Ny föreskrift Organisatorisk och social arbetsmiljö www.feelgood.se AFS 2015:4 1
Ersätter: Psykiska och sociala aspekter på arbetsmiljön (AFS 1980:14) Föreskrifter om kränkande särbehandling (AFS 1993:17) Föreskrifter om omvårdnadsarbete i enskilt hem (AFS 1990:18) Bakgrund - statistik Psykiska problem utgör nu den dominerande andelen av långtidssjukskrivningar (Vingård, 2015). För sjuk- och aktivitetsersättning var 40% av alla nybeviljade sjukersättningar under 2012 orsakade av psykisk ohälsa (Försäkringskassan, 2013). 2
Bakgrund - vår egen statistik Bakgrund - vår egen statistik 3
Diskussionsövning 1. Upplever ni att sjukskrivningarna p g a psykisk ohälsa ökar hos er? 2. Varför tror ni? Faktorer som bidrar till ohälsa Höga krav och små möjligheter att påverka Bristande medmänskligt stöd i arbetsmiljön Konflikter eller mobbning Belöningen liten i förhållande till ansträngningen Osäkerhet i anställningen Utsätts för orättvisor Nattarbete Långa arbetsveckor Skiftarbete Källa: Statens Beredning för Medicinsk Utvärdering, SBU 4
Faktorer som främjar hälsa Gott ledarskap (rättvist, stödjande, inkluderande) Kontroll i arbetet Balans mellan arbete och fritid Balans mellan arbetsinsats och belöning Tydliga mål Anställningstrygghet AFS 2015:4 Föreskriften adresserar: hur arbetsgivaren organiserar arbetet hur sociala samspelet på arbetsplatsen fungerar fokus på förebyggande, systematiskt arbetsmiljöarbete att kartlägga risker och vidta åtgärder innan sjukdom/ohälsa uppstår. 5
Organisatoriska arbetsmiljön Organisatoriska arbetsmiljön omfattar villkor och förutsättningar för arbetet såsom; ledning och styrning kommunikation delaktighet handlingsutrymme fördelning av arbetsuppgifter krav, resurser och ansvar Sociala arbetsmiljön Den sociala arbetsmiljön handlar om villkor och förutsättningar för arbetet såsom; socialt samspel samarbete och socialt stöd från chefer samarbete och socialt stöd från kollegor 6
Konsekvenser för arbetsgivaren Stöd i att förebygga ohälsa Tydliga regler Lägre kostnader för sjukfrånvaro/rehab Ökad produktivitet och kreativitet Om reglerna inte följs finns risk för vite från Arbetsmiljöverket Är det värt att investera i arbetsmiljön? Arbetsmiljöproblem orsakade högre prestationsnedsättning än hälsoproblem. Dåligt ledarskap och socialt klimat var de faktorer som påverkade prestationen mest. (Lohela M. et al. 2014) De ekonomiska effekterna av förebyggande insatser ger upp till två gånger pengarna tillbaka på gjorda investeringar. (ISSA 2011) 7
Enligt den nya föreskriften är arbetsgivaren ansvarig för: Arbetsbelastning Arbetstagarna får inte ha en ohälsosam arbetsbelastning. Resurserna ska anpassas efter kraven i arbetet. Arbetsgivaren bör arbeta förebyggande med detta genom att ge möjlighet till återhämtning, ändra arbetssätt eller ändra prioriteringsordning. 8
Krav och resurser Faktorer att prata om och justera KRAV Oklara förväntningar på arbetsinsats Krav på att hålla många bollar i luften Krav som genereras av svåranvända ITsystem Stor arbetsmängd Ständiga förändringar Hög personalomsättning 9
Faktorer att prata om och justera RESURSER Arbetsmetoder Arbetsredskap Kompetens Bemanning Socialt stöd från chefer och kollegor Återkoppling på arbetsinsats Möjligheter till kontroll i arbetet Möjligheter till återhämtning Tecken på ohälsosam arbetsbelastning Låg kvalitet på / sen leverans av arbetsresultat Bristande motivation, nedstämdhet, blir lättare irriterad Försämrad koncentrationsförmåga, ökad glömska, svårare att komma igång och ta initiativ, svårare att fatta beslut Konflikt, samarbetssvårigheter, kränkningar Värk/sömnbesvär/mag-tarmbesvär Sjukskrivningar, sjuknärvaro, hög personalomsättning Olyckstillbud 10
Frågor att ställa sig - Vilka krav ställs i arbetet och vilka resurser finns det? Är de i balans? - Finns det möjlighet till återhämtning? - Finns det sätt att rapportera och fånga upp signaler om ohälsosam arbetsbelastning? Starkt psykiskt påfrestande krav i arbetet Att bemöta människor i svåra situationer Att fatta svåra beslut där etiska dilemman ingår Kan leda till känslor av otillräcklighet, frustration, sorg och ohälsa Exempel på åtgärder: Professionell handledning Information och utbildning Hjälp och stöd från chefer och kollegor Rutiner för att hantera krävande situationer 11
Arbetstider Arbetstidens förläggning får inte leda till ohälsa. Risk för ohälsa finns t ex vid förväntningar på att ständigt vara nåbar. Redan i planeringen behöver arbetsgivaren uppmärksamma detta, och se till att det finns tid för återhämtning. Frågor att ställa sig - Finns det hälsorisker med hur vi disponerar vår arbetstid? - Om det finns, kan det helt undvikas? - Om inte, vilka åtgärder har vidtagits för att motverka ohälsa eller fånga upp signaler i tid? 12
Kränkande särbehandling Arbetsgivaren ska klargöra att kränkande särbehandling inte accepteras på arbetsplatsen, till exempel i en policy. Det ska finnas rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras, t ex hur/var var utsatta snabbt ska få hjälp. Kränkande särbehandling Ha rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras Vem som tar emot information Vad som händer med informationen Vad mottagaren ska göra Hur de som är utsatta snabbt kan få hjälp 13
Kunskap Chefer och arbetsledare ska ha kunskaper i hur ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling förebyggs och hanteras. Hur ser det ut hos er idag? Mål Arbetsgivaren ska sätta upp mål för att främja en god social och organisatorisk arbetsmiljö. 14
Att göra på arbetsplatsen Anpassa resurserna till kraven i arbetet (eller vice versa) Klargöra arbetets innehåll Vad som görs, vad som ska göras och vem som ska göra vad Kvantitet (hur mycket) och kvalitet (tillräckligt bra) Arbetsgång/metod Prioriteringsprinciper Identifiera psykisk påfrestning Bedöma risker kopplade till arbetstid Förebygg kränkande särbehandling Ha rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras Vem tar emot information Vad mottagaren ska göra Hur och var de som är utsatta snabbt kan få hjälp Se till att chefer/arbetsledare har kunskaper om hur man förebygger och hanterar ovanstående Komplettera arbetsmiljöpolicyn med mål för organisatorisk och social arbetsmiljö. Att göra RÄTT insatser Vad behövs inom organisationen Insatser/åtgärder i verksamheten Mediatorer / det som är verksamt Mål på kort sikt Mål på lång sikt Minskad stress Balans mellan arbetsinsats och belöning Ökad kontroll i arbetet Ökat engagemang och ansvar från medarbetare och chef i den egna arbetsmiljön Minskad sjukfrånvaro Ökad frisknärvaro Vidmakthållen/ förbättrad fysisk och psykisk hälsa Ökad produktivitet 15
Att göra RÄTT insatser Vad behövs inom organisationen Insatser/åtgärder i verksamheten Mediatorer / det som är verksamt Mål på kort sikt Mål på lång sikt Kompetens inom: Lagar och regelverk inom arbetsmiljö, psykosocial arbetsmiljö och hälsa Policys Minskad stress Balans mellan arbetsinsats och belöning Ökad kontroll i arbetet Ökat engagemang och ansvar från medarbetare och chef i den egna arbetsmiljön Minskad sjukfrånvaro Ökad frisknärvaro Vidmakthållen/ förbättrad fysisk och psykisk hälsa Ökad produktivitet Att göra RÄTT insatser Vad behövs inom organisationen Insatser/åtgärder i verksamheten Mediatorer / det som är verksamt Mål på kort sikt Mål på lång sikt Kompetens inom: Lagar och regelverk inom arbetsmiljö, psykosocial arbetsmiljö och hälsa Policys Arbetsmiljöutbildning för chefer med syftet att: Utbilda chefer och arbetsledare i hur ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling förebyggs och hanteras (Krav enl nya AFS:en) Minskad stress Balans mellan arbetsinsats och belöning Ökad kontroll i arbetet Ökat engagemang och ansvar från medarbetare och chef i den egna arbetsmiljön Minskad sjukfrånvaro Ökad frisknärvaro Vidmakthållen/ förbättrad fysisk och psykisk hälsa Ökad produktivitet 16
Att göra RÄTT insatser Vad behövs inom organisationen Insatser/åtgärder i verksamheten Mediatorer / det som är verksamt Mål på kort sikt Mål på lång sikt Kompetens inom: Lagar och regelverk inom arbetsmiljö, psykosocial arbetsmiljö och hälsa Policys Arbetsmiljöutbildning för chefer med syftet att: Utbilda chefer och arbetsledare i hur ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling förebyggs och hanteras (Krav enl nya AFS:en) Chefer tillämpar Minskad stress policys och ökar sin kunskap om Balans mellan arbetsplatsrelaterad psykisk arbetsinsats och belöning ohälsa (APO) Ökad kontroll i arbetet Ökat engagemang och ansvar från medarbetare och chef i den egna arbetsmiljön Minskad sjukfrånvaro Ökad frisknärvaro Vidmakthållen/ förbättrad fysisk och psykisk hälsa Ökad produktivitet Våra psykosociala tjänster med syftet att primärt skapa effekt på grupp- och organisationsnivå Systematiskt arbetsmiljöarbete Stöd i policyskapande och implementering Stöd i skapande av mål gällande psykosocial arbetsmiljö (Feelgood bedömer SAM) Hälsostrategiska projekt Organisationsförändring/för ändringsledning?? Chefens förutsättningar/kunskap genom chefsleden (AFS) Chefsutbildning Arbetsmiljöutbildning chefer Chefsstöd (handledning/coaching mm) Hälsofrämjande ledarskap Kartläggning/analys Skyddsrond frisk/risk Psykosocial analys Arbetsmiljökartläggning GDQ-mätning Bedömning/utredning/beho vsanalys* Åtgärder utifrån kartlagda behov* Grupputveckling Grupputv utifrån GDQ Individuell handledning i grupp (t.ex. ärende) Workshops/föreläsningar Grupphandledning Konflikthantering Krishantering/avlastning för grupp/org Ledningsgrupputveckling 17
Exempel på vad Feelgood kan stödja er i Systematiskt arbetsmiljöarbete Mål: Väl förankrade Främja hälsa och kartlägga risker och underlag till mål policyer, styrdokument och mål inom området. Mål: System för mätning Feelgood erbjuder t.ex : och uppföljning av Expertkunskap och stöd i arbetsmiljö, hälsa och Kunskap genom chefsleden skapandet av policyer och mål samt stöd i implementeringen ohälsa. Feelgood erbjuder t.ex : Mål: Ledarstil som Validerade och reliabla mätmetoder gällande psykosocial arbetsmiljö samt psykisk ohälsa uppmuntrar deltagande i beslut, konstruktiv återkoppling, delegering, rättvist och stödjande bemötande m.m. Feelgood erbjuder t.ex : Utbildning av chefer gällande hälsofrämjande ledarskap/arbetsmiljöutbild ning Åtgärder utifrån kartlagda behov Mål: Klarlägga anmälda uppgifter om förekomst av kränkande särbehandling Feelgood erbjuder t.ex: Utredning av kränkande behandling/mobbning av anställd 18