Checklista vid uppföljning av LOV



Relevanta dokument
Kvalitetskrav på externa utförare inom hemtjänst enligt LOV Bilaga 38

Kvalitetsuppföljning. Hemvården i Svalövs kommun

Kvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3

Kvalitetskrav på externa utförare inom hemtjänst enligt LOV Bilaga 16

Riktlinjer Egenvård i Halland

Kvalitetskrav service reviderad v.2

Villkor för att bli godkänd anordnare av daglig sysselsättning för personer med psykisk funktionsnedsättning

1(8) Kommunal hälso- och sjukvård. Styrdokument

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012

Patientsäkerhetsberättelse för Tallbohovs äldreboende

Gränsdragning av Sjukvård och Egenvård samt Biståndsbeslut och samordning av det praktiska stödet till den enskilde

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. LEDNINGS- OCH YRKESANSVAR

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

Ansökan om godkännande som leverantör av hemtjänst i valfrihetssystem i Robertsfors kommun

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND

SIDAN 1. Kundval-/ valfrihetssystem - upphandling och uppföljning inom äldreomsorgen

1. Information om sökande företag Företagsnamn Organisationsnummer Företagsform

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.

Policys. Vård och omsorg

Uppföljning av LOV-kontrakt, Boendestöd, SoL, OmsorgsCompagniet

Meddelandeblad. Medicinskt ansvarig sjuksköterska och medicinskt ansvarig för rehabilitering

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse

Verksamhetsuppföljning Kvarngatan

Tjänste- och servicekvalitet inom äldre- och handikappomsorgen

Ansvarsfördelning mellan verksamhetschef (HSL 29 ) och medicinskt ansvarig sjuksköterska respektive medicinskt ansvarig för rehabilitering (HSL 24 )

Patientsäkerhetsberättelse Karlstad Hemtjänst Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad

Förfrågningsunderlag

I rutinen används begreppet missförhållande genomgående i texten men avser både missförhållande och risk för missförhållande.

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV

Rutin för avvikelsehantering

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

ADMINISTRATIVA FÖRESKRIFTER UPPHANDLING AV

Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2015 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Arbete och socialtjänst

Uppföljning av utförare Bostad med särskild service LSS

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11

Kundval inom hemtjänsten i Partille kommun

TIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL

Kvalitetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för Kungälvs kommun

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. AVVIKELSERAPPORTERING I HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN OCH LEX MARIA

Reviderad Utarbetad för förvaltning Utgåva Giltig fr.o.m. Ersätter Diarienummer. Vård och omsorg

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Patientsäkerhetsberättelse för. Daglig Verksamhet, Nytida AB. År Ewa Sjögren

Uppföljning av utförare - Hemtjänst

Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan

Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig rehabilitering

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS

Rutin. Dokumentnamn: Rapportering/utredning av missförhållande

Revisionsrapport Översiktlig granskning ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Denna patientsäkerhetsberättelse utgör en bilaga till vårdgivarens Patientsäkerhetsberättelse.

Hemtjänstenhet: Aktiv hemtjänst och service i Järfälla HB. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Spånga-Tensta. Avtalspart/Nämnd:

Tjänsteskrivelse 1 (2) Handläggare Datum Beteckning. Kommunrevisionen MISSIVSKRIVELSE

Hur ska bra vård vara?

Namn på vård- och omsorgsboende (går inte att redigera): Rinkeby Äldreboende. Inriktning (går inte att redigera): Gruppboende

Hemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Västerort. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hässelby-Vällingby. Avtalspart/Nämnd:

Granskning av hemtjänst/lov 2014

Patientsäkerhetsberättelse

Mall för Uppföljning av utförare inom socialpsykiatrin

Telefon: Fax:

Yttrande över Socialstyrelsens tillsyn av Sjöstadsgårdens vård- och omsorgsboende

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för dagverksamhet för personer över 65 år

Hemtjänstenhet: Almis Hemtjänst Service AB. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress:

Rutin för rapportering och anmälan enligt lex Maria

Överenskommelse om samverkan mellan Regionen Östergötland och kommunerna i Östergötland gällande egenvård

Rutin för hemrehabilitering

AVLÖSARSERVICE i hemmet LSS INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj 2011 ( 62) Gäller from 1 januari 2012

System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV

Riktlinje gällande egenvård. Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck, MAS Margareta Oswald, MAR

Kvalitetshandbok Fel och Brister. Bilaga 8. Dokumentansvarig Kvalitetsutvecklare. Dokumentnamn Rutin för Lex Sarah. Reviderat

för ordinärt boende i Borgholms kommun

HSB Omsorg AB - Södermalm - hemtjänst 2015

Uppföljning Macorena AB

Anmälan av verksamhetsuppföljning av dagverksamhet för äldre med demenssjukdom 2011

Kvalitetssäkring genom avvikelsehantering

Maria Åling. Vårdens regelverk

Strategi Program» Plan Policy Riktlinjer Regler

Uppdrag för sjuksköterska i Leanlinks Hälso- och sjukvårdsorganisation

Samverkan och samarbete 4 kap 1 KRAV GÄLLANDE RUTINER/PROCESSER UPPFÖLJNING/METOD ANSVAR

Riktlinje för delegering av hälso- och sjukvårdsuppgifter inom kommunal hälso- och sjukvård

Hemtjänstenhet: Hemtjänst och omsorg i Stockholm, HOMe's AB. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd:

Information om och regler för kundval inom hemtjänsten i Kungsbacka kommun 2009

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning

Riktlinje för avvikelserapportering enligt SoL, LSS och HSL

Uppföljningsplan. Plan för uppföljning av utförd verksamhet inom social- och äldreomsorgsnämndernas ansvarsområden.

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9

Verksamhetsplan 2012 för Medicinskt ansvarig sjuksköterska, MAS och Medicinskt ansvarig för rehabilitering, MAR

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Riktlinjer för hälso- och sjukvård. Avsnitt 9. Delegering - medicinskrättslig.

Upphandling av hemtjänst. The Capital of Scandinavia

2014 års patientsäkerhetsberättelse för:

SOCIALFÖRVALTNINGEN Lillemor Johansson

Regelverk för kundval inom hemtjänsten i förvaltningen för Handikappomsorg

2. Namn på bolag/förening/stiftelse/enskild firma 3. Organisations-/personnummer

Uppföljning Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Namn på enheten (går inte att redigera): Allita Care HB. Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Södermalm.

Transkript:

Datum 2013-01-14 Sida 1/6 Checklista vid uppföljning av LOV (checklistan fylls i av granskaren) Bilaga 2 Nr. X Krav Metod Särskilda frågor Kommentar Ram 1. Erbjuds serviceinsatser vardagar 07.00-19.00? 2. Erbjuds omvårdnadsinsatser alla dagar 07.00-22.30? 3. Erbjuds delegerad hemsjukvård alla dagar 07.00-22.30? 4. Är det något i uppdragsbeskrivningen (1.6.1-3) som utföraren inte klarar av att göra? 5. Erbjuder utföraren tilläggstjänster? Vilka? Har kommunen informerats? 6. Informeras brukarna om RUTavdrag för tilläggstjänster? Dokumenatationsgranskning Finns kvalificerad personal under den tiden? Finns kvalificerad personal under den tiden?

2 Dokument 7. Finns kollektivavtal? 8. Finns registreringsbevis? 9. Finns F/FA-skattesedel? 10. Finns giltig ansvarsförsäkring? Se om den vi har kopia på fortfarande gäller 11. Finns beredskapsplan? 12. Finns rutiner för hantering av brukarnas privata medel? Följs de? 13. Finns rutiner för att garantera patientsäkerhet vid driftsstörning? Följs de? 14. Finns rutiner för synpunkter och klagomål? Följs de? Övriga krav 15. Följer utföraren Svalövs kommuns riktlinjer utifrån begreppet skälig levnadsstandard vid biståndsprövning av serviceinsatser i Svalövs kommun? 16. På vilket sätt säkerställer utföraren att de följer gällande lagstiftning? 17. Har BRU begärts in vid nyanställningar? Känner utföraren till riktlinjerna? Om någon brukare önskar/har behov av mer än det som ingår enligt riktlinjerna, hur agerar utföraren då? Granska personalakter 18. Kontaktar utföraren brukarna inom 24 h från beställning? 19. Påbörjas insatser inom 24 h från beställning? 20. Kan all personal svenska?

3 21. Har all personal adekvat kompetens, utbildning och erfarenhet för sitt arbete? 22. Finns dokumentation avseende utbildning i förflyttningsteknik och lyftar? 23. Har de som tar emot delegering undersköterskeexamen? Granska personalakter Granska personalakter Granska personalakter Den legitimerade personalen beslutar vem de vill delegera till så vi behöver inte kontrollera detta så noga. Vi kan ju dock ställa frågan. 24. Finns verksamhetschef? Gäller för utförare som erbjuder omvårdnadstjänster. Har angetts vid ansökan men vi bör fråga så att vi vet att det fortfarande finns en verksamhetschef. 25. Vilken utbildning har Se ovan. verksamhetschefen? 26. Kontrollera att SOSFS 1997:8 följs Se bilaga Gäller omvårdnadsföretag 27. Känner utföraren till MAS riktlinjer och instruktioner? Följs de? 28. Utser utföraren kontaktmän till brukarna inom 5 dagar från beställning? 29. Finns skriftliga bekräftelser från personalen att de tagit emot sekretessinformation? 30. Finns sekretessamtycken från brukarna? 31. Finns IGP? Upprättas de inom 3 v från beställning? 32. Uppfyller IGP SOSFS 2006:5? Se bilaga 33. Utvärderas IGP var 6 månad? 34. Har det varit några diskussioner mellan brukaren och utföraren vid upprättande av IGP? Granska personalakter

4 35. Informeras brukarna om sin rätt till detaljerat beslut? 36. Finns det någon brukare som under året har fått en sådan ändrad situation att nytt biståndsbeslut behövts? Har biståndshandläggarna informerats? 37. Hur ofta träffar utföraren teamet? Fungerar samarbetet? 38. Deltar utföraren i samarbetsträffarna? 39. Finns underleverantör? Har kommunen informerats? 40. Bärs namnskylt och tjänsteidentifikation? Vi vet ju om utföraren deltar eller ej men det är intressant att veta vad de tycker om träffarna samt anledning till att de eventuellt uteblir från träffarna. 41. Har tolk anlitats vid behov? Journalgraskning 42. Följer SoL-dokumentation kraven i 7 Se bilaga o 11 kap SoL, SFS 2001:454 och SOSFS 2006:5 43. Följer HSL-dokumentation kraven i Se bilaga HSL, SFS 2008:355 och SOSFS 2008:14 44. Använder utföraren Procapita? Följs våra rutiner? 45. Har anställningar upphört som vi inte känner till? 46. Har personalen genomgått kommunens Procapita utbildning? 47. Använder utföraren mailsystemet för informationsöverföring? Om det går kan vi begära ut lista över de anställda utföraren har och jämföra med de som är angivna hos oss. Fråga också systemadministratörerna Fråga också HSL-personalen och egenregin/externa utförare

5 48. Lämnas information på annat sätt än genom Procapita? Dokumenteras detta? 49. Rapporteras avvikelser i Procapita? 50. Använder utföraren Movit? 51. Har personalen genomgått utbildning i Movit och digitalt nyckelhanteringssystem? 52. Hur ser rutinerna ut vid upphörande av ett ärende? 53. Har det lämnats Lex Sarah anmälningar under året? 54. Har det lämnats några Lex Maria under året? 55. Följs kommunens rutiner avseende situation när person inte är anträffbar? Fråga också systemadministratörerna Vi vill få kännedom om alla anmälningar som lämnats från anställda, inte bara de som lämnats vidare till socialstyrelsen. MAS vet detta men vi bör fråga om det finns information som inte har men borde ha lämnats till MAS 56. Följs SOSFS 2011:9 om ledningssystem. 57. Har någon ur personalen begått brott riktade mot brukare? 58. Har utföraren, om allmänhet efterfrågat, lämnat information till kommunen? Ekonomi 59. Har kommunen fått in bokslut, verksamhetsberättelse, revisionsrapport och sammanställning över synpunkter och klagomål? Se bilaga Vi vet svaret. Vi behöver ej fråga utföraren.

6 60. Kontrollera med skatteverket och kronofogdemyndigheten att det inte finns några anmärkningar. 61. Följer utföraren riktlinjerna vid fakturering? 62. Skickar utföraren med avvikelserapportering vid fakturering? Vilka händelser framgår av avvikelserapportering? Ekonomiavdelningen vet detta Mjuka värden 63. Följs kommunfullmäktiges mål? 64. På vilket sätt iakttar utföraren allas lika rättigheter till god vård och omsorg? 65. Hur arbetar utföraren med att ge brukaren inflytande och delaktighet? 66. På vilket sätt har utföraren ett rehabiliterande salutogent förhållningssätt? 67. På vilket sätt strävar man efter god personalkontinuitet? 68. Har utföraren samarbetat vid uppföljningen? Statistik Hur arbetar utföraren med att uppnå målen? Övrigt Har det gjorts någon brukarundersökning under året? Vad visar den? Har det utförts någon tillsyn hos utföraren? Vad visar den? Detta är ingen uttömmande lista. Kommunen kan komma att följa upp ytterligare områden eller ställa andra frågor än de som räknas upp i detta dokument. Även andra metoder kan komma att användas än de som angetts.