Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning

Transkript

1 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning Version 1.57 Juni 2017 VITEC Affärsområde Fastighet Växel GÖTEBORG: REDEG 1 B, V. FRÖLUNDA KALMAR: SVENSKNABBEVÄGEN 25, BOX 751, KALMAR, VÄXEL: LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, LINKÖPING MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, MALMÖ STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, STHLM, VÄXEL: UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965, UMEÅ VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, VÄSTERÅS ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 42, ÖSTERSUND, VÄXEL:

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inleding... 3 Ny funktionalitet... 3 Datumval vid registrering av tid eller material (23928)... 3 Val av hyresgäst på ärende (20918)... 4 Massuppläggning av detaljer (22731)... 5 Detalj i besiktningsrapporter (22745)... 7 Eskalering kontroll (27517)... 8 Eskalering driftåtgärd (27519)... 9 Eskalering av ärende till handläggare (27522) Prestanda i Planerat underhåll och Kontroller med detaljer (29618) Dokument från ärende och åtgärd (25535)... 13

3 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 Inleding I version 1.57 av Teknisk Förvaltning har vi till stor del fokuserat på programrättningar. I 1.56 tillkom funktionalitet för detaljer och produkter och dessa delar har vi utvecklat vidare i Vi har lagt till möjligheten att skapa många detaljer på många enheter/objekt samt lagt till detalj i besiktningsrapporterna. Ytterligar funktionalitet som tillförts produkten är eskalering av kontroller, drift åtgärder och ärenden till handläggare. I Ärende-fliken har vi förändrat vilka dokument som presenteras i fliken Dokument när ett ärende väljs listan, både dokument från ärendet och dess åtgärder hittas numera här. Ny funktionalitet DATUMVAL VID REGISTRERING AV TID ELLER MATERIAL (23928) I Teknisk Förvaltning App har användare sedan tidigare kunnat ange för vilket datum som den tid som registreras på en åtgärd gäller. Detsamma gäller för registrering av material. Nu har vi även lagt till ett datumval i dialogerna för att registrera tid eller material i Teknisk Förvaltning. 3

4 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 VAL AV HYRESGÄST PÅ ÄRENDE (20918) När ett ärende skapas eller redigeras har Vitec Hyra kunder tidigare bara kunnat välja huvudhyresgästen på kontraktet som den till ärendet knutna hyresgästen. Nu är alla hyresgäster på kontraktet möjliga att välja för ärendet. 4

5 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 MASSUPPLÄGGNING AV DETALJER (22731) För att inte behöva skapa detaljer per objekt har vi lagt till en funktion för massuppläggning av detaljer. Funktionen hittas enligt bild nedan. 5

6 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 Gör ett urval av fastigheter, objekttyper och enhetstyper. Beroende på vilka detaljtyper som är kopplade till den/de valda enhetstyperna kan en eller flera detaljtyper väljas. Skapa detaljer innebär att detaljer av den valda detaljtypen skapas i de enheter som är av de valda enhetstyperna. Finns det redan en detalj på enheten av den valda detaljtypen skapas ingen detalj. 6

7 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 Om det finns åtgärder skapade i de enheter där detaljer skapas kan man via Koppla skapade detaljer till åtgärder begära att dessa åtgärder knyts till den skapade detaljen. Detta kräver dock att åtgärdstypen är kopplade till den skapade detaljens detaljtyp ( Koppla åtgärdstyp till detaljtyp ). Användaren måste även välja vilka åtgärder som ska kopplas till detaljen genom at välja en eller flera åtgärdstypskategorier. Ska till exempel bara felanmälanåtgärder kopplas till detaljer bockas Felanmälan för. DETALJ I BESIKTNINGSRAPPORTER (22745) Rapporterna Besiktningsutlåtande (utflyttande), Besiktningsutlåtande (inflyttande), Besiktningsunderlag och Lägenhetsstatus innehåller nu kolumnen Detalj där eventuell detalj kopplad till besiktningsåtgärden presenteras. 7

8 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 ESKALERING KONTROLL (27517) En ny funktion för att eskalera att en kontroll inte har utförts i tid har lagts till den sedan tidigare befintliga schemalagda tjänsten Notifiera på kontroller. I dialogen för att boka en kontroll kan användaren ange uppgifter för eskalering av kontrollen, dvs hur många dagar efter att kontrollen skulle utförts som ett eskaleringsmail ska skickas samt till vem kontrollen ska eskaleras. 8

9 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 ESKALERING DRIFTÅTGÄRD (27519) En ny funktion för att eskalera att en driftåtgärd inte har utförts i tid har lagts till. I Lägg till åtgärd -dialogen kan antalet dagar efter det planerade utförande datumet anges. När detta antalet dagar sedan det planerade utförandet har passerats skickas en mailnotifiering till adressen som anges i Eskalera till fältet. 9

10 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 Det går även att ändra informationen för eskalering genom att redigera åtgärden. Eskaleringsinformationen hittas under fliken Eskalering. 10

11 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 För att eskaleringen av driftsåtgärder ska utföras läggs en ny schemalagd tjänst Eskalering av ej utförda driftsåtgärder till via verktyget Schemalagda tjänster. 11

12 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 ESKALERING AV ÄRENDE TILL HANDLÄGGARE (27522) Sedan tidigare finns tjänsten Eskalering av ärende. Denna tjänst har kompletterats. För de ärenden som har en handläggare skickas även eskaleringsmailet till handläggaren på ärendet. 12

13 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.57 Juni 2017 PRESTANDA I PLANERAT UNDERHÅLL OCH KONTROLLER MED DETALJER (29618) Prestandan i flikarna Planerat underhåll och Kontroller har varit dålig vid ett stort antal detaljer i systemet. Hämtningen av enheter, detaljer och åtgärder har förbättrats vilket leder till kortarer laddningstider både när Alla enheter är förbockad och avbockad. DOKUMENT FRÅN ÄRENDE OCH ÅTGÄRD (25535) När ett ärende markeras i Ärende-fliken så presenteras nu en sammanställning av dokument både från ärendet och från åtgärderna som är kopplade till ärendet. 13