VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB! Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det är vår förhoppning att Du skall trivas i Din nya lägenhet. I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt har vi sammanställt denna pärm med inflyttningsinformation. Denna sammanställning skall underlätta för Dig som hyresgäst, när du behöver få kontakt med fastighetsskötare, förvaltare eller hyresavdelningen. MED VÄNLIG HÄLSNING BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB
Fastighetsägare: BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Drottninggatan 97, 6 tr. Box 45079, 104 30 Stockholm www.olovlindgren.se Vår telefon: 08-690 25 00 08.00-17.00 (mån.-tors.) 08.00-16.00 fredag 08.00-16.00 maj-sept. Fastighetsvärd: Arbetstider Marianné Tellgren Tel: 076-816 63 00 07.00-16.00, alla vardagar. Förvaltare: Lars Brisenheim Telefon: 08-690 25 00 Hyresfrågor: Mattias Lodén Telefontid 09.00-10.30 måndag, onsdag & fredag Telefon 08-690 25 00 Serviceanmälan/ Felanmälan: Lämnas i särskild felanmälningslåda som är placerad bredvid tvättstugan. Särskilda felanmälningsblanketter finns på anslagstavlan bredvid tvättstugan. Akuta fel: Ring fastighetsskötare Tellgren Om hon ej är anträffbar och ärendet är akut ring: Under kontorstid: 08-690 25 00 Övrig tid, ring Jourmontör 08-657 77 20 Angående ärendehantering se bilaga 2
Hushållssopor: Lägges i källsorteringsrum som finns beläget i bottenvåningen med ingång från Björngårdsgatan. Se till att soporna är ordentligt förpackade samt Sorterade enligt bilaga 1. Grov- och returpappersrum Ligger i bottenvåningen med ingång från Björngårdsgatan. Miljöfarligt avfall som t ex lösningsmedel, färg, batterier mm samt elektronikavfall får ej ställas i grovsoprummet. Elmätare: För lägenheterna finns i elskåp på källarplanet. Tvättstuga: Är belägen i källaren Tvättdagen är indelad i följande tvätt- och mangelpass. måndag söndag 07.00 10.00 10.00 13.00 13.00 16.00 16.00 19.00 19.00 22.00 Beställning av tvättstuga sker på via bokningstavla uppsatt utanför tvättstugan. Endast ett pass åt gången får bokas. När detta är avslutat får nytt pass väljas. Tvättstugsnyckel finns placerad i nyckelskåp i anslutning till tvättstugorna. Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i tvättstugan. Fel på maskiner skall anmälas till fastighetsskötaren. Efter avslutat tvättpass skall tvättstugan rengöras.
Lägenhetsförråden: Är belägna i källaren. Förråden är märkta med lägenhetsnumret. Säkringar (proppar): Huvudsäkringar till lägenheten sitter i elmätarskåpet. Se rubriken elmätare. Elmätaren är märkt med samma beteckning (t ex D1) som säkringsskåpet i lägenheten. Reservsäkringar finns i skåpen. Jordfelsbrytare: Lägenheterna är utrustade med jordfelsbrytare (separat för både kyl o frys) som slår ifrån om fel Finns i anslutande apparatur. Vid återkommande utslag på jordfelsbrytaren, kontakta fastighetsskötaren. TV-uttagen: Är anslutna till ComHem där även Internetuppkopplingen finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd Får användas. För information om utbud och vid felanmälan Kontakta ComHem. Telefon: 0771-55 00 00 Hemsida: www.comhem.se Cykelrum: Finns separat hus på gården. Samt cykelställ på gården. Barnvagnsrum: Beläget i källaren till höger om hissen.
KODLÅSET *Följande kod gäller tillsvidare: 1248 *För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten lampa på Telecodapparaten skall lysa vid varje tryckning. När lampan open tänds med fast sken är porten öppen.
NYCKELSYSTEMET För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen. Dörrar till källare har försetts med dubbla lås. Det är av största vikt att båda låses. Cylindernycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar måste rekvireras via fastighetsskötaren. Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från bekvämligheten att samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade säkerheten uppväger besväret. Husnyckel HUS: Passar till källaren, sopsorteringsrum, nyckelskåp till tvättstugan, elmätarskåp samt mangelrum. Barnvagnsrum BV: Lägenhetsnyckel L: Passar till barnvagnsrum som anvistas av fastihetsskötaren. Passar till lägenehet samt cykelrum.
HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm) skall förvaltare kontaktas. Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte får göras i lägenheten. SKÖTSEL AV GOLV Parkett- och trägolv rengöres med en fuktig trasa och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast. Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Om linoleumytan mattas kan ett tvättvax användas i enlighet med respektive fabrikants anvisningar. Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt under benen på möblerna. Om Du skall flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du Lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den till sin nya plats. SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga. För att få bort eventuella missfärgningar kan du använda en mild syra som ättiks- eller vinsyra. Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket noga efteråt.
GRANNSÄMJAN För allas trivsel ber vi Er att tänka på: Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller tittar på TV sent på kvällen. Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa andra hyresgäster. Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster. Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster. Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor. ------------------------------------- Trapphus och entréer är utrymningsvägar och därför ber vi Er att inte: Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet. Material/bohag som ställs utanför källarförråd eller i gångar kommer omedelbart att kastas. Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten. Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand.
HUSHÅLLSMASKINER Tala med fastighetsskötaren vid installation av disk- och tvättmaskin, så kan Du få råd beträffande installationen. OBS! Röd plastring på tvättmaskinsavloppet måste demonteras innan tvättmaskinen installeras, annars orsakar det översvämning i avloppsröret. Anlita alltid behörig installatör. Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de går sönder. OHYRA Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon 08-517 634 00. Uppge att fastigheten är försäkrad i Brandkontoret. HEMFÖRSÄKRING Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för. Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin börjar läcka och vattnet skadar grannens egendom. Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ eller toalettstol och skada uppstår. Därför är det bra att ha en hemförsäkring.
PORTTELEFONANLÄGGNINGEN: Är inkopplad på telenätet. Detta innebär att Du både samtalar med besökare och öppnar porten från Din vanliga telefon. När någon besökare vill nå Dig från porttelefonen så kan han/hon på portapparaten antingen slå B och Ditt fyrsiffriga anropsnummer (på namntavlan) eller Ditt telefonnummer. En liten lampa på portapparaten lyser vid varje tryckning. När lampan (calling) tänds så håller porttelefonen på och ringer upp till Dig (detta tar några sekunder). Att svara: Din telefon ringer som vanligt, men när Du lyfter luren så hörs en liten melodi, som anger att samtalet är från porten. Därefter kan Du tala med besökaren i max 30 sekunder. Om Du vill öppna porten Lägg på luren sedan Du talat med besökaren. Efter några sekunder öppnas porten. Har Du en 12/13-knappars telefon tryck på 5:an och lägg på. Porten öppnas direkt. Om Du inte vill öppna porten: Vänta tills Du hör melodin andra gången (efter ca 30 sekunder) och lägg på luren. Har Du en 12/13-knappars telefon tryck på 0:an och lägg på. Om Du inte vill ge Dig till känna: Lägg på luren innan 1:a melodin är slut. Om Du har en 12/13-knappars telefon tryck på 0:an och lägg på. Besökaren vet inte att Du svarat och porten förblir låst. När Din telefon är upptagen: Besökaren hör då upptagetton i portapparaten och anropet kopplas bort efter 5 sekunder. Önskade besökare kan slå Ditt telefonnummer 2 gånger för att öppna porten.
Nattetid: Under tiden 22.00 06.00 är porttelefonen spärrad för användning med det 4-siffriga anropsnumret. Under denna tid är besökaren hänvisad till att använda hyresgästens ordinarie telefonnummer. Allt detta för att undvika s k busringning nattetid. Hemliga telefonnummer: Det är inget problem eftersom hyresgästens eget telefonnummer endast programmeras in i Telecodens dator och inte finns i några register. Telefonsvarare: Gäller de hyresgäster som har telefonsvarare kopplad till den telefon Telecode skall ringa upp. Gör på något av följande sätt för att förhindra att telefonsvararen öppnar porten. Om Du vill att telefonsvararens meddelande skall höras i portapparaten Se till att telefonsvararens meddelande är längre än 30 sekunder. Om Du INTE vill att telefonsvararens meddelande skall höras i portapparaten Spela in 0:ans tonsignal innan meddelandet på telefonsvararens band. 0:ans tonsignal spelas in genom att använda tondosa TD. Den kan lånas eller köpas från Bewator. Kontakta fastighetsskötaren för mer information.
Felanmälan - Ärendehantering Direkta felanmälningar lämnas till respektive fastighetsskötare. Anmäl alltid fel direkt till fastighetsskötaren Det skall vara det snabbaste sättet att få hjälp. Bilaga 2 För att ytterligare tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi en s.k. Ärendehantering Ärendehanteringen går till på följande sätt: När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende kommer Ni att bli kopplade till vår ärendehantering. Ärendehantering samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn, adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m. Sedan ser ärendehantering till att rätt person får ärendet och det blir åtgärdat så fort som möjligt. Telefonnummer 08/690 25 00 ** Anledningen till att vi har Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna ringa in ärendet under dagen. Detta innebär också att våra fastighetsförvaltare och byggnads-tekniker kan disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår. Ni kan också lämna in felanmälningar direkt till Er fastighetsskötare via Internet. E-postadressen finns på informationslappen som sitter i entrén. Med vänliga hälsningar BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Hans Gineman Fastighetschef
Bilaga 1 Fastigheten är utrustad med följande sopsortering. Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i grovsoprummet för: Grovsopor Grovsopor brännbart Grovsopor Ej brännbart Sorteras i brännbart resp. ej brännbart. Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart och Ej brännbart. Om det är större saker måste de kapas eller delas så att det ryms i kärlen. Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att återvinning ska kunna ske. Kartong/wellpapp Plastkärl för kartong/wellpapp finns i soprummet. Plastprodukter Plastkärl för plastprodukter finns i soprummet. Metallprodukter Plastkärl för metallprodukter finns i soprummet. Returpapper plastkärl för returpapper finns i soprummet. Glas färgat och ofärgat Plastkärl för returglas finns i soprummet. Miljöfarliga produkter Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör, elektronik och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall lämnas till kommunens miljöstation. Fastighetsskötaren har ytterligare information om så önskas.