ÖVERGRIPANDE 49 MEDARBETARE I RISKANALYS I GRUPP 7 MEDARBETARE HAR MEJLAT RISKANALYS 1 ENHET (CA 20 MEDARBETARE) HAR MEJLAT RISKANALYS 18 ENHETSCHEFER Reflektion: Vi är bättre på att formulera risker än åtgärder för att minimera/ eliminera risker och vi värderar många risker högt särskilt ledarna. Sida 1
- Kontaktperson hinner inte huvuduppdrag - Vuxenutbildning blir lösning för egenförsörjning - Stöd till studerande - Att vi inte ser SFI som del av antagning - Hur support värderas - Dränering kompetens myndighet - Kopplingar ITsystem - Ekonomi när köp-sälj frångås utv. - Oro - Tid UTFORMNING - Intetsägande - Saknar utvecklingsgrupp, medarbetargrupp, ansvarig invånarinflytande GEMENSAM INGÅNG - Olika grupper möts - Bristande säkerhet - Felhänvisning - Tillgänglighet - Otydligt ORGANISATIONS- KARTA INVÅNARENS UPPLEVELSE - Industri - Komplext - Otydligt SLG - Obalans representation - För stor - Koppling verksamhet - Nya hierarkier - EC långt ifrån beslut ROLLER OCH ANSVAR - Verksamhetschef kontra processägare - Frågor som inte är direkt myndighetsutövning, ex boende - Tar vi över andras ansvar? Ex AF och Region Skåne - Vi skapar nya stuprör - Förtydliga roller - Stab långt ifrån verksamhet Sida 2 - Sekretess - Effektivitet - Olika synsätt inom team - Tillit
- Bemanning - Glapp kompetensområden - Samarbete ek bistånd och - Huvudhandläggare behöver stor kunskap - Volym er och - Vem väljer att ha - Känsla av tillhörighet för KULTUR - Avsaknad av förflyttning i kultur - Medarbetare och ledare - Tillit, förtroende och samspel - Olika syn uppdrag PROCESS- ORGANISATION SAMVERKANS- PARTER - Svårt förhålla sig till snabb - Stab ej prioritera INVÅNAREN - Tidsplan ej i fas - Vill ej vara med - Vi lyssnar inte - Många kontakter Sida 3 - Tid - Otydlig tidsplan - Otydliga roller - Arbetsbelastning - Roll EC - Personal accepterar inte - Dimensionering verksamhetsdelar utveckling - Delaktighet - För stor
- Hopp mellan och REPRESENTATIVITET - Hur når vi det? - Invånare som pratar i egen sak - Tidsplan äventyrar kvalitet - Ekonomiska resurser INVÅNAREN SOM MEDSKAPARE REKRYTERING - Vill invånaren? - Felmatchning - Vilka är nyckelfunktioner? KULTUR - Vi tillvaratar inte invånarens input INVÅNARE - Har ej förmåga/ hinder/ egen agenda - Känsla av utsatthet - Vågar inte vara ärlig - Ovilja att medverka utan ersättning - Ovilja att vara med - Tydliggöra handlingsutrymme Sida 4
KOMPETENS - Bristande kompetens hos för processorienterad organisation - Felregistrering gällande statistik - Otillräckligt/ feldefinierat underlag VERKSAMHETS- - Definition behov - Arbetsbelastning - Nå rätt personer i näringsliv BEHOVS- OCH MÅLGRUPPSANALYS SAMSPEL/MANDAT ORGANISATION - Kommunikation - Förankring STYRNING/KULTUR - Otydliga roller och ansvar - Leveransfokus istället för effektfokus - Otydliga uppdrag - Olika/otydliga förväntningar - Personberoende - Avsaknad helhetstänk Sida 5
- Stor volym / - Vem som väljer - Hopp mellan och - Vad är uppdraget? - Sekretess - Relation handläggare och klient KONTAKTPERSON/ HUVUDHANDLÄGGARE INVÅNARE - Får välja yrkesgrupp fritt - Många kontakter - En extra kontakt - Får fel person som - Väljer utifrån fel parametrar KOMPETENS - Rollen kräver för mycket specialistkompetens - Kunskap om insatser - Specialisering försvinner - Att ökad samverkan uteblir - Definition insats - Trivsel/oro personal - Risk för ny hierarki Sida 6
- Vux både planering och myndighetsutövning - Dålig arbetssituation för - Vem fångar upp aktuella rehabärenden? INVÅNARE - Fler kontakter - Längre beslutstid för ek bistånd KOMPETENS 4:4 - Tar ej tillvara utvecklad specialistkompetens - Krävs för mycket specialistkunskap i rollen DELA MYNDIGHETS- UTÖVNING OCH PLANERING KULTUR - Bristande tillit och förtroende - Begränsad analys försvinner - Evidens - Att ökad samverkan uteblir - Definition insats - Felaktiga utbetalningar pga bristande kommunikation - Fler ska samverka kring individ - Olika syn mellan myndighet och planering Sida 7