ÖstgötaTrafikens. Resehandbok för skolelever

ÖstgötaTrafikens Resehandbok för skolelever Läsåret 2016/2017

Innehållsförteckning 1. INLEDNING 1 2. FÄRDBEVIS 1 2.1 Läsårsbiljett 1 2.2 Årsbiljett elev 2 2.3 Prao/praktikbiljett 3 2.4 Klassbiljett 3 2.5 Tomma kort 4 2.6 Övriga färdbevis 4 3. BESTÄLLNINGAR OCH RETURER 4 3.1 Beställning inför läsåret - kort skickas hem till elev 5 3.2 Beställning inför läsåret - förnyelse av biljett på elevens befintliga kort 5 3.3 Beställning inför läsåret till skolan för utdelning till elev 5 3.4 Retur och återköp av använda kort 6 3.5 Beställning under läsåret 6 4. ELEV BYTER SKOLA 6 4.1 Inför läsåret 6 4.2 Under läsåret 7 5. SKADADE OCH FÖRLORADE KORT 7 5.1 Skadat kort 7 5.2 Förlorat kort 7 5.3 Byte/ersättning av skadat eller förlorat kort 7 6. GRUPPRESOR 8 7. RESA UTAN GILTIGT FÄRDBEVIS 8 8. KONTAKTINFORMATION 9 Bilagor Specifikation filformat LP 2015-05-13 Resehandbok Läsåret 2015-2016

1. INLEDNING För läsåret 2016/2017 så sker prisförändringar på läsårsbiljetten, fortsatt sker samtliga beställningar och information via systemet Min Skola. Adress till Min Skola är: https://minskola.ostgotatrafiken.se/ Resekortet som eleven får under sitt första läsår ska eleven ha under hela sin skolgång där biljetten för skolresor kommer att förnyas år efter år så länge som eleven är berättigad till skolresor. Kortet är att betrakta som en värdehandling under alla dessa år eftersom nya kort inte kommer att skickas ut inför varje nytt läsår. Eleverna får inte ladda någon reskassa eller andra produkter på sina skolkort. Exempelvis Fritidsbiljetter måste laddas på separat kort. 2. FÄRDBEVIS ÖstgötaTrafiken kan inför läsåret 2016/2017 erbjuda följande för elevernas resbehov inom länet till och från skolan beroende på direktiv från respektive kommun. Läsårsbiljett och Årsbiljett gäller inte för resor i färdtjänst, elev som åker färdtjänst behöver i stället ladda biljett från vårt ordinarie biljettutbud på sitt färdtjänstkort. Denna beställning utförs enligt instruktion, se punkt 2.5 Övriga Färdbevis. När eleven fått sin biljett från ordinarie biljettutbud på ett Resekort måste denna biljett överföras till elevens färdtjänstkort. Ta kontakt med något av våra Kundcenter i Linköping eller Norrköping så hjälper vi er med detta. 2.1 Läsårsbiljett Läsårsbiljett är ett särskilt utformat färdbevis som elever berättigade till skolskjuts skall använda när skolresor sker i den allmänna kollektivtrafiken. Biljetten är begränsad till läsårets tidsperiod 16 augusti 2016 16 juni 2017 med giltighet alla vardagar inklusive lovdagar från kl 05.00-19.00. Sista påstigning inkl. byten skall göras före kl. 19.00. Läsårsbiljetten gäller t o m vårterminen det år skoleleven fyller 20 år. För särskolans elever är gränsen 21 år. Läsårsbiljett för del av året kan beställas för varje påbörjad månad och till läsårets slut. Priset sätts i relation till användningstiden. Kortet är personligt. Eleven måste skriva sitt namn och födelsenummer (de sex första siffrorna räcker dvs. år-månad-dag) på kortets baksida med tydlig och varaktig skrift för att kortet skall vara giltigt. Skoleleven ska vid en färdbeviskontroll, utöver skolkortet, kunna uppvisa en handling som verifierar att det är rätt innehavare av kortet som reser med det. En läsårsbiljett kan därför inte användas av någon annan än den elev det är avsett för. Under aktuell giltighetstid gäller biljetten för obegränsat antal resor i ÖstgötaTrafikens trafik inom respektive biljetts geografiska giltighetsområde. Den geografiska giltigheten följer ÖstgötaTrafikens ordinarie indelning, för närvarande Tätort, Närområde och Län, baserat på den zonindelning som hela taxesystemet bygger på. Biljetten Län gäller även för resor över länsgränsen på Sörmlandstrafikens (LTS) linjer 401/411 samt Östgöta- Trafikens linjer 629, 630, 631, 655, 670, på Pendeltågets hela sträcka Norrköping-Motala-Tranås samt på Kustpilen sträckorna Linköping - Falerum respektive Linköping-Kisa. LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 1

Tätort: Biljetten gäller för resor inom respektive tätort: Linköping, Norrköping, Motala, Mjölby, Finspång och Åtvidaberg. Pris läsår: 2 866,04 kr exkl. moms Närområde: Biljetten gäller för resor inom ett begränsat område runt en av länets centralorter vilket framgår av ÖstgötaTrafikens zon- och linjenätskarta. Närområde finns för följande centralorter: Linköping, Norrköping, Motala, Mjölby, Finspång, Kisa, Boxholm, Söderköping, Valdemarsvik, Åtvidaberg, Ödeshög och Österbymo. Pris läsår: 3 715,09 kr exkl. moms Län: Biljetten har en geografisk giltighet som överensstämmer med Östergötlands län inkl. länsöverskridande trafik enligt ovan. Pris läsår: 5 130,19 kr exkl. moms 2.2 Årsbiljett elev Årsbiljetten är ett färdbevis som elever berättigade till skolskjuts skall använda när skolresor sker i den allmänna kollektivtrafiken. Biljetten gäller under skolåret 16 augusti 2016 16 augusti 2017 med giltighet alla dagar och under hela trafikdygnet. Årsbiljett för del av året kan beställas för varje påbörjad månad. Priset sätts i relation till användningstiden. Kortet är personligt. Eleven måste skriva sitt namn och födelsenummer (de sex första siffrorna räcker dvs. år-månad-dag) på kortets baksida med tydlig och varaktig skrift för att kortet skall vara giltigt. Skoleleven ska vid en färdbeviskontroll, utöver skolkortet, kunna uppvisa en handling som verifierar att det är rätt innehavare av kortet som reser med det. En årsbiljett kan därför inte användas av någon annan än den elev det är avsett för. Årsbiljetten gäller t o m vårterminen det år eleven fyller 20 år. För särskolans elever är gränsen 21 år. Under aktuell giltighetstid gäller biljetten för obegränsat antal resor i ÖstgötaTrafikens trafik inom respektive biljetts geografiska giltighetsområde. Den geografiska giltigheten följer ÖstgötaTrafikens ordinarie indelning i, för närvarande Tätort, Närområde och Län, baserat på den zonindelning som hela taxesystemet bygger på. Biljetten Län gäller även för resor över länsgränsen på Sörmlandstrafikens (LTS) linjer 401/411 samt Östgöta- Trafikens linjer 629, 630, 631, 655, 670, på Pendeltågets hela sträcka Norrköping-Motala-Tranås samt på Kustpilen sträckorna Linköping - Falerum respektive Linköping-Vimmerby. Tätort: Biljetten gäller för resor inom respektive tätort: Linköping, Norrköping, Motala, Mjölby, Finspång och Åtvidaberg. Pris: 3 438,68 kr exkl. moms LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 2

Närområde: Biljetten gäller för resor inom ett begränsat område runt en av länets centralorter vilket framgår av ÖstgötaTrafikens zon- och linjenätskarta. Närområde finns för följande centralorter: Linköping, Norrköping, Motala, Mjölby, Finspång, Kisa, Boxholm, Söderköping, Valdemarsvik, Åtvidaberg, Ödeshög och Österbymo. Pris: 4 457,55 kr exkl. moms Län: Biljetten har en geografisk giltighet som överensstämmer med Östergötlands län inkl länsöverskridande trafik enligt ovan. Pris: 6 155,66 kr exkl. moms 2.3 Prao/praktikbiljett Prao/praktikbiljett gäller för grundskoleelever (födda år 2001-2010) och gymnasieelever (födda år 1997-2000) samt särskoleelever (födda år 1996-2000). Kortet behöver aktiveras när det används första gången och gäller under 7, 14 eller 21 dagar i följd för resor inom samma giltighetsområde som Årsbiljett Län. Pris: 7 dagar: 179,25 kr exkl. moms 14 dagar: 358,49 kr exkl. moms 21 dagar: 537,74 kr exkl. moms Beställning av biljetter ska ske via https://minskola.ostgotatrafiken.se/ använd Nybeställning av kort kort skickas till skolan. Handläggningstiden är cirka 4 arbetsdagar. ÖstgötaTrafiken återköper inte Prao/praktikbiljetter eller Klassbiljetter. 2.4 Klassbiljett Klassbiljetten är avsedd att användas av mindre grupper vid resor till och från olika aktiviteter som ingår i skolans verksamhet inklusive lovdagar. Biljetten kan endast beställas av förskolor, grundskolor och särskolor. Biljetten gäller för grupper om högst 30 personer, dock högst fyra vuxna, inom samma giltighetsområde som Årsbiljett Län. Klassbiljetten gäller under perioden 15 augusti 14 augusti året därpå, för obegränsat resande måndag-fredag i landsbygdstrafik (tre siffriga bussar) mellan kl. 07.30-16.00 och i tätort/expresstrafik (stadstrafik, pendeltåg, två siffriga bussar) mellan klockan 08.15-16.00. Observera att sista påstigning inkl. byten skall göras före kl. 16.00. En skola får inte utnyttja flera klassbiljetter på samma buss, spårvagn eller pendeltåg. Föranmälan på resa måste ske till ÖstgötaTrafikens hemsida: http://gruppresa.ostgotatrafiken.se senast fem arbetsdagar före resa. Pris: 896,23 kr exkl. moms LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 3

Beställning av biljetter ska ske via https://minskola.ostgotatrafiken.se/ använd Nybeställning av kort kort skickas till skolan. Handläggningstiden är cirka 4 arbetsdagar. ÖstgötaTrafiken återköper inte Prao/praktikbiljetter eller Klassbiljetter. 2.5 Tomma kort Tomma kort används för laddning när en elev behöver års- eller läsårsbiljett under pågående läsår och som ersättningskort för skadade eller förlorade skolbiljetter. Det är varje administratör/ handläggares ansvar att se till att det finns tomma kort tillgängliga på skolan för detta syfte. Tomma kort beställs genom Nybeställning av kort Kort skickas till skolan, välj sedan Tomma Kort. Att beställa tomma kort innebär inte någon avgift för skolan. 2.6 Övriga färdbevis Beställning av färdbevis, enstaka biljetter och laddning av reskassa mot faktura, ur vårt ordinarie utbud, sker via vår webb på adress: http://www.ostgotatrafiken.se/priser--biljetter/kopa-biljett/faktura/ Där finns länk till beställningsblankett för betalning mot faktura att skriva ut. Beställningen kan antingen faxas till 011-12 70 38 eller skickas till: AB Östgötatrafiken, Box 1550, 581 15 Linköping. Den kan även scannas och mailas till order@ostgotatrafiken.se Handläggningstiden är cirka 4 arbetsdagar. Observera att belopp skall anges för reskassa och första giltighetsdag för 30-dagarsbiljett. Det går också att ladda färdbevis mot kontant betalning på något av ÖstgötaTrafikens försäljningsombud. Aktuell förteckning över försäljningsombud finns på ÖstgötaTrafikens hemsida. Aktuella priser och resevillkor finns på hemsidan www.ostgotatrafiken.se Observera att eventuella pris- och villkorsändringar kan ske under läsåret. 3. BESTÄLLNINGAR OCH RETURER Beställare kan vara skola eller kommun. Kommunen är oftast betalningsansvarig för beställning från skola. Från och med läsåret 2007/2008 införde Östgötatrafiken en fakturaadress per skola som gäller alla beställningar, returer, spärravgifter osv. för alla typer av skolbiljetter. Glöm inte att ange fakturamärkning om ni har någon sådan. I samband med beställningen anger ni den fakturamärkning som behövs för identifikation av fakturan och för ev. intern distribution hos er. För att underlätta för både skola/kommun och ÖstgötaTrafiken bör en grundbeställning göras från en och samma mottagare. Tänk på att inte beställa för många biljetter som sedan skickas tillbaka. Elev får resa utan färdbevis till skolan på första skoldagen efter sommarlovet. Fakturaadress Skolan kan i Min skola ha en faktureringsadress registrerad samt en leveransadress. Dessa kan vara olika. Skolan kan inte själv någonstans ändra sin faktureringsadress utan måste kontakta ÖstgötaTrafiken för att göra det. På de enskilda beställningarna kan skolorna själva göra en fakturamärkning på högst tjugo tecken. Att dela fakturorna kommer ej att vara möjligt. Uppge EN faktureringsadress (ej delad) LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 4

ÖstgötaTrafiken kommer enligt beslut att debitera respektive kommun för sin hantering av kort för skolresor till självkostnadspris för läsåret 2016/2017. Alla beställningar inför läsåret utförs via: https://minskola.ostgotatrafiken.se/ Nybeställning av kort kort skickas hem till elev Förnyelse av biljett på elevens befintliga kort, Nybeställning av kort kort skickas till skolan 3.1 Beställning inför läsåret - kort skickas hem till elev Distribution hem till respektive elev före skolstart utförs via beställning i Min Skola, använd: Nybeställning av kort kort skickas hem till elev I filen anges elevens personnummer, efternamn, förnamn, adress, postnummer, ort, biljettyp samt skolans kundnummer. Ladda in fil i CSV (Kommaavgränsad) (*.csv) format. För att kunna leverera kort innan skolstart ska beställningen vara ÖstgötaTrafiken tillhanda senast 30 juni. Informationen i filen kompletteras av ÖstgötaTrafikens betalsystem och skickas sedan vidare till den av ÖstgötaTrafiken utsedd distributör som skickar ett brev med information om kortets användning och giltighet. Ett brev med kort kommer att skickas hem till eleven under de första två veckorna i augusti. Om elev inte erhållit Resekort senast den 16 augusti kan eleven åka fritt med bussen utan färdbevis och anmäler uteblivet kort till skolan direkt på morgonen, första skoldagen. Skolan utfärdar ett ersättningskort som förlorat kort genom Min Skola på Ersättningskort (Skadat/förlorat) varvid det ej erhållna kortet spärras. I detta fall tar ÖstgötaTrafiken inte ut någon spärravgift. 3.2 Beställning inför läsåret - förnyelse av biljett på elevens befintliga kort Distribution av kort med förnyelse av biljett på elevens befintliga kort utförs via beställning i Min Skola, använd Förnyelse av biljett på elevens befintliga kort, ladda in fil i CSV (Kommaavgränsad) (*.csv) format. I filen anges elevens personnummer, efternamn, förnamn, adress, postnummer, ort, biljettyp, skolans kundnummer samt Resekortsnummer. Informationen i filen kompletteras av ÖstgötaTrafikens betalsystem och skickas sedan vidare till den av ÖstgötaTrafiken utsedd distributör som producerar korten tillsammans med ett följebrev med information om kortets användning och giltighet. För att elevens kort ska få en giltig biljett innan skolstart ska beställningen vara ÖstgötaTrafiken tillhanda senast 30 juni. Elev som byter skola kan ha kvar sitt kort från tidigare läsår bara det är samma betalare och bytet meddelats Östgötatrafiken via funktion i Min Skola. 3.3 Beställning inför läsåret till skolan för utdelning till elev Distribution av kort till respektive skola för utdelning av kort till elev utförs via beställning i Min Skola, använd: Nybeställning av kort kort skickas till skolan Fyll i formulärets fält. För att kunna skicka beställningen måste alla fält som kräver information vara ifyllda. LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 5

För att kunna leverera skolkort för läsåret 2016/2017 senast under vecka 32 ska Er beställning vara oss tillhanda 30 juni. Läsårsbiljett & Årsbiljett elev Oanvända beställda läsårs- och årsbiljetter som distribuerats till skolan skall returneras snarast, men före den 1 september för att full kreditering skall göras. Glöm inte att ange fakturamärkning om ni har någon sådan. Därefter sker kreditering enligt regler för retur av använda kort enligt nedan. Kort som inte skickas in till ÖstgötaTrafiken vid retur debiteras spärravgift. Alla returer ska registreras i Min Skola innan korten skickas in. Utskrift av registreringen ska bifogas med korten. 3.4 Retur och återköp av använda kort Läsårsbiljett & Årsbiljett elev Kort som återlämnas av elev vid flytt eller liknande under pågående termin krediteras för kvarvarande tid enligt följande förutsättningar. Använda kort som returneras till ÖstgötaTrafiken före den 1:a varje månad krediteras för den kvarvarande perioden. Använd Retur/återköp av kort. Glöm inte att ange fakturamärkning om ni har någon sådan. Kort som inte skickas in till ÖstgötaTrafiken vid retur debiteras spärravgift. 3.5 Beställning under läsåret Beställare kan vara skola eller kommun. Kommunen är betalningsansvarig för beställning från skola. Beställning enligt denna rutin förutsätter att skolan/kommun beställer tomma Resekort via Min Skola, använd: Nybeställning av kort Kort skickas till skolan och välj sedan tomma kort. För att beställa eller ladda på kort under läsåret kan man använda Ladda tomt kort i Min Skola, detta avser endast års- och läsårsbiljetter och då laddas det kortnummer som skolan anger i beställningen med vald produkt. Det går även att få färdigladdade kort skickade till skolan genom att i Min Skola använda Nybeställning av kort Kort skickas till skolan välj sedan övriga produkter vilket avser läsårsbiljetter, årsbiljetter, prao/praktikbiljetter eller klassbiljetter. Om beställning av Ladda tomt kort görs före kl 9.00 kommer kortet att kunna användas efter kl 14 samma dag. Görs beställningen efter kl 9.00 kan kortet eventuellt användas efter kl 14, i annat fall dagen därpå. Vid beställning av Nybeställning av kort Kort skickas till skolan är handläggningstiden är cirka 4 arbetsdagar. Alla typer av beställningar av såväl tomma Resekort som biljetter beställs löpande under året via Min skola. 4. ELEV BYTER SKOLA 4.1 Inför läsåret Elev som byter skola inför nytt läsår kan behålla sitt resekort om den nya skolan har samma betalare som den gamla. I filbeställningen från den nya skolan ska elevens uppgifter finnas med. Bytet måste meddelas i Min Skola innan beställning kan göras. Är det skillnad på betalare måste den nya skolan beställa nytt kort till eleven. LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 6

4.2 Under läsåret Elev som byter skola under läsåret kan behålla sitt resekort om den nya skolan har samma betalare som den gamla. Den nya skolan anmäler bytet av skola på Min skola. Är det skillnad på betalare måste den nya skolan beställa nytt kort till eleven och den gamla skolan återköper kortet i Min skola. 5. SKADADE OCH FÖRLORADE KORT 5.1 Skadat kort Ett kort som slutat att fungera ska alltid ersättas med ett nytt kort av skolan. Vid byte används tomma kortämnen. Byte utförs i Mina Skola, använd: Ersättningskort (skadat/förlorat) Det skadade kortet skall sedan skickas in till ÖstgötaTrafiken tillsammans med en utskrift av orderbekräftelsen som fås i samband med att ordern Ersättningskort (skadat/förlorat) används. Redovisning av skadade kort ska ske löpande under läsåret. Har kortet skadats genom vårdslös hantering debiteras skolan/kommunen en expeditionsavgift på 200 kr, medan utbyte på grund av annan felaktighet sker avgiftsfritt. 5.2 Förlorat kort Ett förlorat kort skall alltid ersättas med ett nytt kort av skolan. Ersättningskortet tas av tomma Resekort och beställningen utförs i Min skola, använd Ersättningskort (skadat/förlorat). I samband med att ersättningskortet utfärdas spärrar ÖstgötaTrafiken det förlorade kortet. Ett spärrat kort går inte att använda igen. ÖstgötaTrafiken kommer att ta ut en spärrningsavgift på 200 kr av skolan. Skolan väljer i sin tur om man vill ta ut en avgift av eleven. Innan eleven får ett fungerande ersättningskort måste eleven, på egen eller på skolans bekostnad, betala resan på annat sätt. ÖstgötaTrafiken ersätter inte förlorade kort med prao/praktikbiljett. 5.3 Byte/ersättning av skadat eller förlorat kort Byte/ersättning kan endast ske via ÖstgötaTrafikens Min Skola enligt följande: Ta fram ett tomt Resekort och ha det gamla kortets kortnummer till hands. Kort med förbrukad biljett räknas inte som tomt kort. Logga in på ÖstgötaTrafikens Min Skola och använd: Ersättningskort (skadat/förlorat) för att anmäla skadat/förlorat kort. Om beställning görs före kl 9.00 kommer det nya kortet att kunna användas efter kl 14 samma dag. Görs beställningen efter kl 9.00 kan kortet eventuellt användas efter kl 14 i annat fall dagen därpå. LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 7

6. GRUPPRESOR Resa med grupp (10 personer eller fler) i ordinarie trafik ska föranmälas minst fem vardagar före resan. Grupper åker med i mån av plats. Om plats saknas hänvisas gruppen till annan avgång. Om möjligt, undvik att åka i rusningstrafik. Föranmälan av resa måste ske till ÖstgötaTrafikens hemsida: http://gruppresa.ostgotatrafiken.se senast fem arbetsdagar före resa. 7. RESA UTAN GILTIGT FÄRDBEVIS För skolelever gäller samma avgiftssystem och resebestämmelser som för övriga resenärer vilket bl. a. innebär att varje resande vid resa med ÖstgötaTrafiken skall inneha giltigt färdbevis. Observera att inga som helst intyg eller liknande från skolan gäller som färdbevis. Den som vid färdbeviskontroll påträffas utan giltigt färdbevis eller med felaktigt eller ogiltigt färdbevis ska, utöver ordinarie avgift för resan, betala tilläggsavgift enligt Lagen om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik (1977:67). Tilläggsavgiftens storlek kan komma att förändras under läsåret. Läsårsbiljetter är personliga. Det innebär att endast den elev som kortet är utfärdat till får resa med det. Kortet är därför giltigt endast när namn och födelsedatum (sex siffror) är påskrivet på skrivytan på baksidan av kortet. Skoleleven ska vid en färdbeviskontroll, utöver skolkortet, kunna uppvisa en handling som verifierar att det är rätt innehavare av kortet som reser med det. Den som färdas med ett kort utan namn och födelsedatum påskrivet på baksidan riskerar att kontrollanten vid en färdbeviskontroll omhändertar kortet. Eleven kan då få betala dels för den aktuella resan, dels en tilläggsavgift. Resekort som omhändertas av kontrollant lämnas till ÖstgötaTrafiken som skickar tillbaka kortet till rätt skola. Behörig kortinnehavare får kontakta sin skola för att få tillbaka kortet. Innan eleven får tillbaka kortet, måste eleven på egen eller skolans bekostnad betala resan på annat sätt. För att Resekort med läsårsbiljett ska anses giltigt gäller följande: elever i årskurs 1-6 att namn och födelsedatum (sex siffror) är påskrivet på skrivytan på baksidan av kortet. elever i årskurs 7-9 och gymnasieelever att namn och födelsedatum (sex siffror) är påskrivet på skrivytan på baksidan av kortet och att med en ytterligare handling kunna visa att kortet tillhör eleven. Om en skolelev vid en färdbeviskontroll upptäcks resa med ett ogiltigt färdbevis gäller följande: elever i årskurs 1-3 får betala ordinarie pris. elever i årskurs 4-6 får vid första förseelsen betala ordinarie pris. Vid upprepad eller allvarligare förseelse får eleven betala, förutom ordinarie pris dessutom en tilläggsavgift på 600 kr. elever i årskurs 7-9 och gymnasieelever får betala, förutom ordinarie pris dessutom en tilläggsavgift på 600 kr. LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 8

8. KONTAKTINFORMATION Har du frågor kring skolkortshanteringen eller något annat kring vår trafik når du oss på följande sätt: Telefon: 0771-21 10 10 e-post: skolkort@ostgotatrafiken.se Postadress: AB Östgötatrafiken Box 1550 581 15 Linköping Telefax: 011-12 70 38 LP 2016-03-15 Resehandbok Läsåret 2016-2017 9