Arbetsmiljökompassen Resultatrapport

Arbetsmiljökompassen Resultatrapport Järfälla kommun - Bygg- o miljöförvaltningen - Utförare TEN Enkätperiod: 2010-11-18 -- 2010-12-22

Underlag till analyserna i denna rapport Personalen på din arbetsplats har fått besvara Arbetsmiljökompassens enkät och analyserna i denna rapport bygger på följande underlag: Antal inbjudna till enkäten 71 Antal svar 53 Svarsfrekvens 75% Svarsfrekvensen är god, vilket innebär att resultatet är relativt tillförlitligt. Jämförelse med andra arbetsplatser (överordnade och direkt underordnade) Arbetsplats Endast arbetsplatser med minst 8 respondenter redovisas separat. Antal inbjudna Antal svar Svarsfrekvens Utförare TEN 71 53 75% Fastighet 37 28 76% Transportservice 31 22 71% Bygg- o miljöförvaltningen 159 131 82% Järfälla kommun 3424 2560 75% Utförare TEN (1506) sida 2 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Fördelning av arbetssituationer 19% har Dynamiska eller Balanserade (gröna) arbetssituationer, där man lyckats balansera höga krav med goda möjligheter att påverka sitt eget arbete. Här råder hög arbetstillfredsställelse och hög produktivitet. En del av dessa medarbetare saknar dock ett gediget stöd från chef, arbetskamrater och/eller andra arbetsrelaterade kontakter, vilket kan göra att de upplever arbetssituationen som stressande. 15% har Trivsamma eller Bekväma (gula) arbetssituationer, där medarbetarna känner att de har stora möjligheter att styra upplägg och utförande av arbetet och oftast enkelt hinner med sina arbetsuppgifter. En del kan dock sakna utmaningar, vilket med tiden kan leda till att arbetet känns otillfredsställande och kanske lite tråkigt och enformigt. Bland dem som saknar stöd från chef, arbetskamrater och/eller andra arbetsrelaterade kontakter kan arbetet även upplevas som isolerat. 45% har Passiva eller Hämmande (gula) arbetssituationer, där medarbetarna upplever små möjligheter att påverka det egna arbetet. Brist på utmaningar och upplevelsen att deras kapacitet och kunskap inte tas tillvara kan med tiden leda till att arbetet känns otillfredsställande och att en del medarbetare, istället för att ta egna initiativ, inväntar direktiv från chef eller arbetskamrater även om de skulle hinna med mer arbete. Där även det viktiga sociala stödet från chef, arbetskamrater och/eller andra arbetsrelaterade kontakter saknas kan arbetet upplevas som isolerat. 21% har Påfrestande eller Skadliga (röda) arbetssituationer, med stor obalans mellan krav och inflytande. Medarbetarna här ligger ofta efter med jobbet och har små möjligheter att påverka sin arbetssituation. Arbetsbördan kan ge upphov till svår stress och otillräcklighet som i sin tur kan skapa känslan av uppgivenhet och bl.a. leda till spänningsvärk. Det sociala stödet är mycket viktigt och kan vara den enda anledningen att en del av medarbetarna orkar arbeta vidare. Där det saknas finns det stor risk att medarbetarna mår dåligt och inte vet vad/hur de skall göra för att förbättra sin situation. Resultatet avrundas per arbetssituation i diagrammet. I texten är de åtta möjliga arbetssituationerna indelade i fyra grupper om två/grupp och avrundning sker där, i förekommande fall, efter sammanslagning av två arbetssituationer. Totalsumman kan därför avvika från 100% och summan av två arbetssituationer kan avvika mellan diagram och text. Analytikerns kommentar Här råder överlag en god stämning mellan arbetskamraterna. Inom Transportservice är man generellt mycket nöjd med ledarskapet, i övrigt finns ett visst missnöje med ledarskapet och organisationsstrukturen. Stress, arbetstider och begränsade resurser kan av en del upplevas som ett problem. Endast en tredjedel upplever sig ha stora möjligheter till inflytande. Drygt en tredjedel upplever brister i det sociala stödet. Här finns en stor förbättringspotential. Utförare TEN (1506) sida 3 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Jämförelse med överordnade och direkt underordnade arbetsplatser Gröna D = Dynamiska B = Balanserade Gula T = Trivsamma B = Bekväma P = Passiva H = Hämmande Röda P = Påfrestande S = Skadliga Endast arbetsplatser med minst 8 respondenter redovisas separat. Analytikerns kommentar Intressant att notera är att även om man inom Transportservice generellt är mycket nöjd med sin chef är det endast någon enstaka person som upplever sig ha stort inflytande över sin arbetssituation. (Andelen röda är dock något lägre och där förekommer inga Skadliga arbetssituationer). Inom Fastighet är fördelningen mer i nivå med kommungenomsnittet. Utförare TEN (1506) sida 4 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Ledarskap Ledarskapsindex Detta diagram visar ledarskapsindex för denna arbetsplats (och även eventuella överordnade och direktunderordnade arbetsplatser). Resultaten från samtliga underordnade arbetsplatser inkluderas i indexberäkningen för överordnade arbetsplatser. Ledarskapsindexet redovisas på en skala från 0-100 där 0 motsvarar ett mindre bra ledarskap och 100 ett mycket bra ledarskap. Endast arbetsplatser med minst 8 respondenter redovisas separat. Analytikerns kommentar Ledarskapsindex är lägre här än kommungenomsnittet. Inom Fastighet är det betydligt lägre. Inom Transportservice är det dock avsevärt mycket högre. Det område som får lägst värde är återkoppling (feedback). Inom Transportservice upplevs samtliga av de andra ledaregenskaperna som starka/mycket bra men i övrigt inom Utförare TEN bör man se över även hur man kan förbättra medarbetarnas förtroende för chefen (kunskap om verksamheten och hur verksamheten organiseras), konflikthantering, chefens tillgänglighet och relationen mellan chef och medarbetare. Utförare TEN (1506) sida 5 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Ledarskapets styrkor/svagheter Här redovisas resultatet per ledaregenskap, rangordnat från den starkaste till den svagaste egenskapen. Om det finns underordnade arbetsplatser baseras detta resultat även på svaren från respondenter från dessa arbetsplatser. Utförare TEN (1506) sida 6 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Citat från "beskriv med egna ord det bästa med din arbetsplats" Nedan följer ett representativt urval av vad medarbetarna med egna ord beskriver vara det bästa med sin arbetsplats. (Vid behov har citaten förkortats/korrigerats för att värna om anonymiteten.) Serviceinriktade Kontakten med arbetskamraterna Arbetsuppgifterna utförs genom frihet under ansvar. Trevliga arbetskamrater. Att jag arbetar självständig Tar frågor på allvar Jag har mycket intressanta, meningsfulla, omväxlande, roliga arbetsuppgifter som ger mig utmaningar som passar mig och som gör att jag utvecklas och lär mig nya saker hela tiden. Mina trevliga arbetskamrater Bra sammanhållning, högt i tak, glada medarbetare Fritt krävande arbete under ansvar Bra gemenskap där vi bryr oss om varandra i en fungerande verksamhet Sammanhållning och kamratskap och världens bästa chef Kamratskapet Vi har en väldigt bra sammanhållning i arbetslaget och jobbar verkligen som ett lag, alla kommer bra överens och vi känns näst intill som en stor familj Bra stämning, kamrater, bra chef God sammanhållning mellan positiva människor Att det finns bra utrustning som gör att det är lättare att utföra jobben. Bra sammanhållning, behöver man hjälp så får man oftast det. Trivs bra med min chef och arbetskamrater. Får jobba mycket med eget ansvar Analytikerns kommentar Kommentarerna om det bästa med arbetsplatsen handlar framförallt om den goda stämningen mellan arbetskamraterna. Även ett intressant arbete, med ansvar och möjlighet till utveckling lyfts fram. Inom Transportservice framhålls även "världens bästa chef". Utförare TEN (1506) sida 7 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Citat från "beskriv med egna ord det sämsta med din arbetsplats" Nedan följer ett representativt urval av vad medarbetarna med egna ord beskriver vara det sämsta med sin arbetsplats. (Vid behov har citaten förkortats/korrigerats för att värna om anonymiteten.) Händer inte så mycket nytt Bättre uppföljning av konflikter Ledningens brist på allvarliga omsorg om sin personal på vår nivå och att man hotar med straff i vissa situationer För mycket att göra och begränsade resurser Otydlig organisation. Chef som lägger över sitt ansvar på medarbetare. Medarbetares konstruktiva förslag faller platt till marken då chefen inte följer upp och utvecklar verksamheten. Otydliga mål. Lite rörigt samt för mycket manuellt arbete. Ingen backup vid exempelvis sjukdom och semester, därför väldigt sårbart samt ensamt. Dålig struktur Idéer från ledningen om en omorganisation skapar oro på avdelningen Slitna lokaler och eftersatt underhåll. Behövs en rejäl modernisering Stressigt och med många krav som är svåra att uppfylla i den verksamhet vi håller på med Vissa dagar är så otroligt stressiga, mycket p.g.a. att vi är så sårbara om någon är sjuk Sena arbetstider Stressen Att det ibland kan vara dålig planering Bristande information. Lång tid att genomföra förändringar För många okunniga chefer Analytikerns kommentar Bland det sämsta med arbetsplatsen framträder ett missnöje med otydligt ledarskap och organisationsstrukturen (Observera att detta inte gäller Persontransporter inom Transportservice). Även stress, arbetstider och begränsade resurser upplevs ibland som problem. Utförare TEN (1506) sida 8 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Förslag till förbättringsåtgärder prioritering och inriktning Eftersom resultatet i denna rapport är en sammanslagning av resultat från lägre nivåer, hänvisar vi även till rapporterna för respektive arbetsställe för att få en mer detaljerad bild av variationerna dem emellan innan förbättringsarbetet inleds. Målsättning för arbetssituationer Generellt är målsättningen att: Eliminera de röda arbetssituationerna Öka andelen Dynamiska arbetssituationer Minimera andelen gula arbetssituationer och öka andelen Trivsamma av de gula som kvarstår Balans mellan arbetskrav och inflytande Det är viktigt att man tar röda arbetssituationer på allvar. Se över hur man kan öka medarbetarnas reella inflytande och delaktighet. Det innebär att ledningen granskar den egna verksamheten på ett objektivt sätt, för att kartlägga var och vem/vilka som fattar beslut i stort och smått som påverkar verksamheten, för att därefter också vara beredd att förändra nuvarande beslutsstruktur. Om endast kraven minskas blir inte arbetet Dynamiskt eller Balanserat utan snarare Hämmande eller Passivt. Där man inte kan påverka krav eller inflytande är tydlig information och återkoppling till medarbetarna om varför, mycket viktigt. En stor andel av medarbetarna har en Passiv eller Hämmande (gul) arbetssituation. Om kraven ökar något utan att inflytandet ökat är det stor risk att dessa utvecklas till Påfrestande eller Skadliga arbetssituationer. I förbättringsarbetet är det därför viktigt att uppmärksamma denna grupp. Se över hur medarbetarnas kompetens bättre kan tas tillvara. Tillåt dem att själva ta initiativ, både som individer och som grupp. Ge dem även möjlighet att själva fatta beslut och ta eget ansvar i arbetet. Se över utvecklings-/utbildningsbehov. Genom att öka inflytandet kan det finnas utrymme att öka arbetskraven för ökad arbetstillfredsställelse och produktivitet. En del medarbetare har en Trivsam eller Bekväm (gul) arbetssituation. I förlängningen kan det för en del leda till en Passiv situation om man känner att man inte får användning för sin kompetens och inte vidareutvecklas, eller till en Hämmande situation om man dessutom saknar socialt stöd. Detta påverkar inte bara individen utan får negativ effekt på övriga i gruppen. Det kan därför finnas anledning att diskutera att öka kraven för att öka arbetstillfredsställelsen och produktiviteten. Eftersom gröna arbetssituationer är stimulerande och utvecklande och leder till hög arbetstillfredsställelse såväl som hög produktivitet, är det eftersträvansvärt att denna grupp är så stor som möjligt. Identifiera framgångsfaktorerna, så att de är kända och därmed kan bibehållas och eventuellt förstärkas och utvecklas ännu mer. Kunskapen om dessa kanske även kan bidra till att öka andelen gröna arbetssituationer. Socialt stöd Det sociala stödet motverkar bl.a. att man känner sig isolerad och för dem med höga arbetskrav är det en mycket viktig buffert mot stress. Det sociala stödet upplevs som lågt på många arbetsplatser. Vi har i rapporterna till de berörda arbetsplatserna rekommenderat att se över möjligheterna till kollegial avlastning, praktisk hjälp i arbetet, teamarbete, m.m. för att öka det sociala stödet. Att ta ställning till även på högre nivåer i organisationen kan vara att se över möjligheterna att bilda kollegiala nätverk och starta mentorprogram, individuella mentor-adept relationer. Utförare TEN (1506) sida 9 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Ledarskap Ledarskapet har tydliga förbättringsområden. Kanske kan detta till viss del bero på strukturen i organisationen och avsaknad av tydliga mål. Ett underliggande problem är dock förmodligen att organisationen inte har bra rutiner för att kommunicera mål, förväntningar, resultat, etc. genom hela organisationen, så att alla känner sig delaktiga och upplever att deras individuella, såväl som gemensamma, arbetsinsatser påverkar resultaten. Se över hur man kan förbättra rutiner för information, kommunikation och återkoppling mellan chef/medarbetare. När dessa är på plats bör man även se en förbättring av förtroendet för chefen och relationen mellan chef och medarbetare. Frågeställningar att reflektera över Frågeställningarna nedan är utformade som stöd för egna reflektioner, för chef såväl som medarbetare, och för att underlätta konstruktiva diskussioner i ert gemensamma förbättringsarbete. Vad anser du karakteriserar ett gott ledarskap/medarbetarskap? Vilka är dina främsta styrkor, vad bidrar du med? Vad behöver du utveckla? Vilka mål har vi? Vad ska vi uppnå på kort/lång sikt? Vilken är din roll/vad gör du konkret för att uppnå de gemensamma målen? Hur säkerställer vi att brukare såväl som uppdragsgivare är nöjda med det vi uppnår? Hur ska vi uppnå målen? Vilken kompetens behövs? Samarbetar vi med andra enheter för att uppnå optimalt resultat? Genomförs beslut tillräckligt snabbt? Löser vi problem tillräckligt snabbt? Är jag/vi tillgängliga när det behövs? Hur sker den fortlöpande informationsspridningen? Kan rutinerna förbättras? I så fall hur? Hur ser rutinerna för återkoppling (feedback) ut? Kan de förbättras? I så fall hur? Finns rutiner för regelbundna medarbetarsamtal (innehåll, tidsintervall, kvalitet) och uppföljning? Hur tar jag/vi ansvar för de arbetsrelaterade problem och konflikter som uppstår i arbetsgruppen? I vilken grad uppmuntras medarbetarna att själva ta initiativ och fatta beslut? I viken grad tar du som medarbetare eget ansvar för att lösa arbetsuppgifter/uppkomna problem? Kan din kapacitet och kunskap komma till nytta på ett bättre sätt? I så fall hur? Kan ditt arbete bli mer intressant och utvecklande? Hur? Vad gör vi på vår arbetsplats som stödjer relationerna mellan medarbetare såväl som mellan chef och medarbetare? Utförare TEN (1506) sida 10 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Det fortsatta arbetet I och med analysen av arbetsmiljösituationen som presenteras i denna rapport, har din arbetsplats redan tagit det första steget i förbättringsarbetet. Som en hjälp i det praktiska upplägget av förbättringsåtgärder ger vi följande råd: 1. Låt alla få ta del av resultatet. Vi rekommenderar att du, som chef, presenterar resultatet för dina medarbetare. Finns möjlighet kan det vara en fördel att stödperson finns med, t.ex. personalansvarig, kollega eller extern konsult för att fånga upp diskussion och ge feedback. 2. Diskutera både i ledningsgrupp och i arbetslagen. Gå igenom hur väl Arbetsmiljökompassen lyckats fånga arbetssituationen på de enskilda arbetsplatserna. Dokumentera vad ni kommer fram till. 3. Enas om en nulägesbild. Ge utrymme för diskussion utifrån resultatbilden i rapporten. Det är dock viktigt att flertalet ställer sig bakom beskrivningen av arbetsplatsen, med alla dess styrkor och svagheter. 4. Tydliggör målen. Innan handlingsplaner formuleras är det viktigt att verksamhetens övergripande mål tydliggörs och att det finns koppling till den egna gruppen. För vem finns vi till? Vad är vårt uppdrag? Vilka är våra mål? 5. Arbeta fram en handlingsplan med utgångspunkt i målen. Vilka aktiviteter och förbättringsåtgärder skall vår grupp fokusera på tillsammans? Hur ska vi ta oss dit? Vad kan vi själva påverka? Vilka tidsramar är realistiska ur ekonomisk och resurssynpunkt? Identifiera, fatta beslut om och prioritera förbättringsförslagen. Dokumentera aktiviteterna, vad och hur. Motivera prioritetsordningen. Notera även vilka personer, enheter, etc. som behöver involveras för att aktiviteten ska kunna genomföras. Utse vem som ska ansvara för att implementera respektive förbättringsförslag i verksamheten och när det ska vara genomfört. Planera in tid för utvärdering och uppföljning (gärna med ny mätning) för att kunna återkoppla effekter av genomförda åtgärder. 6. Eventuellt behov av extern hjälp. I de fall det finns en personalkontakt att tillgå är det naturligt att det är den resurs ni i första hand vänder er till för stöd i processen. Även vi kan naturligtvis stå till tjänst med stöd för tolkning av Arbetsmiljökompassens resultat och hur man kan gå vidare, via vårt nätverk av expertis inom berörda områden. Utförare TEN (1506) sida 11 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Svarsfördelning per fråga Här presenteras fördelningen av svaren per fråga, för de grundfrågor som ingår i Arbetsmiljökompassen. OBS! Kom ihåg att svaret på en enskild fråga inte ger en fullständig bild och att det är hur varje individ besvarat samtliga frågor per dimension (arbetskrav, inflytande och socialt stöd) - och hur dessa dimensioner samverkar som avgör hur den enskilde individen upplever sin arbetssituation. Fråga Stämmer inte alls Stämmer i någon mån Stämmer till stor del Stämmer helt och hållet 1. Mitt arbete kräver att jag arbetar snabbt 0% 19% 55% 26% 2. Det begärs av mig att jag måste utföra en alltför stor arbetsinsats 28% 42% 8% 23% 3. Jag har tillräckligt med tid att utföra mina arbetsuppgifter 17% 32% 38% 13% 4. Jag får ofta avbryta mina arbetsuppgifter för att fortsätta senare 25% 26% 32% 17% 5. Mitt arbete är omväxlande 8% 17% 43% 32% 6. Mina arbetsuppgifter förändras ständigt 15% 49% 26% 9% 7. I mitt arbete har jag användning av mina kunskaper och färdigheter 0% 21% 32% 47% 8. Mitt arbete kräver att jag ständigt vidareutvecklar mig 13% 36% 19% 32% 9. I mitt arbete har jag möjlighet att lära mig nya saker 11% 32% 30% 26% 10. Jag kan bestämma hur mitt eget arbete ska utföras 9% 38% 38% 15% 11. Jag har inflytande över beslut som rör hela min avdelning/enhet 34% 38% 19% 9% 12. Mitt arbete präglas av många kund-/brukar- /elevkontakter 6% 4% 38% 53% 13. Jag tycker att kontakt med kunder/brukare/elever är ett givande inslag i mitt arbete 4% 6% 45% 45% 14. Jag känner att kunder/brukare/elever respekterar mig i min yrkesroll 2% 11% 57% 30% 15. Mitt arbete kräver att jag ofta arbetar tillsammans med andra 17% 13% 34% 36% 16. Jag upplever att mina arbetskamrater bryr sig om mig 2% 21% 53% 25% 17. Jag och mina arbetskamrater hjälps åt för att få arbetet gjort 0% 21% 49% 30% 18. Jag känner att mina arbetskamrater respekterar mig i min yrkesroll 2% 15% 42% 42% 19. Jag upplever att min chef bryr sig om mig 13% 19% 42% 26% 20. Jag upplever att min chef tar sig tid att lyssna om jag kommer med ett problem 11% 15% 40% 34% 21. Jag känner att min chef respekterar mig i min yrkesroll 9% 15% 36% 40% 22. Jag uppfattar att min chef har god kunskap om verksamheten 11% 21% 30% 38% 23. Min chef är lätt att komma i kontakt med 8% 23% 45% 25% 24. Min chef ger mig den feedback jag behöver i mitt arbete 25% 25% 34% 17% 25. Min chef ger mig feedback på ett bra sätt, på det arbete jag utför 30% 21% 32% 17% 26. Min chef organiserar verksamheten på ett lämpligt sätt 30% 13% 32% 25% 27. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 2% 9% 34% 55% 28. Min chef hanterar konflikter på ett bra sätt 25% 15% 38% 23% Utförare TEN (1506) sida 12 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Fakta om Arbetsmiljökompassen Arbetsmiljökompassen är en metod som med ett begränsat antal strategiskt valda frågor ringar in de tre viktigaste dimensionerna av arbetsmiljön, inklusive ledarskapets betydelse på en arbetsplats: Höga/låga arbetskrav: Högt/lågt inflytande: Högt/lågt socialt stöd: De krav arbetsuppgifterna ställer på medarbetaren Medarbetarens möjligheter att kontrollera och påverka sitt eget arbete och utnyttja sin kapacitet och sina kunskaper Det sociala stöd som en medarbetare får av sin ledning, sina kolleger och andra arbetsrelaterade kontakter Varje fråga (förutom de separata ledarskapsfrågorna) i enkäten mäter en av de tre dimensionerna men - vilket är en av de grundläggande delar i modellen som gör Arbetsmiljökompassen så tillförlitlig svaret på en enskild fråga ger inte en fullständig bild. Det är hur samtliga frågor per dimension besvarats, som avgör hur respondentens upplevelse av respektive dimension skall tolkas. Varje svarsalternativ är kopplat till ett index, som avgör om svaret skall tolkas som högt eller lågt värde. För varje dimension finns ett fastställt minimiantal frågor som måste besvaras med ett högt värde för att dimensionen skall anses ha en hög nivå. Hur en arbetsplats upplevs avgörs av hur de tre dimensionerna samverkar. Genom de olika kombinationerna, av hög respektive låg nivå för arbetskrav, inflytande och socialt stöd, bildas följande åtta arbetssituationer som delas in i tre grupper: Arbetskrav Inflytande Socialt stöd Dynamiska H H H Gröna Balanserade H H L arbetssituationer Trivsamma L H H Bekväma L H L Passiva L L H Hämmande L L L Gula arbetssituationer Påfrestande H L H Röda Skadliga H L L arbetssituationer Kännetecknas av höga arbetskrav och ett högt inflytande. Kännetecknas av låga arbetskrav. Kännetecknas av höga arbetskrav och lågt inflytande. Översikt över de tre samverkande faktorerna och de åtta arbetssituationerna. H=Högt L=Lågt Hur Arbetsmiljökompassens resultat bör tolkas Gröna arbetssituationer Gula arbetssituationer Röda arbetssituationer innebär att trots höga arbetskrav har medarbetarna stor kontroll över sin arbetssituation. Om stödet från chefer, kolleger och andra arbetsrelaterade kontakter fungerar tillfredsställande, motverkas även stressproblem. Här råder hög arbetstillfredsställelse och hög produktivitet. I realiteten kan dessa idealarbeten inte skapas överallt och hela tiden. Målet för en arbetsgivare bör dock vara att sträva efter en så hög andel "Gröna arbetssituationer" som möjligt för att skapa en arbetsplats med stor trivsel, låg personalomsättning och hög produktivitet. är en varningssignal att medarbetarna kan sakna utmanande arbetsuppgifter. Här finns möjligheter att ta tillvara en outnyttjad potential. De som har begränsad möjlighet att påverka sitt eget arbete upplever att deras kapacitet och kunskap inte tas tillvara. Där även stödet från chefer, kolleger och andra arbetsrelaterade kontakter är otillfredsställande finns stor risk för en arbetsplats med extremt omotiverade medarbetare och låg produktivitet. visar en stor obalans mellan arbetsbörda och möjlighet att kunna påverka sin situation. Ju större andel "Röda arbetssituationer", desto mer akut är situationen. Tecknen på att personal inte mår bra bör redan synas i organisationen; stress, känslor av otillräcklighet, uppgivenhet, utmattning. Att känna stöd från sin chef, kolleger och andra arbetsrelaterade kontakter är avgörande för att man ska orka med sitt arbete. Där stöd saknas är risken stor att det finns medarbetare som mår dåligt och inte vet vad/hur de ska göra för att förbättra sin situation. Utförare TEN (1506) sida 13 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen

Information Tools Scandinavia AB Box 1113 131 26 Nacka Strand Tel: 08-21 02 20 www.informationtools.se Vi gör det enkelt för organisationer, i privat och offentlig sektor, att lösa problem och fatta beslut, genom att vara en dynamisk organisation som erbjuder en unik, skräddarsydd kombination av specialistkompetens och analysverktyg. Vi har under många år byggt upp en unik kunskap om kommunal verksamhet och mätningar som görs inom kommuner och landsting. Du kan få hjälp med alla delar in en undersökning eller få ut mer av genomförda undersökningar genom att använda våra tjänster. Resultatrapport (1506) Arbetsmiljökompassen 2011-11-13 Copyright 2009 Information Tools Scandinavia AB Utförare TEN (1506) sida 14 Information Tools Scandinavia - Arbetsmiljökompassen