Vård- och omsorgsförvaltningen

01234567389 QR41S32T9R UVWXYZ[V\ ]%&*$^"()#$&_`abc :;<=>?@AABCC>?DEFGBHEBH ^%(']d%((efgh()%&##e( IB=?@F?JKLMNOPM!_&+%(i_&'(##e(ajc k'$'&*('l$mnd-%&+akoc pn%&%#%lq%(##e(al!rc r*'h&()e&ssalc v\wx[[x\v h()%&#y*d##e(aloc hdd'(]'u/#e(aloc ]%(+$tnd##e(alc ~x\{x\x~wv z{\ }X h((gjn&*#$*(%k"dd+&%(abc i"(-e&+!en'(##e(abc x~w[vyx~ ƒ je&(%d*'^eqs%d)$ajc Z{\ }X k %ddg /%y*d##e( o'(*%dk&e()'ndac i"(*dd'^.(+n%) #%/& Ž34R4233 S43R 2 ^*#-%$ni"#$'s##e( %(n%$#un%s`.()*+n%$ ˆˆ Œ j%u*d*'r%&&. bhl ˆˆ Š ŽT9R 4š 8 3R œrš R3R 2 R 02 2ž 2 R N <?GBH <?FHDD>H > JF?HE>?II : 9 2T9R @HJLLFŸ HG BE S43R 2T9R B?JCŸ@HEDC?<A <?GBH <?FHDD>H JF?HE>?II : ž2t œ2±±2t3 9R4923S± 0 535š511R3 S43R 23 S43R 8TžRT72 3811š TT2ž8 834žRT5±2T412ž ª«µ23S± 2T412ž4S 4 332T9R ²³?E> >AD>?GDH AHEBH 2 8Tž4 1234 µ23s± 2T412ž4TR932ž2T9R P ŽT9R 4š 8 3 535š511R3 ²³?E> >AD>?GDI<?¹FLCHJHGBH º>AA@H @DBC!"#$%&'()%##*+( @HJLLFŸ MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM HG BE,$)&'+#-%#$.&/'()%

ÈÉÊËÌÍÎÏÍÐÑÍÊÒÑÓÔÐÓËÕÓ Ö ØÙÚ ÖÚØÛ»¼½½¼¾ ÀÁÂûÄÀÅ ÅÆÅÇÇ ëøù ìíîö ØÙïð ÈÉÊËÌÍÎÏÍÐÑÍÊÒÑÓÔÐÓËÕÓÑñÕÑòóô Øõöî øíùúøûùüíýþîÿøûù î úø ûúü î Ö ØÙýøúûúû íûú î ûúøî ú û íù û ùø øûùÿîüûü ü ûùíü î Úü ü úüî úí í ûõ íú õ Öõ î Úü ü úüî úí í ðõøíýþîÿøûù íù û ùø øûùÿîüûü ü ûõ í ü íí îÿøûù íûú î ûú î ûû ú ýþîö Ø îù î úø íûú íûùúø øíú î ûú íûú ûú ý î ûû íù û úüúü ú î úø î ûúøî ú õî û ù ùíú ûøíú øîù ú ú þû ûö ØÙ û ûú ø øîø øîûýþîøûû íù û ùø øûùÿîüûü ü í øîøíú øî îú øÿÿî ûûø øí øúù î Úü û ü ííúõ ûýþîøûû îüûü üúøíû ü úüî úí í íù øîúõ ùøîí üîýýü íùí í ûö úúüí ùýþîøûùÿîüûü ü ûøûû øí ùí øîíø î øí ù î û ü íùííøí þû û ù û îýþîú íûü øíú ø ùííøýþî î ø úù õ îùûí úûîþ î øîÿ øûûüî øíùúøûùüíýþîÿøûù íûú î ûúøî û ûùíü î Úü ü úüî úí í ÿîüûü ü ûøûû î Úü ü úüî úí í íú î úø ûúü î í ü íí Ö ØÙýøúûúû îÿøûù íûú ú î íù û ùø øûù ûú î ûû ú ÿøûù îù ýþîö Øúø ûøûûÿøíýþîÿøûù î úø ûú ý íù û úüúü ú î úø íûú î ûúøî û ûö ØÙ ü ííúõ ü úüî úí í íûùúø øíú ù ùíú ûøíú øîù ú ú þû í øîøíú øî îú øÿÿî ûûø ûýþîøûû ùøîí üîýýü íûú î ûú î ûû ú õî û ûú ø øîø øîûýþîøûû øí øúù î Úü ú øü øî ûøúõ íù øîúõ íýþîÿøûù í ûö úúüíî øîÿ øûûøûù íûú î ûúøî û û úû ø íûú ûûû ù øî î ûúÿøíö ØÙ ÐÐÓôôÓÓÒ î ûø øîýü úõ úüúü øûù íûú î ûúø íö Ø Ù Û øîûùúýû øûûýî øÿøûù íûú î û íùíü ÿÿî ûûø ú î îù ýþî øí í íü øûûû ù þîø î ù øî ûûúúû øûùú ûÿøûù íûú íúøíú øîõ î ù øî î ûúøî û õ! ûûøùí îøûû íú øøî ûø ùíí øîøí í íÿøûù îõíûú î ûú î ûû ú ú íøúûø øîúúø û íÿøíýþî ÜÝÞßàáâãäàÞÞåæã çßäáâæþèàþßéáêâãäà

ÈÉÊËÌÍÎÏÍÐÑÍÊÒÑÓÔÐÓËÕÓ Ö ØÙÚ ÖÚØÛ»¼½½¼¾ ÀÁÂûÄÀÅ ÅÆÅÇÇ "ÕÑòóôÑóÓËÕÊòÒ øûù øí ùí øîíøî íûú î ûú ü ùúøúÿ î Úü ü úüî úí í î ûû ú ýþîö Øúø ûÿøûù íûú î íúúø øíûî ûúÿøíýþîö ØÙõ $ÊÍôÍ%ÍòòÕôÑ%Ñ%Î%Ñôòò ú ú þû îú ø# ùùø îîõ ø ù ùíú ûøíú øîù ù ùíú ûøíú øîù ú ú þû îú ø ÜÝÞßàáâãäàÞÞåæã çßäáâæþèàþßéáêâãäà

Vård- och omsorgsförvaltningen /7589801:2.016.;8<1=>:1:?27;1:. '()*+('+), -.//.0123445.6 @79848.A7;;B &

WXYZJG[KOVGHMNEWXY\ DEFGHIJGKILHMNEOGKIPHKJQRPESPKJGETPKPKUOGKIPHKJQRPESPKJTPEQKKPVJPMNE fh`iabw fd ^ ^_`ab_cdeafga_c afd ahcax ]^_`ab_cdeafga_ch^iabjklmlnopqrs_fdtta`ef^u_mv^bw^f`klmmxyzu_a_df^ ufd{v^ ^_`ab_cdeafga_ab`b}{ abbz^h^iab`bba dfd ab^ ^bc ^fcczc_a{a_`b}{gdhc}~}gcvwe ftabfau}f{af^cx gdhc}~}gcvwe ftabiab}{^ zth`ii f^ fti` ^fabc^bc ^fxƒ fti` ^fabce^^f a_^u fa zii^bta iab}{a czc_a{^_`ce_ ^_`ab_cdeafga_c^f a_as acef` ^gwfta_}fi^b`c^_}f`ce^^bc ^fa_dfu ftah^_c^{_ `c` h`b u hvtafb^ ^fb`bi}gaf`bf^bafcd c^ abw_ e^teh^i}{ hcg^b_af`big}c bc ae_`}babu f ft ˆ Š Œ Œ Ž Ž Œ u fw_cd b`bich c_^ ƒ x]^_`ab_ab ag af`b_acvdh g^edbbat}{}{ a{ahhaf ^tc}{g^f fwc_`_` ag^bth`biabw_^bta_fdeaf^ ^b{dh^gdbtahcabc}{c t^bx }g}{c}fij ƒ rc}{u f{ vh`iga_^ f`e_^ef`_`e{}_zfeacw_ ^fax]^_`ab_abceh^i}{ hce^w_fat^c ŽšŒ Š œ ž Ž Œ Œ šœ ƒ fti` ^fabu fa zth`i_^bc ^fu f^ w_fat^gdbtahcafsu fa zii^ ftce^t}f}gca_`hh^ afc}b^habc _`hha a{ ahw {wb_f^ta{^ `be}{{^{atczb wbe_afx ƒ fti` ^fabce^i f^ta_hd ^fau f ^_`ab_af}gbdfc_ abta^ tah_^` ^_`ab_cdeafga_c^f a_a_iab}{^ e}{ a_abc{at{af^_`hhi}t}cafef^ a_ i}t ftx ;5<86.;701:. ;48<70 170.12570)/.;1 1.//.012344.701 :.44.5.2870213:7; 721 7;32274171 / _idftaf fti` ^fab_dbeaf `t_^u f^ h`eb^btagdbtahcaf`b_ace^`b_fduu^`iabx Ÿb ^_`ab_c}{tf^ ^_c^ ftce^t^ce^cb^f^c_`bu}f{af^c}{gdbtahcab`c`ic^{_ h^bt^bb^_ `he^ 3;70 71:;86080<.6 >;.2870213:7; 721.; 7272 75;86821>057;ª?;7< 7057 ;«A.2870213:7; 721 7;322741701:. 4.05.00.2<?;.5724322.;7 57ª?;6 ;5<86.;70.22.: 02; 44?67; Ž Œ Ž ž 67;:1./ 72701.2870213:7; 721.; 727 9 ª?; 01 7:28 070ª?;6 ;5 9 /1 ;<.22>2ª?;.180 28441B0«72 48; 9:1 70:4.;7ª?;.05;..222.574.680ª ;/.28 0 / >;6 ;5<86.;70.; 72.;/75.2870213:7; 7270«A.2870213:7; 721 7;322741701:.ª800.12844<30<48<ª?;57/1 /?01:.;2.574.6570«/.08027:>00.2<?;. /7574.;2 9 03;5721:.1:7«.2870213:7; 721.; 727«721:. 9:1 ª800.170 71:;86080<.6 >;/.01:.ª>44ª?4=.57 2<3;57;1 / 2844 >5 9 07<.286. 3057417;86 ;570 9 684:.;71>42.26 ;5<86.;70.;> 0 2281822 A.2870213:7; 721 7;322741701:. 71:;86.6.5/.0<= ;2ª?;.22857028ª87;..0.4B17;. 9 ;75>97;.;81:7; C

;5<86.;70.016.;.;ª?;.22 4.07;. 475. 9 : 02; 447;.67;:1./ 72701.22:;.672 70< 5 9 ŽšŒ ² ³œ žœ œ Žµ Š œ œ 4322844<30<48<6 ;5/75< 5: 0280>8272«;5701:. 75;86.1/75;71 7:2ª?;.287027;0.18027<;8272 9 13:7;6 ;5> ªB4417048<2 341 + 9 1=>:6 ;514.<70 ¹-º «A.287027;0.1:.7; =>5.12;B<< 9 7;:1./ 7219 7ªª?; 341 + 9 1=>:6 ;5.016.;.;ª?;.226 ;5705;861>28ª; 0<344.0574.<.; Œ ž ž 1=346 7123//.057«2844.22;71>;1.06305080< 9 7/.0080<3; 28/.4ª?;.22> 0 < 5 9 13:7;6 ;51./2.22 75;86. ª?;71:;8ª27; 9 ;>2807;ª.12123445..6/7589801:2.016.;8<1=>:1:?27;1:.»¼- «.016.;7280< ;.2217 ½ Ž Ž Œ šœ Ž Š Œ²½¾µ ^_`ab_cdeafga_cf`ces_`hhy}`^hc_zfahcabx Ày a ^e^f^ gdhc}~}gcvwe ftabce ^h`_a_}gcdeafga_w fd g hhc`cdfce`ht^ }abtabs czc_a{^_`ce_ ^_`ab_cdeafga_c^f a_a}g^ ^b{dh^gdhc}~}gcvwe ft afc}b^hc}{w_i fab tacc^au_afha cx Àyce^ tahai^_`}buf bbd{btabi f^^b{dh^babh`i_áa ^f`^_`hh bc ae_`}babu f ft}g}{c}fi ga{cvwe ft}gt^i afec^{ga_afx w i`u_afb^`bi f^ w_^f a_^fw_`baf h^bt^bb^_u f hdea{atahcg^b_af`bistahaiaf`bi^ gdhc}~}gcvwe ftcw i`u_af}gt}ew{ab_^_`}bc^{_u hv^w ^  œ³œ ž š œ Œ Ãdhc}~}gcvwe ftc afc}b^hst ccvwece _afce}fs^f a_c_af^ aw_af}gcvweiz{b^c_afg^fcezht`iga_^ ce^t^c^hh ^fh`i_x j ƒ r}{ab afc}b`c^{ ^bt{at ft}g ag^bth`big^fce^t^_c^hh ^fh`i_ahhafw_c^ cu ff`ce^ f^ }f_af^f`ceaf}gbai^_` ^gdbtahcaf_`hh Ày}g afec^{ga_cgaux ^f a_^abh`i_ a_abce^ }g a f ^tafu^fabga_}gce^ `tf^_`hh^ g i ^_`ab_cdeafga_w fd g hhcc^{_ /1 ;<1 7;1 0.470.;1:B458< 72.22ª?4=.57;8:2480=7; 9 ;>2807;1 /12B; 341 + 9 1=>:6 ;570«7 1:./7567;:.8.2870213:7; 721.; 7272}gf^ }f_af^f`ceafc^{_bai^_` ^gdbtahcafx Ä œ œ Œ.2870213:7; 72«ÅšŒ Ž Ž º75080<11B127/72 71:;867; >;57 48:.086 7;0.8 ;<.081.28 0701:..; 72.ª?;.22ª;3/=.70?< ±

.2870213:7; 72 9 6.;:4.;28?;=.0.6'()Ü«- -Ù-'())ÚÛ /475080<11B127/ª?;1B127/.281:2:6.482721.; 727?;=.57<344.'()'+()+()«º75080<11B127/72 71:;867; >;57 48:.086 7;0.8 ;<.081.28 0701:..; 72.ª?;.22ª;3/=.70?< ÇÈÉÊËÊÌÍÍÎÍÏÈÐÑÒÓÍÎÍÏÈÐÔÏËÍÕÏÕÖÔ ËÏÈÏÍÔÓØÈÏÈ Ý ª?4=080<'()ÞÚÝ057; ;72.;.; 7272/75.22ª?;.80475080<11B127/7285.2. ; <;.//72.57 7?621ª?;.22ª3;58<12344.475080<11B127/728027.;6.;822844<30<48<.«ß01 4>28 0 < 22«/ª.22080<70.657 ; 97117;1 /1:.5 :>/7027;.11./227:081:. ; 47/.; <= ;2.22.; 7272802714>2ª?;21>057; ;72«72.;3670ª>008216.:.017;1 /<= ;2.2257;71>;17;1 / 8/ 47/7027;.5722.867;:1./ 727;0.«A4.0ª?;'()*Úà71>;17;: //7;.22.61322.1ª?;.22ª3;58<12344.475080<11B127/728ß01 4>28 01./2 ; 97117; 9 5 :>/7021 /1:.13:;.5722.«áÔÐÖÈÓÕÔÊÐÈÉÔÊÉÓÔÖâÓÉÌËÖÔÓÈ ß068:28<5748.2870213:7; 721.; 72723;1./67;:.0/75.05;.6 ;5<86.;7«ã75.0ª80017ä7/ 74 822.1./.; 721ª ;/7;:;80<57/7121=>:.345;7«; =7:2<;> 70 27./-=? 80< ;>2679:480<1475.;7 å Ž Œ : //>0 43:.;7ª; 0 ;59702;.4708-=? 1./267;:1./ 7219 7ªª; 0º.1.;722728ó12.5«¼; 72721:. -=? : //>05742.;175.0?;=.0.6'()'8æçèéêéëìíîïðñò722 ; =7:253;57 48:.6 ;5<86.;0.1:..05480<1 4.0> ;322.1«ª; 0: //>0ª?; >0572-: 07 /7589801:2.016.;8<1=>:1:?27;1:. 9 67;:1./ 7219 7ªª; 0-=? 475.2844722 44.;2.; 7211322ª?;.2213:;.70< 5 9 13:7;6 ;5ª?;57/7121=>:.345;7«ß0 ;48< 7;32274170«Ý057;'()Þ.;/?2703670 44821 -ô-õ086 572684413<./?27053;27./70857 Ý ª?4=080<'()ÞÚà7<74 >050./?270.; 44821«¼; 7272.; < 227048<2> <= ;5.05480<1 4.0 84.<.) «7 /; 5701 /80< ;8.05480<1 4.070;75 681.117.;.2430<;7ª;./8.2870213:7; 721+ 1B5?12;.: //>07;0.5742.<82«ß22;71>42.2.65722..;27ä 48682.2257ª7/: //>07;0. 714?2.22 /?270«80ª?;. 714>2112?5ª?;1=>:1:?27;1: ; 9.;;.0<7;.57<7/701.//.>2 845080<.;ª?;5722.«A4.0'()*Ú¼; 72.7048<2.05480<1 4.070 300>7=> ;322.5 «Ù ;21322./75<7/701.//.-ô-õ+ -./ ;50.56 ;5 4.07;80< 5 9:7=8 1B:8.2;80 1:7;8722ö7.17;.2 ; <;./»80.A4.07; 2858<.;7 80ª ;/.28 01 / 7?61ª?;722.2870213:7;2 / 3057;2.<.0578: //>0701 7/1=>:6 ;5 9 8 - Aº+ 1 /3;-: 07<7/701./2«85>21:;86080<.6.28702ª; 014>2706 ;5?67;ª?;1570 µœ œ Œ š Œ Ž >21:;86080<8027ª?4=21«72ª8001367072212 ;2/?;:7;2.45 57047<828/7;.57 7;1 0.4708027.44285 ;8/3;6 ;570«Ý ª?4=080<'()ÞÚß2212 ;2.02.4.668:7417; 9.Þ(12«.;1:;86821ª?;.226 ;5 4.07081./.05/75 >00821:;86..668:7417«Ù?;.22>057;4322.5722..;700Bª?;70:4.5.668:7417 4.0:7222.<821ª;./«.2870213:7; 72701./21:..;72212 ;2/7;.; 727 9?:.52851 2< 0<ª?; 7;1 0.470«ø;8127;0..; 712 22.6.2243:7/757480271:89:.21/75 7/ ;580.28 01.05480<.;ª?;43:7/75748027 3;: ;;7:2..28702708027: //82?67;701: //70285729«722.8007 3;70;81:ª?; A4.0'()*ÚÙ ;21.22.; 727ª?;.226 ;5 4.0701:.ª?4=.181./.05/75>21:;86080<«Æ

¾ Œ Œ š Œ œ º :.42.62.4 /43:.;/7567;:.08570: //>0.4. 341 + 9 1=>:6 ;570 à./.62.4:;80< 7;1 07;?67;)ú ;/75 1B:81:ª>0:28 010751322080<û1=>:5 / à7<7467;:ª ;-./ ;50.56 ;5 4.07;80< à8:2480=7;ª ;> 1?:.0572.056 ;58-: 07 ô67;701: //74171 /;7<47;.;.016.; 9 1./67;:.080 / 341 + 9 ô67;701: //7417 /.448.2866 ;58-: 07 ô67;701: //7417 /. 84827;80<8-: 07 A 489B 9.44/300.;8:2480=7;ª?; =34 /7574167;:1./ 72708-: 071: //>07; 1=>:6 ;51 /; 572/744.0à7<8 0-: 07 9 : //>07;0.8-: 07 9 à7<8 0-: 07 -=? : //>0üýþÿ µ Š œ œ «¹=34 /75741;7: //705.28 07; ; 5>:2086 :>057 85;.2844>0568:68:.;.8043<<080<.;û 27;8043<<080<.;7447; 71?:.:>2/ 22.<080<70 º.1.;722728ó12.5ª?;57/7121=>:.345;78-=? : //>0«A7;1 07;0.80 // 4<;> 701:>447 7; =>5.1.427;0.28628441=>: >16 ;5 72213:7;21322<70 /722 ;.:2862.; 721132227ä1./ ;50.5 þ þ ý þ «-Bª2726.;.22 822.1./67;:.01ª ;/7;1 / />4281=>:./7558.<0 17;1 1 /27ä =3;2168:2 4>0<1=>:5 / 9 27;: //.05780ª7:28 07; 4<;> 70 /ª.22.57 70578-=? : //>0.61722 12.51ª ;/ 9.61722684:70 341 9702;.4 1 /.016.;.;«8058685>744 4.0 - A 7447; 7/ 71?:.643:.;7 4<;> 706.;345;7 7;1 07;?67;,* ;1 /3; : //7;.221:;86.17ª27; ; =7:228570114>2/70>057;'()Þ.;80<70.2870280:4>57;.218 ; =7:272«.:>2/ 22.<080<70 º.1.;722728ó12.5«A; =7:2285706.;'()Þ+(Þ+()++'()*+()+Ü)«-4>2;. ;2 -./67;:.01.;27;6.;-=? : //>0 ;59702;.470-=? A.448.2866 ;5 9 ¼- ¹ûó12.51./2 ù

1 7;1 0.470 /;81:7;8 341 + 9 1=>:6 ;5701.22;81:7;0./808/7;.1<70 /ª?;7 B<<.057 -Bª272/75.668:7417.027;80<3;.22<70 /1B127/.281:2> ª?4=080<.6.668:7417;0.?:.:>01:. 70 Ý057;'()Þ;7<812;7;.57)ÛÞÞ.668:7417; 70?:080</75)Û)12«175.0'()Ü«)(*'.65711.6.; ¾ššŽ 2<3;57;1./2>2679:480<.6/72 57; 9.; 7211322«ª.44.668:7417; ')6.;43:7/75741.668:7417; ))Ü;7. 84827;80<û =34 /7574 9 Üú/7589801: /6 ;50.5«7;1 07; 7?657.:>243:.;: 02.:2 9 )* 7;1 07; 7?6571=>: >16 ;57ª27; ª.44 4B9:.«Ü 7;1 07; 7?657.:>243:.;: 02.:2 <.«ª74.:28</7589807;80</7080<70 7?657 1=>: >16 ;5«Ý057; ;72<= ;57180<.º7ä».;8..0/34080<.;«œ Œ ŒŒ Œ Œ œ Œ ŒššŽ ³! $%&'%( "# ¾ Œ Œ œ Œ ŒššŽ Ž Š ž Œ Ž Œš Œ å '()( '()) '()' 'Û) ÜúÜ œ Œ Œ Œ ¾š Œ '()Ü *,' Þ*Û ''* '()Þ *Ü' ') Þ*, ÜÛ )Œ )Û '()( '()) '()' ú)( Û'Ü œ Œ Œ Œ ÞÛ ¾š Œ '()Ü '()Þ Û, ))*' )(*' ú(ú,ú( Û,( )(,

Ý ª?4=080<'()ÞÚA4.0ª?;'()Þ6.;.221./248<.;. ;27;.57.668:7417;1:>447 7.; 72.1 9.614>2.1«¼02.472.614>2.5743:7/75741.668:7417;.;/801:.2ª; 0)Þ+'()Ü28449.( Þ+'()Þ«¼02.472 : 0280>7;48<2/75.22<?;.;>2807;0.:305.1./2?:.7ª27;4760.570.65711.ª?;.22ª?; 805;..22.614>2.57ª.44.668:7417;.;?:.2 72B548<2ª; 0,+'()Ü2844ú+'()Þ«7;:1./ 727;0..; 72.; 1./.05/75?67;43/0.0572«ß070 72 ø=?;:.9:70.;2712.27225.2 ;817;.2 /80074171B127/ 1 /3;>057;>2679:480<«ß221 5.021B127/1:>447:>00.ª?; 805;.5711.2B 7;.6.668:7417;«.668:7417;802;3ªª.;«@.ú+.643:7/75741.668:7417;0. 712 ;.6.22/.0<4?/2?67;43/0.43:7/75747447;<4?/218<07;.8 /80074171B127/72ª.447;634>21:>4475722.76«:>00.80ª?;1:.ªª.1«A4.0'()*Ú» 4723;.22.44..668:7417; 7.; 72.1 9.614>2.1«/685.;7ª?;1?:/75 Ý ª?4=080<'()ÞÚÝ057; ;72.;*:4.< / 480: //82«¼6571180: /7223;70572844A.2870203/0570.6177057.287028-=? : //>01./2722 à>280ª8001ª?;:4.< / 4 9 1B0 >0:21.027;80<«:4.< / 413;70572844 01 7:28 070ª?;6 ;5 9 /1 ;<«A4.0ª?;'()*ÚÙ ;21322..; 7272/75.22<?;.;>28070:305867;:1./ 721 / 75;8617048<2¹-º«67;:1./ 721.05 :70.; 72103272ª8001;>2807;2844<30<48<./7087221B127/1 /80273;70:742.22 Ý ª?4=080<ª?;'()ÞÚ 1./.05/75.22:6.482721475080<11B127/72: //7;.2243<<.1808722 67;:1./ 721.05 :70«1?:.8«72ª8001367070/.0>.41 /2B548<<?;.016.;72ª?; 9 >21770572 5 :>/702708 80273;8< 0<30«5.2 ;817;.2 ; <;./ ß01 4>28 0 ª8001/?=48< 72.22 72212;>:2>;7;.213221./4..44.;>2807;53;«72 A4.0ª?;'()*Ú-./4..44.;>2807;8ß01 4>28 0,17 6.0«ª8001367070634>2679:4.51?:ª>0:28 08 ; <;.//72«722..;8027> ªB44217ª27;1 /ß01 4>28 0 *

3 >2ª?;.;81: 75?/080<.; 8058685086 9 6852. 2<3;57;685ª?;?=5;81:ª?;2;B9:1 ; ª.44 9 >057;03;80<«Ý057;'()Þ.;.; 7272/75.22<?;.;81: 75?/080<.;7048<2-708 ;¼47;2<= ;21 57.Ž Š Ž Œ ³µ Žœ Œ à81: 75?/080<703;70574.6572 ;7670286..; 7272ª?;.22ª?;7 B<<.6 ;51:.5 ;«7;:1./ 72701:. 685 7 6«;72.; 75?/080<.;<= ;21 ÞÛ+.6571 / ; 13;1:842 7057«/2<3;51 4.07;.;> ;322.21 13;1:845. 70570.«ß0;>280ª?; >;5722.1:.<?;.1ª8001/70.;80278/ 47/7027;.21ª>442>2«Ý057; 0 0 1 2 "# ¹?1270'()Þ5742 <-=? : //>08 >0:2 ;76.4701/32080<ª?;2;B9:1 ;32080<70<= ;571848270 1:.4.ª?;.222712./72 570 9 572< ;53;ª?;8027.225;.0 <;.14>21.217;:;80<;71>42.272«76702>744 2<3;51 4.0'()*+)'+Ü)«ß; =>5.57/7121=>:.345;78 ;5803;2 7057;81: 75?/080< 9 76«2<3;51 4.0«à>28070ª?;-708 ;¼47;2: //7;.22> 5.27;.1ª?;.222B548<<?;.57 48:. ; ª7118 07;0.1.016.;«A4.0ª?;'()*Ú» 4723;.22)((+.6:>057;0. 13;1:842 70571:..7; =>5821;81: 75?/080</75 õ6.482721>2679:4.;70: //7;.22.; 72./758/ 47/7027;80<70867;:1./ 727;0.«742.ª>442>28 >0:2 ;76.4701/32080<ª?;2;B9:1 ;«-

56µ785 Ž Œœ ž6 Ž Œµ œ šž 7 2B548<12;>:2>;1 / B<<7; :.;243<<080<.6ª;7:6701 9.446.;48< 721<;.5.6øA- 9 79:4812.ª?; > 0 72248:63;58<2 / 3057;2.<.057.65700..28702:.27< ;8?67; 74.4.0572«Ù?;7: /12.6øA- :.01711 /722/ 22 70ª?;13/;.54861:6.48272ª?; 7;1 070/7557/7011=>:5 /9à7<812;72.;70 -Bª272/75øA- ³;7<812;723;.22:6.48272113:;. /6 ;50.570.6 7;1 07;/7557/7011=>:5 / 9.22 230:.;. ;1.:7;2844øA- ª?;14.< 7685701.17;.57 /6 ;50.51 2<3;57;ª?;.22/801:.øA- 1./2 >263;57;80<.68027;67028 07;0.«700.12;>:2>;<707;7;.;708058685>7446 ;5 4.01 /:.06.;.722 Ý ª?4=080<'()ÞÚÝ057;'()Þ;7<812;7;.571)), 75?/080<.;8øA- «¼44..;7; =>58211:.22080< 9 ª47;. 7;1 07;.; 486821:.22.57/7;3070< 0<«-7=3/ª?;.05758.<;./075.0«12?586 ;570.6 7;1 07;/7557/7011=>:5 /«A4.0ª?;'()*Ú¼44.:>057; 57/701 70571:..7; =>58211:.22080< 9 1B127/.281:2.; 727:;80< øa- «¼227; =>5.:>057;1 / ; 13;1:842 7057 9.;57/7011:.22080< 9 1B127/.281:2.; 727:;80<øA- «4

;ýþ < þ =1=>:1:?27;1: ; >057;1:?27;1:.»¼-1./27043:.;7ª; 0 ;59702;.470.;>28ª; 0 ;71>42.27285?51ª.44170:32706.42.22.; 72./7580ª?;.0572.61/3;21:.22080<«>;> 70.;7068:28< ; 4488/ 47/7027;80<70.6.; 727280 /572.448.286. /; 572«à7<812;7;80<8572.448.286.;7<812;72?;=.571'()Ü«ß0.; 721<;> 712 7057.670 7219 7ª 70ª; 0 ¼; 7272/751/3;21:.22080<.;ª ;2< 22/705723;ª ;2ª.;.057722 /; 571 / 7?67;>2679:4.1«Ý ª?4=080<ª?;'()ÞÚ(+ / 4726.;,(+.65?51ª.4470;7<812;7;.5718572.448.286.;7<812;72«?3/ª?;.05758.<;./ª8001075.0«µ Ž ŽŒ Œ œ šž Œ µœ ŽŒ Ž Ž Œ œ @ µ Ž ŽŒ Œ œ šž Œ µœ ŽŒ Ž Ž Œ œ A4.0ª?;'()*Ú,(+.65?51ª.44701:.;7<812;7;.18572.448.286.;7<812;72«ø;B2 >0:211./2.41:.. <70 /ª?;21685/8012(+.657ª?;6302.575?51ª.4470«ô:.5.06305080<.61/3;21:.22080<«à7<74 >050./?270/75570.448.286.<;> 70«&:

Ý057;'()Þ<70 /ª?;571Þ,12«43:7/75741<;.01:080<.;«>;.01:080<.;0.<70 /ª?;571<70 /722 1./.; 727/744.0 ;59702;.4708-=? 9. 27:.;7>21755.6à7<8 0-: 0780 /;./70ª?; -: 07/ 5744 Aþ B C < þý 1:722>2.05711..;263;2 //801:.2 1758.<;./075.0«)*12«6.;.287027;8 7/1=>:6 ;570«A4.0706.;.22?:..02.47243:7/75741<70 /< 0<.;684:728027 < ýþdü'12«.657<;.01:.576.;.287027; 13;1:842 7057 9 ã 6.:4808:701.287027;«A4.0ª?;'()*Úô:..02.47243:7/75741<70 /< 0<.;,1:. /ª.22. 57 ;59702;.4701 9 5Œ 0 /;./70ª?;º75080<1:;.ª22 <1 714>2.228571B5?12;.: //>07;0.-8/;81./0 -=? -:>;> /74844. 9 ó12.580ª?;. 714>2112?5ª?;570: //>0.4.1=>:1:?27;1:.0«ø714>2112?5.;2858<.;7 80ª?;218570 ;5?12;.: //>07;0.ø; /?44. ¹31147 4/ õ;8128.012.5 1 B A7;12 ; 9 ô12;. ý;ý 9 õ;8128.012.5«0ª?;.0572.6 714>2112?58571B5?12;.: //>07;0.8007 3;.221./248<.: //>07; >?80<7: //>07;81./67;:.0/75à7<8 0-: 071 ;8/3;6 ;580 ;5 12 9 1=>: >1708¹31147 4/ 1 /1./67;:.;/75-: 076 ;5õàó¹: //7;.22.; 72./751.//./72 51 /12?5685 75?/080< ø714>2112?5723;72267;:2b<8ª ;/.6709 79:4812.ª?;1=>:1:?27;1:.08570: //>0.4. 341 + 9 <716 ;5 28/.46 ;5086 «þe;ýþý;cýþ üþ þÿ C < <ÿýb þ =< ý ý A þ 75?/080< 1=>:6 ;570ª?;.22.6<?;.6.51 /3; 28/.46 ;5086 ª?;.2870270685.128<2ª?;13/;.2 284412 05 ;7: //705.28 0 «.44/30284412 05«-Bª2723;.221:..2;B<< 72ª?;.2870270 <76 ;5 28/.4086 >28ª; 0 7 6 9.00.0<70 /.22.06305.18<.6-ø¼àª?;12;>:2>;7;.5: //>08:.28 0 182>.28 0.:<;>05.:2>7442 182>.28 0 1./2.2213:;.80ª ;/.28 01?67;ª?;80<705 6 ;5.016.;72< ;?67;ª; 070 >6>5/.0284470 : //>07;0.11=>:1:?27;1: ;>057;?1270'()Þ«ø714>2112?572?;=.57.06305.18-=? : //>0 1./67;:.0/744.01B5?12;.-: 071: //>07;<70 /ª?;57170<7/701./>2 845080<ª?; Ý ª?4=080<'()ÞÚÝ ª?4=080<.;<= ;2168.70:32/7526 ª; < ;1 /1=>:1:?27;1:.ªB44287ª27;.06305.0572.6 714>2112?572«/22.70:327;80: />057;5797/ 7; 1758.<;./075.0«'()Þ+)'+()«&&

A4.0ª?;'()*ÚÙ ;21.22.06305.057.6 714>2112?572«ãB.0123445 /6 ;50.51 7;1 0.4/ 127<70 /< 70 48<.2 ;81:>2 845080<843:7/75741.027;80< ;.:281:./ /7021 /27ä >41+ 9 4 52;B9:12.<080<«00.01=>:1:?27;1:.0ª.22.; 714>2 / 800.0 714>2ª.22.1 /5747<7;80<ª?;.22?67;43/0.43:7/75742844.28702«>2 845080<7080< ;3670 = >;0.41B127/72«722.>057;4322.;572.5/80812;.286..; 7272/755747<7;80<.;0.«728007 3; 9:1.22 Þ(( 7;1 07;/755747<7;80<ª?;?67;43/0.057.643:7/7574«5747<7;80<<70 /ª?;1701:;8ª248<:>01:. 12712«-75.0'()Ü.063051705747<7;80<1/ 5>41 /ª80018 Ý057; ;72.;705747<7;80< 27;:.44.21 <;>05.6 ;8127;8>2ª?;.0572.6.; 721> <8ª270¼- 9 70 7219 7ª7;:.0ª 701./4.5 845.6.02.45747<7;80<.; 57 48:.70 727;0.«72ª80019. ; 971170ª?;ª?;0B7417.65747<7;80<«A4.0ª?;'()*Úô67;1B0.6à>28070ª?;5747<7;80<.6177057684:.> <8ª27;1 /:.05747<7;.11./2 &C

8<82.4.4 19B48057;.;8012.447;.18 7ª80248<.43:7/757411: 843<70 727;0. 5713;1:845. 70570. ;71>42.2.65722. 714?2475080<1<;> 70.221>9971186280ª?;.5722.3670 57.05;.13;1:845. ª?;.22/801:.;81:70ª?;12?45.643:7/7574«ß05.12 7?;8< 7;1 0.4:.0? 0.1: 72 684:72<7;70 70570.«-B127/728012.447;.571814>272.6'()Ü F0<1< ;570«?:.52;B<< 72ª?;1 634:>051 /.0?;8<.«º <<080<<?;103;1: 72? 0.1«8<82.420B9:741B127/ 8012.447;.571 -.05 39:1< ;5708?;=.0.6'()Ü«Ý ª?4=080<706.;/B9:72 18286 9 1 /722 þc Ý ª?4=080<'()ÞÚ 012.447;.2 ø=?;:.9:70«0<7012?45.643:7/7574.;ª?;7: //827ª27;?67;< 0<70284457258<82.4.1B127/72«ß0 87ªª7:23;.22 7;1 0.470> 4767;572/B9:72 182862.22572 A4.0ª?;'()*Ú 012.44.28 0 ;7127;.057 70570561«- 4:>4470 ø4702.; 1< ;5701./2à 1704>05«þ <þ Cý üýþ Gü<ýCCý HG ÿ þü ýýþ <ý<< D.; 721 4.212;3ªª.;ª?;.2280ª ;/7;. /.1.46 ;5 B<870«/32. >;;>280707ª27;476132080<.;0..;<= ;21 5713;1:845. 70570.«Ù?;;71>42.2 172. 744 à>280ª8001ª?;ø.1.46 ;5 B<870«ß01=>:1:?27;1:./75.016.;1 /; 57 B<870.;/?=48< 72.225742. 075.0«-=? : //>0.;5742.<828 >0:2 ;76.4701/32080<70< 0< 7; ;175.0'()ܪ?;.22 1 1322:>00. ø;8127;0.ª.001 >6>51.:48<708.06305080<.657180ª7:28 01/7574ª?;7 9 7ª27;6 ;5: 02.:21./2.06305080<.6 4.12ª?;:43576856 ;503;..; 727«681.57.22;>28070 /ø.1.46 ;5 B<8703;:305/70572ª8001 ;8127;87ª27;4760.570«ß<70: 02; 447;1:.7048<2;>28070ª?;.1.46 ;5 B<870<70 /ª?;.170< 0< 7; ;«'()Þ<= ;571 7<70: 02; 4470 *13;1:845. 70570 722º--+ 7057 9 826 7/12=3012 /; 570«ß<70: 02; 447;0. : //>07;1./2.22:>00./7567;:.685: / 72701>2679:480<80 / /; 572«-75.0?1270'()Þª8001722: //>0.426 ;5 B<87027./ 712 7057.6Þ B<8701=>:1:?27;1: ; 9 70 43:.;780 / ;5 B<870-: 07«Ý <8ª2703; 4«.«.226.;.; 5<86.057 9 12?5=.057ª?;-: 071ÜÜ &±

A4.0ª?;'()*Ú¹B<870.016.;8<1=>:1:?27;1:.ª ;213227;.2280ª ;/7;. /ø.1.46 ;5 B<870.; 721 4.212;3ªª.;«742.8 >0:2 ;76.4701/32080< 57 13;1:845. 70570 9 8 7/2=3012«Ý2ª?;. 7<70: 02; 447; 1./248<..; 721 4.217;«&Æ

VWXYZ[\][^_[X`_ab^aYca defghedhfi IJKKJLMNOPQIRNSMSTSUU yfz { }defg~ VWXYZ[\][^_[X`_ab^aYca_ c_ ƒ } ˆ Š }Œ Š Ž ˆ } } }Š Ž ˆ ŒŒŽ} Ž Œ } œ ^^ až ƒƒaÿa` Ž Œ }Ž Ž }} } Ž} Ž Ž Ž}š Ž} Ž defg Š } h ˆ Š }Œ Š Ž Ž }š } defz Ž} Š Ž Ž Š Ž} } Ž } ŽŽ Ž} Ž } Ž } } Ž} š Ž} ˆ Œ }š Š } h ˆ Š }Œ Š Œ Ž Ž} c_ ƒ_ aycx ` }Š ˆ Ž Š } ŒŽ ŠŽ ŠŠ Œ Š } h ˆ Š }Œ Š Ž Ž Œ } } Ž} Ž Ž Ž}š Ž}def Š ŠŽ ˆ } Œ š Ž} Žˆ Ž}} } h ˆ Š }Œ Š Ž X[ƒ[ [ cƒ_ _ Ÿ\ _ƒÿ ŠŠ } Ž ªŽ ˆ } Œ š Ž} jklmnopqrnllstq umroptlvnlmwoxpqrn

¹º»¼½¾ ½ÀÁ½ºÂÁÃÄÀûÅà ÆÇÈÉÊÇÆÊÈË «±²³«µ µ µ ÛÈÜ ÝÞßÆÇÈÉàáâ ¹º»¼½¾ ½ÀÁ½ºÂÁÃÄÀûÅÃÁãÅÁäåæ ÀÀ à ææã àçèßéêêëìêíîêßïîþðíþéñþòðïïñßóôôõöò ÞøÞïñÞùúîññÞéñïêéûðÞéùüýçÊ òñúñßùþþößñßæçèÿþøòòìùþéòøþïùßþù þúèïèþïñßôñßèß Þìñþîëìñõí ÞéøïìñþîõóÞûþøêÞñÞìùßøóôôéßùïùþþõßêíìöîþñÞÆÇÈÿïñÞêíõößù ößñòøïïñßßñéêúøîþøþïùúóôôõöò ÞøÞïéñëñíñßÆÇÈÿ ùúþùòîóôôõöò ÞøÞïùúîññÞéñïêéûðÞéùüýç üùïñþýíçùòõßøìñþ òñúñßùþþößñß ÅÁäåæÁåûźä  º½æ½½ääÅæÁ ääá ¾ Áæ ää ôôõöò ÞøÞïüýçÊòñúñßùÞþößñßéñëñíñßÆÇÈÿ Þìñþîëìñõí Þéøïìñþ ÌÍÎÏÐÑÒÓÔÐÎÎÕÖÓ ÏÔÑÒÖÎØÐÎÏÙÑÚÒÓÔÐ

!"#$"%&"'&()%(*( +,-./,+/-0 @-A BCD+,-.EF- WX%%X(YXJJ(Z('!"#$"%&"'&()%( KDLCMLNOPQQRNSOOTUCMOSCQUDCUV *(&G*&HIJ [\D]^DM/_`T_aR_DQRCPaCMLCRbPCCLM_ac\DLOSQQLDc\OdUCMLRbDS]LORLDefLROgN +V -V [D^CiDgbUD_`TUCT\DSQD^MLNSjkjlejUaaUCNDPMLRmD_N_b_OOcD^C+,-n/-+/--V j]udnsooodflnrasod\]ldblnucq^lcmlscrmlbns_cralmmloucml+,-n/-,/,0v _`TaLMMLOUCMLh nv FV b]uosnlnsc_ar_`suondpcrnlcq\]ldlcrb_aalorlc\d^d+,-.alooucrnunlc_`t j]ldsqlrl_aagcld_`tpucmrnscqv [D^Cl_aagCUONrLCRS_CPDRD^MesSCCLRUCNL`bCSCQUDcD^Ca\NL+,-n/-+/,+V [D^Cj]LDSQLRl_aagCLD_`TpUCMRNSCQejN\MNSOOLCL]SMLCRfURLDUMmDUbNSbc\DQ_M.V [D^Cl_aagCUONtSOOQPCQOSQTLNRD^MesSCCLRUCNL`bCSCQUDcD^Ca\NL+,-n/-+/,+V 123456789533:;8 <4967;3=534>6?7895

ƒ ˆ Š Œ ŽŠ uvwwvxyz{ }u~zy ª ƒ ˆ Š Œ ŽŠ «ÏÐÑÑÐÒÓÐÔÔÒÕÒÖ ± ²³ ²µ ² µ ±¹ º ¹»¼¼½¾º À ¹ Á ¹¹ ±¹ ¹ à ¹¼ ¹ Á±Â¹ Ä Áµ ¹Ã¼¹ ² ºÀ Á À ÃÁ ÅÃƺºÇÈÉÊËÆÉÌÈÍÉÈÎ ãíæâèßþßäùíèíáåæíùâþéêèýáêâßèíßçäáúíþèíæèéçåîêéçáßâëçáä ÝìÉÊÆÌÇáßâäÞÉÄßÆÛÉáÉÇÈÍÆÞããÊÍÈÌÈßßÌáÉÛÝäÙÍÈÞããäÙËØÉÆÉÌÈÂÊáÉÉÈ ÂáÍÄâÈÝÇáßÎæÙÍáËÆÌÌáÍÍáÊÛÂÆâÉÆÉÌÈÂâááÉÊáÌáÉÛÝäÙÍÊÞããäÙËØÉÆÉÌÊáëáÝÚáÍ ØÙÚÛÜÛÝÝÞÉÇÈÍÂÈËßÈßßËàÌÌÈÞßÂáÍÄâßàËËÈÉÊáßÈÂãáÍâÛÉËÆÌÈââÆâßÈÉâßÆËËáÉ îïðñòôðòòóïôñðö õããäùëøéæéìèâäþéêáíýáêãáíâûéëæìèââæâßèéââûýþßäùíâþßèâ ØÙÚÛÜÛÝÝÞÉ èéçíî öô Ô ø ññïôðøðññðøõùøððôõññ âûýâáíäâßàëëâèâæíùâþéêèî êéçáßâëçáäýìéêæìçáß š œ žš Ÿ ž œ š œ žš

úûüüûýþÿ ú ÿ þ * +,-./ 0123 KLLML33N 45-67897:;7-<;,=:,6>,?=<<>-@>-A;B:9>C;D>-=CC>?;>,EF-G>-;7,?H<C7:DI6 CH??9B,6?H,<B-,BJ @>-A;B:9>C>,;B:CB,;FAB,7:;CBC;DH6-B<EF-@>-A;B:9>C:>6G>-;7,?H< OF->?H<<>-@>-A;B:9>C;D>-=CC>?;>/789->67@H;,H,<CH???=,;;CP->?;>,B@;>>,6> Q1232 1L 4>-A;B:9>C;D>-=CC>?;>G>-;7,?H<C7:DI6/J 7:DI6J R>67@H;,H,<CH???=,;;CP->?;>,B@;>>,6>/5-;@>-A;B:9>C;B:CB,;FAB,7: ;CBC;DH6-B<EF-J T 3U113UL11UNUL3N11 SA7,7:H;A->67@H;,H,<G>-;7,?H<C7:DI6/J V=,;;CP->?;>, W>-;7,?H<C7:DI6!"#$%" &#!%'( )!"#

efghijkljmnjgonpqmphrp stuvwtswux XYZZY[\]^_`Xa]b\bcbdd ˆsu Š stuvœ u efghijkljmnjgonpqmphrpnžrn w š Š Š œš ž Ÿ Ššœ stu wtswsx œ œ ªŠš š œš «ž Ÿœ œ Šš šu ŠŠœ œš Ÿ œš œ Š œ mm p± p²po œ ³œ œ œš šœš œ Š œ œ Ÿ Š œ Š šœ stu œ Ÿ š Š œ Š Šš š Š œ Š œ Šš ŸŸ ž œš œ Ÿ œ œÿšœ Ÿ œš Š œš Š œ ž œšstuµ Š Ÿ šœš Ÿ œ œš œš Š œ œ ŠŠœ œ œ Šš ž š Š Š œš Š œœš Š œ œ œš ªŠš š œš «ž s vttt ¹ œ Ÿ œ w Šš šÿ Š œ œ ž œš œ ŸŸ w š Š Š œš stu Šœ Šš Š œ Š œ œ œš œš œ œ Š ž Š Ššœ œ stu œš Ÿ Š ŠšœŠ œš œ œ Š ž œ Ÿ œ ž Ÿ ŠšŠ Šš stuv w š Š Š œš š ŸŸ š Šš Ÿœ Š œ ž œžš œ Ÿ œš œ Ÿ ž ž ŸœŠ œ œ œ œš œ œš Š ŸŸœ ŠŠ œ ºrn n phrg o w š Š Š œš œ Ÿ œšstš œ œ ˆut Š Ÿ žÿ Š Šš ³œ Š Šš Š Š œš šœ ŸŸŠ Šš Š œ œ Š Šš š»gj j¼j r n¼ n¼²k¼ n ² œ ¹Š œ œ «ž ¹Š œ œ ªŠš š œš œ œ Ÿ œš œ œš yz{ }~ }{{ ƒ ~ƒ{ }{ ~ }

½¾ ÀÁ ÂÃÄÅÆÃÂÆÄÇ Verksamhetsberättelse 2014 Vård- och omsorgsnämnden 1

Totalt för nämnden Ekonomi Miljoner kronor Utfall 2012 Utfall 2013 Budget 2014 Utfall 2014 Intäkter 73,5 72,9 72,3 68,7 Kostnader 301,2 314,4 324,4 323,8 Nettokostnader 227,7 241,5 252,1 255,1 Kommunbidrag* 227,0 238,5 252,1 252,1 Resultat -0,7-3,0 0,0-3,0 Intern produktionsersättning avseende hemtjänst och poolpersonal finns inte med i ovanstående redovisning. Vård- och omsorgsnämndens totala underskott uppgår till ca 3,0 mnkr. Till skillnad mot tidigare år är det, liksom i prognoserna, inte inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning som underskottet finns utan inom äldreomsorgen. Underskottet inom äldreomsorgen uppgår till ca 5 mnkr, medan verksamhet för personer med funktionsnedsättning har överskott med 2 mnkr. Underskottet inom äldreomsorgen avser främst hemtjänstverksamheten där volymerna avseende biståndsbedömda insatser ökat med 5-7% årligen under perioden 2011-2014. Detta motsvarar en kostnadsökning på 1,6-2,0 mnkr per år. Dessutom har vid analyser framkommit att resursfördelningsmodellen inte täcker timbehovet för de kunder som har omfattande behov av stöd. Samtidigt har verksamheten ute i hemtjänsten upplevt ett hårt tryck och haft svårigheter att klara verksamheten inom tilldelade medel i resursfördelningen. Även hos nattpatrullerna har belastningen ökat med underskott som följd. Underskott har prognostiserats sedan DR 1 och med anledning av underskottet har nämnden tidigare redovisat analys av kostnaderna inom hemtjänsten till kommunstyrelsen. Åtgärder som nämnden arbetat med, med anledning av befarat ekonomiskt underskott - Allmän sparsamhet, restriktivitet med resor och konferenser. - Analys av hemtjänstverksamheten både avseende bistånd och utförande. - Införande av planeringssystem för ett effektivare resursutnyttjande. - Påbörjat översyn av nuvarande modell för biståndshandläggning och resursfördelning med insatser och schablontider. - Diskuterar ev. införande av digital mätning av utförd tid hemma hos kunden. Prognoserna under året har pekat mot underskott i storleksordningen 3-3,7 mnkr. Resultatet är något bättre än senaste prognosen (3,7 mnkr) Verksamhet för personer med funktionshinder fick en utökad ram 2014, detta tillsammans vakanser inom ledningsfunktionen gör att här finns överskott. Vård- och omsorgsnämnden totalt 2

Personalresursen Sjukfrånvaron har ökat något jämfört med 2013; från 6,22% till 6,77% av tillgänglig arbetstid, vilket även innebär högre kostnader. Långtidsfrånvarons andel har ökat från 34,01% till 37,96% av den totala sjukfrånvaron. Andelen deltidstjänster ligger på ca 66% av totala antalet anställda, vilket är oförändrat jämfört med 2013. Antalet ofrivilligt deltidsanställda uppgår till f n till 16 st, (motsvarar ca 3,5% av antalet anställda) vilket är en minskning med 8 personer sedan 2013. Ett projekt pågår med LSS-pool innebärande att medarbetarna inom LSS/socialpsykiatrin erbjuds den sysselsättningsgrad som man önskar. Den anställde är då tillgänglig för tjänstgöring på flera arbetsplatser. ÏÐÈÏÑÍÐÏÐÒÊÓÔÌ Även inom äldreomsorgen ÏÐÕÏÑÎÍÖÈ har flertalet av de som är beredda att tjänstgöra på andra ØÙÚ ÈÉÊËÌÍÎÍ arbetsställen ØÙÛ tillfälliga utökningar, dock inte upp till heltid. Utöver dessa 16 som är villiga att arbeta på annat arbetsställe/med andra arbetsuppgifter för att få utökad tjänstgöringsgrad finns 41 st. som önskar ökad sysselsättningsgrad. Sjöbo kommun ska vara en attraktiv arbetsgivare En god arbetsmiljö Tydlig och konkurrenskraftig lönepolitik Jämlika anställningsförhållande Lika rättigheter och möjligheter Andelen personal som upplever Sjöbo kommun som en bra arbetsgivare ska öka. Alla nyanställda, inklusive timvikarier, ska få en introduktion när de börjar i kommunen Sjöbo kommun ska, i de olika yrkeskategorierna, ha en medianlön som ligger i nivå med övriga kommuner i södra Skåne senast 2015. Andelen medarbetare som ser att det finns en koppling mellan lönepåslaget och prestationen på arbetet ska öka. * 75,4% * 62,1% Senast augusti 2015 ska inga oönskade deltider finnas kvar 13% 13% Osakliga löneskillnader ska inte finnas Medarbetare ska inte diskrimineras p.g.a. kön. *Ett genomsnittsvärde från 2012 års medarbetarundersökning används som jämförelse. 1% 0,7% Det genomsnittliga betyget avseende hur många som upplever Sjöbo kommun som en bra arbetsgivare har sjunkit något; 3,58 jämfört med 3,65 2012. Andelen medarbetare som ser kopplingen lönepåslag/prestation är i princip oförändrat; 3,31 mot 3,32 2012. Jämlika anställningsförhållande Införande av Time-Care, ett IT-baserat planeringssystem, har påbörjats, för att kunna införa en modell som ska minska antalet timanställda och istället ska befintlig personal erbjudas önskad sysselsättningsgrad samt årsarbetstid. Målet är att förvaltningen skall nå målet om inga oönskade deltider senast augusti 2015. Lika rättigheter och möjligheter Enligt vård- och omsorgsnämndens handlingsplan arbetar man aktiviteter som t ex att underlätta för arbetstagare att arbeta på, samtal inför längre föräldraledighet till syfte att diskutera form och upplägg på ex möjligheten att bjudas in på till APT eller personalutbildning. Vård- och omsorgsnämnden totalt 3

Äldreomsorg Ett Gott Liv Varje dag Nämnden har arbetat vidare med visionen och att det salutogena synsättet ska prägla verksamheten. Årets viktigaste händelser Under året har mycket fokus legat på att analysera de ökade kostnaderna inom hemtjänsten, både avseende volymer och svårigheter att bedriva verksamheten inom tilldelade medel i resursfördelningen. Arbetsmiljöverket har genomfört tillsyn inom hemtjänstverksamheten, innebärande uppföljningsarbete och åtgärder. Det har även påbörjats en översyn av kommunens resursfördelningsmodell. Planering och beslut att blockhyra ett hus med 9 LSS-lägenheter och 10 lägenheter för äldre central i Sjöbo, i kvarteret Viljan. Byggnation påbörjas 2015 och planerad inflyttning under 2016. Vård- och omsorgsnämnden har fattat beslut om införande av arbetsprocessen ÄBIC, äldres behov i centrum och kommunen har beviljats projektmedel att användas 2015 för att förbereda införande. Modellen kommer även att användas inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning och kommer därför att benämnas Bic, Behov i centrum. Planering och utbildning av nya omsorgshandledare inom både äldreomsorg och verksamhet för personer med funktionsnedsättning. Samarbete har inletts med företaget Ung Omsorg, innebärande att Ung Omsorg utbildat och anställt ungdomar som, i grupp, arbetat med sociala aktiviteter för de boende på Björkbackens och Ängsgårdens särskilda boende några timmar varje helg. Införande av frivilligverksamheten Glädjespridarna, -En möjlighet att sprida glädje och skapa mervärde i vardagen. Tjänst som Kvalitetsutvecklare inom HSL (hälso- och sjukvårdslagen), ettårigt projekt som finansieras av stasbidrag, prestationsersättning inom projektet Sammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre. Påbörjad utbildning och förberedelser för införande av schemaplaneringssystemet Time-Care. Fortsatt arbete med de Lokala värdighetsgarantierna. Utredning och beslut om införande av delegerad hemsjukvård inom LOV, Lagen om valfrihet. 21 personer har deltagit i kompetensutveckling inom ramen för regeringens satsning omvårdnadslyftet som syftar till att stärka kompetensen inom äldreomsorgen och funktionshinderområdet. Kommunen får statsbidrag som täcker främst utbildningskostnad medan man står för vikariekostnaden själv. Arbete med utveckling av kvalitetsuppföljningen inom både egenregi och externa utförare enligt LOV. Arbete med införande av ett digitalt kvalitetsledningssystem, avseende beskrivning av processer och koppling av aktuella rutiner. Publiceras under våren 2015. Äldreomsorg 4

ÏÐÈÏÑÍÐÏÐÒÊÓÔÌ ÏÐÕÏÑÎÍÖÈ Måluppfyllelse ØÙÚ ÈÉÊËÌÍÎÍ ØÙÛ Ett gott liv och en aktiv fritid Tillgänglighet och delaktighet Mångfald och valfrihet Nöjd-Medborgar-Index ska förbättras 56 62 Nöjd-Kund-Index ska förbättras 88 87 Nöjd-inflytande-index ska förbättras Antalet verksamheter där medborgaren kan välja aktörer vid erhållande av service skall öka 37 43 2 2 För att nå indikatorerna inom inriktningsmålet Ett gott liv och en aktiv fritid har samtliga enheter arbetat med åtgärder och aktiviteter som t.ex. att ta reda på och informera om aktiviteter, hålla regelbundna husmöten, omsorgshandledarmöten och Gott liv möten med arbetsgruppen. Avseende tillgänglighet och delaktighet har verksamheten arbetat med förbättring av genomförandeplaner så att kundens önskemål kommer fram och att planen blir begriplig för kunden samt beaktande av kundens möjligheter att öka sin självständighet. I socialstyrelsens nationella brukarundersökning har Sjöbo kommuns äldreomsorg överlag fått ett bra betyg. I måttet Nöjd-kund-index som avser hur nöjda kunderna totalt sett är inom hemtjänst respektive särskilt boende ligger andelen positiva svar högre i Sjöbo jämfört med såväl Skåne som riket totalt. För hemtjänsten är andelen positiva svar oförändrat 90%, medan andelen positiva svar inom särskilt boende sjunkit från 86 till 84%, innebärande av målsättningen med förbättrat nöjd-kund-index inte uppnås. Avseende mångfald och valfrihet har beslut fattats om införande av valfrihet enligt LOV (Lagen om valfrihet) inom delegerad hemsjukvård. Genomförs under våren 2015. Ekonomi och verksamhet Underskottet inom äldreomsorgen uppgår till drygt 5 mnkr, och avser främst hemtjänstverksamheten. Totalt underskott inom hemtjänsten uppgår till ca 7 mnkr och avser till största delen ökade timvolymer inom resursfördelningen men beror även på att resursfördelningsmodellen inte täcker det totala volymbehovet hos kunder med stort hjälpbehov. Belastningen har ökat även på nattpatrullerna, med underskott som följd. Antalet kunder med hemtjänst har inte ökat, dock har behovet av insatser ökat. Vid en jämförelse per den 1 oktober har antalet personer med hemtjänst minskat från 235 st 2013 till 225 st 2014, medan antalet timmar, enligt resursfördelningen (exkl natt och HUR-grupp) ökat med ca 8%. Antal timmar per kund med hemtjänst har ökat med 11 %. Dessutom har även antal timmar avseende trygghetslarm, matdistribution, avlösning, ledsagning ökat. Även inom särskilt boende har uppstått underskott, då trycket på verksamheten ökat under året. Beläggningen har varit högre samtidigt som det varit nödvändigt att öka bemanningen bl.a då man har allt fler boende med demensproblematik även på platser som inte är demensplatser. Äldreomsorg 5

Underskottet inom hemtjänst och boende uppvägs delvis av överskott inom tekniska hjälpmedel, bostadsanpassning, hemsjukvård, rehabilitering samt överskott avseende förskjutning i tid, vid införande av Time-Care. Framtiden Befolkningen i åldersgruppen 65 år och äldre fortsätter att öka vilket innebär att resursbehoven kommer att öka ytterligare. Samtidigt som fler klarar sig utan stöd ökar behovet totalt sett då det är fler som har behov av mer omfattande insatser. Kostnadsökningar beräknas både inom boende, hemtjänst, hemsjukvård, rehabilitering, tekniska hjälpmedel och bostadsanpassning. Dessutom krävs ökade resurser för uppföljning och administrativt stöd. Om bra boende för äldre byggs inom de närmsta åren kommer detta att bidra till att kostnaderna kan hållas nere för särskilda boenden samt att det blir en bra möjlighet för den enskilde att få ett bra boende och omsorg. Nämnden kommer att hyra 10 lägenheter för äldre i kvarteret Viljan fr. o.m. hösten 2016. Antalet personer med demensdiagnoser fortsätter att öka och även om många av dessa kan bo hemma allt längre med stöd från olika håll ökar behovet av demensplatser. Avancerad sjukvård i hemmet har ökat och kommer att öka ännu mer och dessutom innebär minskningen av antalet platser inom region Skåne ökade kostnader för kommunens äldreomsorg. Socialstyrelsens nya föreskrifter om bemanning inom boende för personer med demenssjukdom har stoppats, dock finns behov av resursförstärkning inom området, oavsett föreskrifterna. I dag är det ca 440 personer som bor i ordinärt boende som har analoga trygghetslarm. Samtliga behöver bytas ut till digitala larm. Nytt hälso- och sjukvårdsavtal mellan de skånska kommunerna och Region Skåne. Det nya avtalet ska stödja den pågående och förväntade utvecklingen där mycket av sjukvården flyttar från sjukhusen till vårdtagarnas hemmiljö. Det nya avtalet innebär en utveckling av den kommunala hemsjukvården att omfatta insatser som inte enbart är på primärvårdsnivå. Äldreomsorg 6

Miljoner kronor 2012 2013 2014 Intäkter 33,0 35,2 36,2 Kostnader 185,5 197,1 211,1 Nettokostnader 152,5 161,9 174,9 Kommunbidrag 156,2 161,7 169,8 Resultat 3,7-0,2-5,1 Nettoinvesteringar 1,0 1,4 2,3 Budget 1,3 1,3 2,1 Investeringsavvikelse 0,3-0,1-0,2 Prestationstal Utfall Utfall Budget Utfall 2012 2013 2014 2014 Antal invånare -65 79 år 2 956 2 985 3 082 3 076-80 89 år 858 836 832 814 90 år - 164 167 168 179 Antal platser i särskilt boende 172 168 168 168 -varav demenspl 37 37 37 37 -varav platser för växelv/avlösning 6 6 6 6 Antal personer 65- med insats enl SoL i 456 469 475 466 ordinärt boende 1 okt -varav med hemtjänst 225 235 235 225 -varav med trygghetslarm 409 413 400 420 -varav med matdistribution 135 142 155 149 -varav med dagverksamhet 18 Andel av befolkning över 65 år med insats 1 okt 15,4 15,5 15,6 15,2 Verksamhet för personer med funktionsnedsättning Under året har verksamheten för personer med funktionsnedsättning fortsatt arbetet med visionen och det salutogena synsättet enligt nämndens intentioner. Årets viktigaste händelser Den kommunala personliga assistansen övergick till privat utförare den 1 februari 2014. Invigning av nytt LSS-gruppboende, med 6 platser Björkvägen i Sjöbo i början av hösten. Planering och beslut att blockhyra ett hus med 9 LSS-lägenheter och 11 lägenheter för äldre central i Sjöbo, i kvarteret Viljan. Byggnation påbörjas 2015 och planerad inflyttning under 2016. Vård- och omsorgsnämnden har fattat beslut om införande av arbetsprocessen ÄBIC, äldres behov i centrum och kommunen har beviljats projektmedel att användas 2015 för att förbereda införande. Modellen kommer även att användas inom verksamhet för personer med funktionsnedsättning och kommer därför att benämnas Bic, Behov i centrum. Planering och utbildning av nya omsorgshandledare inom både äldreomsorg och verksamhet för personer med funktionsnedsättning. Påbörjad utbildning och förberedelser för införande av schemaplaneringssystemet Time-Care. Verksamhet för personer med funktionsnedsättning 7

Fortsatt arbete med de Lokala värdighetsgarantierna samt det nationella värdegrundsarbetet. Utredning och beslut om införande av delegerad hemsjukvård inom LOV, Lagen om valfrihet. Arbete med utveckling av kvalitetsuppföljningen inom både egenregi och externa utförare enligt LOV. Arbete med införande av ett digitalt kvalitetsledningssystem, avseende beskrivning av processer och koppling av aktuella rutiner. Publiceras under våren 2015. ÏÐÈÏÑÍÐÏÐÒÊÓÔÌ ÏÐÕÏÑÎÍÖÈ ØÙÚ ÈÉÊËÌÍÎÍ ØÙÛ Måluppfyllelse Ett gott liv och en aktiv fritid Tillgänglighet och delaktighet Mångfald och valfrihet Nöjd-Medborgar-Index ska förbättras 43 49 Nöjd-inflytande-index ska förbättras Antalet verksamheter där medborgaren kan välja aktörer vid erhållande av service skall öka 37 43 2 2 För att nå indikatorerna inom inriktningsmålet Ett gott liv och en aktiv fritid har samtliga enheter arbetat med åtgärder och aktiviteter som t.ex. att ta reda på och informera om aktiviteter, hålla regelbundna husmöten och omsorgshandledarmöten. Avseende tillgänglighet och delaktighet har verksamheten arbetat med förbättring av genomförandeplaner så att kundens önskemål kommer fram och att planen blir begriplig för kunden, samt beaktande av kundens möjligheter att öka sin självständighet. Avseende mångfald och valfrihet har beslut fattats om införande av valfrihet enligt LOV (Lagen om valfrihet) inom delegerad hemsjukvård. Genomförs under våren 2015. Ekonomi och verksamhet Verksamhet för personer med funktionshinder fick en utökad ram 2014, och detta tillsammans vakanser inom ledningsfunktionen gör att verksamheten har ett överskott med ca 2 mnkr. Överskott även avseende köpt verksamhet inom korttidsvistelse och korttidstillsyn, där volymerna minskat. Underskott inom externa placeringar, personlig assistans samt daglig verksamhet. Inom daglig verksamhet har volymerna ökat något, men framför allt är det fler personer med större resursbehov, både personal- och lokalmässigt. Även avseende externa placeringar har vårdtyngden ökat, nya placeringar för personer som kräver hög personaltäthet medför högre kostnader. Kommunens verksamhet med personlig assistans övergick till extern leverantör, Frösunda, fr. o m 1 februari och de har fr om juni rekvirerat den statliga ersättningen direkt från försäkringskassan, innebärande både lägre kostnader och intäkter, jämfört med budget. Jämfört med tidigare år är underskottet inom personlig assistans lägre, 1,4 mnkr jämfört med 2,3 mnkr 2013. Verksamhet för personer med funktionsnedsättning 8

Framtiden En relativt stor andel barn/ungdomar som efterhand blir vuxna samt en ökad inflyttning innebär fortsatt volymökning inom LSS-verksamheten. De största volymökningarna de närmsta åren prognostiseras inom boende enligt LSS samt daglig verksamhet. Ett nytt serviceboende med 9 lägenheter planeras i kv Viljan med start vid halvårsskiftet 2016. Försäkringskassans fortsatt restriktiva bedömningar av assistansbehov innebär att fler behov kommer att tillgodoses inom ramen för LSS och Socialtjänstlagen. Kommunen har ett beslut om boende enligt LSS för ett mindre barn, där man troligtvis måste bygga upp en egen verksamhet, då det inte finns någon lämpliga extern plats tillgänglig. Behov av boendestöd inom socialpsykiatri och LSS dygnet runt. Behov av boende för personer med psykiska funktionsnedsättningar. Miljoner kronor 2012 2013 2014 Intäkter 22,4 18,6 10,2 Kostnader 96,8 96,9 89,9 Nettokostnader 74,4 78,3 79,7 Kommunbidrag 70,3 76,3 81,7 Resultat -4,1-2,0 2,0 Nettoinvesteringar 0,5 0 0,1 Budget 0,1 0,1 0,1 Investeringsavvikelse -0,4 0,1 0 Prestationstal Utfall Utfall Budget Utfall 2012 2013 2014 2014 Antal personer med personlig assistans 31 31 32 31 -f d LASS 1 24 24 28 23 -LSS 7 7 4 7 Tot antal personer med insatser enl. LSS 123 123 124 122 Antal platser i bostad med särskild service 32 32 35 35 enl. LSS Antal personer i externa boende LSS 9 11 9 och psykiatri Antal personer i daglig verksamhet enl. LSS 52 52 60 57 Antal personer med insatser enl. SoL 2 i ord 54 54 55 61 boende Samtliga antalsuppgifter avser 1 oktober øíäîçàïèùêãæèïàáâã ÜÝÞßàáâãäåàææçæèàãæâéæêèèãçãáëãìåâéà íäîçàïðñéæêòéçãáæóàïòâãëñôâéõöèçå ôâîòà Verksamhet för personer med funktionsnedsättning 9

Politisk verksamhet ÏÐÈÏÑÍÐÏÐÒÊÓÔÌ Årets viktigaste händelser ÏÐÕÏÑÎÍÖÈ Fortsatta verksamhetsbesök. Måluppfyllelse ØÙÚ ÈÉÊËÌÍÎÍ ØÙÛ Tillgänglighet och delaktighet Nöjd- Inflytande -index ska förbättras 37 43 Ekonomi och verksamhet Kostnader och verksamhet enligt budget. Miljoner kronor 2012 2013 2014 Intäkter 0 0 0 Kostnader 0,5 0,7 0,6 Nettokostnader 0,5 0,7 0,6 Kommunbidrag 0,5 0,5 0,6 Resultat 0-0,2 0 Nettoinvesteringar Budget - Investeringsavvikelse Politisk verksamhet 10

Måltidsverksamhet skola-förskola Årets viktigaste händelser Malenagymnasiets kök övergick till kommunal regi 1 januari. Nytt Kostprogram och avtal om ekonomisk reglering avseende förskolan- grundskolan, gymnasieskolan. Ny livsmedelsupphandling med närproducerat färskt kött. Ekonomi och verksamhet Den ekonomiska regleringen med familjeförvaltningen färdigställdes under hösten, med retroaktiv giltighet hela 2014, innebärande att verksamheten, till skillnad från tidigare år gick i princip jämnt. Miljoner kronor 2012 2013 2014 Intäkter 18,1 19,1 22,3 Kostnader 18,4 19,7 22,2 Nettokostnader 0,3 0,6-0,1 Kommunbidrag 0 0,0 0,0 Resultat -0,3-0,6 0,1 Nettoinvesteringar Budget - Investeringsavvikelse Måltidsverksamhet skola-förskola 11

úûüüûýþÿ ú ÿ þ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

hijklmnompqmjrqstpskus vwxyzwvzx{ [\]]\^_`abc[d`e_efegg vœ Ž vwxy Œ hijklmnompqmjrqstpskusq uq š œ Žž Ÿ žªÿ Žž ± ššz² ³ š Ž ž Ÿ Ž Ÿ Ž Ž Žž šš Žž ž Žžš Ž Ž žz œ Ž Žž œ Ž žªÿ Žž œ œ Ž Ž ª ª Ž «ªŸ š Ž Ž œ Žž Ÿ µ Ž ž œ ª pp s s¹sr Ž Žž Žš Žª šš šš š Žž Žžš Ž œ žªÿ Žž œ Ž Ž Ž Žž œ Ž žªÿ Žž Ž ššž Ž Žž š Ž š ªŸ žz œ Ž Žž» Ž š žz œ žªÿ ª ššªÿ ž Ž» µ ŽŽ œ Ž xº ¼jm m½m u q½ q½¹n½ q ¹ «± ª Ž Ÿ Žž Ÿ ššz² Ž Ÿ Ž Ž ³ š Ž Ž ¾ Ž žž Ž Ž ¾ Ž }~ ƒ ~~ ƒ ~ˆ ~ Š ƒ