Vi finns alltid till din hjälp Välkommen in i en värld full av kunskap! Kunskapsbanken ger dig och dina medarbetare en möjlighet att utvecklas och lära nya saker. Expeditionen är till för dig som är utbildningsansvarig. Det är ett verktyg som hjälper dig att inspirera, leda och administrera användandet av Kunskapsbanken. Du kan enkelt lägga till nya användare, skicka meddelanden, sätta ihop studiegrupper och få statistik över hur mycket varje medarbetare eller hela organisationen använder Kunskapsbanken. 18 3
Ett nytt sätt att lära Stimulera till kompetensutveckling Ingen kan lära någon annan något nytt, det är bara personen själv som förmår det! Vid nätbaserat lärande blir det ännu tydligare att ansvaret för lärandet ligger på deltagarna. Samtidigt ger metoden deltagaren större frihet att själv bestämma takt, tidpunkt och plats. De fl esta av oss ser detta som en stor fördel, men det krävs ett visst mått av vana och självdisciplin. Med sina personliga användaruppgifter kan deltagaren nå kurserna från vilken internetansluten dator som helst. Kurserna fi nns alltid till hands då möjlighet bjuds eller behovet uppstår. I Kunskapsbanken har vi tagit hjälp av professionella experter inom varje kunskapsområde. Utifrån sin ämneskunskap och erfarenhet har de bestämt vad den korta kursen ska innehålla. Innehållet presenteras sedan på ett tydligt sätt där ord, bild och aktivitet förstärker varandra. Allt för att göra lärandet så enkelt och stimulerande som möjligt. Finns möjlighet så är det alltid bra med en personlig handledare som stödjer och uppmuntrar. Det administrativa verktyget Expeditionen möjliggör en bra uppföljning och former för kommunikation. Är det fl era användare kan dessutom korta träffar arrangeras där deltagarna hjälper och motiverar varandra. Handledarens huvudroll ska vara att presentera och paketera information om den nya kunskapen på ett lättillgängligt och intressant sätt. Att helt enkelt skapa möjlighet och uppmuntra deltagaren att lära själv. För i slutänden är det ändå deltagaren som väljer att ta emot kunskaperna eller inte. Anders Andersson Kundvård 4 17
Anders tycker till Tillgång, kvalitet och support är saker som påverkar hur mycket Kunskapsbanken kommer att användas. Men det är kanske allra viktigast att du ger användarna uppmärksamhet. Genom att följa användandet på individuell nivå så ger du signaler om att någon bryr sig och vill att Kunskapsbanken ska brukas för mesta möjliga nytta. Expeditionen är den Utbildningsansvariges verktyg för att följa alla användarnas aktiviteter i Kunskapsbanken Grupp Kunskapsbanken Användare Kunskapsbanken Användare Kunskapsbanken Användare 16 5
Så öppnar du Expeditionen Du bör utvärdera alla utbildningsinsatser. Expeditionens statistikfunktioner ger möjlighet att följa i vilken utsträckning Kunskapsbanken har använts. Tack vare att du har information om vilka kurser som dina medarbetare har gått, kan du styra och uppmuntra dem till ett ökat lärande genom riktade meddelanden. Under Kurs statistik får du information utifrån kursernas olika namn. Rek Så många personer har blivit rekommenderade att gå kursen. Besökta Så många personer har besökt, men ej avslutat, kursen. Avslut Så många personer har avslutat kursen. Under Person statistik får du information utifrån användarnas aktiviteter. Välj grupp eller alla användare. Nu ser du en tabell sorterad efter de valda användarnas namn. Rek Så många kurser har den här personen rekommenderats. Besökta Så många kurser har personen besökt, men ej avslutat. Avslut Så många kurser har personen avslutat. Senaste Det senaste datum då personen avslutat kursen. Du får mer information om varje användare genom klicka på namnet. En tabell visas då över denna personens aktiviteter. Kurs Vilken kurs som informationen gäller. Rekommenderat Det datum då kursen rekommenderades. Påbörjat Det datum då personen påbörjat kursen. Avslutat Det datum då personen avslutat kursen. 6 15
Följ upp den växande kunskapen Expeditionens ns startsida hittar du under adressen: www.kunskapsbanken.se/admin/ w.kunska Skriv in det användarnamn och lösenord du fått och bekräfta med OK. I Expeditionen fi nns personuppgifter som ska behandlas med sekretess. Håll därför användarnamn och lösenord hemliga. När du loggat in ser du till vänster på skärmen de funktioner som fi nns i Expeditionen. Funktionerna är uppdelade i två undergrupper Planeringsverktyg och Statistik. Genom att klicka på en rubrik får du upp information om funktionen och vad du kan göra med den. 14 7
Planera och förbered för dina medarbetare Varje gång en användare går in i Kunskapsbanken möts han eller hon av ett kort meddelande. Ofta är det en standardtext, men du kan också skicka en personlig hälsning. Meddelandet försvinner efter att någon kurs genomgåtts, men det sparas under användarens Min sida och kan även senare plockas upp och läsas därifrån. Du kan också välja att skicka meddelandet till personens vanliga e-postadress. Du skapar och skickar personliga meddelanden under Skicka meddelande. 1. Skriv in rubrik och det meddelande som ska skickas. 2. Välj om du vill skicka via e-post, till startsidan eller både och. 3. Välj den grupp eller markera de enskilda personer som ska få meddelandet. 4. Bekräfta och skicka genom att klicka på OK. Du kan också skicka särskilda meddelanden och rekommendera vissa kurser. Det är ett bra sätt att styra valet av kurser. Ibland kan det vara bra om många personer får samma information samtidigt, exempelvis inför ett gemensamt möte. Denna typ av meddelande skapas och skickas ut under Rekommendera kurs. Du gör likadant som vid Skicka meddelande, enda skillnaden är att kursen som ska rekommenderas väljs direkt ur en färdig meny. 8 13
Kommunicera med användarna Med Planeringsverktyget ger du medarbetarna tillgång till Kunskapsbanken. Först måste en del personliga uppgifter registreras. Det kan göras direkt av oss på Kunskapsbanken. Du har också möjlighet att göra detta själv under Lägg till en användare i Expeditionen. De obligatoriska uppgifterna är förnamn, efternamn och e-mail. Det går även att registrera uppgifter som adress och telefonnummer. E-mailadressen är viktig eftersom den också används som användarnamn. När uppgifterna registrerats alstras med automatik ett unikt lösenord som skickas ut till användaren via e-mail. Du kan ändra lösenord och personuppgifter under Redigera användare. Användaren kan också göra detta under Min sida/ Mina uppgifter i Kunskapsbanken. Har någon glömt sitt lösenord kan han eller hon klicka på Glömt lösen? på Kunskapsbankens inloggningssida. Inom några sekunder kommer ett mail med den information som krävs för att åter kunna logga in. När personen inte längre ska ha tillgång till kurserna plockar du enkelt bort behörigheten under Ta bort användare. 12 9
Gruppera användarna Listan med användare blir snabbt lång och ohanterlig. Dela då upp dina medarbetare i mindre undergrupper. Uppdelningen kan också vara en fördel om du vill nå en viss grupp med meddelanden eller utvärdera användningen. Använd de naturliga grupper eller avdelningar som en större organisation ofta redan är uppdelad i. Du väljer vilka som ska ingå i gruppen under Skapa grupp. 1. Ge gruppen ett namn. Försök hitta namn som är lätta att komma ihåg och som går att koppla samman med organisationen. 2. Markera de personer som ska ingå i gruppen. 3. Bekräfta med OK att rätt personer ingår i den nya gruppen. Ska gruppens sammansättning senare förändras så görs detta under Redigera grupp. Välj aktuell grupp och ta bort eller lägg till personer genom att klicka i rutan vid namnet. Hela gruppen kan tas bort under Ta bort grupp. 10 11