KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt.

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "556717-2167. KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt."

Ellen Bergqvist
för 8 år sedan
Visningar:

1 KONSUMENTOMBUDSMANNEN Processrådet Gunnar Wikström FÖRELÄGGANDE FF 2014:01 Dm-2013/928 KONSUMENTVERKET KONSUMENTOMBUDSMANNEN INK. ]) W. J Q Dnr ^0/3 ms VIII nt«(«*t*timioi*tmhmtimiie«iig<tmimi«iiaiit* M»!.../ Adressat Organisationsnummer Kortedala Sport AB Föreläggande KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske skriftligt. Föreläggandet är förenat med ett vite på femhundratusen ( ) kronor. Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast den 7 mars 2014 (se informationen på s. 5). Information till näringsidkaren Ett godkämiande av föreläggandet innebär inte att näringsidkaren blir skyldig att betala det förelagda vitet. Vitet aktualiseras endast om näringsidkaren överträder det meddelade förbudet och domstol på KO:s begäran beslutar att näringsidkaren ska betala vitet. Postadress Box Karlslad Besöksadress E-pos(Avebbadress Org.nr Tage Erlandorgalan 8A konsumenlverket@konsumenlverke[.s9 VAVw.konsumentverket.se Post: Bank: / fr z

.../ Adressat Organisationsnummer Kortedala Sport AB 556717-2167 Föreläggande KO förbjuder Kortedala Sport AB att gentemot konsument använda avtalsvillkor som innebär att uppsägning av avtal ska ske

2 Skäl 1 Bakgrund I anmälan som inkom den 24 juli 2013 uppmärksammades Konsumentverket på att Life Flealth & Fitness vägrat acceptera en uppsägning som skett via e- postadressen infokortedala@lifeclub.se (bil. 1). Av mailväxling mellan Life Health & Fitness och konsumenten framgår att uppsägningen avser ett abonnemangsavtal på en träningsanläggning och att konsumenten får beskedet att det inte räcker att "..säga att du vill avsluta ditt abonnemang". Konsumenten uppmanas istället att skriva på ett uppsägningskontrakt och han rekommenderas att infinna sig för att underteckna uppsägningen på plats efter att ordinarie personal återkommit från semester den 5 augusti På Life Health & Fitness webbplats, finns en lista över träningsanläggningar som ingår i Life Health & Fitness. Life Health & Fitness finns inte registrerat hos Bolagsverket. Life Health & Fitness är således ingen juridisk person utan en samlingsbeteckning för ett flertal träningsanläggningar. Av årsredovisningar ingivna till Bolagsverket framgår att enskilda anläggningar drivs i aktiebolagsform. I nu aktuellt ärende adresserade Konsumentverket inledningsvis ett brev till Gårda Sport AB /Life Health & Fitness. När inget svar inkom skickades påminnelse att inkomma med yttrande till e-postadressen infokortedala@lifeclub.se. Anledningen att Konsumentverket inledningsvis adresserade skrivelsen till Gårda Sport AB/Life Health & Fitness var att Konsumentverket 2011 kommunicerade med Gårda Sport AB/ Life Health & Fitness i anledning av ett flertal oskäliga avtalsvillkor, bl.a. krav på skriftlig uppsägning. Genom ombud lovade Life Health & Fitness den gången att anpassa sina avtalsvillkor till Konsumentverkets krav. Konsumentverket har i detta ärende per telefon varit i kontakt med personal på träningsanläggningen i Kortedala (Kortedala Sport AB) som bekräftat att adress och e-postadress dit Konsumentverket skickat skrivelser i ärendet varit korrekta. Det kan tilläggas att Gårda Sport AB och Kortedala Sport AB har samma postadress och samma firmatecknare. Inget yttrande har inkommit till Konsumentverket i detta ärende. 2 Rättslig reglering m.m. Om ett avtalsvillkor som en näringsidkare använder vid erbjudande till konsument av varor, tjänster eller andra nyttigheter, med hänsyn till pris och

Av mailväxling mellan Life Health & Fitness och konsumenten framgår att uppsägningen avser ett abonnemangsavtal på en träningsanläggning och att konsumenten får beskedet att det inte räcker att ".

3 Sida 3 av 5 övriga omständigheter, är oskäligt mot konsumenten får Marknadsdomstolen enligt 3 lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden (AVLK) förbjuda näringsidkaren att i framtiden i liknande fall använda samma eller väsentligen samma villkor. Ett förbud ska förenas med vite, om detta inte av särskilda skäl är obehövligt. Enligt 7 AVLK får KO i fall som inte är av större vikt utfärda förbudsföreläggande mot oskäliga avtalsvillkor. Den marknadsrättsliga bedömningen enligt AVLK ska inriktas på om ett villkor typiskt sett är oskäligt mot konsumenten. Detta anges i förarbetena till avtalsvillkorslagen vara fallet bland annat om villkoret strider mot tvingande allmänna rättsprinciper (prop. 1994/95:17 s. 64f). Marknadsdomstolen har ansett avtalsvillkor som oskäliga när giltigheten av en reklamation, ett meddelande om ånger eller en uppsägning varit beroende av om beskedet lämnats skriftligen, se till exempel MD 1990:7, 2002:23, 2005:10 och 2005:23. 3 KO:s bedömning Av mailet framgår att det är skickat från "LIFE Health & Fitness" med epostadress infokortedala@lifeclub.se och telefonnummer Enligt webbplatsen har träningsanläggningen i Kortedala e- postadress infokortedala@lifeclub.se och adress Dagjämningsgatan 1 i Göteborg. Enligt Bolagsregistret har Kortedala Sport AB arbetsplatsadress Dagjämningsgatan 1. Enligt Eniro går telefonnumret till Kortedala Sport AB. Personal på anläggningen i Kortedala har bekräftat att Konsumentverkets skrivelser nått rätt adressat. KO finner härigenom säkerställt att rätt mottagare för detta föreläggande är Kortedala Sport AB. Innehållet i det mail som inkommit till Konsumentverket styrker att Kortedala Sport AB kräver att en uppsägning av elt abonnemangsavtal ska vara skriftlig för att vara giltig. Genom tydlig praxis från Marknadsdomstolen strider ett sådant krav mot tvingande allmänna rättsprinciper. Avtalsvillkoret ska därför förbjudas. Förbudet ska förenas med vite eftersom det inte av särskilda skäl är obehövligt. Gunnar Wikström Processråd Bilaga: Anmälan från konsument med mailväxling mellan Life Health & Fitness/Kortedala Sport AB och konsumenten

Enligt 7 AVLK får KO i fall som inte är av större vikt utfärda förbudsföreläggande mot oskäliga avtalsvillkor.

4 Sida 4 av 5 GODKÄNNANDE Ovanstående föreläggande, FF 2014:01, godkärms. den UlzMt n... ' * 1 ' T ^ j T-* i J. -?_ Företag Adress Postar Postadress Firmateclcnarens namnteckning Firmateclcnarens namnteckning Namnförtydl i gande Namnförtydligande

5 Sida 5 av 5 INFORMATION OM FÖRELÄGGANDET För att föreläggandet ska gälla ska det godkännas och vara KO till hända inom angiven tid. Föreläggandet är upprättat i två exemplar och ska underteclmas av behörig(a) firmatecknare. Ett undertecknat exemplar ska återsändas till KO på följande adress. Konsumentombudsmannen Box KARLSTAD Enligt KO utgör godkännande av föreläggandet inte en sådan löpande förvaltningsåtgärd som ingår i den verkställande direktörens behörighet enligt 8 kap 29 aktiebolagslagen (2005:551). Var god bifoga registreringsbevis för företaget med uppgift om företagets firmatecknare. Godkänner adressaten föreläggandet och rättar sig efter det, kommer inga ytterligare åtgärder att vidtas. Bryter adressaten mot ett godkänt föreläggande kan adressaten av domstol dömas att betala vitet. Godkänner adressaten inte föreläggandet, kommer KO överväga att föra ärendet vidare till domstol. KO har utfärdat föreläggandet med stöd av 7 lagen om avtalsvillkor i konsumentförhållanden (1994:1512). Ett godkänt föreläggande gäller som förbud meddelat av domstol.

Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 KARLSTAD Enligt KO utgör godkännande av föreläggandet inte en sådan löpande förvaltningsåtgärd som ingår i den verkställande direktörens behörighet enligt 8 kap 29

6 E-post, Vb SV Ang. SV Avslutat abonnemang Från: 3an Olsson Skickat: den 24 juli :15 Ti 11: Korisumentve rket Ämne: vb: SV: Ang. SV: Avslutat abonnemang Hej jag ville säga upp mitt abonnemang på LIFE men de svarar att det inte gar att göra via mail och att fram till den 5:e augusti är det bara vikarier som inte kan handlägga en uppsägning pa anläggningen. Enligt nedanstående konversation kommer därmed min uppsägningstid att förskjutas en manad framåt, detta tycker jag är oacceptabelt eftersom det är de som inte kan hantera ärendet. MVH Dan Olsson janneol 1. com Vidarebefordrat av Jan olsson/ostragoteborg/gbgstad på :10 Från: "info kortedala" Till: "Jan Olsson" Datum: :03 Ärende: SV: Ang. SV: Avslutat abonnemang Hejsan! Ja, uppsägningstiden förskjuts. Med Vänliga Hälsningar, LIFE Team Kortedala /Malin, Christina, Lars & Anna/ "Inspirera till medvetna val som leder till ökad livskvalitet" infokortedalaslifeclub.se Kortedala tel: hemsidan: LIFE Health & Fitness Från: Jan Olsson Skickat: on :53 Till: info kortedala Ämne: Ang. sv: Avslutat abonnemang Innebär det att uppsägningstiden då även förskjuts en månad eftersom ordinarie personal inte finns tillgänglig. Jan Olsson Från: "info kortedala" Till: "Jan Olsson" patum: :09 Ärende: SV: Avslutat abonnemang sida 1

7 E-post, Vb sv Ang. sv Avslutat abonnemang Hejsan! Det räcker inte med att säga att du vill avsluta ditt abonemang. Du behöver skriva på ett uppsägningskontrakt och smidigaste hade varit om du kommer in till anläggningen den 5 augusti eller senare, eftersom då är den ordinarie personalen tillbaka pa plats, sommarpersonalen som är nu får inte skriva på uppsägningskontrakt. Med Vänliga Hälsningar, LIFE Team Kortedala /Malin, Christina, Lars & Anna/ "Inspirera till medvetna val som leder till infokortedala@lifeclub.se Kortedala tel: hemsidan: LIFE Health & Fitness ökad livskvalitet" Från: Jan Olsson [mailto:jan.olsson@ostra.goteborg.se] Skickat: fr :35 Till: info kortedala Ämne: Avslutat abonnemang Jag avslutar härined mitt abonnemang Jan Olsson janneolsson@hotmail. com This has been scanned by the Symantec Security.cloud service. For more information please visit This has been scanned by the Symantec security.cloud service. For more information please visit Sida 2

sommarpersonalen som är nu får inte skriva på uppsägningskontrakt.

Relevanta dokument

KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717 - Föreläggande. Skäl. 1 Bakgrund.

Sida 1 av 6 KONSUMENTOMBUDSMANNEN FÖRELÄGGANDE FF 2013:07 Processrådet Gunnar Wikström 2013-05-29 Dnr 2012/1717-23(9 Adressat Prognosia AB Organisationsnummer 556722-7946 Föreläggande KO förbjuder Prognosia