Malmö stad Stadsbiblioteket Årsanalys 2011 Stadsbiblioteket Verksamhetsberättelse 2011 Stadsbiblioteket vill nå och angå fler Malmöbor, vara tillgängliga i deras liv och drömmar i form av en mötesplats för både vardagens informations och kunskapsbehov samt för mästarmöten för både stora och små i en fin sammansättning av program och utbud. Biblioteket arbetar efter strategin The Darling Library in the World - ditt liv, dina drömmar, ditt bibliotek. Malmöborna använder sitt bibliotek för att mötas, studera, arbeta, hitta inspiration för eget skapande, besöka program i olika former eller bara vara. Under 2011 uppgick antalet fysiska besökare på Stadsbiblioteket till 934 644, en ökning med hela 7 159 besökare och en rekordsiffra för verksamheten! Lika glädjande är siffrorna när det gäller digitala besök. Antalet besök i webbkatalog och hemsida uppgick till ca 1 636 845, en ökning med ca 146 000 när det gäller andelen besök på hemsidan. Utlån av skönlitteratur för vuxna har stigit med 11, 50 % vilket kan bero på att Stadsbiblioteket i linje med strategin flyttat skönlitteraturen till Ljusets kalender, en mer framträdande plats och en satsning som gör att litteraturen hamnar i ett sammanhang med scenen för Internationell författarscen och andra större program. Detta har kunnat ske utan att utlån av facklitteratur har minskat. En prioriterad grupp i strategin är barn och unga och även här blev årets medvetna omfördelning i mediebudgeten för att stödja denna grupp en satsning som verkligen föll väl ut. Utlånet för Barn & Ungas material steg under året med hela 21 %, en siffra att vara stolt över då Stadsbiblioteket vill erbjuda alla Malmös barn och unga ett bra utbud. Internationell författarscen med Amos Oz lockade 550 Malmöbor! Här författaren i samtal med kulturjournalisten Yukiko Duke. Under året arrangerade Stadsbiblioteket 492 program och aktiviteter. Dessa besöktes av över 18 000 personer varav 7 200 för barn/unga, en ökning från förra årets 16 000! 2009 var siffran 12 000 och siffrorna för strategiperiodens år 2009 2011 visar alltså en stadig årlig ökning, helt i linje med bibliotekets strategiarbete. Med programverksamheten vill biblioteket inspirera och skapa delaktighet och fördjupning, oavsett om det handlar om barnsång, sagostunder eller lovaktiviteter för de lite större barnen eller om att nå ut till vuxna i olika delar av Malmö för att med fri entré bjuda in till ett bra utbud. Ett viktigt mål med bibliotekets utbud och programverksamhet är att nå ut till nya grupper, att fler Malmöbor ska hitta till biblioteket och känna att det har mycket att erbjuda just dem. Internationell författarscen har varit en lyckad satsning som förenat vana biblioteksbesökare med människor som hittat till biblioteket för första gången för att lyssna till en speciell gäst. Det märktes vid besöket av den amerikanske författaren Paul Auster där intresset var enormt och Ljusets kalender var fyllt till sista plats och över 600 personer följde också samtalet live på Internationell författarscens webbsändning via
Bambuser. Författarna Arkan Asaad, Conn Iggulden och Mircea Cărtărescu drog många yngre män, en grupp som tidigare varit svår att nå. På författarscenens program generellt når Stadsbiblioteket fler olika språkgrupper runtom i Malmö - man kommer för att lyssna till sitt förra hemlands gigant, ett exempel på det är Amos Oz som lockade 550 personer. Ett fint exempel på samarbete kring program och utbud är när Stadsbiblioteket tillsammans med Malmö Stadsteater gav Malmöborna möjligheten att möta äldre tiders författare i serien I döda författares sällskap. I scensamtal gestaltade Magnus Schmitz författaren Franz Kafka och Harald Leander gav liv åt William Shakespeare på scenen i Ljusets kalender. Detta var ett lyckat koncept som förenade dåtid med nutid och som gav publiken möjlighet att ställa frågor. Serien fortsätter våren 2012 med ett besök av August Strindberg. De små ska också ha sitt på Stadsbiblioteket och under året lanserades ett nytt koncept med helgprogram för barnfamiljer: Lördagsskoj med Saga & Pyssla. Tanken är att erbjuda program med bra kvalitet där barnen kan delta i olika aktiviteter så som pyssel, teaterföreställningar, musik, sagostunder samt fråge- och teckningstävlingar. Digital delaktighet Allt fler som idag söker information, kunskap eller inspiration vill ha det både fysiskt och digitalt. Att läsa en text på papper eller på en skärm, att mötas på ett café eller i en community, att lyssna på en föreläsare i det fysiska rummet eller via en digital livesändning alternativen är för många människor likvärdiga. För Stadsbiblioteket är det en viktig målsättning att följa med i den successiva sammansmältningen av det fysiska och det digitala i samhället, säkerställa digital delaktighet och kompetens liksom att ta vara på och stödja behov av digitala uttrycksmöjligheter och kreativitet. I takt med att människor har allt närmare till tekniken och att allt fler känner sig hemma med Internet och dess olika gränssnitt blir Stadsbibliotekets satsningar på att livesända program, kommunicera via olika sociala medier och producera webbinnehåll allt viktigare. Under året har antalet besök på hemsidan ökat med ca 146 000 besök jämfört med förra året. Målsättningen att nå fler genom ett ökat utbud och via många olika kanaler har gett önskat resultat. Att e-boksanvändningen nu tar fart är tydligt. Ökningen är närmare 100 % sen 2010 och mycket medieuppmärksamhet i december kring Zlatans bok som e-bok har ytterligare höjt efterfrågan. Detta hanteras genom omfördelningar i budget och arbete för att hitta nya betalningslösningar för e-bokslånen. Den successivt ökande utlåningssiffran pekar på en brytpunkt i bokhistorien och innebär att Stadsbiblioteket måste ha både e-böcker och traditionella böcker samtidigt en utmaning som i nuläget är kostsam. Samtidigt som fler nu är bekväma med den nya tekniken finns det fortfarande många som står utanför. Det handlar både om avsaknad av tillgång till tekniken, och kunskap om den. Stadsbibliotekets ambition är att minska den digitala klyftan. Under 2011 har samtliga publika datorer på biblioteket bytts och därmed har Stadsbiblioteket matchat besökarnas önskemål och efterfrågan när det gäller bra teknik. Lärcentrum har under året utvecklats till en given plats för många Malmöbor. Här kan alla få tillgång till toppmodern IT och dessutom unik professionell hjälp av Lärcentrums pedagoger som arbetar för besökarnas delaktighet i det digitala samhället. Fokus ligger på vuxenstuderande men alla är välkomna att använda, testa och lära. Malmöborna beställer allt fler böcker och andra medier via webben och hämtar dem framplockade och klara för utlån. Tjänsten är tidsbesparande för Malmöborna och dessutom gratis vilket bidrar till dess popularitet ökningen var 11 % under 2011. 2
Bibliotekskatalogens gränssnitt är i behov av uppgradering för att på ett modernt, enkelt och intuitivt sätt hjälpa Malmöborna att hitta Stadsbibliotekets erbjudanden. I nuvarande ekonomiska läge är en uppgradering inte möjlig men frågan skall arbetas vidare med under 2012. Från Tweens till Balagan! Under året utvecklade Stadsbiblioteket tillsammans med en interaktionsdesigner och en inredningsarkitekt ett koncept för både en fysisk och en digital mötesplats för Malmös 9-12 åringar. Genom hela processen har barn från flera skolor, föräldrar och bibliotekets personal deltagit i olika workshoppar som fört arbetet framåt. Målet var att lära känna barnens behov och önskemål, deras rörlighet och livsvanor - särskilt kopplat till hur de upplever och tar del av Malmös kulturutbud. Resultatet och lärdomarna av processen kommer att presenteras under februari 2012 på Form/Design Center. Den nya platsen för barn 9-12 år fick under året namnet Balagan, våren 2012 byggs miljön i Ljusets kalender plan 2, webbplatsen utvecklas och invigningen av Balagan sker 9 juni 2012. Områdesprogrammen Satsningen på Områdesprogrammen i Malmö är något Stadsbiblioteket vill delta i på flera sätt. Under året har biblioteket startat arbetet med att ta fram rätt förutsättningar för en ny bokbussverksamhet med ett vidgat uppdrag att verka i hela Malmö och att arbeta i nära samarbete med Områdesprogrammen. Stadsbiblioteket har förvaltningens uppdrag att koncentrera sina insatser för Holma/Kroksbäck och det finns tillgång till kultur- och biblioteksrepresentanter i varje arbetsgrupp för området. Extra ansvar har tagits i kulturoch fritidsgruppen, där insatsen bidragit till att boende bjudits in till dialog för det nya badhuset. Inför 2012 fortsätter Stadsbiblioteket delta i de olika arbetsgrupperna, den nya bokbussen blir synlig i programmen och biblioteket är med i det fortsatta utvecklingsarbetet för ett mer hållbart Malmö. På nya sätt och med nya verktyg För att fortsätta att vara ett bibliotek med genomslagskraft, har medarbetarna under året getts möjligheter till kompetensutveckling. En utbildningsomgång i dialogmetoden genomfördes och efter den har metoden spridits och medarbetarna har fått möjlighet att själva hålla i egna övningar med gott resultat. Under året har arbetet med att stärka de projektledare som har uppdrag i de nuvarande projekten fortsatt och ett tiotal medarbetare har fortbildat sig inom programteknik och sköter nu själva större delen av bibliotekets större arrangemang såsom Internationell författarscen. Ett nytt schema har tagits fram under 2011 och innebär från januari 2012 att erfaren personal i högre utsträckning bemannar biblioteket när det har som mest besökare, något som kommer att fördjupas i arbetet kring Mötet, Professionen och Medarbetarskapet. Stadsbiblioteket har under året via olika samarbeten och partnerskap hittat vägar för att komplettera våra egna resurser och kompetenser och att därmed få utrymme för att skapa det bibliotek Malmöborna efterfrågar. Detta är också nödvändigt i tider när Stadsbiblioteket tappat resurser i form av att avtalen med SUS och Region Skåne omförhandlats och att Kungliga Biblioteket omprövar Informations- och lånecentralernas uppdrag. Balagan är ett exempel på hur långt Stadsbiblioteket nått med hjälp av samarbete med erfarna designer, från början ett samarbete med Child Culture Design vid HDI (Högskolan för Design och Konsthantverk vid Göteborgs universitet). Författarscenen 3
och Lärcentrum är andra lyckade exempel på hur man genom att ta in kunskap och resurser utifrån ger oss möjligheter att nå målen om att vara en mötesplats som ska inspirera till utveckling. Biblioteket har kommit en bra bit på vägen i att se värdet i att utöver att finnas på vår adress i Slottsparken även nå ut i Malmö via Bokbussen, livesändningar på webben, deltagande i Malmöfestivalen med barnprogram och författarsamtal samt att vara en aktiv part i Områdesprogrammen. 2011 har också varit ett förberedelsernas år inför ett spännande 2012 då biblioteket vill involvera Malmöborna ännu mera i sitt bibliotek och genom de projekt som planerats under året påbörja ett år av dialog kring The Darling Library in the World ditt liv dina drömmar ditt bibliotek. Ekonomi (om budgetavvikelse, investeringar) Det ekonomiska resultatet för 2011 uppgick till -19 tkr inkl Informations och lånecentralen. Resultatet motsvarar den prognos som Stadsbiblioteket lämnade vid uppföljningen i oktober. Årets ekonomiska utfall följer den ursprungliga verksamhetsplanen och speglar väl de satsningar som gjorts under året. Stadsbiblioteket har omdisponerat resurser från bland annat intäkter och personalkostnader, till övriga kostnader för att kunna möjliggöra satsningar som till exempel Internationell författarscen, en tematiserad verksamhet, och Balagan, bibliotekets nya erbjudande till 9-12 åringar. Stadsbiblioteket har idag ett professionellt synsätt på ekonomistyrning och har byggt upp en strategiskt viktig omställningskapacitet. Intäkter Stadsbibliotekets intäkter uppgick till ca 15 Mkr kommunbidraget oräknat, ungefär i nivå med förra årets intäkter. Intäkterna kommer dock att minska under 2012 på grund av att samarbetsavtalet med Skånes Universitetssjukhus (SUS) omförhandlades vid årsskiftet. Verksamheten fick även ett sparbeting på 0.8 Mkr. Stadsbiblioteket befarar ytterligare intäktsminskningar inför 2013 då bl.a. avtalet med Regionbiblioteket upphör. De huvudsakliga intäkterna bestod bland annat av statsbidrag från Statens Kulturråd som finansierar Informations- och lånecentralens verksamhet. Allmänna Arvsfonden är medfinansiär till projektet Godnattsagor inifrån och Region Skånes bidrar till projektet Europa Direkt Malmö. Dessutom kommer bidrag från andra uppdragsgivare som Europakommissonen, SUS, Kriminalvården med flera. Därtill kommer avgifter i form av t.ex. förseningsavgifter, kopiering mm. Samarbetet med Utbildningsförvaltningen fortsatte under 2011 och verksamheten erhöll 2,0 Mkr för att finansiera Lärcentrums verksamhet. Kommunstyrelsen avsatte medel till stadens biblioteksverksamhet. Stadsbiblioteket ansökte om och erhöll 600 tkr att användas till en ny bokbuss som kommer att finnas på plats hösten 2012. Stadsbibliotekets intäkter visar en positiv avvikelse mot budget på 0,7 Mkr vilket i huvudsak beror på ej budgeterade intäkter bl.a. ersättning för golvvård och vissa projektpengar. Personalkostnaderna Lönekostnaderna visar en positiv avvikelse på drygt 0,9 Mkr beroende på att årets lönejusteringar är något lägre än budgeterat. Därtill kommer att verksamheten var återhållsam med vikarier och inte täckte sjukfrånvaro och föräldraledigheter fullt ut. 4
Budgeten för kompetensutveckling visar också en positiv avvikelse, medan resor i samband med kompetensutveckling visar motsvarande underskott. Övriga kostnader De övriga kostnaderna överstiger budget med ca - 1,6 Mkr. Underskottet täckts av överskott i t.ex. personalkostnader och ej budgeterade intäkter. Kännetecknande för året har varit att verksamheten anlitat externa konsulter för att vidareutveckla satsningarna inom marknadsföring, lokalplanering, digital utveckling, schemaläggning och programverksamhet. Investeringar Årets investeringar uppgick till 2,6 Mkr. Stadsbibliotekets ursprungliga budget var 3,2 Mkr men utfallet blev lägre eftersom vissa stora investeringar flyttats fram till 2012-2016. Prognosen under året låg kring 2,2 Mkr då det var svårt att uppskatta rätt investeringsvolym. Årets investeringar avser framförallt lokalanpassningar i den publika miljön, arbetsrummen, Balagan, inköp av teknik samt reparation av hyllorna i magasinet. Områdesprogrammen Våra lönekostnader är 103 940,54 kr avseende områdesprogram år 2011. Verksamhetsmått Ur ett sifferperspektiv var året i huvudsak positivt med många förändringar! Antal fysiska besökare uppgick till 934 644, en ökning med 7 159 besökare. Antalet besök i webbkatalog och hemsida uppgick till ca 1 636 845, en ökning med ca 146 000 när det gäller andelen besök på hemsidan. Antalet beställningar i webbkatalogen fortsätter att öka och nådde 221 000 st. Aktiva låntagare var 77 236. Nyinskrivna låntagare var 14 202. Utlån fortsätter att minska 1 460 803 8 (1 556 107, år 2010), en minskning med 5 %. Minskningen förklaras till stor del av ett minskat musik- cd utlån. För stora delar av bokbeståndet har utlånet dock ökat, framförallt har flytten av skönlitteratur lett till en kraftig ökning. Även barn/unga ser en stark ökning av utlån av alla typer av medier. Utlån av svenska e-böcker fördubblades till 21261st vilket medför omprioriteringar i budget 2012 för att möta den ökade efterfrågan. Under året arrangerades 492 program och aktiviteter och dessa besöktes av 18 000 personer varav 7 200 för barn/unga, en ökning från förra årets 16 000. 5