Lathund. Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny underhållsbeställning INFORMATION FRÅN VITEC

Transkript

1 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Lathund Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny VITEC Affärsområde Fastighet Växel GÖTEBORG: REDEG 1 C, V. FRÖLUNDA KALMAR: BORGMÄSTAREGATAN 5, BOX 751, KALMAR, VÄXEL: LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, LINKÖPING MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, MALMÖ STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, STHLM, VÄXEL: UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965, UMEÅ VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, VÄSTERÅS ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 51, ÖSTERSUND, VÄXEL:

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Skapa ny... 3 Via ärendefliken... 3 Via huvudmenyn (ribbon)... 3 Via trädet... 4 Via sök objekt... 5 Registrera... 6

3 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Skapa ny Ett nytt ärende av typen kan skapas på flera olika sätt i Vitec Teknisk Förvaltning. På följande olika sätt skapas en ny. VIA ÄRENDEFLIKEN Högerklick i Ärendefliken och därefter Ny. Sedan öppnas en sökdialog där användaren kan söka fram det objekt den vill skapa en på. Skapa ny Ärendefliken VIA HUVUDMENYN (RIBBON) Underhåll Ny... I sökdialogen som nu visas går det leta fram önskat objekt via egenskaper för objektet, fastigheten eller hyresgästen på objektet. 3

4 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Skapa ny via Sök När ett objekt väljs i den övre listan visas senaste årets alla ärenden i den nedre listan, detta för att förhindra att dubbletter av samma ärende läggs in. VIA TRÄDET Högerklick på ett objekt i trädet skapar en ny specifikt för det valda objektet. 4

5 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Skapa ny underhällsbeställning via objektsträdet VIA SÖK OBJEKT Även via i Sök objekt i navigeringsdelen av Teknisk Förvaltning är det möjligt att skapa ett nytt ärende. 5

6 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Skapa ny via Sök objekt Notera: Om kryssrutan Övriga objekt är markerad så sker sökningen enbart bland underhållsobjekten och inte hyresobjekten. REGISTRERA UNDERHÅLLSBESTÄLLNING När något av de ovanstående sätten att skapa ett nytt ärende nyttjats kommer ärendedialogen att öppnats. Notera att vissa av fälten inte alltid används. I nedan bilder vissas alla tillgängliga fält och beroende på systeminställningar kan vissa fält döljas. En består av ärendeinformation uppe till höger med en beskrivning av ärendet samt en eller flera åtgärder, ärenderader nertill. Dessa åtgärder skapas med hjälp av knappen Lägg till och knappen Spara. 6

7 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Skapa ny För att lägga till en underhållsåtgärd klickar man på knappen Lägg till. Då får man upp alla planerade åtgärder i detta objekt. Man kan även lägga till nya åtgärder i denna dialogruta. Åtgärd och enhet blir då förvalt. 7

8 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny Markera de åtgärder som ska utföras inom ramen för en och tryck Ok. Dessa läggs då till beställningen. Om man har konfigurerat systemet att använda detaljer ser man dessa i listan som en kolumn. Välj aktuell åtgärd, t.ex. Golv plast i kök ange därefter vilken resurs (vem som ska utföra jobbet) och eventuellt en beskrivning. Spara därefter åtgärden med Spara åtgärd -knappen. Om man har konfigurerat systemet att arbeta med produkter kan man i detta läge välja att koppla vilka produkter som ska kopplas till åtgärden. Detta gör man enligt nedan bild. 8

9 Lathund - Ärende Teknisk Förvaltning Skapa ny För att välja produkter klickar man på knappen till höger om listan. Man får då upp dialogen för att lägga till produkter samt ange pris och antal. När man gjort detta ska man välja vilken produkt som ska knytas till åtgärden för att få rätt garanti. Detta gör man här: Ärendet sparas sedan med knappen Spara och skicka om ärendet dessutom skall e-postas till entreprenör. I annat fall räcker det att klicka på Spara. Om systemet är konfigurerat att med automatik tilldela resurser och handläggare behöver man inte fylla i dessa fält Om systemet är konfigurerat att skicka notifieringar görs detta när ärendet sparas. 9