MANUAL FÖR STÖDFORUMET INOM PROJEKTET KÄRLEKEN ÄR FRI ( )
|
|
- Lovisa Hansson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 MANUAL FÖR STÖDFORUMET INOM PROJEKTET KÄRLEKEN ÄR FRI ( )
2 INNEHÅLL Instruktioner & Inloggningsuppgifter 4 Lathund JIRA dokumenteringssystem 6 Lathund Chatt One 2 One 10 3
3 INSTRUKTIONER & INLOGGNINGS UPPGIFTER till chatten via hemsidan I den följande manualen hittar ni information om hur man loggar in på internportalen, chatten och Jiradokumentationssystemet via Dina Rättigheter. Ni hittar kontaktuppgifter för vem ni ska kontakta om ni får problem med inloggningsuppgifter eller dylikt. Instruktionerna för att logga in på chatten består av tre steg: Steg 1: först behöver du logga in på internportalen på längst ner på sidan finns en knapp där det står logga in (tryck på den) då kommer en ruta upp där du ska skriva in användarnamn samt lösenord. ORGANISATION ANVÄNDARNAMN LÖSENORD Freezone freezone stödforum2015 Tjejers rätt i samhället (tris) Tris stödforum2015 Linnamottagningen linnamottagningen stödforum2015 Elektra Göteborg elektragoteborg stödforum2015 Glöm aldrig Pela och Fadime föreningen Gapf Gapf stödforum2015 Somaya kvinno-och tjejjour somaya stödforum2015 Brottsofferjouren Boj Norrort stödforum2015 Tjejjouren Norrköping tjejjourennorrkoping stödforum2015 Shanazi Hjältar shanazihjaltar stödforum2015 Föreningen tillsammans stödforum2015 Elektra Stockholm elektrastockholm stödforum2015 Nu är du inloggad på internportalen! På internportalen hittar du knappar som leder till chattverktyget och dokumentationssystemet. 4
4 Steg: 2 Klicka på rutan där det står Gå till chattverktyget så länkas du vidare. Då kommer en sida upp där ni fyller i användarnamn (e-post adressen som ni har valt, se lista nedan) och Lösenord: wecandoit2014. ORGANISATION Elektra Göteborg Somaya kvinno-och tjejjour E-POST (ANVÄNDARNAMN) Nadja.aria-garystone@fryshuset.se kvinnojouren@somaya.se Brottsofferjouren Norrort Tjejers rätt i samhället info@tris.se Föreningen tillsammans Freezone Shanazi Hjältar Tjejjouren Norrköping Riksorganisationen Gapf Linna Mottagningen Lösenorden skickas via mejl. freezone@info.nu hoshi@linkoping.se kontakt@tjejjourennorrkoping.se kontakt@gapf.se linna@kvinnonet.net Steg 3: När ni är inloggade på chatten kom ihåg att slå på chatten - detta görs genom att klicka på open chat längst upp till höger på sidan sedan är chatten igång. Vid behov kan man logga in två operatörer samtidigt. Med det nya chattverktyget är det möjligt att chatta med 4 personer samtidigt. Om fler vill chatta så hamnar de i supportkön på chattverktyget, där ser ni också hur många som står i kö samt hur länge de har väntat. Om personen har väntat mer än 5 minuter ska ytterligare operatör logga in för att kunna ta emot de som står i kö. Använd samma inloggningsuppgifter och samma tillvägagångssätt, dock förutsätter detta att ni har tillgång till två datorer. Det är viktigt att komma ihåg att de stödsökande alltid är anonyma, men om en stödsökande önskar chatta med oss igen kan han/hon tilldela sig själv ett fingerat namn. Det fingerade namnet skrivs sedan in i Jiradokumentation, för att underlätta för nästkommande svarare att få kännedom om det stödsökande som vill chatta igen. Dessutom behöver den stödsökande inte berätta om hela sin historia. OBS!! Efter ett avslutat chatt-pass loggar man ut från chatten och fyller därefter i dokumentation i JIRA systemet. Det går även bra att påbörja dokumentationen under tiden chatten är öppen förutsatt att det lite eller ingen aktivitet på chatten. Har du problem med inloggningen eller dylikt kontakta sabina.landstedt@rb.se eller på telefon: Vid akuta ärenden (när en stödsökande utsätts för ett pågående brott)» Ta reda på vad det är som hänt och vad är det för typ av brott» Vem är det som utsätts för brott(namn, personuppgifter) var tydlig med att om ni behöver ringa polisen så måste ni lämna personuppgifter på den stödsökande.» Ta reda på var personen befinner sig och fråga efter ett telefonnummer» Ring om du behöver hjälp med att bedöma om situationen är livshotande.» Vid direkt farlig situation ring alltid
5 LATHUND JIRA DOKUMENTERINGS SYSTEM Logga in När du först besöker så kommer du till login skärmen. Som användarnamn anger du den epost-adress som är registrerad för din organisation samt ert lösenord. Tryck sedan på Logga in. Om du har glömt lösenordet går det bra att trycka på länken Kan du inte komma åt ditt konto?. Då skickar Jira automatiskt ett mejl med en länk där du kan skapa ett nytt lösenord. När du har loggat in kommer du till Jiras hemskärm som även kallas anslagstavlan. Här presenteras lite olika typer av statistik. För att byta lösenord eller ändra annat rörande ert användarkonto trycker du på den lilla profilbilden uppe i högra hörnet och väljer sedan Profil i menyn. 6
6 Skapa chatlogg För att skapa en ny chattlogg (ärende) så trycker man på den röda knappen Skapa ärende som ligger i mitten längst upp på sidan. Sedan fyller man i fälten i fönstret som kommer upp. Fälten är uppdelade I 5 sektioner. Dessa är:» Svarare Innehåller information om dig som registrerar chattloggen.» Bakgrund Lite bakgrundsuppgifter om den hjälpsökande som kön och om den har sökt hjälp tidigare.» Chattrapport Information om vad ni pratade om.» Hedersrelaterat våld och förtryck Ett antal kriterier för att lättare kunna känna igen hedersrelaterad de problem.» Feedback Fält för feedback både från den hjälpsökande men även från svararen. Fält markerade med en röd asterisk (*) är obligatoriska. Det finns 3 olika typer av fält; textfält, envalsknappar och flervals-knappar. Notera att de runda knapparna är envals-knappar. Här är det endast möjligt att välja ett av alternativen. De fyrkantiga knapparna är flervalsknappar. Här är det möjligt att fritt välja alla de alternativ som passar dig. Det är även möjligt att inte välja något alls. 7
7 Säkerhetsnivå Varje chattlogg har en säkerhetsnivå, det finns 3 nivåer att välja på.» Ingen Alla kan se och läsa chattloggen» Bara rapportör Bara den som har skapat chattloggen kan se och läsa den.» Rädda Barnen Bara anställda på Rädda Barnen kan se och läsa chattloggen. Säkerhetsnivå ska användas för att begränsa tillgången till särskilt känsliga chattloggar. Det kan t.ex. röra sig om loggar som innehåller personuppgifter. Nya chattloggar får som standard nivån Ingen. Detta kan man ändra genom att ange en annan säkerhetsnivå. Ärendenummer Varje chattlogg i JIRA får ett ärendenummer. Det skapas automatiskt i samband med att chattloggen skapas. Detta innebär dock att det kan vara en bra ide att först skapa en tom chattlogg som man sedan editerar och fyller på efterhand. På detta sätt får man direkt ett ärendenummer som den hjälpsökande kan använda vid vidare kontakt med chatten. Bilden visar var ärendenumret syns när man tittar på ett ärende (d.v.s. INTE editerar). När man editerar ett ärende finns ärendenumret längst upp på sidan. 8
8 Redigera och kommentera chatlogg Svarare kan bara editera chatloggar som skapades av den egna organisationen. Det är alltså inte möjligt eller tillåtet att ändra andra organisationers chatloggar. Det går dock att skriva kommentarer på samtliga chatloggar. För att lägga en kommentar trycker man på en av det två knapparna märkt Kommentar. För att redigera en chatlogg som skapats av den egna organisationen så trycker man på knappen redigera. Glöm inte att trycka på Uppdatera när du är klar. Söka efter chatloggar Jira har en kraftfull sökmotor som låter dig söka efter chatloggar baserat på vilket fält som helst. Under menyn Ärenden i övre raden så hittar du Sök efter ärenden. Under Mer kan du sedan välja fler fält att söka på. Resultatet presenteras i en lista. Sökningar kan sparas, dessa kallas då filter. För att spara en sökning trycker man på Spara som knappen som finns ovanför sökningen. Dina filter hittar du sedan under meny Ärenden. 9
9 LATHUND CHATT ONE 2 ONE 1. Logga in Operatörer loggar in med sin e-postadress och lösenord. 10
10 1.1 Operatörsvyn Till vänster i operatörsvyn, under fliken Supportkö finns alla inkomna frågor i de kategorier operatören kan se (1). Listan uppdateras automatiskt och lägger nya frågor längst ned. När en operatör klickar på Svara börjar chatten med den besökaren i första lediga chattrum (2). En operatör kan ha 4 chattar igång samtidigt och måste klicka på avsluta för att göra ett chattrum fritt att plocka in en ny besökare i. Lamporna (3) indikerar varje rums nuvarande status:» Röd lampa: Chattrummet är ledigt» Gul lampa: Ingen ny aktivitet» Grön, blinkande lampa: Besökaren har skrivit något Ett ljud spelas upp när en ny fråga kommer in i kön eller när en lampa blir grön. Ljudet kan stängas av. 1.2 Epost-frågor Under fliken Epost-frågor ligger alla frågor som ska svaras på via e-post. Dessa frågor ligger kvar tills en operatör svarat eller tagit bort dem. 2.2 FAQ-inställningar I FAQ-inställningar kan man skapa kategorier för en FAQ som operatörerna kan se. Som operatör kan man då lätt klistra in svar på vanliga frågor i chatten. Det är även möjligt för operatörer att skicka in förslag på frågor, som måste godkännas av admin. FAQ-används för tillfället inte av stödforumet utan vi kommer i efterhand lägga in olika kategorier och frågor som vi anser är viktiga att ha där. 11
11 För att en operatör ska kunna se en kategori måste man ställa in det. Detta görs via ikonen nytt fönster där man kan ställa in rättigheter för operatörer att se den kategorin. som öppnar ett Klickar man på ett kategorinamn öppnas en tabell med frågor och svar för den kategorin. Där finns även en lista över förslag på frågor som operatörer skickat in. Man kan som kundadmin ändra frågor, ta bort frågor, flytta frågor mellan kategorier, acceptera förslag och lägga till nya frågor. 12
12 3 Statistik Under fliken Statistik kan man ta fram statistik för antal genomförda chattsessioner, antal epostsvar, antal bortfall (sessioner där kund eller operatör tappat kopplingen innan chatten blivit avslutad), antal meddelanden, genomsnittlig kötid och genomsnittlig chattid. Statistiken kan filtreras per operatör och chattrum och visas per timme, dag, vecka eller månad. Man kan även visa statistiken för ett visst tidsintervall. OBS! Det är rekommenderat att bara visa statistiken inom ett vist intervall om man väljer per timme eller dag. Väljer man inget intervall kommer statistiken att visas från den tidigaste chattsessionen till och med den senaste. Har man då använt chatten under en lång tid kommer tabellen att bli väldigt stor och ta lång tid att visas, särskilt när den är inställd på att visa per timme eller dag. Statistiken visas i ett nytt fönster och kan lätt kopieras in i till exempel Excel. 13
MANUAL FÖR STÖDCHATTEN KÄRLEKEN ÄR FRI
MANUAL FÖR STÖDCHATTEN KÄRLEKEN ÄR FRI INNEHÅLL Instruktioner & Inloggningsuppgifter 3 Lathund Chatt One 2 One 4 Lathund JIRA dokumentationssystem 6 2 INSTRUKTIONER & INLOGGNINGSUPPGIFTER Nedan har du
Läs merGITS. Kalla till Skype-möte med Outlook Web App. Gemensam IT samordningsfunktion 49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Kalla till Skype-möte med Outlook Web App 2018-01-02 Version 1.0 Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet 4 Inloggning på datorn 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar videokamera 9 Skapa
Läs merAktivitetsstöd Närvarorapportering. Ansvarig i Föreningen
Aktivitetsstöd Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (27) Datum 2013-09-26 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen/föreningsadministratör... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt
Läs merKALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inloggning på datorn 4 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar
Läs merLathund Fritidshem 2014-10-03
Lathund Fritidshem 2014-10-03 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Vyer anpassa det du vill se... 4 Kolumner...
Läs merGITS. Kalla till Skype-möte med OUTLOOK KLIENT. Gemensam IT samordningsfunktion 49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Kalla till Skype-möte med OUTLOOK KLIENT 2018-01-02 Version 1.0 Innehåll sid. Distansmöte via video 2 Inför mötet 4 Inloggning på datorn 5 Inställningar - ljud 6 Inställningar videokamera 9 Skapa kallelse
Läs merSå här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö
1 Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö Det är givetvis kostnadsfritt att stå i Malmö stads odlingslottskö. Innehåll Steg 1: Registrera dig som ny kund och skapa en sökprofil...
Läs merKALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inloggning på datorn 4 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar
Läs merNärvarorapportering. Ansvarig i Föreningen
Närvarorapportering Ansvarig i Föreningen 2 (26) Datum 2011-09-16 Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord...
Läs merSå här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö
1 Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö Det är givetvis kostnadsfritt att stå i Malmö stads odlingslottskö. Innehåll Steg 1: Registrera dig som ny kund och skapa en sökprofil...
Läs merManual. It s learning. Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg
Manual It s learning Målgruppen: externa utförare inom Vård och Omsorg Rekommenderade webbläsare: Internet Explorer, aktuella versioner (PC) Safari (ipad, Mac) Örebro kommun 20150911 v 1.1 orebro.se 2
Läs merFeriearbete i Bodens kommun
Feriearbete i Bodens kommun Kommunledningsförvaltningen Feriearbete_Handledning_v01.doc 2 (8) Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Skapa konto... 3 3 Logga in... 4 4 Glömt lösenord... 4 5 Redigera användarprofil...
Läs merAnvändarmanual TextAppen Online
Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa
Läs merKALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK WEB APP SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK WEB APP SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inloggning på datorn 4 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar
Läs merKom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.
Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu
Läs merManual. Patient. version 3.50
Manual Patient version 3.50 Innehåll Introduktion till Mina vårdkontakter...2 Vem kan använda tjänsten?... 2 Komma igång... 2 Ett säkert system... 2 Svar inom ett par dagar... 2 Support... 2 Skaffa användarkonto...3
Läs merInnehållsförteckning. Sidan 2 (24)
Innehållsförteckning 1. Ansvarig i föreningen.. 2 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord... 5 1.4 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 7 2. Administration 8 2.1 Föreningens
Läs merHantverkarutbildning. Rel. 5.1
1 Hantverkarutbildning Rel. 5.1 2 Introduktion till In4mo s tjänster Introduktion In4mo s tjänst består av två delar: En webbportal och en mobilapplikation. - Webbportalen visar all information om ärendena
Läs merLathund Förskola och annan pedagogisk omsorg 2014-10-03
Lathund Förskola och annan pedagogisk omsorg 2014-10-03 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Vyer anpassa det du
Läs merLathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13
Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13 Innehåll Inloggning... 3 Skapa ärende... 3 Fylla i schaktformuläret... 4 Obligatoriska fält som måste vara ifyllda för att kunna spara ärendet:... 5 Icke
Läs merSök Idrottslyftet år 4
Sök Idrottslyftet år 4 Du ansöker via din förenings Idrottonline sida enkelt och säkert! Förbered! Som vid all idrott är förberedelsen det viktigaste, förberedelsen för att ansöka om Idrottslyftet består
Läs merIntroduktion till Wihlborgs system för ärendehantering
Introduktion till Wihlborgs system för ärendehantering I denna manual beskrivs hur systemet Vitec Teknisk förvaltning fungerar och hur du som avtalsleverantör får meddelande om att du fått ett nytt ärende
Läs mer1. Ledare... 3 2. Hantera deltagare... 5 3. Rapporter... 13 4. Övriga menyer... 15
Sidan 1 (18) 1. Ledare... 3 1.2 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 3 2. Hantera deltagare... 5 2.1 Deltagare... 6 2.1.1 Lägga in deltagare i ny grupp... 6 2.1.2 Lägga till deltagare i befintlig grupp... 6 2.2
Läs merMANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR
MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering
Läs merKALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inför mötet, inloggning på dator 4 5 Inställningar i Microsoft Lync
Läs merAnvändarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån
1 Användarguide Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 2 Välkommen till Volontärbyrån! Den här guiden beskriver alla funktioner i volontärsamordnaradmin på www.volontarbyran.org. Har du
Läs merMANUAL TILL KFUM UPPSALA BASKETS HEMSIDA
MANUAL TILL KFUM UPPSALA BASKETS HEMSIDA För coacher, lagföräldrar och informationsansvariga Denna manual är väldigt kortfattad och går bara igenom det mest elementära. För mer information hänvisar vi
Läs merMANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR
MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering
Läs merThomas Pihl Frontermanual för studerande vid Forum Ystad
Thomas Pihl 2007 Frontermanual för studerande vid Forum Ystad Innehåll Fronter...2 Inloggning...2 Ändra användaruppgifter...4 Anpassa Min sida...5 Verktygen på Min sida...6 Notiser...7 Mitt arkiv...9 Fronter
Läs merHembokat Kom igång guide
Hembokat Kom igång guide Introduktion till er nya brf-hemsida... 2 För användaren... 3 Starta ditt konto... 3 Logga in... 3 Byt lösenord... 4 Anslagstavlan... 5 Bokningskalendern... 6 För styrelsen...
Läs merManual. valwebb. Förskole- och lärarutbildningarna. Linköpings universitet 2017/2018. VFU-teamet
Manual valwebb Förskole- och lärarutbildningarna Linköpings universitet 2017/2018 VFU-teamet INNEHÅLL Inloggning... 3 Inställningar, tecken och symboler... 3 Hitta ditt VFU-område med dina studenter...
Läs merInnehållsförteckning 2 (12)
Användarguide Innehållsförteckning 1 REGISTRERING... 3 2 MEDLEMSKONTO (MINA SIDOR)... 4 2.1 Kontaktinformation... 5 2.2 Adressbok... 5 2.3 Beställningshistorik... 6 2.4 Inloggningshistorik... 6 3 VARUKORGEN...
Läs merVälkommen till Jaguarklubben på internet
Välkommen till Jaguarklubben på internet Menyn här ovanför tar dig snabbt till olika delar av webbplatsen. Start är förstasidan, För medlemmar innehåller länkar till bl.a. förmåner och försäkringsinformation,
Läs merLathund till VFU-portalen
Lathund till VFU-portalen Arbetsplatsansvarig Senast uppdaterad: 2018-05-14 Innehåll Startsidan... 3 Behörighet... 4 Granska en arbetsplats placeringar... 5 Lägg till arbetsplatsansvarig/handledare...
Läs merInstruktioner för bineros webmail.
Instruktioner för bineros webmail. För er som skaffat mejladress på civil2.se kommer här instruktioner på vanliga funktioner i bineros webbmejl. 1. Logga in 2. Webbmejlens innehåll 3. Börja mejla 4. Inställningar
Läs merSök Idrottslyftet år 3
Sök Idrottslyftet år 3 Du ansöker via din förenings Idrottonline sida enkelt och säkert! Förbered! Som vid all idrott är förberedelsen det viktigaste, förberedelsen för att ansöka om Idrottslyftet består
Läs merAnvändarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare. Revision 4.0. Användarmanual KTC MeView. Lägenhetsinnehavare. Sida 1
Användarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare Sida 1 Innehåll Inledning... 3 Allmänt... 3 Tekniska förutsättningar... 3 Plug-in... 3 Upplösning... 3 Webbläsare... 3 Användaruppgifter... 4 Inloggning...
Läs merLathund Fritidshem
Lathund Fritidshem 2018-07-11 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Vyer anpassa det du vill se... 4 Kolumner...
Läs merS2S SECRETS TO SPORTS Lathund
S2S SECRETS TO SPORTS Lathund BARKARÖ SK Hans Nehrman 2016-02-17 Detta dokument är en instruktion för användare av S2S Secrets to Sports 1. Logga in i S2S Syftet med dokumentet är att beskriva de vanligaste
Läs merPREMIUM COMAI WEBBKALENDER
1 PREMIUM COMAI WEBBKALENDER 2.0 ADMINISTRATÖR utvecklar och säljer anpassningsbara smartphone 2 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 3 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3 Behörigheter... 4
Läs merKom igång! Snabbstart för dig som är administratör
Kom igång! Snabbstart för dig som är administratör Innehåll Snabbstart och användarmanual 4 Personalhandbokens uppbyggnad 5 Redigeringsläget 6 Att redigera i personalhandboken 7 Publicering av de redigerade
Läs merALEPH ver. 16 Introduktion
Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...
Läs merNärvarorapportering. Ledare
Närvarorapportering Ledare 2 (16) Datum 2011-09-15 Innehållsförteckning 1. Ledare... 3 1.1 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.2 Huvudmeny i Aktivitetsstöd... 5 2. Hantera deltagare... 6 2.1 Deltagare...
Läs merLathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 19
Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 19 Innehåll Skapa användare i systemet... 3 Inloggning... 4 Skapa ärende... 4 Fylla i schaktformuläret... 5 Obligatoriska fält som måste vara ifyllda för
Läs merKom igång med Skype (PC)
Kom igång med Skype (PC) 1. För att kunna använda Skype måste du först ladda ner programmet till din dator och ditt operativsystem. Klicka på länken nedan så kommer du till sidan där du kan ladda ner Skype
Läs merLathund. Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster. Rollen rektor
Information 2013-09-27 1 (7) Lathund Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster Rollen rektor Postadress: 106 20 Stockholm Besöksadress: Alströmergatan 12 Telefon: 08-527 332 00 vx Fax: 08-24 44 20 skolverket@skolverket.se
Läs merE-tjänster. Innehåll LATHUND FÖR DIG SOM ÄR REKTOR ELLER PROVADMINISTRATÖR
LATHUND FÖR DIG SOM ÄR REKTOR ELLER PROVADMINISTRATÖR E-tjänster Innehåll Behörighetssystemet till bedömningsportalen Om behörighetssystemet 1 Logga in i behörighetssystemet 2 Registrera provadministratörer
Läs merIdentity Manager. Användarhandbok. Identity Manager. Behörighetsverktyg för Mina tjänster
Identity Manager Användarhandbok Identity Manager Behörighetsverktyg för Mina tjänster April 2017 1 VAD ÄR IDENTITY MANAGER?... 2 1.1 VAD SKA BEHÖRIGHETSADMINISTRATÖREN GÖRA I IDENTITY MANAGER?... 2 1.2
Läs merLathund Skola
Lathund Skola 2015-06-15 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Ändra lösenord... 4 Vyer anpassa det du vill se...
Läs merSå här funkar Föreningsliv
Så här funkar Föreningsliv Logga in Logga in på den adress du fått skickat till dig via mail. Använd det lösenord och användarnamn som du tilldelats. Kom alltid ihåg att logga ut när du skrivit färdigt,
Läs merAnvändarmanual DHL ACTIVETRACING 3.5. Full Spårbarhet. Full spårbarhet av dina DHL sändningar
Användarmanual DHL ACTIVETRACING 3.5 Full Spårbarhet Full spårbarhet av dina DHL sändningar Benutzerhandbuch, November 2009 Seite 2 Innehållsförteckning Introduktion... 3 1.Åtkomst 4 2. Registrering...
Läs mer3FrontOffice Statistik Direkt
3FrontOffice Statistik Direkt visar statistik och KPIer i realtid för nummer i växeln på webbsidor som är anpassade för stora displayer i exempelvis ett call center. Här visas bland annat antal samtal
Läs merSå här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö
1 Så här fungerar registreringen i Malmö stads Odlingsslottskö Det är givetvis kostnadsfritt att stå i Malmö stads odlingslottskö. Innehåll Steg 1: Registrera dig som ny kund och skapa en sökprofil...
Läs merNya sjukhusområdet Helsingborg Börja med: 1. Gå in på Internet Explorer
2016-03-09 Fastighetsdivisionen 1 (6) Support: Anna Manecke Tel: 076 629 99 85 Supporttid: kl 10:00-11:00 och 13:00-14:00 Nya sjukhusområdet Helsingborg Börja med: 1. Gå in på Internet Explorer 2. Gå in
Läs merPP7Mobile User s Guide
PP7Mobile User s Guide PP7 Mobile är en del i PP7s produktserie och är beroende av PP7 Pro Desktop för att fungera. Modulen är optimerad för användning på mobiltelefon och/eller tablet. För användning
Läs merLathund Skola
Lathund Skola 2018-07-11 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Ändra lösenord... 4 Vyer anpassa det du vill se...
Läs merAnvändarmanual. Resultatrapportering Kurs1
Användarmanual Resultatrapportering Kurs1 Skapa ett konto... 2 Lärarenkät... 3 Rapportera elevresultat... 4 Ladda ned dina resultat... 6 Ändra, ta bort eller komplettera ett resultat... 7 Glömt lösenordet...
Läs merLathund Skola
Lathund Skola 2019-08-30 1 Innehåll Logga in... 3 Behörighet... 3 Inloggning till systemet, Hypernet... 3 Glömt lösenord... 3 Uppdatera lösenordet... 3 Ändra lösenord... 4 Vyer anpassa det du vill se...
Läs merUppdaterad: 2013-04-15. Lathund Klubbmedlem
Uppdaterad: 2013-04-15 Lathund Klubbmedlem 1 1 FUNKTIONER Din förenings IdrottOnline sida är portalen för medlemmarna där du kan hitta information om vad som händer i din förening. Med ditt personliga
Läs merGPDR personuppgifter i Artologik EZbooking
GPDR personuppgifter i Artologik EZbooking Läs mer www.artologik.com/se/ezbooking.aspx Kontakta oss www.artologik.com/se/kontakt.aspx Table of content GDPR personuppgifter I Artologik EZbooking... 3 Vilken
Läs merManual för hantering av lagsida inom BSK HFO
Manual för hantering av lagsida inom BSK HFO Denna manual innehåller följande ämnen: Strukturen för en lagsida Roller i IdrottOnline Logga in på IdrottOnline Publicera en nyhet Använda en bild (ladda upp
Läs merGuide för ebas.svea.org
Guide för ebas.svea.org I den här guiden kan ni läsa hur ni gör för att rapportera in medlemskap i Sveriges elevråd - SVEA via ebas.svea.org. Om ni behöver mer hjälp efter att ha gått igenom guiden är
Läs merAnvändarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare. Revision 3.0. Användarmanual KTC MeView. Lägenhetsinnehavare. Sida 1
Användarmanual KTC MeView Lägenhetsinnehavare Sida 1 Sida 2 Innehåll Inledning... 4 Allmänt... 4 Förutsättningar... 4 Plug-in... 4 Web-läsare... 4 Inloggning... 5 Användaruppgifter... 5 Inloggning... 5
Läs merKommentar [k1]: Behöver vi kommentera det som finns till höger ovanför schematyp?
Webbklienten Webben är uppbyggd med hjälp av flikar. När du öppnar lärosätets schemasida finns ett antal flikar som syns på webben för alla. Om du loggar in får du ytterligare flikar och möjligheter till
Läs merManual till Max medlemsregister
2012-08-31 Manual till Max medlemsregister Du loggar in i systemet genom att i gå in på Civilförsvarsförbundets hemsida www.civil.se och hålla muspekaren på Logga in längst uppe till höger i huvudribban
Läs merMANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR
MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering
Läs merIT-system. BUP Användarmanual
IT-system Användarmanual Innehållsförteckning 1. Att komma igång med... 1 1.1 Installera... 1 1.1.1 Byt databas... 1 1.1.2 Behörighet att byta databas... 2 1.2 Logga in... 3 1.2 Inloggad... 3 1.3 Logga
Läs merManual till huvudmännen gällande bidragsportalen för omvårdnadsinsatser vid RgRh
Manual till huvudmännen gällande bidragsportalen för omvårdnadsinsatser vid RgRh Innehållsförteckning Inledning... 3 Inloggning i portalen... 4 Information om vänstra menyraden... 9 Elevlistan... 10 Ansökan...
Läs merAktivitetsstöd Ledare
Aktivitetsstöd Ledare Sidan 1 (18) Datum: 2012 01 11 Version 1.0 Innehållsförteckning 1. Ledare... 3 1.1 Internetadress... 3 1.2 Inloggning och glömt lösenord... 3 1.3 Låst lösenord... 6 1.4 Huvudmeny
Läs merUppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef
Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning
Läs merManual. It s learning. Målgruppen: privata utförare inom Vård och Omsorg
Manual It s learning Målgruppen: privata utförare inom Vård och Omsorg Rekommenderade webbläsare: Internet Explorer, aktuella versioner (PC) Safari (ipad, Mac) Örebro kommun 20160201 v 1.2 orebro.se 2
Läs merManual Interbook Bygdegårdar
Manual Interbook Bygdegårdar Bidrag och föreningsuppgifter Datum: 2013 01 23 Version 1.0 Sidan 1 (10) Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1. 1 Föreningsregistret... 3 1.2 Kontaktpersoner... 3 1.3 Huvudanvändare
Läs merSjälvbetjäning för arbetsgivare. Användarhandledning Kom igång med Arbetsgivartjänsten Behörighetsadministration
Självbetjäning för arbetsgivare Användarhandledning Kom igång med Arbetsgivartjänsten Behörighetsadministration Innehåll 1 DOKUMENTINFORMATION... 3 1.1 SYFTE... 3 1.2 AVGRÄNSNINGAR... 3 1.3 STÖD VID LÄSNING...
Läs merManual Medomotion-appen
Steg 1: Skapa konto Ladda ner appen på din mobiltelefon antingen via Google Play eller AppStore beroende på om du har en Android eller Iphone. Appen fungerar för båda systemen. För att hitta appen sök
Läs merSkapa ett konto för rapportering till vaccinationsregistret
Skapa ett konto för rapportering till vaccinationsregistret Version 3.1.1 2017-03-03 Inledning Detta dokument ger praktisk information till användare om hur ett konto skapas för rapportering till vaccinationsregistret.
Läs merwww.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.
2 3 1 Är samhällsviktiga tjänster på Internet tillgängliga för personer med funktionshinder? PTS-ER-2004:14, ISSN 1650-9862. www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.pdf
Läs merManual Betongindustris kundportal
Manual Betongindustris kundportal Betongindustri har utvecklat en portal där du som kund, åkare eller chaufför kan hitta de följesedlar som är relaterade till dig. Du hittar portalen på följande adress:
Läs merManual för din hemsida
Manual för din hemsida Dynamiska hemsidor är en lösning för att man på ett enkelt sätt skall kunna lägga till, ändra och ta bort sidor på sin hemsida. För att detta skall vara möjligt bygger lösningen
Läs merAndroid-app. www.bildtelefoni.net. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net
Android-app Användarmanual 1.0 www.bildtelefoni.net Copyright 2013 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med Android-appen kan alla som använder en smarttelefon eller surfplatta med Android få enkel
Läs merManual Invånare. Stöd och Behandling version 1.4. Stockholm, 2015-11-23
Manual Invånare Stöd och Behandling version 1.4 Stockholm, 2015-11-23 Innehåll 1. Inledning... 4 1.1. Stöd och behandling... 4 1.2. Roller och Behörigheter... 4 1.3. Förutsättning för att kunna vara aktiv
Läs merBluStar Agent IP telefon
BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din
Läs merLathund. Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster. Rollen rektor
Information 2014-12-03 1 (14) Lathund Skolverkets behörighetssystem för e-tjänster Rollen rektor Postadress: 106 20 Stockholm Besöksadress: Fleminggatan 14 Telefon: 08-527 332 00 vx Fax: 08-24 44 20 skolverket@skolverket.se
Läs merFDT Kundportal. Copyright 2012. FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ. Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99
FDT Kundportal Copyright 2012 FDT AB Köpmangatan 40 972 33 LULEÅ Försäljning 0920 24 33 10 Support 0920 24 33 20 Fax 0920 24 33 99 E-mail support@fdt.se Hemsida www.fdt.se Innehållet i denna programmanual
Läs merSLUNIK manual. SLUNIK version 2 2010-08-03
SLUNIK manual SLUNIK version 2 2010-08-03 Innehåll SLUNIK...1 Kursledare... 1 Lärare... 1 LOGGA IN... 1 Hjälp, inloggning... 2 Välj kurs att administrera... 2 Om du inte ser din kurs i listan... 3 Filtrera
Läs mer1 Handledning för vårdnadshavare...3 1.1 Vad är lärportalen och vad kan jag göra där?...3
Innehållsförteckning 1 Handledning för vårdnadshavare...3 1.1 Vad är lärportalen och vad kan jag göra där?...3 2 Logga in första gången...3 2.2 Logga in med användarnamn och lösenord...3 2.3 Min profil...4
Läs merInstruktion för ändringar i schemat samt att lägga till information som syns för studenterna.
Instruktion för ändringar i schemat samt att lägga till information som syns för studenterna. Att ta fram sitt schema i remissen. 1. Kopiera webbadressen och klistra in i adressfältet på din webbläsare;
Läs merStatistik Bas. 3FrontOffice. Statistik Bas. Statistik Bas
Komma igång... 2 Skapa en rapport... 4 Läsa rapporten... 6 Exportera rapporten... 8 Visa samtalsspecifikation... 9 Standardrapporter för användare... Standardrapporter för ACD-grupper/telefonister... Standardrapporter
Läs merTIPS för BOKA ONLINE För medlemmar i SGIF Gymnastik & Fitness
TIPS för BOKA ONLINE För medlemmar i SGIF Gymnastik & Fitness HEMSIDANS ADRESS : http://www.idrottonline.se/orust/svanesundsgif gymnastik eller http://www4.idrottonline.se/default.aspx?id=94244 Administratörer:
Läs merManual. Att skapa lokala Facebooksidor
Manual Att skapa lokala Facebooksidor Skapa en Facebooksida 1. Logga in på Facebook med din vanliga, privata inloggning. När du har skapat sidan kommer du alltid att publicera på sidan som just sida, och
Läs merManual Assessio WebTest. Logga in på sidan https://webtest.assessio.com/sv med användarnamn och lösenord
Manual Assessio WebTest Logga in på sidan https://webtest.assessio.com/sv med användarnamn och lösenord Startsidan På Startsidan kan man bland annat Se sina tre senaste testresultat Beställa rapporter
Läs merManual. Verktyg för skolanalys. Astrakan. Motion Chart på enkelt sätt. Artisan Global Media
Manual Astrakan Verktyg för skolanalys Motion Chart på enkelt sätt Artisan Global Media ~ 2 ~ Innehåll Manual för Verktyg för skolanalys... 3 Skapa ett konto och logga in... 3 Arbeta med analysdata och
Läs merLathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning
Lathund för att lägga in information på ovanaker.se Innehållsförteckning Inloggning... 2 Redigeringsläget... 3 Skapa innehåll... 4 Verktygsfältet... 4 Lägga till textblock... 4 Ändra textformat... 5 Lägg
Läs merINSTRUKTIONER FÖR DIGITAL ANSÖKAN AV UTVECKLINGSBIDRAG OCH BIDRAG TILL INTERNATIONELLT KULTURSAMARBETE
INSTRUKTIONER FÖR DIGITAL ANSÖKAN AV UTVECKLINGSBIDRAG OCH BIDRAG TILL INTERNATIONELLT KULTURSAMARBETE Det finns två sätt att gå till ansökningsformulärsidan: 1. http://kulturdatabasen.se/projektbidrag
Läs merAnsökan till Yrkes-sfi i Skåne EN INTRODUKTION TILL PANELEN
2017 Ansökan till Yrkes-sfi i Skåne EN INTRODUKTION TILL PANELEN Innehållsförteckning ANSÖKAN... 2 BEKRÄFTELSE... 3 PANELEN... 4 INLOGGNING... 4 STARTSIDAN... 5 BYTA BEHÖRIGHET ( ROLL )... 5 MIN PROFIL...
Läs meren stor bokstav och en siffra. Lösenordet får inte innehålla några tecken (!,,#,%,&)
Gå in på www.lernia.se Klicka på rubriken Registrera CV 1. Fyll i dina användaruppgifter. - Skriv in din e-postadress, glöm inte att upprepa e-postadressen - Skriv in ett önskat lösenord och upprepa detta.
Läs merInnehåll. Länkar Ladda ner ny version av dokument Radera dokument Noteringar och markeringar Protokoll Sök Dela handling Logga ut Kontaktvägar
Meetings Innehåll Funktioner Inloggning Ändra lösenord ipadens läge Nämnder Möten Mötets ärenden Dokument hämta dokument Dokument läsa dokument Navigera mellan ärenden och dokument Länkar Ladda ner ny
Läs merSnabbguide för användare SourceTech Telllus
Snabbguide för användare SourceTech Telllus Copyright SourceTech AB 2000-2012 Innehållet i denna manual är skyddat enligt upphovsrättslagen och får varken helt eller delvis kopieras utan uttrycklig tillåtelse
Läs merLathund för hantering av Miljöavvikelser i DF RESPONS
Lathund för hantering av Miljöavvikelser i DF RESPONS Beskrivning av hur du anmäler, utreder och följer upp miljöavvikelser i Östersunds kommuns system för miljöavvikelser, DF RESPONS. Innehåll 1. Process
Läs merBluStar Agent mobiltelefon (MEX)
BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer
Läs mer