En genomförd tentamen är en sk allmän handling vilket innebär att gamla tentor i en kurs kan erhållas från institutionen. Dessa tentamensuppgifter är hämtade från de tentor som genomfördes VT12 (två stycken) och HT12 (två stycken). Tentamensuppgifter som rör kurslitteratur som inte längre ingår i kursen har tagits bort. Eftersom bedömningen av svaren på tentamensfrågorna inte längre baseras på sk studieenheter (SE) har SE-noteringarna för olika uppgifter tagits bort. Tentauppgifter här nedan ska inte uppfattas som typiska för hur kommande tentor kommer att utformas. Inom lärargruppen eftersträvas att examinationen ska avspegla en kunskapsbedömning på så bra och rättvist sätt som möjligt i förhållande till kursens målsättningar. Samtidigt eftersträvas av rättviseskäl att kommande tentor ska vara otypiska. Det betyder att utformningen av tentafrågor inte kan förväntas följa en viss mall, t.ex. hur tidigare tentor utformats. För kursdeltagarna innebär detta att sk "typiska" tentor bör man förlita sig på med försiktighet. Fokus bör läggas på att lära sig kunskapsinnehåll snarare än att hur man ska svara på ett visst sätt på vissa typer av tentafrågor. VT 2012. Ordinarie tentamen. Enligt Anthony & Govindarajan är det primära syftet med ekonomisk styrning (management control): A. Att formulera vision, affärsidé och mål. B. Att formulera strategier C. Att implementera strategier Svar: C (se A&G-boken sid 7) Enligt Anthony & Govindarajan fokuserar operativ styrning (task control) på: A. Att besluta om lämpliga leverantörer B. Att uppnå en hög produktivitet och effektivitet C. Att besluta om nya produkter Svar: B (se A&G-boken sid 7) Enligt Anthony & Govindarajan är strategisk planering är en central planeringsprocess. Vilket av följande påståenden är korrekt: A. Strategisk planering är den process som syftar till att fatta beslut om nya strategier B. Strategisk planering är den process där beslut fattas om hur valda strategier ska implementeras C. Strategisk planering och strategisk formulering är synonymer Svar: B (se A&G-boken sid 16) Sid 1
Enligt Anthony & Govindarajan är ett syfte med internprissättning (transferpricing): A. Skapa en intern konkurrens mellan divisioner i företaget B. Ge en grund för kalkylering och budgetering C. Minska tendenser till suboptimering Svar: C (se boken sid 230) I sin artikel Why Incentive Plans Cannot Work framförde Kohn inte följande argument mot belöningssystem A. De leder snabbt till bestraffning B. De ändrar bara beteenden kortsiktigt C. De motverkar en multirationell styrlogik D. De motverkar goda relationer i organisationen Svar: C (se Kohns artikel) Du har precis fått nytt jobb som chef för en del inom bolaget Luka som säljer läsk och mineralvatten. Du ska ansvara för en resultatenhet som tillverkar och buteljerar dessa drycker. Nu under anställningsintervjun vill företagsledningen presentera ett utvärderingmått som baseras på det resultat du visar upp för din enhet efter skatt. - Stopp och belägg, säger du, det här känns inte alls bra. Koncernchefen Maria frågar då: - Vad är då ditt förslag och vad är det för fel på mitt förslag? Du lägger pannan i djupa veck och börjar fundera kring hur du skulle vilja utvärderas. Maria säger: - Du måste sälja in det här bra till mig om jag ska ändra mig, det här måttet har vi använt 29 år. Vad ger du för förslag och varför förkastar du koncernchefens? Lösning: Se A&G-boken, sid 194-197, angående hur resultatmätning kan genomföras. Argumentera för en mätmetod som den nya chefen kan påverka. Lösningen förväntas vara kopplad till något av de alternativ som finns i boken med relevant motivering. Olika metoder som nämns i boken: Contribution margin - kostnader de kan kontrollera. Direct profit - tar med resultatenhetens alla kostnader. Controllable profit - tar med allt som är påverkningsbart. Income before taxes - realistiskt och jämförbart (benchmarking), Uppmuntrar till långsiktighet Anthony & Govindarajan tar upp flera fördelar men även svårigheter när en affärsenhet ska ges lönsamhetsansvar i form av en resultatenhet (Profit center). Förklara och exemplifiera två av de svårigheter författarna beskriver som kan uppkomma när en affärsenhet ska ges lönsamhetsansvar i form av en resultatenhet (Profit center). Lösning: Lösningen förväntas vara baserad det som nämns i boken av A&G på sidorna 188-189, dvs minskad kontroll, sämre beslut, motsättningar, ofördelaktig konkurrens, höga kostnader, avsaknad av kompetens och kortsiktighet Beskriv vad ett balanserat styrkort är för någonting och vad det består av. Ge exempel på mättal och mått som ingår i styrkortets olika delar. Beskriv, så detaljerat som möjligt, hur ett styrkort kan användas. Lösning: Svaret bör utgå från innehållet i Kaplan & Nortons artikel. Av svaret ska framgå de fyra perspektiv som ingår i styrkortet, exempel på mättal och mått för varje perspektiv. Vidare Sid 2
ska författarna visa att de förstår att de andra perspektiven kompletterar det finansiella perspektivet för att uppnå avsedda resultat på lång sikt. I artikeln av Malmi och Browns ingår den så kallade "Management control systems package". Vad består ett sådant här paket (package) av för kategorier och vilka typer av styrverktyg ingår i dessa kategorier? Hur kan modellen används och förstås? Lösning: Se artikeln. Av lösningen ska framgå vilka kategorier som ingår i paketet samt exempel på styrverktyg inom varje kategori. När det gäller frågan om hur modellen kan användas förväntas lösningen innehålla ett resonemang om att olika styrverktyg måste hänga ihop, dvs inte "spreta", och ge motstridiga styrsignaler. VT 2012. Omtentamen. Begreppet strategi definieras på följande sätt enligt Anthony & Govindarajan: A. Metoder för att öka produktivitet B. Implementering av effektivitetskrav C. I vilken riktning organisationen planerar att vidareutvecklas för att uppnå organisationens mål Svar: C (se A&G-boken sid 56) En viktig modell vid strategisk analys är Michael Porter s modell Fem konkurrenskrafter (Five Forces Model). Vad är det primära syftet med denna modell enligt Anthony & Govindarajan? A. Att analysera företagets kostnadsstruktur B. Att analysera företagets intäktsströmmar C. Att analysera branschlönsamhet D. Att analysera länders konkurrenskraft Svar: C (se A&G-boken, sid 67, angående average industry profitability ) Vid internprissättning är det enligt Anthony & Govindarajan viktigt att beakta följande: A. Internpriset ska vara så nära marknadspriset som möjligt B. Det måste finnas möjlighet att även få köpa in produkter från en extern leverantör C. Kostnadsbaserade internpriser fungerar inte i praktiken Svar: A (se A&G-boken sid 231) Budgeten är ett viktigt instrument i företagets planering. Vilket av följande påstående är enligt Anthony & Govindarajan korrekt? A. Begreppen budget och balanced scorecard är synonymer B. En budget är en sammanställning av icke-monetär information C. En budget visar det planerade ekonomiska resultatet Svar: C (se A&G-boken sid 380) Sid 3
I praktikfallet North Country Auto (case 5-2 i Anthonys & Govindarajans bok som användes i kursen under VT12) var alla avdelningar vinstenheter. Ange fördelar med att ett bilförsäljningsföretag, som säljer både nya och begagnade bilar, skapar en avdelning för begagnad bil försäljning till en resultatenhet (profitcenter). Ange även vilka svårigheter, nackdelar, som kan uppstå när en resultatenhet (profitcenter) skapas. Lösning: Se kapitel 5 i A&G-boken. Fördelarna anges på sid 187 och nackdelarna på sid 188. Ge ett exempel på hur man på ett önskvärt sätt kan förbättra utfallet inom ett Investment Center? Lösning: Se kapitel 7 i A&G-boken. Genom att reducera kapitalbindningen (öka kapitalomsättningen), exempelvis reducera lager, minska kundfordringar. Ge en förklaring till varför företaget borde använda sig av ett EVA- mått istället för ett klassiskt ROI mått? Hur kommer det sig att ROI måttet ändå används oftare än EVAmåttet? Lösning: Se kapitel 7 i A&G-boken, t.ex. sid 283 och framåt. Teoretiskt mer korrekt; Bättre kopplingar till kapitalmarknaden; Möjligheter att differentiera avkastningskrav mellan olika tillgångsslag Det är enklare, mer begripligt. Beskriv några viktiga, och ge exempel på, syften som budgeten kan ha i ett företag. Redogör för några möjliga negativa effekter budgetering kan innebära. Lösning: Bland syften bör inkluderas: Resursallokering, samordning, planering, belöningssystem, motivation, kommunikation, ansvarsfördelning osv. Se även sid 382 i A&Gboken. Bland negativa effekter bör inkluderas: Budgeten som ett spel, självuppfyllande, oflexibelt, byråkratisk struktur, resurskrävande. I sin artikel The balanced scorecard measures that drive performance nämner Kaplan och Norton bland annat följande: The scorecard puts strategy and vision, not control, at the center. It establishes goals but assumes that people will adopt whatever behaviors and take whatever actions are necessary to arrive at those goals. The measures are designed to pull people toward the overall vision. Detta citat kan uppfattas vara ett bra exempel på målstyrning men kan även kritiseras för att utgöra ett exempel på en illusion av kontroll. Förklara hur Kaplan och Norton argumenterade för att införa nya perspektiv på mätningsområden och därmed åstadkomma ett breddat underlag för what you measure is what you get. Lösning: Se sid 71 i artikeln. Svaret förväntas vara kopplat till detta citat Managers want a balanced presentation of both financial and operational measures. Sid 4
HT 2012. Ordinarie tentamen. Enligt Anthony & Govindarajan är det primära syftet med ekonomistyrning (management control): A. Att formulera strategier B. Att implementera strategier C. Att stödja strategiskt lärande Svar: B (se A&G-boken kap. 1) Enligt Anthony & Govindarajan består styrsystem av fyra element: en detector (sensormekanism), en effector (feedbackmekanism), ett communications network (informationsöverföringsmekanism) och... Vilket element saknas?: A. En assessor B. En processor C. En regulator Svar: A (se A&G-boken kap. 1) Kapitalbindning i ett investment center (investeringsenhet) kan minskas genom: A. Reducering av kapitalomsättning B. Reducering av lager C. Reducering av leverantörsskulder Svar: B (se A&G kap. 7) The Balanced Scorecard är en styrmodell som tas upp på flera ställen i kurslitteraturen. I vilken ordning är det tänkt att de fyra perspektiven ska påverka varandra?: A. Innovation & Learning > Internal business > Customer > Financial B. Internal business > Innovation & Learning > Customer > Financial C. Customer > Innovation & Learning > Internal business > Financial Rätt svar: A (se A&G kap. 11) Ett engineered expense center (standardkostnadsenhet) är en ansvarsenhet i vilken: A. Input och output kan mätas i monetära termer B. Input kan mätas i monetära termer C. Output kan mätas i monetära termer Svar: B (se A&G, kap 4) Enligt Anthony & Govindarajan är ett syfte med internprissättning (transferpricing): A. Ge en grund för konkurrens mellan divisioner i företag B. Ge en grund för mätning av divisioners ekonomiska prestationer C. Ge en grund för kalkylering och budgetering Svar: B (se kap 6) Sid 5
Enligt Anthony & Govindarajan är ett profit center (resultatenhet) lämpligt för delegering av ansvar endast när: A. Ansvarig chef kan kontrollera alla kostnader och intäkter B. Ansvarig chef kan förbättra resultatenhetens effektivitet C. Ansvarig chefs beslutseffektivitet kan mätas och utvärderas Svar: C (se kap 5) Begreppet Interactive control, som tas upp i Anthony & Govindarajans bok och i ett par av artiklarna, innebär: A. Planering och uppföljning mot interaktiva mål B. Fokusering på ett visst styrsystem för att stimulera organisatoriskt lärande C. Interaktion med ett interaktivt informationssystem Rätt svar: B (se A&G kap 11) Målkongruens är ett centralt tema i kurslitteraturen. Diskutera hur styrsystem (management control systems) kan skapa målkongruens. Ange ditt svar i rutan. Svar: Se sid 198-203 i A&G-boken Gemensam information: För en tillverkande investeringsenhet finns följande uppgifter: BALANSRÄKNING (TKR) RESULTATRÄKNING (TKR) Kassa 100 Intäkter 2000 Kundfordringar 300 KSV 1700 Lager 400 Avskrivningar 100 Maskiner, bokfört värde 600 Resultat före skatt 200 Leverantörsskulder 400 Eget kapital 1000 (Kapitalkostnad: 10 %) Utgå från den gemensamma informationen ovan. Anta att enheten kan påverka alla tillgångar och skulder. Beräkna Economic Value Added (EVA). Svar: EVA = 60 (se A&G kap 7) Utgå från den gemensamma informationen ovan. Beräkna beloppet för kapitalkostnaden. Svar: Kapitalkostnad = 140 (se A&G kap 7) Utgå från den gemensamma informationen ovan. Anta att kassa och leverantörsrelationer kontrolleras och styrs centralt av koncernens huvudkontor. Beräkna Return on Investment (ROI). Svar: ROI = 22 %, 0.22, eller 2/9 (se A&G kap 7) Sid 6
Vid koncernstrategin portföljförvaltning (unrelated diversified) får enligt Anthony & Govindarajen styrning med budget en framträdande roll. Ange två skäl till varför det är så. Ange ditt svar i rutan med en kort mening för varje skäl. Lösning: Koncernchef ringa verksamhetskunskap, Små möjligheter för informell styrning, Styrd chef inflytande över budgetprocess, Budgetmål viktigare än andra mål. (se A&G kap 13) Vad är det fundamentala kriteriet, enligt Malmi & Brown, som avgör om ett informationssystem är ett styrsystem (management control system) och inte något annat system för t.ex. beslutsstöd eller intern redovisning? Svara med en kort mening i rutan. Lösning: Att det finns en uppföljningsmekanism. (se s. 290 i artikeln) HT 2012. Omtentamen. Enligt Anthony & Govindarajan omfattar ekonomisk styrning (management control) bland annat följande aktiviteter: A. Planering, genomförande, redovisning, uppföljning och mätning. B. Planering, koordinering, kommunikation, utvärdering, beslutsfattande och individpåverkan. C. Planering, koordinering, utvärdering, uppföljning och mätning. D. Planering, styrning, koordinering, utvärdering och mätning. Svar: B (se A&G-boken sid 7) Anta att vi har en koncern bestående av flera olika affärsenheter (business units). Vad kännetecknar den affärsstrategiska nivån i en sådan koncern? A. Affärsstrategin anger hur affärsenheten skall skapa konkurrensfördelar på sin marknad. B. Affärsstrategin anger vilka affärer som skall ingå i koncernen. C. Affärsstrategin måste inriktas mot kunskapsdelning. D. Affärsstrategin anger hur synergier skall tas tillvara. Svar: A (se A&G-boken sid 62) Enligt Anthony & Govindarajan kan en ansvarsenhet definieras som: A. En enhet eller ett projekt med budgetansvar B. En organisatorisk enhet där input och output kan mätas C. Detsamma som en resultatenhet D. En organisatorisk enhet som leds av en chef med aktivitetsansvar Svar: D (se boken av Anthony & Govindarajan, sid 128) Sid 7
Enligt Anthony & Govindarajan finns följande huvudtyper av ekonomiska ansvarsområden: A. Inbetalningar, utbetalningar, vinst och lönsamhet B. Inkomster, utgifter, kostnader och investeringar C. Kostnader, intäkter, resultat och investeringar D. Vinst, kostnad, projekt och aktivitet Svar: C (se A&G-boken sid 132-133) Följande fördelar brukar, enligt Anthony & Govindarajan, anges som viktiga vid delegering av resultatansvar: A. Tydlig information om, och incitament för, ökad lönsamhet B. Bättre kontroll från huvudkontoret C. Ökad samverkan inom organisationen D. Inget alternativ är korrekt Svar: A (se A&G-boken sid 187) Vad av följande är kännetecknande för EVA? A. EVA kan inte användas av tjänsteföretag på grund av den höga andelen immateriella tillgångar som dessa företag har. B. En stor fördel med EVA är att det är enkelt att beräkna. C. Kapitalkostnaden som används för att beräkna EVA erhålls genom att beräkna ett räntegenomsnitt för företagets samtliga lån. D. EVA används för att sätta fokus på företagets marknadsvärde (aktieägarvärde). Svar: D (se A&G-boken sid 284) Vilket av följande påståenden är korrekt vad gäller ROI? A. Vid beräknandet av ROI är det centralt att använda tillgångarnas marknadsvärde istället för bokföringsvärde. B. Vid beräknande av ROI är det centralt att beakta hur leverantörsskulderna förändrats de senast tre åren C. En fördel med ROI är att varje enskild chef enkelt kan se en direkt koppling mellan nyckeltalet och sitt eget arbete D. Inget av ovanstående alternativ är korrekt Svar: D Enligt Anthony & Govindarajan är budget: A. Inget verktyg utan en strategisk planering B. Ett nödvändigt ont C. Ett underlag för strategiformulering D. Ett verktyg för effektiv kortsiktig planering och kontroll Svar: D (se A&G-boken sid 380) Sid 8
Enligt Anthony & Govindarajan ska ett balanserat styrkort (Balanced Scorecard) mäta prestationer ur dessa perspektiv A. Finansiellt-, kund- och internt perspektiv B. Finansiellt-, kund-, aktieägar- och innovation och lärandeperspektiv C. Finansiellt-, kund-, innovation och lärande och internt perspektiv D. Inget av ovanstående är korrekt Svar: C (se A&G-boken sid 463) Inom ekonomistyrning anges ofta att kostnadseffektivitet är ett viktigt instrument för en organisation som vill uppnå en effektiv ekonomistyrning. I webbartikeln om Strategisk ekonomistyrning - exemplet budgetering, av Nilsson och Stockenstrand, görs en jämförelse mellan en svensk och en engelsk professionell kammarorkester avseende lyckad kostnadseffektivitetsstrategi. Av artikeln framgår att den engelska orkestern hade en tydlig kostnadseffektivitetsstrategi. Hur kan den engelska orkesterns kostnadseffektivitetsstrategi exemplifieras, exempel som skulle kunna sägas vara generella för olika kulturella organisationers kostnadseffektivitet? A. Ekonomistyrningen var lös och dominerades av icke-finansiell information B. Budgetstyrningen utgjorde bas för utvärdering på individnivå, grund för kontroll av både intäkter och kostnader i organisationen C. Orkesterns affärsstrategi innebar en fokus på differentierade produkter (konserter) D. Budgetstyrningen innebar breda kostnadsramar inom vilka den konstnärliga verksamheten kunde agera fritt. Svar: B (se webbartikeln, i mitten av avsnitt 5) Ge ett exempel på hur man på ett önskvärt sätt kan förbättra utfallet inom ett Investment Center? Lösning: Genom att reducera kapitalbindningen (öka kapitalomsättningen), exempelvis reducera lager, minska kundfodringar. Varför ska vi i mitt företag använda Investment Center istället för Profit Center som ekonomisk ansvarsenhet(er)? Lösning: Därför att det beaktar lönsamhet (både RR och BR ) och inte bara ekonomiskt resultat ( RR ). (se även sid 15 i A&G-boken, texten om vad kapitel 5 och 7 handlar om) Förklara kortfattat Anthony & Govindarajans syn på skillnaderna och sambanden mellan Strategy formulation, Management control. Lösning: Strategy formulation; den process där organisationens övergripande mål formuleras och strategierna för att nå dessa. Management control; den process där chefer påverkar/influerar medlemmar i organsationen att implementera organisationens strategier. De strategier som implementeras måste ligga i linje med de övergripander strategierna. Sid 9
I artikeln av Malmi & Brown, Management control systems as a package opportunities, challenges and research directions presenteras den modell som varit obligatorisk att använda sig av i kursuppsatsen ( Management Control Systems Package ). Modellen delas upp i fem kategorier. Nämn tre av dessa fem kategorier, definiera hur dessa tre kategorier skiljer sig från varandra genom att ge exempel på vad som ingår i respektive kategori. Lösning: se artikeln Uppgiften utgörs av en valbar case-uppgift och inkluderar fyra frågor/case. Du ska välja ett, endast ett, av dessa case och besvara de fyra frågor som anges i slutet av det case du valt. Du väljer mellan ett av följande tre case (som är inkopierade i tentan): Case A, Rendell Company Case B, Birch Paper Company Case C, Piedmont University Sid 10