Sida 1 av 7 Slutrapport ULVIS Unga Lär Vuxna Internet på eget Språk Uppsala den 4 december 2012 Serbiska Kulturföreningen Sloga
Sida 2 av 7 Inledning Det här är fjärde året i rad som vi får ekonomisk hjälp av.se (Stiftelsen för Internetinfrastruktur) för att hjälpa vuxna nybörjare att börja använda Internet. Vi tyckte att de institutioner och enskilda personer som vi var i kontakt med tyckte om vårt arbete. 2006 startade vi studiecirklar för vuxna nybörjare i Internet i föreningen Sloga. Då var det många som suckade och uttryckte att det skulle vara omöjligt att lära vuxna nybörjare använda Internet. Idag har vi en fungerande metod och lär många söka information, mejla och betala räkningar via Internet. De yngre eleverna lärde sig lite snabbare. De äldre lärde sig grunderna, till exempel hur en dator fungerar, meila och använda hemsidor. De som kunde lite när de kom till oss brukade säga "jag har en hel del luckor i mina datorkunskaper". Dessa lärde sig mest. Det är flera institutioner och personer som har stöttat oss i vårt arbete. Det är främst.se (Stiftelsen för Internetinfrastruktur), Studiefrämjandet i Uppsala Portalgatan 2 och Kontakten i Gottsunda, Uppsala kommun (Treklangen i Gottsunda, kontaktperson Mattias Rosendahl och Eriksbergsskolan, Lisa Wulf rektor. Tre etniska föreningar: Hjärtans Hus, MIG Människor I Gemenskap. Tack till er alla! Tack alla ungdomar (datorhandledare) och tack alla elever! Ni har Alla förstått att vår verksamhet är nödvändig! Det är inte självklart i alla länder att bry sig om en sådan målgrupp som vår. Vilken tur att vi bor i Sverige! Tack till min man Boris för all hjälp. Han är egen företagare och hade bland annat otaliga gånger slutat sitt arbete tidigt för att hinna åka hem och överlämna bilen till mig. Med bilen brukade jag hämta olika elever från olika ställen och hinna i tid till respektive studiecirkel. Vi hade planering för våra aktiviteter inför varje dag. Omständigheterna har inte alltid varit gynnsamma men vi lyckades alltid hitta en lösning. Uppsala 2012-11-29 Stojka Lakic Verksamhetssamordnare E-post lakic@comhem.se
Sida 3 av 7 Projektbeskrivning Organisation ULVIS (Unga Lär Vuxna Internet på eget Språk) är en verksamhet där ungdomar, som talar både svenska och våra vuxna elevers modersmål, hjälper dessa vuxna att lära sig använda Internet för att mejla, köpa biljetter, betala räkningar, surfa etc. Verksamheten bedrivs i Serbiska kulturföreningen Slogas regi på fyra olika ställen i Uppsala: Studiefrämjandets lokaler på Portalgatan och på Kontakten i Gottsunda. Uppsala kommuns lokaler på Treklangen i Gottsunda och på Eriksbergsskolan..SE (Stiftelsen för Internetinfrasturuktur) betalade arvode (timlön) till 15 ungdomar (datorhandledare), en datorlärare och en samordnare. Rekrytering av ungdomar Med hjälp av kontakter mellan olika föreningar, vänner och bekanta rekryterades ungdomarna. Det hände ofta att ungdomarna tipsade sina kompisar som i sin tur hittade två vuxna elever som sedan kontaktade ULVIS (samordnaren). I slutet av vårterminen utformades en ULVIS-broschyr och hängdes upp på anslagstavlor i olika bibliotek. Ett antal elever hörde av sig till samordnaren som i sin tur hittade datorhandledare till eleverna. Åldersspridningen på eleverna var från 17 år till 83 år. De flesta var nybörjare, både svenskar och utrikesfödda svenskar. Studiecirklar Vid varje studiecirkeltillfälle träffades datahandledaren och 2 elever, en gång i veckan, 8 gånger 2,5 timmar varje gång. Verksamhetssamordnaren var med hela tiden. Sammanlagt hölls 30 studiecirklar under perioden 2012-02-01 2012-11-30 och 60 vuxna elever utbildades med hjälp av 15 ungdomar som var mellan 15 och 28 år gamla. På bilden är 2 elever, datorhandledare och verksamhetssamordnare. Elevernas närvaro Vi har fört närvarolistor på eleverna och datorhandledarna noga. och de måste meddela verksamhetssamordnaren om de fick förhinder att komma till studiecirkeln. Det fanns ett antal elever som har gått 3 till 4 gånger och sedan slutat. De eleverna finns inte på närvarolistan. Sedan finns det några elever på närvarolistan som har varit frånvarande 2 till 3 gånger men haft synnerliga skäl till detta. Eftersom vi vet att de har kämpat både hos oss och hemma så finns deras namn på närvarolistan.
Sida 4 av 7 Kursmaterial / utbildningsdagar Kursmaterialet bestod av skärmdumpar som uppdaterades av dataläraren Maria Wold-Troell. Lördagen den 21 januari träffades verksamhetssamordnaren, dataläraren och 16 datorhandledare och gick igenom kursmaterialet. Under höstterminen överlämnade Maria uppgiften att uppdatera kursmaterialet åt Thommy Johansson. Den 25 mars deltog 7 ungdomar på Ledarutbildning vid Studiefrämjandet. Från början var 15 ungdomar anmälda med många fick förhinder och kunde inte komma. Utvärdering Vid första träffen svarade varje elev på 6 frågor som redovisas nedan och vid andra träffen betalade varje elev100 kr i deposition. 60 elever av 60 svarade på 6 frågor vid första träffen. 1. Har du Internetuppkopplad dator hemma? 2. Har du använt persondator? 3.Använder du Internet? 4.Använder du mejl? 5. Skriver du på datorn varje dag? Ja Nej Ja Nej Ja Nej Ja Nej Ja Nej 50 10 45 15 44 16 35 25 20 40 Vid första träffen svarade 50 elever av 60 att de har Internetuppkopplad dator hemma. Men 45 av 60 elever svarade att de har använt persondator tidigare. 20 av 60 använder dator dagligen. Det var de unga som går i skolan/sfi och använder datorn där. 35 elever svarade att de skickar mejl fastän de inte kunde det. Nästan alla elever lärde sig mejla hos oss och var glada över det. Frågorna var nog inte tydliga nog. Vi får se över dem till nästa kurs. Svar på fråga nr 6 redovisas mer detaljerat nedan: 6. Vad vill du kunna göra efter kursen? Jag vill lära mig allt. Vill kunna använda dator för kontakt med jobbet. Vill skaffa mejl, betala räkningar, titta på film. Vill kunna betala räkningar, prata med mina släktingar. Vill kunna använda dator hemma och betala mina räkningar Vill lära mig att mejla min lärare, köpa biljetter, vill lära mig youtube. Vill lära mig betala räkningar, köpa biljetter, lära mig om mejl. Vill lära mig betala räkningar, skriva mejl. Vill kunna gå in på arbetsförmedlingens och försäkringskassans hemsidor. Vill lära mig att betala räkningar, sortera mappar och filer. Lära mig undvika faror på nätet. Vill använda Internet på ett bättre sätt. Vill lära mig mejla och kunna arbeta på datorer. Vill lära mig mejla, betala räkningar, boka resor. Vill lära mig mejla. Vill lära mig mera Internet. Vill lära mig starta datorn, söka på google, öppna mail, skicka och ta emot, Facebook. Vill lära mig skicka mejl till mina syskon. Vill lära mig flytta foton från mail till mappar, ta bort nedladdade pdf filer. Vill kunna göra allt som man gör på dator.
Sida 5 av 7 Vill lära mig alla funktioner som finns på Internet. Vill jobba bättre med datorer. Jag är nyfiken. Vill förstå hur man använder dator. Vill kunna mer än jag kan idag. Vill lära mig dator. Vill lära mig mejla, kunna ladda ner program på dator. Vill lära mig att betala räkningar, gå in på blocket. Vill lära mig använda dator. Vill lära mig mejla. Vill lära mig hur dator fungerar, lägga foton i mappar. Vill lära mig betala räkningar, köpa, sälja, ladda ner musik, se öppettider på olika ställen, hitta adresser på Eniro Vill lära mig söka vad jag vill på Internet. Vill veta mer om dator. Vill lära mig att vara lärare i Internet. Vill lära mig att ladda ner musik och filmer. Vid sista träffen fick varje elev ett kursintyg och gjorde en kursutvärdering genom att svara på fem olika frågor (enkät nedan). Varje fråga följs av en skala med siffrorna 1-4. Ringa in det tal som bäst 1.Vad tycker Du om handledningen av kursen? 2. Hur tycker Du utbudet av lektioner 3. Hur känner Du för Ditt eget engagemang 4.Vad anser Du om kursens 5. Har Du haft nytta av kursen? överensstämmer med din egen uppfattning. har varit? när det gäller närvaron? innehåll? 1=Dålig/t 1 2 2=Mindre Bra 7 3 1 3=Bra 10 10 9 12 12 4=Jättebra! 27 18 27 22 24 37 av 60 elever svarade på enkäten. 23 svarade inte på enkäten. Delvis beror det på att verksamhetssamordnaren inte hann vara med vid sista träffen och att en del elever hade fått förhinder och inte kunde vara med vid sista träffen. Enligt svaren på fråga 2 är 18 elever nöjda med kursens längd. Eleverna kan ha missförstått denna fråga eftersom vi ville veta om det fanns behov av en fortsättningskurs.
Sida 6 av 7 Erfarenheter från projektet och förslag på förbättringar Även de svagaste eleverna lärde sig mycket på 8 träffar/20 timmar. Det är tack vare att varje datorhandledare talar elevernas modersmål, handleder bara 2 vuxna elever och får stöd från verksamhetssamordnaren. Vi tror det är goda rykten om ULVIS som hjälpte oss att rekrytera ungdomar till verksamheten och ungdomarna i sin tur hittade sina 2 elever. Vi måste bli bättre på fem olika saker Flera studiecirklar på samma adress. Att eleverna har adekvata datorer. Utbilda ungdomarna i handledningsteknik. Mera stöd (handledning) till ungdomarna de första 3 träffarna på studiecirkeln. Flera tillfällen där ungdomar kan träffas och utbyta erfarenheter. Planering och önskemål på framtida arbeten ULVIS fyller sin funktion mer än vi någonsin kunde förutspå. Ungdomarnas och de vuxna elevernas blickar vittnar om det vid varje cirkeltillfälle. De som hjälper oss med lokaler och utrustning tror på vår verksamhet. Vi vill permanenta och utveckla verksamheten, knyta an pedagoger och marknadsförare. De ska hjälpa oss systematisera arbetet som utbildar ungdomar kontinuerligt. Om vi inte får en kontinuitet i verksamheten är risken att ungdomar som vi redan har utbildat ska sluta och intresset för Internetkurser bland föreningar och vanliga människor kommer att minska. Stiftelsen Chelha, Uppsala kommun Utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden och Länsförsäkringar har gett oss medel så att ULVIS kan fortsätta med sin verksamhet till maj 2013. Så här på slutet känns det att alla människor var så trevliga mot oss. Det kändes underbart att arbeta på ULVIS.
Sida 7 av 7 Terminsavslutningsfest för datorhandledare och personalen på Kontakten i Gottsunda den 4 december. Uppsala den 13 december 2012