1 Videomöte mellan patienter och personal vid Björknäs vårdcentral Lathund för patienter 1
Videokonsultation med medborgare I samband med FIA projektet (Framtidens Innovativa Arbetssätt) vid Björknäs vårdcentral ges patienter möjlighet att genomföra möten med vårdpersonalen via video i stället för att besöka vårdcentralen. Syftet är att öka tillgängligheten till vårdtjänster. Det kan vara enklare för patienten att koppla upp sig via dator än att besöka vårdcentralen. Exempelvis för småbarnföräldrar som annars måste ta med småsyskon till barnmorskan, funktionshindrade som behöver assistans eller patienter som befinner sig på annan ort. Videomöten minskar dessutom risken att bli smittad av andra patienter under förkylningstider. Om du vill genomföra ett vårdmöte via video begär du detta av mottagningssköterskan eller annan vårdperson som bokar vårdmötet med dig. Den här lathunden beskriver hur patienten går tillväga för att förbereda och genomföra ett videomöte. Videokonsultationstjänsten är tillgänglig till sista januari 2012. Därefter kommer utvärdering att göras och beslut tas om tjänsten ska fortsätta att användas. Passa därför på att prova detta sätt att kontakta vårdpersonalen och framför dina synpunkter på det nya arbetssättet. 2
Innehållsförteckning Inloggning till Mina vårdkontakter Registrera ny användare i Mina vårdkontakter Startsida Mina vårdkontakter Starta ordinerad egenvård Starta videomöte Genomför videomöte Kalender över bokade videomöten 3 Sida 4 6 7 8 12 13 14
Inloggning till Mina vårdkontakter 4 Videomöte ingår som en ny tjänst i patientportalen Mina Vårdkontakter. För att starta videomöte måste patienten därför logga in i Mina vårdkontakter. Inloggning via www.nll.se. Välj etjänster i övre högra hörnet. Klicka sedan på Mina vårdkontakter. Då visas skärmbilden till höger. Klicka på Mina vårdkontakter (1).. 1.
Inloggning till Mina vårdkontakter Om du inte använt Mina vårdkontakter tidigare måste du registrera dig. Klicka då på Ny användare (2). Har du redan registrerat dig klickar du i stället på den elegitimation du laddat ner till datorn (3) eller att du vill logga in med engångskod (4). 5 4. 3. 2.
Registrera ny användare i Mina Vårdkontakter 6 Det finns två alternativ för inloggning. Välj det alternativ som passar dig bäst. Det är även möjligt att registrera bägge alternativen. E-legitimation (5) E-legitimation erhålls från din internet bank. Om du väljer detta alternativ så följer du internet bankens instruktioner över hur elegitimationen lagras på din dator. Det går även att välja att spara e-legitimationen på kort. Men då måste du använda bankdosan varje gång du ska logga in. Engångskod (6) Innebär att du vid varje inloggning anger personnummer och ett lösenord. Lösenordet erhålls med brev inom tre arbetsdagar från registreringstillfället. Vid inloggning erhålls varje gång ett SMS-lösenord. När SMSlösenordet skrivits in slutförs inloggningen. 5. 6. Klicka på det alternativ som passar dig bäst och följ instruktionerna. Kontakta din internet bank om du behöver hjälp att ladda e-legitimationen till din dator.
Startsida Mina vårdkontakter När du kommit in på startsidan för Mina Vårdkontakter klickar du på Björknäs vårdcentral (7). 7. 7
Starta ordinerad egenvård Under Björknös vårdcentral visas ett antal funktionsflikar över de tjänster vårdcentralen erbjuder patienterna att använda. Klicka på Ordinerad egenvård (8). 8. 8
Starta ordinerad egenvård (forts) Klicka på rutan för att godkänna villkoren (9). Klicka sedan OK (10). 9. 10. 9
Starta ordinerad egenvård (forts) 10 Klicka på Starta tjänsten (11). 11.
Starta ordinerad egenvård (forts) Mina vårdkontakter är en nationell tjänst. Eftersom de nya tjänsterna i Ordinerad egenvård driftas i Norrbottens läns landstings datacentral så visas fönstret till höger då användaren kopplas upp till landstingets driftsmiljö. 11
Starta videomöte 12 Den dag som vårdpersonalen bokat videomötet visas information om mötet under Händelser idag (12). Om du klickar på Video-konsultation så öppnas ett fönster med mer information om mötet. När det är dags att starta videomötet visas mötet under Händelser just nu. Klicka på Starta (13) så börjar mötet. 13. 12.
Genomför videomöte 13 När du kopplar upp videomötet visas du själv i liten bild (13). Fönstret för mottagaren är vitt till dess att mottagaren också kopplat upp sig till mötet. Då visas mottagaren i den större bilden (14). Om du vill visa något med en högupplöst stillbild klickar du på tag kort (15). Då skickas en skarp stillbild av det du ser i det lilla bildfönstret (13) till mottagaren. Mottagaren kan se stillbilden och även spara den på sin dator. Den som skickar bilden ser enbart den rörliga bilden som vanligt i bildfönstret (13). När det är dags att avsluta videomötet klickar du på Stäng videokonsultation (16). 16. 13. 15. 14. Vårdpersonen ser patienten i det stora fönstret och sig själv i det lilla fönstret.
Kalender 14 Om du vill få en översikt över bokade videomöten med vårdpersonalen klickar du på funktionstangenten Kalender (17). Dagens datum är utmärkt med färgad bakgrund. I detta fall 4 oktober (18). Videomöten är i detta exempel bokade 26 september kl 13.00 (19), 4 oktober kl 09.00 (20) och 24 oktober kl 10.00 (21). Om du klickar på fältet Videokonsultation (22) så visas detaljerna för det aktuella videomötet. Dvs med vilken vårdperson videomötet ska genomföras. 19. 17. 18. 20. 21. 22.