TRYGGHETSLARM
Larminformation Du har ansökt om ett trygghetslarm och här nedan finns viktig information som är bra att känna till. Syfte Trygghetslarmet är beviljat för att skapa trygghet utifrån var och ens behov. Du vet att någon svarar om du trycker på knappen. Du kan behöva ha ett trygghetslarm för att få hjälp om du till exempel ramlar eller blir akut sjuk. Viktigt att tänka på är att larmet bara ska användas när du är i akut behov av hjälp. Behöver du kontakt med ordinarie personal och det inte är akut ringer du det vanliga telefonnumret till hemtjänsten. När du larmar När du trycker på larmknappen ringer trygghetslarmet upp Tunstalls Trygghetscentral i Örebro. Där finns personal som tar emot ditt larm och kan hjälpa dig. Trygghetscentralen
kontaktar då din hemtjänstenhet som vid behov kommer hem till dig. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt har de uppgifter och telefonnummer till bland annat din hemtjänstenhet samt till närmaste anhöriga eller närstående. Installation av trygghetslarm Trygghetslarmet kommer att installeras av personal från hemtjänsten. Samtidigt som trygghetslarmet installeras är det viktigt att du lämnar en nyckel till din bostad. Det är för att garantera att vi kan komma in till dig när du larmar. Nyckeln kommer att märkas och låsas in säkert i nyckelskåp på hemtjänstenheten. När trygghetslarmet installeras ska du prova ditt trygghetslarm under tiden personalen är kvar hemma hos dig. Det är viktigt att provlarma för att se att allting fungerar som det ska. Placering av Trygghetslarmet Trygghetslarmet skall alltid placeras i huvudjacket för att inte orsaka att linjen bryts av andra telefoner som är placerade huvudjacket.
Din larmklocka kan du ha kvar på armen när du diskar eller duschar. Ställ dock inte ett glas vatten eller dylikt på trygghetslarmet. Trygghetslarmet kan med fördel placeras hängande på en vägg. Telefonabonnemangsoperatör Före installation av ditt trygghetslarm är du, din närstående eller gode man skyldiga att själva kontrollera att din telefonoperatör du har garanterar att funktionen trygghetslarm fungerar. Avgift för trygghetslarmet Kostnaden för att få ett trygghetslarm är för 2014, 320 kr/månad och kan variera beroende på betalningsförmåga. Du kommer även att få betala, på din telefonräkning, för de gånger du larmat samt för testlarm och eventuella batterilarm. Testlarm I tjänsten trygghetslarm ingår även självtest av både larmet och larmknapp. Självtestet av larmenheten medför en
markering på din telefonräkning varje dygn, men ökar tryggheten då vi vet att ditt trygghetslarm alltid fungerar. Batterilarm Batterilarm är en funktion i ditt trygghetslarm och larmklocka som sänder iväg ett meddelande till trygghetscentralen när batteriet håller på att ta slut. Din hemtjänstenhet kommer så snart det är möjligt att byta batterier. Varje batterilarm kostar en markering och kommer att debiteras på din telefonräkning. Om trygghetslarmet går sönder Kommunen står för kostanden om det är felaktigheter på trygghetslarmet/ larmklockan eller om kommunens personal orsakar skadan. Kommunen står även för kostnaden för batteribyte. Om trygghetslarmet och/eller den lösa larmklockan går sönder/försvinner eller skadas på grund av oaktsamhet från dig eller anhörig/bekant så är det du som står för reparationskostnaden eller ersättningskostnaden. Eventuellt kan din hemförsäkring täcka delar av kostnaden.
Om du har andra insatser som debiteras dig så läggs kostnad på din nästkommande räkning. Har du inte det kommer en separat räkning. När du inte längre behöver trygghetslarmet Du eller din närstående/god man har ansvar för att trygghetslarmet lämnas tillbaka till din hemtjänstenhet. Trygghetslarmet ska återlämnas rengjord och i samma skick som när den installerades. Nyckel till din bostad kommer att lämnas tillbaks när trygghetstelefonen lämnas igen. Klagomål Om du har problem med ditt trygghetslarm, eventuella frågor eller klagomål vill vi gärna ta del av dem. Kontakta din hemtjänstenhet. Telefon till Valdemarsviks Hemtjänst: 0123-193 20 Uppdaterad 2014-07-17