Lär dig mer och våga prova!
På dvd:n finns (ljudlösa) filmer som visar hur det kan se ut när du: Installerar Skype Lägger till en kontakt i Skype Ringer upp med Skype Chattar skriver meddelande med Skype På dvd:n finns också hela skriften på teckenspråk. Alla filmer och teckenspråksöversättningar finns på www.hi.se/lar-dig-mer-bildtelefoni
Lär dig mer och våga prova! Hjälpmedelsinstitutet
Hjälpmedelsinstitutet (HI), 2010 Författare: Birgita Klepke Foto: Thomas Henrikson, Rickard Forsberg sid 10 (kvinnan) och sid 23 (mannen) Ansvarig informatör: Anna Karbin-Lund Ansvarig handläggare: Andreas Richter Formgivning: Ordförrådet Upplaga: 1 500 ex Tryckeri: Mixi Print AB, 2010 Teckenspråksöversättning: SDR Tecken AB ISBN 978-91-86633-13-4 (tryck) URN:NBN:se:hi-2010-103100 (pdf) URN:NBN:se:hi-2010-103100 (html) Artikelnummer: 103100 Publikationen kan beställas på HI:s webbplats, www.hi.se/bestall, via telefon 08-620 17 00 eller hämtas i pdf-format på www.hi.se/bestall. Den kan också beställas i alternativa format från HI. Materialet är framtaget inom regeringsuppdraget Alternativ telefoni som Hjälpmedelsinstitutet driver under 2009 2010.
Innehåll 5... Bildtelefoni 7... Att välja program 11... Ladda ned och installera 14... Skaffa Skypenamn och Skypeprofil 17... Leta upp och lägg in kontakter 20... Att Skypa 22... Ordlista och begrepp 3
Sexåriga barnbarnet Pontus och jag har många roliga stunder med busiga gosedjur och fingerramsor vid datorn. Jag har till och med läst sagor för honom och visat bilder ur boken via Skype. BIRGITTA 4
Bildtelefoni Med bildtelefoni kan du se vännens nya kattunge eller se barnbarnen framföra den senaste fingerramsan. När tekniken fungerar som den ska känns det nästan som om ni var i samma rum. Eftersom det är gratis kan du också prata så länge du vill även med vänner som bor långt borta. Samtidigt kan du se hur de har det och hur de mår. Att bildtelefonera via datorn öppnar möjligheten att läsa av ansiktsuttryck eller varför inte visa den nya hundvalpen eller en fin blomma från trädgården. Det är också ett nytt sätt att hålla kontakten med vänner eller följa barns och barnbarns uppväxt trots att ni inte kan träffas så ofta som ni skulle önska. Bildtelefoni innebär också nya möjligheter för många som inte kan använda vanlig telefon. Texter markerade med denna symbol är riktade till personer som använder teckenspråk. Med bildtelefoni kan du se den du pratar med under samtalet nästan som om ni satt mitt emot varandra. Samtidigt som ni pratar kan ni också skriva meddelanden till varandra (chatta). För att det ska fungera behöver både du och den du ringer till ha samma program för bildtelefoni (till exempel Skype), en webbkamera, en mikrofon och en tillräckligt snabb Internetuppkoppling. Ni måste också ha var sin e-postadress. Bildtelefoni 2010 test av 17 gratisprogram Att använda bildtelefoni är gratis. De flesta program kan också laddas ned gratis från Internet. Vilka som fungerar bäst har Hjälpmedelsinstitutet tagit reda på genom att jämföra 17 olika program (se skriften Bildtelefoni 2010 test av 17 gratisprogram). 5
För att använda bildtelefoni behövs: Dator. E-postadress. Mikrofon. Webbkamera. Internet med tillräcklig snabb uppkoppling (bandbredd). Vilka har nytta av bildtelefoni? Du som hellre skriver än talar. Du som vill se den du pratar med. Du som använder teckenspråk. Du som använder Tecken Som Stöd. Du som vill visa upp något. Du som vill se ansiktsuttrycket på den du pratar med. Du som har svårt att känna igen röster. Du som ska kommunicera med personerna nämnda ovan. 6
Att välja program Av de program som Hjälpmedelsinstitutet har låtit testa fungerade Skype och Live Messenger (MSN) bäst. Dessa program är på svenska. I denna skrift utgår vi från programmet Skype eftersom det är lättast att hitta, enklast att installera och smidigt att använda. Läs mer om testresultaten på www.hi.se/gratis-a-tel. Skype Till skillnad från MSN (se nedan) är Skype i grunden skapat för telefonerande, vilket gör det enkelt att ringa med. Programmet har bra bildkvalitet och det ser bra ut på datorns bildskärm, även om ni rör er under samtalet. Skype fungerar bakom brandväggar men kvaliteten kan bli sämre. Live Messenger (MSN) Live Messenger (MSN) har samma för- och nackdelar som Skype. Det är dock lite omständligare att telefonera med MSN, eftersom det i grunden är gjort för att chatta. För att ringa ett videosamtal får man först öppna en chatt-dialog med den person man vill prata med. För att koppla upp videosamtalet klickar man sedan på video högst upp i chatt-dialogen. 7
Skype och MSN var de enda program som fungerade med adaptern för varseblivning. De var också några av få program som fungerade tillräckligt bra för att användas med teckenspråk. Skype har stöd för samma varseblivningsadapter som används till bildtelefoner som förskrivs av landstingen. En nackdel är att det inte går att ringa bildtelefonisamtal till personer som inte har Skype. Det går inte heller att ringa bildtelefoniförmedlingen Bildtelefoni.net (som förmedlar samtal mellan teckenspråk och svenska). Det finns tekniska lösningar för att få detta att fungera, men de tillämpas inte ännu (hösten 2010). Även MSN har en funktion för varseblivning. Hösten 2010 går det dock inte att ringa till bildtelefoniförmedlingen. Varseblivningssystem: 8
Hjälp att komma igång Du som är ovan vid att ladda ned och använda nya datorprogram behöver kanske lite extra hjälp för att komma igång. Ett sätt är att gå en studiecirkel (kontakta förbunden Sveriges Dövas Riksförbund (SDR), Afasi eller Vuxen döva i Sverige (VIS). Ett annat sätt är att ta hjälp av någon datorkunnig vän eller anhörig. Kanske kan ni gå en kurs tillsammans? För seniorer finns på ett 50-tal platser lokala SeniorNet-klubbar som uppmuntrar seniorer (55+) att använda informationsteknik (IT). Mer information hittar du på www.seniornet.se För personer med afasi finns drygt 50 Prova På Rum (PPR) runt om i landet. Prova På Rummen är ett sätt att via hjälp till självträning sprida kunskap om teknik och data till personer med afasi. Mer information hittar du på www.afasi.se Bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel Alla landsting har möjlighet att förskriva datorer, program och annan nödvändig bildtelefoniutrustning som hjälpmedel. Hur detta sker varierar över landet. Du som är döv eller har en tal/språkskada kan vända dig direkt till ditt landsting för att få mer information och hjälp. På många platser hanteras frågan via hörselvården, men det kan även ske inom andra enheter. Om du har fått bildtelefoni som förskrivet hjälpmedel kan landstingets personal lära dig att ringa med datorn. Resurser och kunskaper varierar dock från landsting till landsting. 9
För att kunna använda Skype behöver du: Internetuppkopplad dator och en bra webbkamera (gärna med vidvinkel) Ladda ned och installera programmet (Skype) Skaffa Skypenamn och Skypeprofil (så att andra kan hitta dig i Skypes telefonkatalog ) Leta upp och lägga in kontakter (fylla på din privata kontaktlista adressbok i Skype) 10
Ladda ned och installera Att ladda ned programmet Skype från Internet är enkelt. Om du ändå känner dig osäker be någon datorkunnig vän eller anhörig om hjälp. Exakt hur det går till kan variera mellan olika datorer (Mac och PC). Dessutom kan skärmbilden se olika ut, beroende på vilken webbläsare din dator använder (till exempel Explorer, Firefox, Chrome eller Safari). Eftersom de flesta inställningar är förinställda är det enklast att klicka på OK när programmet föreslår det. Tillräckligt bra Internet För att Skype ska fungera måste både du och den du pratar med ha ett bredband eller modem som klarar att skicka och ta emot en viss mängd information (bandbredd). För bra bild och ljud rekommenderas minst 0,284 Mbit/sek för att både skicka och ta emot. Du kan kontrollera om ditt bredband (eller modem) är tillräckligt bra genom att öppna webbplatsen www.bredbandskollen.se och klicka på starta mätning. Efter någon minut får du ett resultat uttryckt i Mbit/sek. Att skypa är gratis men se upp med tilläggstjänsterna. Så länge du ringer från en dator till en annan dator via Skype är det helt gratis. 11
Att hitta, ladda ned och installera Skype 1. 2. 3. 4. Öppna www.skype.com/intl/sv/home/ direkt till den svenska versionen. Klicka på Skaffa Skype. I vissa datorer anpassar programmet automatiskt installationen efter ditt operativsystem. Klicka på Ladda ner. På de flesta datorer startar installationen automatiskt. På vissa måste du klicka i en ruta för att godkänna nerladdningen. Bestäm var du vill spara programmet, till exempel i datorns programmapp. 12
På Skypes webbplats visas steg för steg hur nedladdning och installation går till. 13
Skaffa Skypenamn och Skypeprofil Innan du kan ringa med Skype måste du skaffa ett Skypenamn och en Skypeprofil. Båda dessa skaffar du när du öppnat programmet (Skype) som du nyss laddat ned. Skypenamn När du öppnar programmet frågar det efter ditt Skypenamn. Första gången måste du fylla i detta i en ruta där du också ska fylla i fullständigt namn, lösenord samt din e-postadress. 14
Fullständigt namn bör vara ditt riktiga namn, då det kommer att lagras i Skypes telefonkatalog där dina vänner kommer söka efter dig. Skypenamn är det inloggningsnamn som du använder för att logga in på Skype från vilken datorer som helst (som är Internetuppkopplad och har programmet Skype installerat). Eftersom det bara är du som kommer att se ditt Skypenamn kan det vara vad som helst. Det viktiga är att du väljer något som är lätt för dig att komma ihåg. Lösenord ska vara något som är lätt att komma ihåg. E-postadressen ska vara din egen, eftersom det är genom den som du kan återställa lösenord (om du glömmer bort det) eller kontakta Skype om du har någon fråga. Automatisk inloggning betyder att datorn lägger in ditt användarnamn och lösenord så att du slipper skriva in dessa varje gång du vill ringa. Skypeprofil Skypeprofilen innehåller uppgifter som andra kan se och som gör att andra kan söka efter dig i Skypes egen telefonkatalog. För att kunna fylla i din Skypeprofil måste du vara inloggad i programmet. Genom att fylla i ditt fullständiga namn när du skapar Skypenamn (se stycket ovan), har du matat in den första informationen i Skypes telefonkatalog. Du kan sedan utöka din profil genom att gå till övre menyn och i tur och ordning klicka på Skype Profil Användarprofil. Där kan du lägga till bostadsort, land, födelsedag, eventuell egen hemsida, telefonnummer eller en bild på dig själv. Allt detta är frivilliga uppgifter och du väljer själv hur mycket du vill berätta. Ju mer information du lämnar, desto lättare är det för dina vänner att hitta dig bland andra med samma namn som du. Alla som ringer via Skype måste acceptera varandra innan första kontakten. Om någon som du inte känner eller inte vill skypa med kontaktar dig, kan du helt enkelt strunta i att bekräfta kontakten. 15
Jag har en moster i Buenos Aires, min enda syster i USA och två kusiner i England. Att vi kan se och prata med varandra helt utan kostnad är ett mirakel!! Heja Skype! ANNA 16
Leta upp och lägg in kontakter När du är inloggad är du redo för ditt första Skypesamtal. Men för att det ska fungera behöver du någon att ringa till. Dessutom måste den du ringer till också ha en dator med Skype och tillräckligt bra webbkamera, mikrofon och Internetuppkoppling. Bådas datorer måste också vara påslagna och Skypeprogrammet öppet. Du lägger till en ny kontakt genom att klicka på +. Tänk på att skärmbilden kan se olika ut beroende på vilken webbläsare din dator använder (till exempel Explorer, Firefox, Chrome eller Safari). 17
I rutan som kommer upp skriver du in namn, telefonnummer eller e-postadress till den du söker. Om den du söker har Skype kan du se deras profil och se om det är rätt person. Om Skype inte hittar den du söker talar programmet om hur du kan söka vidare. När du har hittat rätt person markerar du namnet och klickar på Lägg till kontakt. 18
Första gången du ska kontakta en ny vän skriver du och skickar ett meddelande. Ett sådant finns förprogrammerat men du kan byta ut mot ett mer personligt. När din vän slår på sin dator får hon ett meddelande som talar om att du söker kontakt. När hon öppnar sitt Skype-program kan hon läsa ditt meddelande och välja om hon vill acceptera dig eller inte. På samma sätt kan du välja om du vill acceptera dem som söker kontakt med dig. Detta behöver ni bara göra första gången. När ni har accepterat varandra ringer ni i fortsättningen upp direkt. 19
Att Skypa Att använda Skype kallas att skypa (uttalas skajpa ). För att det ska fungera måste bådas datorer vara på och programmet öppet. I din kontaktlista (adressbok) ser du om den du vill prata med är uppkopplad (on line). Då är symbolen vid namnet grön. Grå symbol betyder att personen inte är tillgänglig (off line). 20
Så går det till Klicka på namnet och därefter på den gröna telefonluren. Nu ringer datorn upp din vän som ser att det är du som vill ha kontakt. När hon svarar talar ni först med varandra utan rörlig bild. Om ni vill se varandra klickar båda på video-symbolen. Samtidigt som ni pratar kan ni också skriva text till varandra (chatta). Avsluta samtalet genom att klicka på den röda luren. På Hjälpmedelsinstitutets webbplats www.hi.se/film-skype visar filmen Film om Skype på svenska hur ett Skypesamtal går till. På www.hi.se/tecken-skype finns Film om Skype på teckenspråk. Bästa möjliga kvalitet Kvaliteten på ett bildsamtal påverkas av hur ni sitter i förhållande till mikrofon och kamera. Prova gärna att sitta på olika avstånd och reglera ljuset för att nå bästa möjliga resultat. Undvik motljus (som till exempel att sitta med ryggen mot ett fönster) och störande ljud från fläktar eller trafik. Om du har en webbkamera med vidvinkel behöver du inte sitta så långt från datorn när du ringer. 21
Ordlista och begrepp Bildtelefoni. Att kommunicera med ljud och bild via Internet. Skypa. Att ringa med datorprogrammet Skype. Skypekonto. Ditt personliga användarkonto hos Skype. Skypeprofil. En personlig presentation i Skypes adressbok (kontaktlista). Skypenamn. Det namn som visas i Skypes adressbok (kontaktlista). Videosamtal. Att prata med rörlig bild direkt via Internet. Chatta. Att skriva meddelande som skickas direkt över Internet. Webbkamera. En filmkamera som kan sända filmen direkt över Internet. Internet. Det internationella datanätet. Operativsystem. Operativsystemet är ett slags program som startas när man startar datorn. Sedan ligger det i bakgrunden och hanterar processer samt administrerar datorns resurser. Windows 98, 2000, XP och Vista är exempel på operativsystem inom PC. Mac OS X är exempel på ett operativsystem på Mac. Webbläsare. Även kallad webbprogram, browser eller bläddrare. Ett program som visar www-sidornas HTML-kod i form av text och bild. Exempel på olika webbläsare är Explorer, Firefox, Chrome eller Safari. 22
Bredband. Begrepp som används om datakommunikation med tillräckligt hög kapacitet för att kunna överföra rörliga bilder och ljud. Bandbredd. Bredbandets kapacitet (det vill säga hur mycket information som kan förmedlas och hur snabbt det går). Bredbandskollen, www.bredbandskollen.se, är en webbplats där du kan kontrollera bredbandets kapacitet (bandbredd). E-post/E-mail. Att sända och ta emot meddelanden via Internet kräver en e-postadress. Alla e-postadresser innehåller ett @. Logga in. Processen där du matar in dina registrerade användaruppgifter (namn + lösenord) för att få tillgång till ditt personliga Skypekonto. 23
Bildtelefoniförmedlingen Bildtelefoni.net är en tjänst för att personer som använder teckenspråk ska kunna ringa från bild telefon till vanlig telefon och vice versa. På bildtelefoniförmedlingen översätter teckenspråkstolkar från teckenspråk till svenska och tillbaka till teckenspråk under samtalets gång när en teckenspråkig person ringer upp eller blir uppringd av en hörande person. Texttelefon. Text skrivs mellan två personer och skickas via tele nätet medan de båda samtalsparterna är uppkopplade. Texten syns omedelbart på mottagarens skärm. Både den som ringer och den som blir uppringd måste ha en texttelefon. Texttelefonförmedling är en tjänst för att personer som använder texttelefon ska kunna ringa till vanlig telefon och vice versa. Ett samtal till texttelefoniförmedlingen går till så att den som ringer, från en texttelefon eller en vanlig telefon, får kontakt med en förmedlare och berättar då vilken texttelefon eller vanlig telefon som samtalet ska förmedlas till. Förmedlaren ringer sedan upp, med texttelefon eller vanlig telefon, och läser sedan upp det som skrivs i texttele fonen för personen i vanliga telefonen samt skriver i texttelefonen det som sägs i den vanliga telefonen. Mer om texttelefoniförmedlingen finns på www.texttelefoni.se. Varseblivningssystem är ett hjälpmedel för den som inte hör när telefonen ringer. Systemet består av en sändare som kopplas till en mottagare som blinkar eller vibrerar när det ringer. Förskrivna bildtelefonprogram. Landstingen förskriver i huvudsak två typer av bildtelefoner till döva personer; Allan ec och Sprida MMX, men även andra system förekommer.
Du kan se den du ringer till om du ringer med datorn bildtelefoni. Det är lätt och det funkar bra för många som har svårt att använda vanlig telefon. Kanske använder du teckenspråk eller har en tal/språkskada. Här går vi igenom vad som behövs för att du och dina vänner ska kunna ringa med datorn. Vi har valt att visa programmet Skype eftersom det är gratis och lätt att använda. Det finns också en handledarskrift som vänder sig till dig som vill leda en grupp som vill lära sig mer om bildtelefoni, Att ringa med datorn handledning för att inspirera till bildtelefoni Artikelnummer 103101. Mer information finns på www.hi.se/lar-dig-mer-bildtelefoni Lär dig mer och våga prova! Båda skrifterna finns på teckenspråk. Hjälpmedelsinstitutet är ett nationellt kunskapscentrum inom området hjälpmedel och tillgänglighet för människor med funktionsnedsättning. Hjälpmedelsinstitutet arbetar för full delaktighet och jämlikhet genom att medverka till bra och säkra hjälpmedel, en effektiv hjälpmedelsverksamhet och ett tillgängligt samhälle. Hjälpmedelsinstitutets huvudmän är staten och Sveriges Kommuner och Landsting. Box 510, 162 15 Vällingby Tfn 08-620 17 00. Fax 08-739 21 52 Texttfn 08-759 66 30 E-post registrator@hi.se Webbplats www.hi.se Artikelnummer 103100