Författare: HR- koncern 2013-11-25 Referenstagning vid rekrytering Referenstagning är en möjlighet för dig som rekryterar att ytterligare borra i de eventuella frågetecken som kvarstår gällande din slutkandidat. I samband med chefsrekrytering ska minst tre referenser tas, varav en bör vara en tidigare chef till kandidaten. Vid rekrytering av medarbetare ska minst två referenser tas, varav en bör vara en tidigare chef till kandidaten. Den person som har träffat kandidaten för intervju bör även vara den som utför referenstagningen. Kontakta referensen per telefon och presentera dig själv, syftet med referenstagningen och vilken tjänst det gäller. Boka in ca 30-45 minuter med referenten för att genomföra referenstagningen. Betona att det som sägs under samtalet inte kommer/ska föras vidare. Tips: Börja med att presentera dig själv, verksamheten och vilken tjänst som kandidaten har sökt. Ställ konkreta frågor och använd dig av uppföljningsfrågor såsom Hur menar du då? och Kan du ge ett exempel? Försök att få referensen att beskriva situationer för att förklara kandidatens personlighet, egenskaper och kunskaper. Var lyhörd på vad som sägs mellan raderna och försök fånga upp detta i dina följdfrågor. Var kritisk till vem referensgivaren är. Är den sökande fortfarande anställd vill referensgivaren behålla eller bli av med personen som söker den aktuella tjänsten? Se på referenser som ett komplement till redan inhämtad information. AcadeMedia AB l Org. nr: 556057-2850 Adolf Fredriks kyrkogata 2, Box 213, 101 24 Stockholm tel: 08-545 87 250, fax: 08-545 87 258 Internet: www.academedia.se l E-post: information@academedia.se
2 MALL VID REFERENSTAGNING Kandidatens förnamn Kandidatens efternamn Sökt tjänst Referensgivarens namn Telefonnummer Företag Titel Referenstagning av Datum Användbara frågor Frågorna 1, 2 och 4 bör alltid ställas. För avsnitt 3 kan du välja ut de frågor som är viktiga för den aktuella tjänsten och med kravprofilen i åtanke. De frågor som har blå färg är frågor som riktar sig att ställa vid en tillsättning av en ledande befattning/chef. 1. Frågor för att förtydliga referentens relation till kandidaten Hur känner du? (genom arbete, personligen etc.?) Hur länge arbetade ni/har ni arbetat ihop?
3 2. Frågor kring arbetssituationen Hur länge var anställd? Vilka arbetsuppgifter, ansvarsområden och befogenheter hade? Vilken kompetens (kunskaper, erfarenheter, färdigheter) har varit viktiga för klara s arbete? Hur har presterat i arbetet i förhållande till andra? Vad är din bild av att avslutar/avslutade sin anställning hos er? 3. Frågor kring kandidatens personliga egenskaper och erfarenheter Hur fungerade medarbetare? socialt med sina Vilka arbetsuppgifter tyckte respektive sämst om? bäst Hur skulle du beskriva att hantera konflikter? s förmåga I vilken grad är handlingskraftig person? en Hur skulle du beskriva s problemlösningsförmåga/kreativitet? Vad skulle du säga om s initiativförmåga?
4 I vilka situationer blir stressad? Har förmågan att engagera och motivera sina medarbetare? Har förmågan att få folk att lyssna till vad han/hon säger? Hur är :s förmåga att skapa resultat och nå mål? Hur pass anpassningsbar är? För olika situationer eller olika människor etc.? Hur är :s förmåga att stå på sig? Vad har du att säga om :s ansvarskänsla? Hur skulle du beskriva :s förmåga att delegera arbetsuppgifter till medarbetare? Hur ska :s chef vara för att ska prestera som bäst i sitt arbete? Andra förutsättningar som behöver vara uppfyllda för detta? Vilka är :s styrkor som ledare? Vilka förbättringsområden har sin roll som ledare? i
5 Se kravprofilen för tjänsten om ytterligare frågor kring kandidatens egenskaper och erfarenheter. Tror du att andra som arbetat med personen skulle beskriva henne/honom på samma sätt? 4. Avslutande frågor I vilken utsträckning har frånvarande från arbetet? Varför? varit Som nämnts tidigare så har sökt tjänsten hos oss, hur tror du att detta skulle passa? Skulle du välja att anställa/arbeta med igen? Är det något ytterligare som vi som framtida arbetsgivare för bör känna till? När har fått svar på dina frågor, avsluta samtalet och tacka för referentens tid!