Mikael Segedi 2010-10-27 contact@mikaelsegedi.se www.mikaelsegedi.se Vilka design förändringar krävs för att Ultimate Street Racing (USR), ska rekrytera fler betalande kunder? Hur betalar vi på facebook-spel? De framgångsrika facebook-spel är har skapat en unik betalningsmetod. Istället för att tvinga kunden att betala en klumpsumma för sin spelupplevelse, tar de istället betalt genom micro köp. Denna metod ger kunden möjligheter att köpa nya möjligheter i spelet för minimibelopp. Denna form av betalningsmetod sänker tröskeln för nya potentiella spelare. När spelare får en positiv spelupplevelse, börjar de värdera upplevelse. Med andra ord börjar de värdera spelet. Spelare som har denna värdering, har förändrats till potentiella kunder. Det är bara under detta tillstånd kunden blir mottaglig till nya erbjudanden, och kan ta steget för att investera pengar i spelet. Genom att låta kunden betala minimibelopp, sänker vi möjligheten för kunden att överväga sina köp. För att denna företeelse ska hända behöver vi skapa en stabil grund som den kan baseras på. Detta gör vi genom att skapa en produkt som erbjuder en unik och positiv spelupplevelse. 1. Fånga in Potentiella spelare genom att erbjuda en unik och positiv spelupplevelse. 2. Förändra spelare till potentiella kunder genom att låta de uppleva en unik och positiv spelupplevelse. 3. Erbjuda potentiella kunder nya möjligheter för förbättring utav deras spelupplevese, och ta betalt för erbjudandena Vilka bitar i detta USR behöver förbättras? Det är fyra punkter som vi ska fokusera på för att förbättra USR spelupplevelse. Customization -system: Spelaren får möjligheter att anpassa sin spelupplevelse och personifiera den. Exempelvis: Klä kocken i Café World, designa utseendet av spelarens street car i USR. Belöning och straff: Spelet motiverar spelaren att fortsätta spela genom belöningar, och undviker att straff spelares spelvana. Exempelvis: belöna spelare med coins för att logga in i Happy Aquarium, straffa spelare som inte har skördat sina grödor i tid i FarmVille. Community: Spelet ska ha spelsystem som skapar gemenskap bland spelare. Dessa system ger möjligheter för spelare att dela sin spelupplevelse med vänner. Föränderligt: Spelet gradvis uppdateras med ny features (föremål, minispel etc.). Den vanligaste metoden för att reglera uppdateringen är genom ett level-system. När spelaren har levlat belönas de med en ny feature. Denna metod undviker att spelaren börjar tycka att spelet är långtråkigt (förutsägbart och oföränderligt). Med andra ord förlänger spelet sin livslängd genom att uppdatera spelupplevelsen, och behålla kunder under längre perioder. Genom att förbättra dessa fyra områden i designen, skapar vi möjligheter för att ta betalt för nya erbjudanden kopplade till USR.
Customization-system USR har redan tre customization-system implementerade i nuvarande designen av USR. Paint Shop: Spelaren får möjligheter att förändra utseendet på sin bil. Detta system kan förbättras genom att ge spelaren fler valmöjligheter. Spelaren ska känna att hon kan skapa ett unikt utseende som personifierar bilen. Driving Style: Spelaren får möjligheter att välja hur mycket bilen ska prestera under race. Spelaren väger detta beslut mellan bilens maxhastighet och reparationskostnad. Detta system skulle kunna simplifiera och karaktärisera spelarens val, genom att ge spelaren valmöjligheter som speglar hennes personlighet. Autoparts: Under detta system får spelaren välja vilka uppgradering som ska inhandlas. Spelaren har en möjlighet att inhandla autoparts som förändrar spelarens utseende på bilen. Men dessa kostar pengar för att inhandla. Det betyder att de spelare som inte är villiga att betala, har inte möjligheter att personifiera sin bil. De mister denna upplevelse i USR, och därmed blir spelupplevelsen i helhet svagare. Genom att ge dessa spelare valmöjligheter att både förbättra och personifiera utseende, skapar vi en bättre spelupplevelse. Som nämnt innan så skapar vi kunder genom att ge spelare en unik spelupplevelse. Man skulle kunna ytterligare kunna komplettera design-system. Driver (Avatar): Spelaren skulle kunna designa utseendet på sin förare. Detta system har ett estetiskt syfte som personifierar spelupplevelsen, och inte påverka spelet regelmässigt.
Belöning och straff USR har problem i att motivera spelare att fortsätta spel. Detta problem grundar sig i spelets belönings-system. USR har ett väldigt tufft belönings-system. Spelare kan bli för hårt bestraffade och för snålt belönad. Detta flödesschema visar just nu alla spelmekaniker som spelet innehåller. Inga belöningar: ett av de tydligaste problemen är märkt i grönt (trophy, achivement). När spelaren erhåller trophys/achivements får spelar ingen annan belöning, förutom symbolen som representerar slutförandet av ett mål. Denna typ av design motiverar inte till önskan att erhålla trophys/achivements. Detta är ett tydligt exempel på snål belöning. Cop heat: När spelaren når 50 % på mätaren Cop Heat, får spelaren alternativet att vänta på att mätaren sjunker, eller riskera att åka fast av polisen. Jag har ingen aning varför spelare skulle välja att vänta ut mätaren. Men det jag är säker på att de spelare som väljer att fortsätta spela, gör det utifrån begäran. De vill spela USR. Eventuellt kommer dessa spelare att bli tagna av polisen, och bli straffade med att utfryst från race-mekaniken. Omedvetet straffar spelet spelarens vilja att spela spelet. Detta är ett tydligt exempel på hur spelet bestraffar spelaren får hårt, och i detta fall vid i fel situation. För att förbättra systemet för belöningar och straff, behöver vi designa om många utav systemen. Vi behöver undvika att motivera spelare genom bestraffning, och implementera möjligheter att motivera spelaren genom belöningar. Customization-systemen kan användas för att öppna upp belöningsmöjligheter. Exempelvis om spelaren slutför ett mål, kan spelaren bli belönad med: nya kläder till sin avatar, nya klistermärken till sin bil, Exklusiva föremål som spelaren kan använda en gång etc. Vi måste också tänka på att tydligöra belöningarna genom estetiskt värde förstärkning. Exempelvis: belöningarna ska tydliggöras genom större typsnitt, spela upp en melodi vinst melodi,
eller en animation med effekter etc. Det finns många metoder som kan användas för att få en estetisk värde förstärkning. Ett exempel på estetiskt värde förstärkning hittas i de flesta Zelda-titlar. Link hittar en skatt, håller upp den över sitt huvud, och en melodi med känsla av framgång spelades upp i bakgrunden. En vanlig metod i Trading card games (Magic the gathering, Pokemon, Yo-gi-oh) är att trycka några få kort i foilade versioner (Korten trycks med en glänsande yta). Community För att motivera spelare att bygga upp spel-communities (exempelvis gran-systemet i de flesta facebook-spel), måste vi utlova en förbättrad spelupplevesle med nya möjligheter. Så vilka typer av system kan vi implementera i designen som kommer förbättra spelupplevelsen? Friend race: Spelaren ska få möjligheter att utmana sina vänner i street racing. Weekly race: Varje vecka har alla grannar ett race på en bana, för att se vem som blir veckan vinnare. Tune up: Spelaren kan besöka grannens bil och trimma den en gång per dag. Dessutom kan spelaren hjälpa till med tvättningen av bilen och förbättra bilens visuals. Uppdatering av design: Spelaren får tillgång till nya designval i design-systemen, om han rekryterar X antal grannar. Gifts: Spelaren vinner föremål under race. Dessa föremål skickas därefter som gåvor till spelarens utvalda grannar. Som ni ser finns det många möjligheter till att förbättra spelupplevelsen. Men i grund och botten används dessa subsystem för att belöna spelare som har rekryterat nya spelare. Vi motiverar rekrytering. Föränderligt Just nu är USR väldigt oförändligt spel. Spelaren kommer väldigt lätt in i upprepande rutiner och genererar till att de flesta spelare tappar spelintresset väldigt snabbt. Den nuvarande designen påverkar spelet livslängd negativt. Så vad behöver vi göra för att avbyta spelrutinerna i USR? Vi behöver uppdatera och förnya spelet gradvis. I de flesta facebook-spel användes level-system för att reglera uppdateringen och förnyelse utav spelen. Varje gång en spelare levlar, belönas spelare med nya föremål, minispel, resurser etc. Alla uppdateringar presenteras som belöningar för spelaren. När spelaren gradvis öppnar upp ett spel, jämnas spelupplevesen ut. Spelaren får möjligheten att bemästra och utforska dåvarande spelmekaniker, innan de går på nästa spelmekanik. I längden håller sig spelet fräscht för spelaren. USR i nuläget har redan ett level-system implementerat i designen (under race-systemet). Men vi har inget övergripande system som mäter spelarens avancering i USR. Ett sådant system skulle kunna användas för att reglera uppdatering och förnyelsen utav USR. Med vad kan vi uppdatera spelupplevelsen med? Designval: Spelaren kan bli belönad med att få flera designval under design-systemen. Autoparts: Spelaren kan få fler alternativ under att inhandla autoparts. Bilar: Spelaren kan bli belönad möjligheten att köpa in flera bilar. Möjligtvis från populära bilmärken. Exklusiva föremål: Spelaren blir belönad med att valet att inhandla exklusiva föremål. Minispel: Spelaren kan bli belönad med att utnyttja alternativa minispel. Exempelvis: bilutställning, race på racerbanor etc. Detta är några utav få alternativ som kan användas för att fräscha upp spelaren spelupplevelse.
Vad kan vi ta betalt för? Vi nämde innan att facebook-spel har en unik betalningsmetod (micro köp). Men för vad kan vi ta betalt för? Vi skulle kunna utnyttja de områden som i designen som spelaren har önskan att erhålla. Exempelvi: desingval, Exklusiva föremål, autoparts, levels etc. I dessa områden kan vi ge spelaren två möjligheter. Spelaren kan betala en liten summa för att erhålla föremål, levels etc, och slippa investera den tid som spelet kräver. Det andra alternativet är att ge spelaren valet att köpa exklusiva föremål, designval etc, som bar kan kommas åt genom betalning. Först och främst måste vi fokusera på att ge spelaren en unik spelupplevese. Därefter öppna upp områden i designen som vi skulle kunna ta betalt för.