Inkomna Å-sikter mars 2013 Kommunstyrelsen

Relevanta dokument
Plats och tid: Förvaltningschefens rum, Stadshuset Ängelholm, , kl. 09:00. Sekreterare

Inkomna åsikter, juli 2013 Kommunstyrelsen

Ärendesammanfattning

Sammanställning av webbenkät december 2015

Rutiner för synpunktshanteringen

Skrivtolkad version av telefonintervju med Jörgen Sandström, digitaliseringsdirektör i Västerås Stad

Viktiga ord i planen. Kommunens plan Ett samhälle för alla är en del av kommunens arbete för mångfald.

Hemsidan här kan du bl a söka annan lägenhet och göra felanmälan direkt på hemsidan

Uppdaterad Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef

en stor bokstav och en siffra. Lösenordet får inte innehålla några tecken (!,,#,%,&)

Henrik Sanden. Hälsningar Åsa Med vänlig hälsning. Åsa Herbst Skickat: den 16 april :06 Till: Från: Rydja, Kristina Kopia:

I n f o r m a t i o n s b r o s c h y r o m p r a o

Antagen av kommunstyrelsen Reviderad

Sammanfattning av riktlinjer

Servicemätning via telefon och e-post

MEDBORGARPANEL Nummer 4 februari 2014 Journal på nätet

Övningsuppgifter med E-postklienten MS live Inloggning

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För administratörer -

Postadress Besöksadress Telefon Telefax E-post Norrköpings kommun Rådhuset

Riktlinjer. Telefoni. Antagen av kommundirektören

Kerstin Björkäng Wirehed

Konton skapas normalt av användaren själv, men kan i undantagsfall behöva läggas upp av annan person, exempelvis en junioradmin.

Börja skriv för a6 lägga in text. Handbok - de la gardienätet. för vårdnadshavare. Uppdaterad

En telefon. En lösning. Ett smartare sätt att arbeta. Telenor One

God dag. Jag skulle behöva tala med någon assistent eller så, som kan hjälpa mig med ett problem jag har fått. Det gäller sjukpenning.

Vi välkomnar klagomål och ser att de gör oss bättre

Ett aktivt liv. Studiecirklar

Internetbanken. Öppet alla dagar klockan 0 24.

Så här ansöker du om försörjningsstöd på datorn

Sommarpraktik i Lund 2019

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Telefonistgrupper. 3FrontOffice. Telefonistgrupper (administratör) Telefonistgrupper

Bredbandsbolaget suger, del 2: Den välförtjänta kängan!

Morapanelens synpunkter på mora.se Kommunledningskontoret februari 2010

Hej Simonetta! Tack för din synpunkt, jag undersöker detta för att se om det kanske är lämpligare att sänka hastigheten på sträckan.

Västerviks kommuns E-portal

Riktlinjer gällande telefon och e-post hantering i Kungälvs kommun

Nyhetsbrev Juni Nyheter. Tolkverksamheten Västra Götaland. Chefen har ordet. Tolkbeställningens öppettider

OM VÄRDSKAP. konsten att få människor att känna sig välkomna

Härnösands kommun. Så använder Du. e-post i. Bestämmelser om e-post för kommunala förvaltningar och bolag. Antagna av kommunstyrelsen , 62.

BK Veteranernas hemsida och medlemsregister på Idrott Online

Användarmanual Jobb i Stan. CV-Handboken. Registrering, jobbsökning mm. Copyright Aditro. All rights reserved.

I min forskning försöker jag ta reda på vad vanliga svenskar tycker om olika typer av landskapsmiljöer då de på fritiden vistas i naturen.

Kundservicerapport Luleå kommun 2014

Lync 2013 utbildningsmaterial för Android 4

FleXi Voice. Talad hänvisning med Röstbrevlåda. - en kort guide -

april 2013 Hej alla Klippan-sektioner! Våren är här! Hoppas ni är vår-glada.

1 (5) Rutiner för. Säg vad du tycker. Fastställda av kommunchefen rev. OXL100 v

Manual för ledare. Innehållsförteckning ALLMÄN INFO... 1 MEDLEMSGRUPPER... 2 GÖR ETT UTSKICK... 3 RAPPORTERA NÄRVARO... 6 SKICKA KALLELSER...

Visa dig från din bästa sida TIPS OM HUR DU SKRIVER EN JOBBANSÖKAN

IMORGON! Ska deklarationen in imorgon?

1. Belöna dem som lyckas

Ärendehanteringssystem för Solna Stads Kundtjänst

> Guide till Min webmail

Innehållsförteckning. Manual WebCT

Sammanställning av enkätundersökning

Sammanställning och av svar på frågor till kommunens invånarpanel. Fråga 2 - Kundtjänst

Solbergsgatan 12 B källaringång Grums Fritidsverksamheten. Alice Lönnemalm Grums

Utvärdering av Meetings. 2 Hur väl tycker du att internetuppkopplingen fungerar inom följande nätverk?

Ett brev med uppgifter om din praktikplats Broschyren Så får barn och ungdomar arbeta Blanketten Överenskommelse om praktik Skatteintyg Returkuvert

IT-Policy Vuxenutbildningen

Användarvillkor BoPunkten

Servicemätning via telefon och e-post

STRESS ÄR ETT VAL! { ledarskap }

Handledning i informationssäkerhet Version 2.0

Inkomst- och utgiftsuppgifter vid ansökan om särskilt boende (egen ansökan)

INTRODUKTION Välkommen till bok-och-webben i Svenska A

Etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument

Fotbollsförening, Skövde 07/10/05

PRAO åk 8 vecka

POLICY FÖR TILLGÄNGLIGHET OCH BEMÖTANDE

Solbergsgatan 12 B källaringång Grums. Fritidsverksamheten Alice Lönnemalm Grums

Söka föreningsbidrag på webben

Ett nytt sätt att shoppa i kristianstad

Fritids. Vanliga frågor om

Söka föreningsbidrag på webben

Hallå! Som ni märker så har infobladet fått sig en ny layout. Jag hoppas att den uppskattas och ni får mer än gärna lämna feedback till mig!

Att anmäla till socialtjänsten Information om att anmäla enligt 14 kap 1 SoL

PRIOS. PRojekt för InformationsSamhällsrelaterade tjänster i Skåneregionen

Användarhandbok Trio hänvisningssystem

Regler för Misterhults förskola 2012/2013

Riktlinjer för telefoni

För att du som användare skall kunna leva upp till de säkerhetskrav som ställs på dig måste du känna till. Lärare och Elever har olika krav: Lärare

MEDARBETARUNDESÖKNING 2012 MAGELUNGEN

Upplevelser i den fysiska butiken: En jämförelse mellan detaljhandlares och konsumenters perspektiv

Anvisning Tänk på att om du skickar in ansökan via e-tjänsten, så kan vi påbörja handläggningen snabbare.

Revidering av förvaltningens hantering av medborgarförslag

Snabbguide till Konstfacks röstbrevlåda-onebox

PRO slår larm om ökad fattigdom bland pensionärer. Söder Gävle

Enkätundersökning i hemtjänsten november enkäter är utskickade 154 personer har svarat

Medlemsblad Sommar 2017

Antagen av kommunstyrelsen i Hässleholms kommun , 119 Dnr Viktiga värderingar och principer. Kommunen har flera kontaktvägar:

SKOLNYTT. Röbroskolan 2013/2014 Vecka 34/35. MATSEDEL vecka 34/35. Måndag Köttfärssoppa, mj. bröd Tisdag Köttbullar, sås, pot

Resultat av enkätundersökning

Riktlinjer för digitalt medborgarförslag för Ängelholms kommun

Vad är goda levnadsvillkor för dig?

KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.

Transkript:

Inkomna Å-sikter mars 2013 Kommunstyrelsen 2013-03-14 13:06: Synpunktskategori: Kommun & politik Rubrik: order 51415 Beskrivning: Jag har inte fått nåt svar med vad som händer med min åsikt angående: Order: 51415 Trots det snart gått två veckor Beskrivning_plats: Namn: Tony Andersson Adress: Korpgränd 3 Postnummer: 26241 Postort: Ängelholm Epost: tonyandersson78@live.se 2013-03-14 13:17: Jag har sökt i vårt ärendesystem både på din epostadress och på det du uppger som ordernummer och jag kan inte hitta din Åsikt. Har du mailat oss och i så fall till vilken adress eller har du använt Åsiktsformuäret på engelholm.se? Vad handlade din Åsikt om? mvh/anna Kundtjänst 2013-03-21 16:20: Synpunktskategori: Kommun & politik Rubrik: RIsmwbzxPjoNoRdhs Beskrivning: VFKudP <a href="http://cbelsoewhsct.com/">cbelsoewhsct</a>, [url=http://hirntlmpuhvq.com/]hirntlmpuhvq[/url], [link=http://jqsaleqrlrjx.com/]jqsaleqrlrjx[/link], http://ssecujgwdpnb.com/ Beskrivning_plats: VFKudP <a href="http://cbelsoewhsct.com/">cbelsoewhsct</a>, [url=http://hirntlmpuhvq.com/]hirntlmpuhvq[/url], [link=http://jqsaleqrlrjx.com/]jqsaleqrlrjx[/link], http://ssecujgwdpnb.com/ Namn: DxcIItWcjLlEcqlsMxT Adress: AcKzcVqeTzmAsdvXeUV Postnummer: yysffybdhryehnyz Postort: MFZiSxbNQ Epost: fyokthonidxhrbzbucj

2013-03-25 13:27: Kan du skicka om din Åsikt i ett annat format då den inte är läsbar för oss utan består bara av konstiga tecken. mvh/anna Kundtjänst Barn- och utbildningsnämnden 2013-03-11 13:37: Rubrik: Anmäla sjukt barn Beskrivning: Idag skulle jag för första gången på länge anmäla att min yngsta dotter inte kunde gå till skolan pga sjukdom. Tidigare fungerade det smidigt genom att man ringde till den berörda skolans sjukanmälningstelefon och talade in sitt ärende på telefonsvararen. Färdigt. Tog maximalt 2 minuter. Idag har det blivit mycket krångligare. Jag ringde kvart över sju på det "nya" numret 87000. Får tala med en svarare som inte ger en några valmöjligheter. Efter ett par uppringningar förstår jag varför (i mitt stressade läge - sjukt barn - själv på väg ut genom dörren - måste anmäla sjukdom innan jag går) att växeln inte öppnat. När klockan äntligen är halvåtta provar jag igen ute på motorvägen. Först en massa val (inget som handlar om sjukt barn) utan jag får vänta på telefonist. Många samtal i kö - du har plats ett. Tja, små fem minuter senare får jag äntligen (det tog lång tid att klara av kund nummer 0 tydligen) tala med en trevlig telefonist men då är jag måttligt road, tyvärr. Min fråga till er: VARFÖR?? Varför ändra ett fungerande system till ett som kanske ser bra ut på pappret men som är rent uselt (och trafikfarligt)? Du kan ju alltid anmäla över Fronter... men kom igen. Skall jag starta upp en dator, det tar sin tid (ni vet ju själva hur snabbt Ängelholms kommundatorer kopplar upp sig på ett nätverk), sen skall jag komma ihåg den säkra inloggningen...? Därefter navigera mig fram - visst jag kan ju planera min vardag bättre. Gå upp halvfem, starta upp datorn, klockan fem logga in på Fronter, sen invänta tidpunkten för barnens väckning halv sju och se om någon mot förmodan är sjuk. Men det är ju inte normalt. Varför kan man inte vara effektiv och tidsbesparande och använda en telfonlinje per skola med en telefonsvarare. Det systemet kan säkert förbättras ytterligare (finns stora företag som lever på att automatiskt plocka in information för att sen vidarebefordra till rätt instans över telefon och som tillhandahåller den slags system) men i mina ögon så är er förändring ett steg tillbaka på teknikutvecklingen. Tyvärr. Ny teknik betyder inte att det skall vara svårare eller omständigare att klara av en uppgift. Inte stjälpa - hjälpa. Både avsändare och mottagare. Med vänliga hälsningar Jüri Soomägi Beskrivning_plats: Över telefon. Namn: Jüri Soomägi Epost: js@jyri.info

2013-03-11 13:37: Sjukanmälan av skolbarn före kl. 7.30, görs på Fronter. Vid sjukanmälan efter kl 7.30 är du välkommen att ringa till oss på Kundtjänst, Ängelholms Kommun, på 87000. Du får då gärna välja val 2 (Utbildning och Barnomsorg), men alla Kundtjänsthandläggare kan hjälpa dig i ditt ärende kring sjukanmälan. Vänligen Anna Kundtjänst Ängelholms kommun Kultur och fritidsnämnden 2013-03-13 22:57 Rubrik: Föreningsbidrag 2+14 Beskrivning: Utmärkt lätt att hitta fram till att se förutssättningar, blanketter och all annan info Beskrivning_plats: Svar: Nej Namn: Gunnar Arvidsson Ordf SPF Strövelstorp-Ausås Adress: Diamantv 31 Postnummer: 26270 Postort: Ströveltorp Epost: gaeu@ektv.nu 2013-03-18 22:01 Rubrik: Den nya skateparken - en plats för alla? Beskrivning: Till Christian Dahl, chef för Kultur & Fritid i Ängelholms kommun Det är glädjande att det äntligen blir en skatepark i Ängelholm, men som det ser ut i nuläget så kommer det att bli glädjande för alltför få, då man enbart tänker ge tillträde till renodlad skateboardåkning i parken. Det betyder att de som vill åka inlines eller kickboard fortfarande inte har någonstans att åka. Kickboardåkningen har de senaste åren blivit en allt populärare sport, och det visar sig gång på gång vid olika skateparker att det finns en stor och aktiv grupp kickboardåkare som vill utöva sin sport. Vissa skateparker har tagit med detta i beräkningen och byggt ytor där olika sorters utövare kan samsas, eller så har man valt att dela på åktiderna i skateparken så att alla har möjlighet att åka vid olika tillfällen. I Ängelholm finns i nuläget inga av dessa alternativ för de som åker kickboard eller inlines, vilket är oerhört synd, särskilt om man betänker att antalet kickboardåkare idag troligen är lika många som antalet skateboardåkare (på vissa platser är man t o m fler). Nu anger man flera orsaker till att man inte vill ge plats till kickboardåkningen i Ängelholms skatepark, och det är självklart att man ska respektera säkerhetsaspekter och inte minst skateboardåkarnas egna behov, men faktum kvarstår att man riskerar att nonchalera en stor grupp ungdomar som inte vill

något hellre än att ha en plats att åka kickboard på, så frågan är vad som kan göras för att möta upp dem. Om man nu anser att det inte är möjligt att dela den blivande parken med andra åkare vare sig till yta eller genom delade tider (vilket borde vara möjligt!), är ett þÿ f ö r s l a g ä r a t t m a n s k a p a r e n m e r _ s t r e e t b e t o n a d _ m i n d r e y t parken där kickboardåkare och inlinesåkare alltid har möjlighet att åka. Kickboardåkare är ofta yngre åkare som i regel inte har behov av djupa branta þÿ _ b o w l s _ a t t å k a i, u t a n d e å k e r g ä r n a i m i n d r e r a m p e r / h o p p Fördelarna med en sådan yta skulle vara många för skateparken i stort: - För det första skulle man tillgodose ett behov hos de som inte åker skateboard men som är i behov av en åkyta. - En sådan yta skulle också kunna bli en trolig och lämplig avlastningsyta för þÿ n y b ö r j a r e o c h m i n d r e b a r n s o m k a n s k e i n t e b ö r v i s t a s i e n þÿ å k a r e _. - Man skulle också kunna undvika många av de infekterade konflikter som har uppstått i de skateparker där man har förbjudit vissa åkstilar. Det är alltid lättare för olika sorters åkare att respektera varandras utrymmen om det finns rimliga åkytor där man kan hålla till. - Skateboard-, kickboard- och inlinesåkare skulle få en möjlighet att verka bredvid varandra som delar av en större skatekultur, vilket säkert skulle bidra till en positiv återväxt för skatekulturen i stort. Dessutom lyckas man med att bejaka en spirande kickboardkultur som är på väg att få ett stort genomslag. - Framförallt skulle Ängelholms Skatepark bli ett område för alla, en öppen plats fylld av liv och rörelse med en välkomnande attityd till alla kommunens invånare, och inte en plats som präglas av förbud och en konfliktfylld uteslutningskultur. Tar man t ex Actionparken i Göteborg eller Olliewood i Jönköping, två skateområden som präglas av vänlighet och öppenhet mot mångfalden, och jämför med t ex Faelledparkens hot om vite mot de som inte åker skate eller konflikterna runt Rålambshovsparken i Stockholm, så får man fråga sig vilken väg Ängelholms kommun vill ta. Jag hade så klart blivit en stolt kommuninvånare om man valde den väg som inbjuder så många som möjligt att delta. Jag som skriver detta är far till en 12-årig kille som älskar att åka kickboard över allt annat. Han har blivit förkrossad över att han kanske inte kommer att tillåtas att åka i skateparken och det känns djupt ironiskt att vi kanske ska tvingas att åka till Höganäs, Helsingborg eller Laholm för att kunna åka kickboard när vi bor granne med en nybyggd skatepark. Med vänlig hälsning Björn Fredriksson Beskrivning_plats: Den nya skateparken och parkområdet vid bostadsområdet Papegojan. Namn: Björn Fredriksson Adress: Vaktgatan 40 Postnummer: 26234 Postort: Ängelholm Epost: frbj@skola.engelholm.se Vidarebefordrat till Christian Dahl för handläggning 2013-03-19

Socialnämnden Skapad: 2013-03-09 14:42 Beskrivning: Rubrik: öppet brev till chefen för psykiatriboende Beskrivning: Fick just nu höra att en medarbetare på ett av era boenden har blivit dömd för misshandel av sin sambo, hur kan han få arbeta inom kommunens verksamhet?? Svar: Nej Lämnad till Sergio Garay för handläggning