instruktion för att hämta certifikat med Windows Vista och Internet Explorer För att kunna logga in på Internetkontoret behöver du ett personligt certifikat samt ett Rot/CA Bankcertifikat. Så här gör du för att hämta ett certifikat till din dator. Följande behöver du: 1) Ditt personnummer och din personliga PIN-kod (4 siffror) 2) En unik engångskod som du beställer i samband med certifikatnedladdning Instruktion om certifikatsnedladdning för dig som använder webbläsare på engelska, finns på sidan 12. CITAT 2009-12-08
1 Inställningar i webbläsaren Innan du börjar behöver du göra några inställningar i din webbläsare. 1. Välj Verktyg 2. Välj Internet alternativ 3. Välj Säkerhet 4. Välj Tillförlitliga platser och klicka på Platser 5. Skriv in adressen https://secure2.skandiabanken.se och klicka på Lägg till 6. Klicka på Stäng och OK. https://secure2.skandiabanken.se HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 2
PIN-KOD: Det första du behöver är en PIN-kod. Denna PIN-kod skickades till dig i ett rekommenderat brev i samband med att du blev kund i Internetkontoret. PIN-koden är personlig och består av fyra siffror. Du använder den i all kontakt med oss för att identifiera dig själv på Internetkontoret och Talsvar. 2 Ange ditt personnummer (utan bindestreck) samt din fyrsiffriga PIN-kod. ENGÅNGSKOD: Förutom PIN-koden behöver du även en engångskod för att kunna ladda ner ett certifikat. Den beställer du på samma sida som du anger ditt personnummer och din PIN-kod. Förväxla dock inte denna engångskod med engångskoden som används vid inloggning. Det är två olika engångskoder. Den du nu ska använda innehåller både bokstäver och siffror. 3 Om du angivit korrekt personnummer och PIN-kod, kan/ska du nu beställa en engångskod. Alternativet Jag vill beställa en engångskod är markerat per automatik. Klicka på knappen Nästa om du inte har någon engångskod och vill beställa en. Om du redan har en engångskod sedan tidigare, väljer du att istället markera alternativet Jag har en engångskod och sedan klicka på knappen Nästa. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 3
4 När du har markerat att du vill beställa en engångskod och klickat på Nästa, ska du välja hur du vill ta emot engångskoden. Du kan välja mellan att få en engångskod direkt via SMS (skickas omedelbart) eller via brev (tar några dagars postgång). SMS skickas med en gång till det mobiltelefonnummer som finns registrerat på dig i våra register. Finns inget mobiltelefonnummer till dig, kommer du att få ett meddelande om detta. Du måste i så fall ringa vår kundtjänst för att be dem lägga in korrekt mobilnummer, alternativt kan du välja att erhålla din engångskod via brev istället. SMS-koden är giltig i 15 minuter från det att du beställt den. Engångskod som beställs via brev är giltig i 7 dagar från det att den är beställd. Engångskoden skickas till din officiella folkbokföringsadress. Välj SMS eller brev i rullistan och klicka på knappen Nästa. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 4
5 Denna sida är en bekräftelse på beställd engångskod. Beroende på om du valt att få din engångkod via SMS eller brev, så ser sidan olika ut. Om du valt att få koden via brev så får du bara en bekräftelse på att koden kommer att skickas till din officiella folkbokföringsadress samt att den är giltig i 7 dagar. I detta fall är du nu färdig med certifikatsnedladdningen tills vidare, eftersom du inte kan fortsätta utan engångskod. Du får fullfölja certifikatsnedladdningen om några dagar då du erhållit brevet med engångskoden. Välkommen åter! Har du däremot valt att ta emot engångskoden via SMS får du en bekräftelse på det. SMS koden är giltig i 15 minuter. Klicka på knappen Nästa för att komma vidare. Du bör nu ha erhållit ett SMS till din mobiltelefon. En engångskod består av 6 tecken, och kan innehålla både bokstäver och siffror. Din nya engångskod från Skandia och Skandiabanken är ABC123 HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 5
6 Nu ska du ange den engångskoden. Det spelar ingen roll om du skriver med stora eller små bokstäver. Du ska även på denna sida välja namn på certifikatet. Observera att det är namnet som styr giltighetstiden på certifikatet. Skola, Internetcafé, Semester samt Tillfällig pc Sitter du på dylika platser där du själv inte har kontroll över datorn bör du av säkerhetsskäl ha ett engångscertifikat. Certifikatet blir ogiltigt då du loggat ut från Internetkontoret. Du kan inte själv välja giltighetstid för dessa typer av certifikat. Hemma & Arbete Endast om du sitter i hemmet eller på arbetet kan certifikatet vara giltigt i ett år. Du kan dock välja att certifikatet ska vara ett engångscertifikat istället om du önskar det. När du skrivit in engångkoden och valt namn på certifikatet klickar du på knappen Nästa. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 6
7 I nästa steg sker diverse kontroller av din dator. Här är det bara att vänta. Denna kontroll kan ta lite tid beroende på din uppkopplingshastighet. När kontrollen ovan är genomförd visas nedanstående säkerhetsvarning som initieras av Microsoft. Dessa är oftast skrivna på engelska. Du bör svara Ja/Yes på dessa för att installationen av certifikatet inte ska avbrytas. Klicka på Ja för att fortsätta certifikatshämtningen. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 7
Du kommer nu till steg tre. Har du inte tidigare installerat ett s.k. Rot/CA bankcertifikat, eller är osäker på om du gjort det eller inte, klicka på OK knappen nedan. Om du redan har ett Rot/CA bankcertifikat, klicka på Slutför för att gå vidare och skapa ett personligt certifikat. Innan du hämtar ett personligt certifikat måste du först installera ett Rot/CA Bankcertifikat. Följ instruktionen nedan för att installera rotcertifikatet. 1. Klicka på OK 2. Välj Öppna 3. Klicka på Installera Certifikat och sedan på Nästa 4. Markera alternativet Placera alla certifikat i nedanstående arkiv och klicka på Bläddra 5. Bocka för Visa fysiska arkiv och klicka sedan på + bredvid Betrodda rotcertifikatutfärdare 6. Välj Register och klicka på OK 7. Klicka på Nästa och slutför processen 8. Godkänn eventuella meddelanden om Tumavtryck Glöm inte att du även måste ladda hem ett personligt certifikat, och det gör du genom att klicka på Slutför. När du klickat på OK för att hämta ett Rot/CA bankcertifikat visas nedanstående fråga. Klicka Öppna. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 8
Efter att du valt Öppna ovan så visas följande meddelande. Klicka Installera certifikat. Här ska du välja Installera vilket leder dig till nedanstående bild: Klicka Nästa. I bilden nedan möts du nu av en fråga vart du ska spara certifikatet. Välj Placera alla certifikat i nedanstående arkiv och klicka Bläddra. Då visas nedanstående bild: Kör man Explorer som administratör så får man upp ytterligare alternativ: Bocka för Visa fysiska arkiv, klicka på + framför betrodda rotcertifikatutfärdare och välj Register eller Lokal dator. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 9
Klicka sedan Nästa. Nu ska nedanstående bild visas: Här klickar du Slutför. Klicka OK. Klicka OK HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 10
Klicka på Slutför och installera ett personligt certifikat genom att klicka på Ja på popupen nedan Starta om webbläsaren. HÄMTA CERTIFIKAT VISTA MED INTERNET EXPLORER 11