Ansvar och ansvarsenheter (intäkts- och kostnadsansvar) Lars Frimanson

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Ansvar och ansvarsenheter (intäkts- och kostnadsansvar) Lars Frimanson"

Birgit Ek
för 6 år sedan
Visningar:

1 F4 Ansvar och ansvarsenheter (intäkts- och kostnadsansvar) Lars Frimanson 1

2 Idag talar jag om: Ansvar - centralt för beteenden Begrepp Mekanismer AD hantera ansvar: ed par scenarier Ansvarsenheter Intäkt- och kostnadsansvar 2

3 Typer av ansvar i organisahoner TYPER LOJALITET TILL / MEKANISM Hierarkiskt Personligt Socialt Professionellt Samhälleligt Chefer / order Samvete / egen ehk Kollegor / sociala normer Profession / yrkesehk Medborgare / samhällsvärden 3

4 Ansvar och styrning Ansvar används för ad påverka beteende och beslut i organisahoner genom ad: Skapa målkongruens Specificera uppgiyer i förväg Skapa förväntningar Grund för kontrollmekanismen 4

5 Ansvar - ed komplext begrepp Ansvar som dygd Ansvarsfullhet; en person, policy eller regel Ansvar som uppgiysansvar Roll, posihon, befadning Ansvar som redovisningsansvar Skyldighet ad redovisa (i vid mening) Ansvar som kapacitet Förmåga ad hållas ansvarig (jfr barn, mentalt sjuka 5

6 Ansvar - ed komplext begrepp Ansvar som orsaksansvar Kausalitetskriterium Kundens orimliga krav gjorde ad jag blev arg Omkostnader fördelas orädvist, därför går vi back 6

7 Ansvar - ed komplext begrepp Människan är i grunden en moralisk varelse Fult & Snyggt Bra & Dåligt RäD & Fel Vi verkar vara gjorde för ad bedöma, jämföra, anklaga och utdela skuld i alla möjliga frågor 7

8 Ansvarets mekanismer Alla sociala system har moraliska komponenter som är kopplade och ordnade Hll externa sociala styrmekanismer (normer, regler etc.) Vi tycker ad vissa beteenden är mer eller mindre räd: Våld mot vuxen eller våld mot barn Bryta intern regel eller bryta mot lag 8

9 Ansvarets mekanismer Sociala system består också av interna styrmekanismer > Självstyrning Vi jämför våra egna värderingar mot andras Vi internaliserar värderingar Reducerar behovet av och kostnaden för externa styrmekanismer 9

10 AD hantera ansvar: övning 1 Du har blivit ombedd av din chef ad skriva en analys om ed kontroversiellt problem. Du har aldrig stöd på problemet Hdigare. Din chef har redan mycket tydligt tagit ställning i frågan, och på ed sådant säd ad chefen svårligen kan ändra sid ställningstagande. Du vet alltså på förhand vad din chef vill ad du ska komma fram Hll i din rapport. Hur hanterar du situahonen? 10

11 Ansvarets mekanismer AcceptansmoHv: Styrda aktörer söker social acceptans hos de som styr p.g.a.: Vi söker acceptens först hos den med makt därför ad den kontrollerar resurser som vi vill ha i större utsträckningen än vad vi kontrollerar resurser som den vill ha (Resursasymmetriargumentet) 11

12 Ansvarets mekanismer Konkurrens med andra mohv hos styrda. Kan påverka effekten av AcceptansmoHvet: Vi vill minimera mental ansträngning och uppnå snabba avslut Vi vill maximera fördelar och minimera nackdelar med sociala relahoner Vi vill hålla på våra principer och övertygelser 12

13 Ansvarets mekanismer Styrda måste gör val av respons och styrande reagerar olika beroende på ex. ideologi Byta altyd vanligt vid resursasymmetri Socialt kostsamt om jag bryter mot förväntningar hos dem därhemma. Psykologiskt jobbigt om det bryter mot mina övertygelser och principer Styrande med individualishsk ideologi kan se altydbyte som ed svaghetstecken 13

14 Ansvarets mekanismer Ta ståndpunkt eller medla vanligt vid resurssymmetri Kan anses oklokt och odiplomahskt av kollekhvishskt präglade, medan individualishskt präglade kan se det som bra och ansvarsfullt Medla kan anses som ad Hllvarata kollekhvets intressen, eller naivt käbbel som signalerar oförmåga ad ta individuell ståndpunkt 14

15 AD hantera ansvar: övning 2 Du får veta ad enheten som du ansvarar för kommer ad förväntas öka produkhviteten för det kommande året. Du tycker ad deda är orimligt och orädvist. Du var inte alls Hllfrågad om deda under budgetprocessen när kraven bestämdes, och företaget går bra i övrigt. Vad gör du? 15

16 Ansvarets mekanismer Implementera eller motstå kravregimen inför fullbordat faktum (fait accompli) Internalisering av prestahonskrav vid höga men uppnåeliga krav, rädvisa krav, nödvändiga krav Motstånd när krav orealishskt höga, orädvist sada, onödiga för helheten (ex. gynnar bara ledningen) 16

17 Ansvarets mekanismer Ränärdigande, Ursäkter och Pudlar är verktyg för ad reparera social ojämnvikt vid anklagelse: Ränärdigande: Du accepterar allt eller delar av ansvaret (orsak), men förnekar ad det var dåligt ad göra så (dygd) Ursäkter: Du håller med om ad det var dåligt ad göra så (dygd), men du förnekar allt eller delar av ansvaret (orsak; kapacitet) Pudel: Du erkänner för du gjorde (orsak) något uppenbart dåligt (dygd) som du hade förmåga (kapacitet) ad undvika. Dags för Hme out? 17

18 Ansvarsenheter Utvärdering i fokus. Bärande tankar: Chefer för ansvarsenheter ska utvärderas på det de kan påverka > ansvar följa befogenhet Mätbar prestahon Skilj på utvärdering av enhet och chef Vad har varit påverkbart och vad har inte I teorin inte samma finansiella måd, men i prakhken 18

19 Utvärdera vilka prestahoner? ProdukHvitet (Efficiency) Input i relahon Hll output ad göra saker på räd säd EffekHvitet (EffecHveness) Output i relahon Hll måluppfyllelse ad göra räd saker Ansvarsenheter kan vara både produkhva och effekhva (men oya i olika grad) 19

20 Påverkbarhetsproblemet Påverkbara input ska ingå enligt normahv teori. Ex. bör då opåverkbara omkostnader ej tas med i RR och ej vara bonusgrundande I prakhken inte så enkelt! Skäl: tradihon, okunskap, enkelhet 20

21 Ekonomiska ansvarsenheter Intäktsansvar Kostnadsansvar: Standardkostnadsenheter eller Renodlade kostnadsenheter Resultatansvar: Intäkter Kostnader Investerings-/ lönsamhetsansvar Även kapitalbindning: RI, ROI (Räntabilitet EK, Tot, Syss) Kapitalbasen kommer in, d.v.s. poster i BR 21

22 Intäktsenhet (revenue) Ansvar för uppgiyen ad leverera finansiella / monetära output Input ej relaterat Hll output EffekHvitet i fokus Typiska avdelningar kopplat Hll intäktsansvar: Försäljning Marknadsföring 22

23 Standardkostnadsenhet (engineered) Ansvar för ad leverera output mäd i fysiska termer med hjälp av input mäd i pengar RelaHon mellan förbrukning av input och output kan förutsägas någorlunda Standardiserad kostnadsberäkning per output ArbetsHd, Komponenter, MaskinutnyDjande, Externa konsulter etc. ProdukHvitet i fokus Tillverkning klassiskt exempel. 23

24 Renodlad kostnadsenhet (discrehonary) Ansvar för ad leverera fysiska output RelaHon mellan input och output kan inte förutsägas Kostnader uppstår eyer bedömningar och beslut av chef inom givna ramar EffekHvitet i fokus FoU klassiskt exempel 24

25 Adm. & FoU enheter ProblemaHska ur ed styrperspekhv Hur mäta output? Vad är output? Typiskt med målkonflikter Dessa enheters mål kan vara egen excellens/ överlevnad snarare än hela organisahonens effekhvitet Andra enheter får betala genom omkostnadspåslag för administrahon och FoU DysfunkHonella effekter 25

Relevanta dokument

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen onsdag 18 mars 2015, kl

Ekonomistyrning (2FE255) Tentamen onsdag 18 mars 2015, kl Ekonomistyrning (2FE255) 1 Tentamen onsdag 18 mars 2015, kl. 08.00-11.00 Tillåtna hjälpmedel: Miniräknare (dock inte i mobiltelefon) och ordbok (engelsk-svensk, svenskengelsk alternativt engelsk-hemlandsspråk)