Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Relevanta dokument
Vintertullens dagverksamhet. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Dagverksamhet för Dementa Farsta. Brukarundersökning dagverksamhet inom äldreomsorgen

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2019 Stockholms stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2018 Stockholms Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2018 Stockholms Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad - HVB-hem

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2012

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende

Stockholms stad Familjedaghem Spånga-Tensta Capital of Scandinavia

Stockholms stad Familjedaghem Juhlin, Ingela Capital of Scandinavia

Åkesson, Ann Margaretha Sik

Lilla Blå Elefanten, Hägervägen

Föräldrar Förskola. Förskolan Leko. 20 svar, 74% Genomförd av Origo Group på uppdrag av Stockholms stad

Förskolan Pratbubblan Kista

Propellern, Horisontvägen 97

Förskolan Växthuset

Förskolan Spöket, Dalagatan

Förskolan Sagobacken

Förskolan Sunnan

S:t Eriks Katolska Förskola, Hemmansvägen

Olivträdets Skola och Förskola, Concordiavägen

MA Vätterosen, Vita Huset, Nordmarksvägen 6a

Stockholms stad Familjedaghem Lind, Anna Ulrika Capital of Scandinavia

Förskolan Månen, Loviselundsvägen

Förskolan Kastanjen

Förskolan Villekulla/Maria

Barnens Montessoriakademi, Torstenssonsgatan

Förskolan Bild och Tanke, Hägerstensvägen

Lammet, Gamla Brogatan 15

Förskolan Sörgårdsvägen Sörgårdsvägen 155

Föräldrar Förskola. Stadsdelsrapport Farsta Totalt svar, 63% Genomförd av Origo Group på uppdrag av Stockholms stad

Förskolan Små vänner G:a Tyresövägen 349

Förskolan Toppen, Persmässgränd 16

Förskolan Gläntan i Sätra

Banérportens Förskola, Karlavägen

Förskolan Äventyret, Rusthållarvägen 116

Lilla Blå Elefanten, Hägervägen

Förskolan Tunnlandsvägen 30

Birkagårdens Förskola Matteus, Karlbergsvägen

Förskolan Pusslet, Mockasinvägen 16

Bullerbyn, Johan Skyttes Väg

Förskolan Äventyret, Söderberga Gårdsväg 21a

Förskolan Björken Helsingborgsvägen 16

Förskolan Tallbacken Johannelundsvägen 9-11

Sockenstugan, Sockenvägen

Önskeförskolan Södermalm, Magnus Ladulåsgatan

Förskolan Lofoten

Förskolan Liten Blir Stor

Vittra Sjöstaden, Lugnets Allé

Sthlms Internationella Montessoriskola, förskola

Raoul Wallenberg förskolan, Bällstavägen 8

Förskolan Rönnholmsgränd 42

Montessoriförskolan Gitarren, Luftskeppsgatan

Förskolan Barnasinnet Skarpnäcksvägen 67 A

Transkript:

Dagverksamhet för Dementa Farsta Brukarundersökning inom äldreomsorgen

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017 Dagverksamhet Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet för Dementa Farstasom utförare. Enkätfabriken undersökningar 2

Presentation Om undersökningen Resultat Andel nöjda Index Bakgrundsfrågor Resultat per fråga över tid Resultat män/kvinnor Resultat svarsmetod Enkätfabriken undersökningar 3

Om undersökningen Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer som vid undersökningstillfället deltog i för äldre. Urvalet är hämtat från Stockholms stads register. Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka 7-17 år 2017. Denna rapport visar resultaten för brukare med Dagverksamhet för Dementa Farsta som utförare. Jämförelse görs mellan år 2015-2017 där så är möjligt. Brytningar görs även på kön och vem som har svarat på enkäten såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Totalt för Dagverksamhet för Dementa Farsta inkom 34 svar vilket ger en svarsprocent på 51%. Totalt för staden inkom 559 st svar vilket ger en svarsprocent på 64 %. Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer. Visas inte värden så beror det på att för få svarat Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen. Enkätfabriken AB, Cecilia Helander, cecilia.helander@enkatfabriken.se Enkätfabriken undersökningar 4

Frågorna i enkäten 1. Jag känner mig trygg i min 2. Jag är nöjd med min 3. Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara 4. Personalen bemöter mig pa ett bra sätt 5. Personalen lyssnar pa mina önskema l 6. Jag har förtroende för personalen 7. Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en 8. Att erbjudas på kvällar är viktigt för mig 9. Att erbjudas på helger är viktigt för mig 10. Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min 11. Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål 12. Jag är nöjd med aktiviteterna på min 13. Maten smakar bra 14. Måltiderna är en trevlig stund på dagen 15. Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt 16. Vet du att du har möjlighet att välja? 17. Har du gjort ett aktivt val av verksamhet? 18. Upplever du att du under de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt med verksamheten? 19. Ja, pga. Kön 20. Ja, pga. Könsöverskridande identitet eller uttryck 21. Ja, pga. Etnisk tillhörighet 22. Ja, pga. Religion eller trosuppfattning 23. Ja, pga. Funktionsnedsättning 24. Ja, pga. Sexuell läggning 25. Ja, pga. Ålder 26. Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten? 27. Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit bättre? 28. Hur ofta besöker du en? 29. Har du besvarat frågorna helt själv? 30. Har du några övriga synpunkter kan du lämna dem här. Enkätfabriken undersökningar 5

Andel nöjda Enkätfabriken undersökningar 6

Andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Måltiderna är en trevlig stund på dagen Maten smakar bra Jag känner mig trygg i min 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 0% Jag är nöjd med min Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Utföraren 2017 Utföraren 2016 Utföraren 2015 Jag är nöjd med aktiviteterna på min Personalen lyssnar pa mina önskema l Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Enkätfabriken undersökningar 7

Andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 2017 (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Personalen lyssnar pa mina önskema l Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Jag har förtroende för personalen Jag känner mig trygg i min 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 0% Jag är nöjd med min Utföraren 2017 Staden 2017 Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Måltiderna är en trevlig stund på dagen Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Maten smakar bra Jag är nöjd med aktiviteterna på min Enkätfabriken undersökningar 8

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Måltiderna är en trevlig stund på dagen Maten smakar bra Andel nöjda per fråga (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag känner mig trygg i min 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 0% Jag är nöjd med min Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Man 2017 Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 Jag är nöjd med aktiviteterna på min Personalen lyssnar pa mina önskema l Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Enkätfabriken undersökningar 9

Andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 2017 (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Måltiderna är en trevlig stund på dagen Maten smakar bra Jag känner mig trygg i min 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 0% Jag är nöjd med min Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Man 2017 Kvinna 2017 Staden 2017 Jag är nöjd med aktiviteterna på min Personalen lyssnar pa mina önskema l Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Enkätfabriken undersökningar 10

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Måltiderna är en trevlig stund på dagen Maten smakar bra Andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + stämmer helt) Jag känner mig trygg i min 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 0% Jag är nöjd med min Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Svarat helt själv 2017 Svarat tillsammans 2017 Svar av utomstående 2017 Staden 2017 Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Jag är nöjd med aktiviteterna på min Personalen lyssnar pa mina önskema l Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Enkätfabriken undersökningar 11

Index Andelen som har svarat 4 + 5 för de tre påståendena Jag känner mig trygg i min Jag är nöjd med min Dagverksamheten är så som Jag önskar att den ska vara Enkätfabriken undersökningar 12

100% 92% 91% Helhetsomdöme Index 98% 92% 75% 25% 0% Utföraren 2017 Utföraren 2016 Utföraren 2015 Staden 2017 Enkätfabriken undersökningar 13

Bakgrundsfrågor Enkätfabriken undersökningar 14

100% Hur ofta besöker du en? 75% 77% 76% 75% 74% Utföraren 2017 Utföraren 2016 Utföraren 2015 Staden 2017 25% 0% 12% 11% Varje dag Några gånger i veckan 1 12% 7% En gång i veckan 5% 2% 2% 0% 0% 1% 0% 1% Några gånger i månaden Mer sällan Enkätfabriken undersökningar 15

100% Kön Utföraren 2017 75% 79% 70% 76% 65% Utföraren 2016 Utföraren 2015 Staden 2017 30% 35% 25% 21% 24% 0% Man Kvinna Enkätfabriken undersökningar 16

100% Har du besvarat frågorna helt själv? Utföraren 2017 75% Utföraren 2016 58% 6 60% Staden 2017 35% 31% 25% 22% 6% 15% 9% 0% Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person Nej, annan person har svarat Enkätfabriken undersökningar 17

100% Ålder Utföraren 2017 75% Utföraren 2016 Staden 2017 25% 25% 32% 26% 27% 24% 2 24% 35% 32% 2 1 0% 6% 4% -70 år 71-80 år 81-85 år 86-90 år 91- år Enkätfabriken undersökningar 18

Resultat per fråga över tid Enkätfabriken undersökningar 19

Sammanfattande omdömen Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 8% 31% 62% 92% 7% Jag känner mig trygg i min utföraren 2016 utföraren 2015 16% 26% 84% 72% 97% 100% staden 2017 0% 1% 4% 19% 75% 94% 1% utföraren 2017 4% 37% 59% 96% 7% Jag är nöjd med min utföraren 2016 utföraren 2015 5% 1 28% 87% 67% 95% 5% 100% staden 2017 2% 2% 4% 24% 69% 92% 2% utföraren 2017 12% 38% 88% Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara utföraren 2016 utföraren 2015 6% 14% 27% 28% 68% 5 81% 5% 95% 8% staden 2017 6% 31% 57% 89% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 20

Personalens förhållningssätt Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 29% 71% 100% Personalen bemöter mig pa ett bra sätt utföraren 2016 utföraren 2015 2% 2% 15% 1 87% 80% 95% 2% 100% 5% staden 2017 0% 1% 2% 17% 80% 97% 1% utföraren 2017 4% 3 6 96% 8% Personalen lyssnar pa mina önskema l utföraren 2016 utföraren 2015 6% 22% 26% 75% 69% 94% 15% 97% 18% 1% staden 2017 1% 5% 24% 68% 9 11% utföraren 2017 21% 79% 100% Jag har förtroende för personalen utföraren 2016 utföraren 2015 14% 16% 86% 79% 95% 7% 100% 5% staden 2017 0% 1% 2% 16% 81% 96% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 21

Inflytande och delaktighet Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 7% 4% 3 56% 89% Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en utföraren 2016 utföraren 2015 6% 6% 14% 36% 77% 5 89% 5% 91% 15% staden 2017 8% 7% 24% 58% 82% 8% utföraren 2017 5% 20% 35% 30% 65% 26% Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min utföraren 2016 utföraren 2015 staden 2017 5% 11% 26% 11% 2 26% 29% 22% 32% 48% 26% 2 48% 31% 76% 48% 55% 31% utföraren 2017 15% 40% 35% 75% 26% Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål utföraren 2016 utföraren 2015 5% 5% 18% 35% 36% 60% 41% 77% 44% 95% 46% staden 2017 9% 6% 1 2 7 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 22

Inflytande och delaktighet Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 65% 20% 5% 5% 2 Att erbjudas på kvällar är viktigt för mig utföraren 2016 utföraren 2015 69% 9% 11% 6% 6% 11% staden 2017 64% 15% 9% 12% 21% utföraren 2017 5 16% 21% 11% 11% 27% Att erbjudas på helger är viktigt för mig utföraren 2016 utföraren 2015 54% 17% 14% 11% 14% staden 2017 56% 7% 16% 7% 14% 21% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 23

Aktiviteter Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 4% 4% 44% 48% 9 7% Jag är nöjd med aktiviteterna på min utföraren 2016 utföraren 2015 5% 19% 26% 78% 56% 82% 5% 97% 8% staden 2017 2% 4% 8% 36% 51% 86% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 24

Matsituationen Utföraren per år jämfört med staden totalt Andel Nöjda* Vet ej utföraren 2017 31% 59% 90% Maten smakar bra utföraren 2016 utföraren 2015 5% 35% 41% 65% 54% 95% 100% 8% staden 2017 2% 1% 5% 29% 6 92% 2% utföraren 2017 7% 32% 61% 9 7% Måltiderna är en trevlig stund på dagen utföraren 2016 utföraren 2015 2 26% 75% 74% 98% 2% 100% 1% staden 2017 1% 2 71% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt *svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 25

Resultat män/kvinnor Enkätfabriken undersökningar 26

Sammanfattande omdömen Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 60% 40% 100% 17% Jag känner mig trygg i min Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 24% 20% 28% 67% 70% 72% 90% 5% 90% 0% 100% 0% 1% 4% 19% 75% 94% 1% Man 2017 20% 40% 40% 80% 17% Kvinna 2017 36% 64% 100% 4% Jag är nöjd med min Man 2016 Kvinna 2016 28% 30% 60% 69% 90% 0% 97% 6% 2% 2% 4% 24% 69% 92% 2% Man 2017 20% 40% 40% 80% 17% Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 4% 11% 11% 38% 22% 30% 22% 52% 44% 56% 90% 9% 67% 0% 85% 7% 6% 31% 57% 89% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 27

Personalens förhållningssätt Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 20% 80% 100% 17% Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 30% 9% 18% 1 70% 7 8 100% 0% 91% 0% 97% 0% 1% 2% 17% 80% 97% 1% Man 2017 100% 20% Kvinna 2017 5% 30% 65% 95% 5% Personalen lyssnar pa mina önskema l Man 2016 Kvinna 2016 22% 27% 22% 7 56% 78% 100% 16% 1% 1% 5% 24% 68% 9 11% Man 2017 20% 80% 100% 17% Kvinna 2017 22% 78% 100% 0% Jag har förtroende för personalen Man 2016 Kvinna 2016 4% 14% 20% 82% 70% 90% 0% 96% 0% 1% 2% 16% 81% 96% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 28

Inflytande och delaktighet Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 17% 3 8 0% Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 5% 5% 11% 4% 4% 11% 3 22% 41% 57% 56% 52% 90% 1 78% 0% 9 7% 8% 7% 24% 58% 82% 8% Man 2017 25% 25% 25% 25% 3 Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 6% 25% 3 24% 17% 29% 38% 17% 24% 31% 3 24% 69% 24% 3 48% 30% 11% 11% 2 32% 2 55% 31% Man 2017 3 3 3 67% Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 6% 18% 17% 6% 17% 19% 41% 44% 67% 35% 31% 76% 19% 8 3 75% 47% 9% 6% 1 2 7 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 29

Inflytande och delaktighet Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 25% 25% 25% 3 Att erbjudas på kvällar är viktigt för mig Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 69% 57% 71% 29% 1 11% 19% 14% 7% 7% 4% 0% 20% 14% 22% 11% 7% 64% 15% 9% 12% 21% Man 2017 25% 25% 25% 3 Att erbjudas på helger är viktigt för mig Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 3 5 59% 17% 20% 3 17% 20% 7% 17% 7% 25% 17% 3 14% 56% 7% 16% 7% 14% 21% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 30

Aktiviteter Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 25% 25% 75% 20% Jag är nöjd med aktiviteterna på min Kvinna 2017 Man 2016 Kvinna 2016 4% 9% 4% 14% 9% 4 27% 25% 52% 55% 57% 96% 4% 82% 0% 82% 7% 2% 4% 8% 36% 51% 86% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 31

Matsituationen Kvinnor och män per år jämfört med staden totalt Andel Man 2017 20% 20% 20% 40% 60% 17% Kvinna 2017 4% 3 6 96% 0% Maten smakar bra Man 2016 44% 56% 100% 0% Kvinna 2016 7% 40% 5 9 2% 1% 5% 29% 6 92% 2% Man 2017 60% 40% 100% 17% Kvinna 2017 9% 26% 65% 91% 4% Måltiderna är en trevlig stund på dagen Man 2016 Kvinna 2016 9% 18% 24% 7 76% 91% 0% 100% 1% 1% 2 71% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 32

Resultat svarsmetod Enkätfabriken undersökningar 33

Sammanfattande omdömen Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Jag känner mig trygg i min Tillsammans 2017 Annan person 2017 0% 1% 4% 19% 75% 94% 1% Svarat själv Jag är nöjd med min Tillsammans 2017 Annan person 2017 2% 2% 4% 24% 69% 92% 2% Svarat själv Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Tillsammans 2017 Annan person 2017 6% 31% 57% 89% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 34

Personalens förhållningssätt Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Personalen bemöter mig pa ett bra sätt Tillsammans 2017 Annan person 2017 0% 1% 2% 17% 80% 97% 1% Svarat själv Personalen lyssnar pa mina önskema l Tillsammans 2017 Annan person 2017 1% 1% 5% 24% 68% 9 11% Svarat själv Jag har förtroende för personalen Tillsammans 2017 Annan person 2017 0% 1% 2% 16% 81% 96% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 35

Inflytande och delaktighet Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på en Tillsammans 2017 Annan person 2017 8% 7% 24% 58% 82% 8% Svarat själv Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min Tillsammans 2017 Annan person 2017 11% 11% 2 32% 2 55% 31% Svarat själv Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Tillsammans 2017 Annan person 2017 9% 6% 1 2 7 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 36

Inflytande och delaktighet Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Att erbjudas på kvällar är viktigt för mig Tillsammans 2017 Annan person 2017 64% 15% 9% 12% 21% Svarat själv Att erbjudas på helger är viktigt för mig Tillsammans 2017 Annan person 2017 56% 7% 16% 7% 14% 21% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 37

Aktiviteter Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Jag är nöjd med aktiviteterna på min Tillsammans 2017 Annan person 2017 2%4% 8% 36% 51% 86% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 38

Matsituationen Svarsmetod jämfört med staden totalt Andel Svarat själv Maten smakar bra Tillsammans 2017 Annan person 2017 2% 1% 5% 29% 6 92% 2% Svarat själv Måltiderna är en trevlig stund på dagen Tillsammans 2017 Annan person 2017 1% 1% 2 71% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% *svarat "Stämmer ganska Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt bra" och "Stämmer helt" Enkätfabriken undersökningar 39