Kartläggning gällande nuläge av trygghetstelefoner för: Bengtsfors Dals Ed Färgelanda Lysekil Mellerud Munkedal Sotenäs Trollhättan Åmål

Transkript

1 Projekt: Digitala trygghetstelefoner i Fyrbodal Kartläggning gällande nuläge av trygghetstelefoner för: Bengtsfors Dals Ed Färgelanda Lysekil Mellerud Munkedal Sotenäs Trollhättan Åmål November 2014 Projektledare: Amie Stobenius

2 Kommuner Antal larm ca; Leverantör_ apparatur Leverantör_ mottagning Avtalet går ut: Nuvarande avtalsform Kostnad per månad och anslutning till larmmottagning Färgelanda 140 Tunstall Care Tech Köp 37 kr/mån 2014_62 160:- Om medel finns avsatta i budget för hemtjänstens insatser vid larm, ange summa Resursfördelning: 10 min/kund/mån (ca; /år), ofinansierat, ofinansierat, ofinansierat, ofinansierat Htj ersatt med 7 milj. (install/nedmont/åtgärd), ligger i budgeten Åmål 350 Tunstall Care Tech Köp 37 kr/mån 2014_ :- Dals- Ed 110 Tunstall Care Tech Köp 37 kr/mån 2014_48 840:- Mellerud 291 Tunstall Care Tech Köp 37 kr/ mån 2014_ :- Bengtsfors 300 Tunstall Care Tech Köp 37 kr/mån 2014_ :- Trollhättan 1100 Tunstall Care Tech Larmmottag. Köp 37 kr/mån _ :- Munkedal 270 Tunstall Tunstall Köp 40 kr/mån 2014_ :- Lysekil 412 Tunstall Care Tech Köp 40 kr/mån Resursfördelning: 15 min 2014_ :- per larm Sotenäs 350 Tunstall Egen Köp 2014_ca; :-, ofinansierat Totalt antal trygghetstelefoner nov 2014: stycken Nuvarande tidsperiod för utgång av avtal: Största nuvarande leverantör av apparatur/telefoner: Tunstall Största nuvarande leverantör av larmmottagning: Care Tech

3 Äskade investerings -medel 2015 Kommuner Egen budget 2014 för utrustning/ installation Färgelanda 0 kr 195 kr + Åmål, utrustning Fastställd taxa per månad kr _analogt kr för GSM + abonnemang Dals- Ed 0 kr 170 kr + Mellerud, kr enskild, 125 kr för make/maka + Bengtsfors, kr 181 kr + Trollhättan, utrustning kr + Munkedal, inkl. insatser 0 kr 227 kr + Lysekil kr + Sotenäs, kr + Beräknad installationst id för analog T.t inkl. resa Beräknad installationstid för telefon med GSM-abonnem. inkl. resa Vem programmerar/ installerar larmen? Hemtjänsten 2 timmar 2 timmar Larmgrupp om 3 personer. Totalt: 1 årsarb, phoniro ingår 1 timmar och 15 min 2 timmar och 30 min Assistent i HTJ 2 timmar 4 timmar Larmsamordnare & personal som ansvarar för larm installation 1-2 timmar 1-2 timmar Larmenhet 1-2 timmar 3-4 timmar Larmsamord. programmerar/ HTJ installerar Hemtjänsten Larmansv. /phoniro Hemtjänsten larmansv. / phoniro HTJ & larmansvariga & planerare 1 timme 1 timme 1-2 timme 2-3 timmar 1-2 timmar 2-3 timmar 1-2 timmar 3-4 timmar HTJ= Hemtjänst alt. Hemvård Phoniro= låssystem med mobiltelefon = typ av mobilabonnemang som används när analog linje inte finns. Installationstiden är i snitt dubbel så lång för trygghetstelefon med, än för trygghetstelefon med traditionell analog ingång.

4 Samtycke vid utlämnande av nyckel skada /vårdslöshet inkl. betalningsansvar? Support vid driftsfel? 1.Larmmott 2.Utrustning Finns medel avsatta för tekniska driftsfel, *omfattande driftstopp? Kommuner Informations -folder till brukare återlämnade Färgelanda 1.Tunstall, tas från Åmål 1.Care Techs larmott ger support 7 dag/v 2.Tunstall, tas från Dals- Ed 1 & 2 Tunstall, tas från Mellerud 1. Tunstall, tas från 2. Care Tech Bengtsfors 1. Tunstall, tas från 2. Care Tech Trollhättan 1 & 2 Larmsam. /, tas från Tunstall Munkedal, men 1 & 2 Tunstall &, tas från används ej oms. tekniker Lysekil 1 & 2 Tunstall &, tas från oms. tekniker Sotenäs 1. Oms. Tekn., tas från 2. Tunstall & oms.tekniker Dokumenteras och redovisas kostnader vid *omfattande driftstopp? * driftsstopp av mindre karaktär?, ska göras *Trollhättan Stad har rutin för när ett driftstopp anses vara omfattande. Dokumentation och redovisning för merkostnader görs i samarbete med Trollhättans säkerhetsorganisation. Däremot fattas gränsdragning/definition när insatser ska sättas in vid omfattande driftstopp. Klassificering kan ske av Länsstyrelsen, vilket har skett vid ett omfattande driftstopp i Trollhättan under Övriga kommuner har inga rutiner vid omfattande driftstopp gällande dokumentation och redovisning av merkostnader i samband med omfattande driftstopp. Stort behov av definition/gränsdragning samt rutin gällande driftstopp. De flesta kommuner ger medborgare som har trygghetstelefon som enda insats första prioritet vid driftstopp, då de oftast är relativt okända för hemtjänsten.

5 Kommuner *Uppskattad tid _ anskaffa kontroll kontroll av Antal larm/dag i snitt under 1 mån Antal larm/dag i snitt som genererar Snittid för fysiskt besök, 1 månads underlag abonnemang för GSM-larm av provlarm knapp fysiskt besök under 1 mån Färgelanda BSA 15 Ca: 85 % Ca; 15 min exkl. restid Åmål BSA Ca; 15 min exkl. restid Dals- Ed BSA min exkl. restid Mellerud BSA min exkl. restid Bengtsfors BSA Har ingen insatsregistrering Trollhättan BSA (innebär oftast arbetstid om 30 min -1 tim) min/besök = install/nedmont. eller omsorgsinsats inkl. resa Munkedal BSA min exkl. restid Lysekil BSA 97 * 37 Ca; 15 min exkl. restid Sotenäs BSA 32 ** minuter exkl. restid BSA = Brukare skaffar abonnemang. *Trollhättan skickar ett särskilt informationsbrev till brukaren när de behöver införskaffa SIM-kort. Information om anskaffande ges vanligtvis av biståndshandläggare vid ansökan. Om brukarens har svårt att klara inköp och avtalstecknande får hemtjänsten kontakta anhörig/god man. Om brukaren saknar betalningsförmåga kan väntetiden bli lång innan avtalstecknande kan ske och trygghetstelefonen installeras. Kommunerna kan inte uppskatta arbetstiden, då det kan ta allt från timmar till veckor från det att beställning gjorts till en brukare får larm installerat via GSM. Antal larm per dag kan variera i mycket stor omfattning, beroende på brukarnas status. För att få en rättvis bild över snittet gällande antal inkomna påringningar och fysiska besök, bör man genomföra en fördjupad analys över årets alla månader. Kommunerna har lämnat mätning som gäller för hösten 2014, förutom **Sotenäs vilka har egen mottagning. De har genomfört två stycken 14-dagars mätningar under våren *Lysekil redovisar 97 inkomna larm/dag under en månad vilket är en mycket hög siffra. Vid mättillfället har de en brukare som larmar konstant.

6 Kommuner Hur benämner ni verksamheten? Trygghetslarm/ trygghetstelefon /trygghetstjänst? Finns risk- och sårbarhetsanalys vid mindre resp. omfattande driftstopp? Uppskattad teknisk kompetens hos anställda som hanterar tjänsten. Uppskattat utbildningsbehov för anställda att hantera tjänsten. Sker installation via fiber? Finns avtal med fiberförening gällande felsökning? Är täckningskoll utförd utifrån var sopkärlet står utomhus? Hög/medel/låg Stort/medel/litet Låg Stort Färgelanda Trygghetstelefon, mindre bör Åmål Trygghetslarm Bristfällig Hög Medel Dals- Ed Trygghetslarm Låg-medel Stort till medel Mellerud Trygghetstelefon, behöver Låg Stort Bengtsfors Trygghetslarm, mindre bör Låg Stort Trollhättan Trygghetslarm Låg till medel Medel till stort Förekommer Munkedal Trygghetslarm, men endast vid omfattande driftstopp Medel Medel, men inte vanligt Lysekil Trygghetslarm Medel Medel Sotenäs Trygghetstelefon en mindre, Medel Medel men behöver De flesta kommuner använder eller vill använda benämningen trygghetstelefon, då hemtjänsten ger insatser för att klara den dagliga livsföringen. Benämning trygghetslarm kan tolkas av brukare som ett alternativ till 1177 eller 112, vilka insatser hemtjänsten inte bedriver. Samtliga kommuner behöver upprätta en risk- och sårbarhetsanalys (förutom Trollhättan), samtliga kommuner anser att de behöver hjälp från kommunens säkerhetsorganisation i detta arbete. Uppskattad teknisk kompetens hos anställda är något övervägande låg Uppskattat utbildningsbehov för anställda är något övervägande medel