INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Nyhetsbrev Mobil ärende version 2.2 VITEC Affärsområde Fastighet www.vitec.se infofastighet@vitec.se VÄXEL 090-15 49 00 FAX 090-15 49 07 GÖTEBORG: REDEG 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA KALMAR: Svensknabbevägen 25, Box 751, 391 27 KALMAR LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, 581 05 LINKÖPING MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, 211 36 MALMÖ STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, 104 25 STHLM, VÄXEL 08-705 38 00 UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965, 907 19 UMEÅ VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, 721 06 VÄSTERÅS ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 42, 831 33 ÖSTERSUND, VÄXEL: 063-13 22 05
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Allmänt... 4 Listan över ärenden... 4 Bildhanteringen... 4 Kontrollfråga vid logga ut... 4 Prestanda... 4 Gränssnitt... 4 Rondering... 4 Bifogade filer... 4 Bilder... 5 Utskriften... 5 Serviceärende... 5 Skicka meddelande... 5 Våningsplan... 5 Huvudnyckel... 5 Nytt och kopiera ärende... 5 Avflyttningsbesiktning... 7 Rumsbeskrivningarna... 7 Nyckelhantering... 8 Övrigt... 8 Utskrift... 8 Felrättning... 8 Nytt ärende... 8
Nu kommer en ny version av Mobil ärende där nu även Ronderingen har fått med möjligheten att ta bilder. Vi har också lagt till en bättre nyckelhantering på avflyttningsbesiktningen och förbättrat prestandan genom att inte läsa in fullt så mycket information. Versionen kommer er till del direkt men kräver att ni har version 6.0 av Capifast CRM installerad. Stephanie Nyblom Produktledare Capifast 3
Allmänt LISTAN ÖVER ÄRENDEN Listan innehåller numera hyresgästens namn. Om ingen lägenhet/lokal är kopplad till ärendet innehåller det istället anmälarens namn. BILDHANTERINGEN Bilderna blir nu alltid liggande hur de än tas på telefon eller läsplatta. Utskriften blir tre per sida för avflyttningsbesiktning och rondering. KONTROLLFRÅGA VID LOGGA UT Om något inte har sparats eller uppdaterats korrekt så får du en kontrollfråga när du försöker logga ut. Detta för att du inte av misstag ska logga ut och gå miste om registrerad information. Märk dock att kontrollfrågan inte kommer upp om du stänger hela webbläsaren. PRESTANDA Vi har förbättrat prestandan genom att vi nu endast läser in det egna kontorets ärenden. Detta medför också att knappen Visa alla endast visar det egna kontorets ärende. GRÄNSSNITT Vi har ändrat lite i gränssnittet och på ledtexter så att det blir snyggare på stående läsplatta. Rondering BIFOGADE FILER Om du har bifogat filer kan du nu se dessa i mobilgränssnittet. Det kan vara t ex manualer eller tidigare ronderingar som du väljer att ha med. Du lägger de filer som du vill ha tillgång till i ronderingens journal. 4
BILDER Ronderingen har nu fått bilder. Bilderna fungerar på samma sätt som för serviceärende och avflyttningsbesiktningen och kommer med sist i utskriften. UTSKRIFTEN Utskriften av rondering har nu med utförare överst på utskriften. Serviceärende SKICKA MEDDELANDE Inställningen för att skicka meddelande vid nytt ärende gäller nu även vid överföring mellan fastighetsskötare från mobilgränssnittet. Det är inne i Capifast CRM som du anger om sms eller e-post ska skickas till utföraren. Det gör du under Inställningar Gemensamma inställningar Ärende. VÅNINGSPLAN Våningsplan finns nu med på ärendet under rubriken Ärendebeskrivning. HUVUDNYCKEL Information om huvudnyckel är nu flyttad till gruppen ärendebeskrivning. NYTT OCH KOPIERA ÄRENDE Bilder kan tas och bifogas vid nytt serviceärende och kopiera serviceärende. Återkoppling finns numera med och orterna är sorterade i bokstavsordning. 5
6 Nyhetsbrev - Mobil ärende version 2.2
Avflyttningsbesiktning RUMSBESKRIVNINGARNA Rummen döps nu till sovrum 1, sovrum 2 etc för att lättare kunna kommunicera vilket rum besiktningen avser. Tid för anskaffning är nu ett fritextfält där det hämtas den info som är sparad i databasen oavsett vilka val det finns i Capifast CRM. 7
NYCKELHANTERING Nyckelhantering har fått texter för märkning varje nyckel, ett kommentarsfält och ett beloppsfält. Beloppet summeras till att betala för den avflyttande hyresgästen. ÖVRIGT Övrigtfältet på varje rum har fått beloppsfält vilka summeras till fältet att betala för den avflyttande hyresgästen. UTSKRIFT Utskriften avflyttningsbesiktning har fått förklaring till koderna som du sätter vid varje kontrollpunkt. Felrättning NYTT ÄRENDE Om orten innehöll å, ä eller ö så visades inte gatunumren vid nytt ärende. Detta är nu rättat. Vi har också gjort det möjligt att lägga in ett nytt ärende när inga gatunummer finns angivna. 8