och inte inom 30 dagar vidtar rättelse efter skriftlig begäran från den första parten. Kommunen rätt att säga upp kontraktet till omedelbart upphörande om: utföraren kommit på obestånd, inställt sina betalningar, inlett ackordsförhandlingar, trätt i likvidation eller om fara för obestånd föreligger.

22 februari 2012 AN-2010/493.183 13 (16) utföraren eller någon i dess ledning, enligt den tillsynsmyndighet som granskar utföraren, har gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen eller har dömts för brott avseende yrkesutövning utföraren vid upprepade tillfällen inte fullgjort sina åligganden avseende arbetsgivaravgifter eller skatter och inte vidtagit rättelse inom 30 dagar från skriftligt påpekande från kommunen. ägarförhållandena hos utföraren eller hos dess moderbolag väsentligen förändrats och detta inte skriftligen har godkänts av kommunen. kommunen har härutöver rätt att häva avtalet om utföraren försätts i konkurs eller befinner sig vara på sådant obestånd att utföraren inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden. vid upprepade förseelser utan förbättringsplan som accepteras av kommunen, eller om störningar pågått mer än tre månader, kan avtalet sägas upp av kommunen. Om kontraktet sägs upp på grund av kontraktsbrott är den part som brutit mot kontraktet skyldig att till den uppsägande parten utge skadestånd i enlighet med allmänna kontraktsrättsliga principer. Uppsägning ska alltid ske skriftligen och utan oskäligt uppehåll efter det att den omständighet som åberopas som uppsägningsgrund har blivit känd för den uppsägande parten. Avtalsbrott med mera Om utföraren inte fullgör sina åtaganden enligt detta kontrakt och efter anmodan inte inom skälig tid vidtar rättelse får kommunen antingen avhjälpa bristen på utförarens bekostnad eller göra avdrag på ersättningen. Vid avtalsbrott av väsentlig betydelse äger part rätt att häva avtalet. Hävande part är därvid berättigad till skadestånd. Avtalets upphörande i vissa fall Om utföraren saknar uppdrag under en period av 12 månader upphör avtalet att gälla utan uppsägning. Utföraren har därefter möjlighet att inkomma med ny ansökan. Överlåtelse av kontraktet Ingen av parterna äger rätt att överlåta eller pantsätta kontraktet eller någon rättighet eller skyldighet enligt kontraktet utan den andra partens skriftliga samtycke. Ändrade ägareförhållanden Väsentliga förändringar avseende ägarförhållandena hos utföraren, eller hos utförarens eventuella moderbolag, ska utan dröjsmål skriftligen anmälas till kommunen. På begäran av kommunen ska utföraren lämna ytterligare information om de nya ägarförhållandena och om utförarens möjligheter att

22 februari 2012 AN-2010/493.183 14 (16) uppfylla kontraktet. Uppfyller inte den nya ägaren kommunens krav kan kommunen säga upp avtalet med omedelbar verkan. Underleverantörer Om utföraren anlitar underleverantör för utförande av åtaganden enligt kontraktet ska utföraren ansvara för underleverantörens utförande. Kommunen ska underrättas i förväg då utföraren önskar använda sig av underleverantör eller vid byte av underleverantör under avtalstiden informera alla berörda, inklusive kunden, om detta. Utföraren ska till kommunen skriftligen uppge namn och organisationsnummer på anlitad underleverantör. Villkor tilläggstjänster Med tilläggstjänster avses tjänster som inte till någon del ingår i biståndsbeslutet. Tilläggstjänster är momsredovisningspliktiga och ska särredovisas i utförarens ekonomiska redovisning. Utföraren ska informera kommunen och enskilda om vilka tilläggstjänster som erbjuds och om priset för dessa tjänster. Samverkan Utföraren och kommunen ska samverka för att skapa bästa möjliga förutsättningar för uppdragets genomförande. Utföraren ska samverka med kommunen, primärvården, närstående, god man, förvaltare och andra för kunden viktiga personer och organisationer Utföraren ska vara representerad på dialog- och informationsmöten som Huddinge kommun kallar till. Utföraren och kommunen är skyldiga att informera varandra om förändringar som kan påverka förutsättningarna för vardera partens åtaganden och ansvar. Förvaltningsövergripande uppdrag Utföraren ska medverka i det utvecklingsarbete av hemtjänsten som äldreomsorgsnämnden kan komma att fatta beslut om. För avtalsändringar se punkt Tillägg och ändringar av kontraktet. Publicering av åtaganden och uppföljningsresultat Kommunen förbehåller sig rätten att på kommunens webbplats publicera utförarnas beskrivningar av sina tjänster och åtaganden kommer liksom resultatet av uppföljningar. Resultaten redovisas per utförare för att underlätta jämförelser. Miljö Utföraren ska i sin verksamhet enligt detta kontrakt verka för att minska sin skadliga miljöpåverkan. Utföraren ska samverka med kommunen i

22 februari 2012 AN-2010/493.183 15 (16) miljöfrågor och, då kommunen så begär, redovisa hur utföraren arbetar med miljöfrågor. Utföraren ska för sin verksamhet enligt detta kontrakt följa kommunens riktlinjer för ett gott miljöarbete och de specifika krav på insatser som finns angivna för verksamheten. Se www.huddinge.se/aldreomsorg Miljöbilar Kommunen vill aktivt verka för ett positivt miljöarbete. Kommunen strävar efter att bara miljöbilar används för transporter som utförs för kommunens räkning. Utföraren ska vid nyinköp eller vid tecknade av nytt leasingavtal välja miljöbil. Kommunen avser här miljöbil enligt Stockholms stads definition, se www.stockholm.se/miljobilar under Bilar & bränslen (Åtkomstdatum 1 oktober 2010). Arbetsgivaransvar Utföraren ska tillämpa anställningsvillkor för de anställda motsvarande de kollektivavtalsvillkor som gäller inom branschen, särskilt avseende pensioner och försäkringar. Tvist och tillämplig lag Tvist mellan kommunen och utförare med anledning av detta kontrakt skall i första instans avgöras av svensk allmän domstol i den ort där kommunen svarar i tvistemål. Tvisten ska avgöras med tillämpning av svensk rätt. Avtalets giltighet/underskrifter Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar, där vardera parten erhållit var sitt efter underskrift. Avtalet blir bindande när båda parter har undertecknat avtalet. Detta förutsatt att upphandlingen inte är föremål för överprövning av rättsinstanser. För kommunen Ort och datum För utföraren Ort och datum Namn Namn Namnförtydligande Namnförtydligande Befattning Befattning

22 februari 2012 AN-2010/493.183 16 (16) Bilagor Förfrågningsunderlaget med kravspecifikation Kompletteringar till förfrågningsunderlag