Varför sociala och affektiva aspekter?
Affektiva & sociala aspekter Ch. 4 Social Interaction Ch. 5 Emotional Interaction
Sociala aspekter Kursboken: Chapter 4 Social Interaction Semester utan uppkoppling!? Varför svårt!? Människan är social > svårt att vara utan sina vanliga (invanda) sociala rutiner. Socialt beteende vi leker, äter, studerar och arbetar tillsammans vi pratar, skvallrar, bråkar, lyssnar tillsammans osv. sociala aspekter: inledning
Sociala aspekter Talad kommunikation >> Inte det vi tror! sociala aspekter: talad kommunikation
Skriftspråk Cirkulationsappratens primära uppgift är att tillföra kroppens celler näring och byggnadsmaterial samt att borttransportera de slaggprodukter som bildas av cellerna. Jämsides med nervsystemet distribuerar cirkulationsappraten också signalämnen, hormoner, som reglerar och samordnar funktionen i kroppens olika organsystem. Förekomsten av vita blodkroppar och speciella äggviteämnen, s.k. antikroppar, i blodet innebär, att cirkulationsapparaten även spelar en viktig roll i kroppens försvarssystem. Mot denna funktionella uppbyggnad bör man se cirkulationsapparatens uppbyggnad. Den utgörs av ett slutet rörsystem, i vilket blodet pumpas runt i kroppen genom hjärtats rytmiska kontraktioner. De blodkärl som leder blodet från hjärtat kallas artärer och de kärl som återför blodet till hjärtat kallas vener. Kärlens väggar tillåter B. Sonesson Anatomi för sjuksköterskor Nils Dahlbäck: LiU/IDA sociala aspekter: talad kommunikation
Talspråk roman Ruskigt Ja. Och det ruskigaste återstår att se Vad är det? Om det kommer att gå över på människorna. Du menar att i stora drag så vet du helt enkelt inte hur allvarligt det är? Ja, allting beror på vilken tidsskala vi rör oss med. Och hur vill du angripa problemet? Man får börja med att samla material. Redan det är ganska svårt. Som jag sade finns det redan saker som inte finns i officiella forskningsrapporter, saker som det talas om ganska mycket på internationella konferenser utan att det kommer i protokollen. Informationssamlandet är alltså en smula kinkigt, nästan som om det handlade om militära underrättelser Nils Dahlbäck: LiU/IDA Lars Gustafsson Familjefesten sociala aspekter: talad kommunikation
Autentiskt exempel (dialog, formell situation) P: Och hur gick.. varf.. Berätta hur ni gjorde där inne å så där M: Na, ja.. vi gick in å sen gick vi runt lite å sen tog Jocke en platta å gick ut å, å ställde den där ute utanför där de e som en utomhus där inne va ska man säja där dom säljer blommor. P: Jaha. De va Jocke som tog den är plattan med öl va? Nils Dahlbäck: LiU/IDA sociala aspekter: talad kommunikation
Autentiskt talspråk (monolog, formell situation) Ingemar Nordin han / han hävdade ju / eller och / hävdar fortfarande i sin / kyrklia kabaré att / tältet de e så bra för då slipper man se ut för där finns inga fönster så man ser inte hur välden ser ut utanför å de ligger mycket i de Nils Dahlbäck: LiU/IDA sociala aspekter: talad kommunikation
Autentiskt exempel (dialog, informell situation) A: så gamla e vi E: hmm vi e så gamla Asta så usch de växer mossa på oss D: hmm B: inte så tydli dock C: ((skratt)) nää de får man väl inte säga inte så farli ((skratt)) A: de e mer sån där lav ((skratt)) V: hm B: va glada så (inte) läng- så länge de inte blir skägglav i varje fall ((D skrattar)) C: usch va hemst B: hmm C: mm de kan komma B: mm de kan komma A: hja ((skratt)) C: ja läste nån teori om att Nils Dahlbäck: LiU/IDA sociala aspekter: talad kommunikation
Sociala aspekter: talad kommunikation Turn taking rules Rule 1:the current speaker chooses the next speaker by asking a question, inviting an opinion, or making a request. Rule 2: another speaker decides to start speaking. Rule 3: the current speaker continues talking. sociala aspekter: talad kommunikation
Sociala aspekter: talad kommunikation Talad kommunikation turn taking (frågor, svar, repliker, påståenden) closure (avslut; snegla på klockan) alignment (hitta en gemensam nivå) repair (reda ut missförstånd) non-verbal (ansiktsuttryck, fyllnadsord, röstläge, gester) sociala aspekter: talad kommunikation
Sociala aspekter Förr och nu förr: face-to-face communication nu: computer mediated communication (online) Har något ändrats och i så fall vad har ändrats? hur har det ändrats? vad innebär det? sociala aspekter: talad kommunikation
Sociala aspekter Computer Mediated Communication >>
Remote conversations
Vilka fenomen har ni lagt märke till när ni använder Skype?
I verkliga livet Ögonkontakt/blickriktning Kroppsspråk Subtila verbala uttryck (suckar, hummande etc.)
Vi kompenserar Längre samtalsrundor Avbryter varandra mindre Tydligare uttryckt turn-taking Mer ritualiserade hälsningsprocedurer
Telepresence-teknik
Telepresence-teknik Designad för att skapa en känsla av riktig närvaro Typiska features Hi-definition video (skala 1:1) Eye-tracking Directional microphones and sound systems
Film BiReality
Co-presence Enabling co-located groups to collaborate more effectively Coordination Awareness
Shareable interfaces Reactable (film)
Social translucence Design digital systems that support coherent behavior by making participants and their activities visible to one another
Diskussion: Varför floppade Google Wave?
Affektiva aspekter (Emotions) Läs gärna the rollercoaster set of emotions beskrivna i kursboken. (Inledningen av kap. 5.2 Emotions and the User Experience, sid. 128.) >> Emotioner... de finns där hela tiden och de påverkar vår upplevelse. affektiva aspekter: inledning
Basic emotions affektiva aspekter: inledning
Circumplex of emotions affektiva aspekter: inledning
Models of Emotion Emotional Design Model (Andrew Ortony, William Revelle & Donald Norman) models of emotions
Models of Emotion Aesthetics matter: attractive things work better (Donald Norman) Designa utifrån de tre nivåerna. Reflective level Behavioral level Visceral level models of emotions
Models of Emotion Pleasure Model (Patrick Jordan)... jämför med: Pleasure Usability Functionality models of emotions
Models of Emotion Pleasure Model (Patrick Jordan) Pleasure Usability Functionality OBS! I designprocessen: Jobba uppifrån och ner, dvs. börja med visioner och idéer kring pleasure och se sedan till att de får stöd genom usability och functionality. models of emotions
Models of Emotion Pleasure Model (Patrick Jordan) physio-pleasure socio-pleasure psycho-pleasure ideo-pleasure Patrick Jordan beskriver flera handfasta verktyg för att hantera och utvärdera emotionella aspekter i designprocesser, bl.a. så kallade semantiska differentialer... och via nätet erbjuds numer olika färdiga verktyg som det populära AttrakDiff: http://www.attrakdiff.de/en/home/ models of emotions
Models of Emotion Technology as Experience Framework (McCharty & Wright) Fyra huvudspår: compositional sensual emotional spatio-temporal models of emotions
Models of Emotion Summering: Bokens tre modeller är just precis modeller. De har inte mycket att tillföra förståelsen av mänsklig kognition men de kan vara bra hjälpmedel när man ska vidga designprocessen från usability till att även omfatta user experience & pleasure. Framför allt är de en form av kom-ihåg -listor för olika aspekter av emotionella och affektiva faktorer som kan vara viktiga i designprocesser. models of emotions
Emotions in Interaction Design Några aspekter: Expressive Interfaces Frustrating Interfaces Persuasive Technologies Virtual Agents/Humans (Anthropomorphism and Zoomorphism) emotions in interface design
Expressive aspects emotions in interface design
Expressive aspects Smileys :-) ;-) :-o :-( >:-( Emoticons och dylikt emotions in interface design
Expressive aspects emotions in interface design
Frustrating aspects emotions in interface design
Frustrating aspects emotions in interface design
Frustrating aspects Gimmickar (Gimmicks) Felmeddelanden (Error Messages) Väntan (Waiting) Uppgraderingar (Upgrades) Utseende (Appearance) emotions in interface design
Expressive/frustrating aspects emotions in interface design
Expressive/frustrating aspects emotions in interface design
Persuasive Technologies emotions in interface design
Persuasive Technologies Bild kopierad från webben (news.cnet.com): http://news.cnet.com/2300-1041_3-6086084-3.html emotions in interface design
Persuasive Technologies Bild kopierad från webben (Stanford University): http://vhil.stanford.edu/projects/ emotions in interface design
Virtual Agents / Virtual Humans virtual agents / humans
Virtual Agents / Virtual Humans virtual agents / humans
Virtual Agents / Virtual Humans Bild kopierad från webben (IKEA): http://www.ikea.com/se virtual agents / humans
Virtual Agents / Virtual Humans Bild kopierad från webben (Wired): http://www.wired.com/wiredscience/2008/12/babysittingrobo/ Bild kopierad från webben (Technovelgy): http://www.technovelgy.com/ct/ Science-Fiction-News.asp?NewsNum=592 virtual agents / humans
Hur skulle du reagera på en virtuell bedömningskommitté?
And when he asked me to count backwards! I got completely flabbergasted and so damned stressed! Damn, I was completely blocked! It was awful, really. Male participant, 25 years
Jag upplevde de tre virtuella karaktärerna som riktiga människor.
Jag upplevde att de tre virtuella karaktärerna lyssnade på mig.
Jag upplevde att de tre virtuella karaktärerna observerade mig.
Avslutningsvis Kapitel 4 & 5 i kursboken kan läsas rakt av. De (kapitlen) innehåller lite om mycket, dvs. det står några rader om väldigt många saker. Läs det först som en form av översikt och ta sedan fasta på de mer konkreta sakerna med avseende på det designprojekt som ni ska göra i kursen.
Summary Emotional interaction is concerned with how interactive systems make people respond in emotional ways Well-designed interfaces can elicit good feelings in users Expressive interfaces can provide reassuring feedback Badly designed interfaces make people angry and frustrated Anthropomorphism is the attribution of human qualities to objects An increasingly popular form of anthropomorphism is to create interface agents and robot pets Models of affect provide a way of conceptualizing emotional and pleasurable aspects of interaction design slide från kursbokens webbresurser: http://www.id-book.com/chapter5_teaching.php