eschenker.dbschenker.com Administration - Skapa och administrera användare Din roll som administratör 1 Meny och huvudfunktioner 2-5 Skapa en användare.... 6-9 Skapa grupp... 10-11 Flytta en användare.. 12 Ta bort en användare... 13 Övrigt...... 14
Din roll som administratör Som administratör ansvarar du för företagets eschenker-konto, vilket innebär att: Skapa konton för andra på ditt företag. Ändra/ta bort behörighet för en användare. Vid behov, skapa grupper om ni har många användare. Vid behov, skapa flera administratörer (för att dela på ansvar och arbete). Tjänster i eschenker Kan användas oinloggad: Turlista Boka Transport Land Emissions calculator Tracking PaySchenker Kan användas inloggad: Advanced Tracking Rapporter: - Emissionsrapport - Fakturastatistik Faktura/Saldobesked Prisfråga Inrikes Land Prisfråga Utrikes Prislistor Landtransporter Några tips Skapa alltid ett separat konto för respektive användare. Att låta flera användare ha samma användarkonto kan vara en säkerhetsrisk för er om ni inte kommer ihåg att ändra lösenord om en användare slutar på företaget. Det kan också vålla problem om en av användarna beställer ett nytt lösenord. Lösenordet skickas bara till den e-postadress som finns registrerad på användarkontot. Skapa en eller flera administratörer som kan täcka upp om du inte finns tillgänglig. Support Behöver du som administratör eller dina användare support i eschenker är ni välkomna att kontakta Kundservice. Inloggad i eschenker kan du välja att ringa, chatta med Kundservice eller skicka e-post. Sid 1
Meny och huvudfunktioner Här beskrivs din inloggningsvy Detta är det första du ser när du loggar in: Favoriter visas i den öppna sektionen; resten av dina e-tjänster ligger under Samtliga etjänster. Ändring av favorittjänster görs via Anpassa eschenker. För att komma till (tillbaka till) första sidan klicka på Schenker loggan. Behöver du hjälp kan du gå till?, under vilken du också kan göra olika tilläggsbeställningar. Har du glömt ditt lösenord, kan du lätt beställa ett nytt under länken Forgot Password på login sidan. Inställningar av kontot kan göras från listan under ditt namn i högra hörnet: Valet Ändra användarprofil ger dig möjlighet att bla: Byta språk Byta datumformat Sid 2
Meny och huvudfunktioner Här beskrivs huvudmenyn och de funktioner som finns i eschenker För att komma in i administrationsgränssnittet klicka på Portal Administration. Åtkomst till till DB Schenkers behörighetsportal för att skapa användarens Login ID / SIMS ID kommer du åt via: https://portal.dbschenker.com/sims/#/register alternativt via länken Edit SIMS Profile under inloggad användare uppe i högra hörnet. Välj Registrera en ny profil för att skapa användarens Login. Portal Administration består av tre delar: Användare Konto / Grupp Import wizard (Används av DB Schenker vid inläsning av många användare vid ett och samma tillfälle.) Sid 3
Meny och huvudfunktioner Användare Här kan du söka fram ditt företags användare och vilka eventuella grupper de tillhör. Funktioner: Sök användare Kan göras på olika sätt enligt sökrutan ovan. Lägg till förregistrerad användare (+ Lägg till förreg. anv) Skapar användaren, som ärver kontots tjänster och kundnummer. Administrera användare Sök fram användaren och dubbelklicka på resultatet: Ändra behörighet av e-tjänster och kundnummer för en befintlig användare. Sid 4
Meny och huvudfunktioner Konto/Grupp Skapa, ändra, flytta och ta bort användare för ett konto. Ytterligare funktioner för Användarhantering Flytta användare En befintlig användare kan flyttas från en grupp till en annan inom samma konto. Användaren får den behörighet som är satt på den gruppen som den flyttas till. Ta bort användare För att ta bort en användare, sök upp användaren, markera användaren och klicka på Ta bort användare i toppmenyn. Funktioner för hantering av Konto/Grupp Skapa Konto/Grupp Skapa en grupp. För dig som administrerar många användare kan det förenkla att skapa grupper för att få en struktur. En användare kan flyttas från en grupp till en annan. Byta namn på Konto/Grupp Ta bort Konto/Grupp Ta bort en grupp. Om gruppen har användare knutna kommer du få en fråga var dessa användare nu ska knytas. Därefter måste ny tillhörande grupp anges. Sid 5
Skapa användare För att skapa ett konto för en ny användare krävs det att du gör två registreringar Första registreringen gör du i Portal Administration. För att skapa en ny användare klicka på Användare i toppmenyn, därefter klicka på Lägg till förreg. anv.. Klicka därefter på + Lägg till förreggad anv. Fyll i markerade fält ovan. Steg 1 (5) Välj Tillhörande grupp Möjliga grupper hittas genom att klicka på och sedan på sökknappen. Välj genom att dubbelklicka på rätt resultat. Man kan i efterhand flytta en användare mellan översta nivån och grupper. Steg 2 (5) Skriv in användarens E-Postadress Skriv in E-Postadressen till den användaren som ska ha kontot. Steg 3 (5) Klicka på Spara Sid 6
Skapa användare Steg 4 (5) Korrigera etjänst utbud Stäng inte fönstret, gå istället från Main menyn till Services och sedan Tillgängliga Tjänster. Om användaren inte ska vara en kundadmin så måste några e-tjänster plockas bort från profilen. Följande tjänster måste tas bort för att skapa en vanlig användare. (Dubbelklicka på de som ska bort eller använd pilen.): Portal administration Steg 5 (5) Klicka på Spara Sid 7
Skapa användare Andra registreringen gör du i Registrera ny profil. Nu har du förregistrerat användaren. Nu är det dags att gå till DB Schenkers behörighetsportal för att skapa användarens Login ID / SIMS ID. När ansökan är slutförd så kopplas Login ID till användaren via e-postadressen. Steg 1 (1) Skapa användaren i SIMS Gå till https://portal.dbschenker.com/sims/#/register för att skapa användarens Login ID / SIMS ID Välj -> Registrera en ny profil, till höger i bilden. Nedanför rubriken Kan inte logga in Fönster 1 - Fyll i användarens uppgifter. Mycket viktigt att e-postadressen är densamma som i Portal Administration. När alla obligatoriska fält är ifyllda klicka på Nästa. Fönster 2 - Detta är förifyllt och här behöver du endast klicka på Nästa. Fönster 3 Gå igenom de ifyllda uppgifterna, använd Tlllbaka om något inte stämmer. När allt stämmer godkänn villkoren och klicka på Registrera. Fönster 1 - Profil Fönster 2 - Åtkomstbegäran Fönster 3 - Sammanfattning Sid 8
Skapa användare Nu är användaren upplagd i båda tjänsterna. När registreringen slutfördes skickades två e-post direkt till användaren: 1: Titel: Welcome to DB Schenker Logistics! Avsändare: sims.notify@dbschenker.com. Denna e-post innehåller Login ID/SIMS ID plus ett temporärt lösenord. Det innehåller även instruktioner om hur man byter lösenordet. 2: Titel: Welcome to eschenker NGeS! Avsändare: sims.notify@dbschenker.com. Denna e-post innehåller länken till eschenker. Nu är användaren redo att börja använda e-tjänsterna! e-post 1 Välkommen till DBSchenker! e-post 2 Välkommen till eschenker! Sid 9
Skapa grupp Grupper skapar man för att få en bra struktur och överblick. En grupp kan även skapas för att begränsa behörighet till vissa tjänster. Flera grupper kan skapas och även grupp i grupp. En användare kan flyttas från en grupp till en annan. Tips Har du många användare, skapa grupper och utse en administratör per grupp för att fördela arbete och ansvar. Steg 1 (4) Klicka på Konto/Grupp i huvudmenyn. Markera i trädet var gruppen ska tillhöra. Klicka på Skapa Konto/Grupp i undermenyn. Ett nytt fönster visas, fyll i namnet på undergruppen, i detta exempel Ny undergrupp. Klicka sedan på OK. Steg 2 (4) Spara knappen tänds i huvudmenyn. Klicka Spara Sid 10
Skapa grupp Steg 2 (4) Undermappen till gruppen har nu skapats och heter i detta exempel Ny undergrupp (se nedan). Klicka på pilen brevid huvudkontot för att öppna hierarkin och se undergruppen. Steg 3 (4) Dubbelklicka på undergruppen för att uppdatera e-tjänster och kundnummer. Utgångsläget är att undergruppen har exakt samma e-tjänster och kundnummer som huvudkontot. Klicka på Services och sedan Tillgängliga tjänster för att se alla tilldelade e-tjänster. Dubbelklicka eller använd pilen för att ta bort de tjänster som gruppen inte ska ha tillgång till. Om det finns en kundadmin på undergruppen så glöm inte att klicka på x vid e-tjänsten så att den inte blir synlig på undergruppen. Klicka Spara Steg 4 (4) Gå vidare till Misc för att ta bort specifika kundnummer från specifika e-tjänster. Denna möjlighet finns tillgänglig för tre e-tjänster: Faktura Saldobesked Prisfråga SE Prislista Dubbelklicka eller använd pilen för att ta bort de tjänster som gruppen inte ska ha tillgång till. Klicka på Spara Sid 11
Flytta användare En användare kan flyttas mellan olika nivåer (översta nivå och grupper). En användare ärver behörigheten som finns på det kontot som han/hon flyttas till. Steg 1 (2) Klicka på Konto/Grupp i huvudmenyn. Markera sedan det kontot dit du vill flytta en användare, klicka därefter på Flytta användare i undermenyn. Sök upp användaren som ska flyttas via fönstret Hitta användare. Specificera dina sökkriterier eller lista alla användare på kontot genom att klicka på Sök direkt. Steg 2 (2) Markera användaren som ska flyttas och klicka på Select Glöm inte att klicka på Spara när sökfönstret stängts. Sid 12
Ta bort användare Ta bort en användare från kontot. Steg 1 (2) Klicka på Användare i huvudmenyn. Sök fram användaren genom att lägga in sökkriterier eller få fram alla användare genom att klicka sök direkt. Klicka på Ta bort i undermenyn Steg 2 (2) Klicka på OK i popup:en. Användaren försvinner. För att söka på borttagna användare klicka i checkboxen removalrequest och sedan Sök. För att återställa en borttagen användare som har Login id var vänlig kontakta kundservice, har ni tagit bort en förregistrerad användare så går det bra att bara lägga upp den igen. Sid 13
Övrigt 1. Har ditt företag tecknat nya kundnummer efter att ni fick eschenker-kontot måste du kontakta kundservice på ditt närmaste Schenkerkontor. De kan uppdatera ditt konto med de nya kundnumren, glöm ej att meddela om något av subgrupperna inte ska få tillgång till kundnumret/kundnumrena. 2. Behöver ett kundnummer tas bort från företagets konto, kontakta Kundservice på ditt närmaste Schenkerkontor. Sid 14