VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB!

Transkript

1 VÄLKOMMEN TILL BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB! Vi är glada att se Dig som hyresgäst hos oss och det är vår förhoppning att Du skall trivas i Din lägenhet. I syfte att göra boendet så trivsamt som möjligt har vi sammanställt denna pärm med inflyttningsinformation. Denna sammanställning skall underlätta för Dig som hyresgäst, när Du behöver få kontakt med fastighetsskötare, förvaltare eller hyresavdelning. MED VÄNLIG HÄLSNING BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB

2 Fastighetsägare: BYGGNADSFIRMA OLOV LINDGREN AB Drottninggatan 97, 6 tr. Box 45079, Stockholm Vår telefon: mån-tors fredag maj-sept Fastighetsvärd: Förvaltare: Hyresfrågor: Team Sofia Katarina Hans-Erik Karis (tel ) Arbetstider: , vardagar. (Akut felanmälan dagtid, vardagar) Lars Brisenheim Telefon: Mattias Lodén Telefontid måndag, onsdag och fredag Telefon: Felanmälan: Akuta fel: Lämnas i fastighetvärdens brevlåda. Särskilda felanmälningsblanketter finns på anslagstavlan utanför tvättstugan. Ring fastighetsvärden. Om han ej är anträffbar och ärendet är akut, ring: Övrig tid, ring Jourmontör

3 Hushållssopor: Grov- och returpappersrum samt sopsortering: Lägges i sopinkast i gatuplan. Se till att soporna är ordentligt förpackade samt sorterade. Ligger i cykelrumsgången i gatuplan. Miljöfarligt avfall, som t.ex. lösningsmedel, färg, batterier mm samt elektronikavfall får ej ställas i grovsoprummet. Elmätare: Tvättstuga: För lägenheterna finns i elskåp märkta med Elmätare i källaren. Är belägen i källaren. För tvättider se tvättlista utanför tvättstugan. Beställning av tvättstuga sker med angivande av namn och lägenhetsnummer på anslagstavlan utanför tvättstugan. Endast ett pass åt gången får bokas. När detta är avslutat får nytt pass väljas. Tvättstugenyckel finns placerad i nyckelskåpet vid sidan av bokningstavlan. Barn får av säkerhetsskäl ej vistas ensamma i tvättstugan. Fel på maskiner skall anmälas till fastighetsskötaren. Efter avslutat pass skall tvättstugan rengöras. Lägenhetsförråden: Säkringar (proppar): Är belägna i källaren. Förråden är märkta med lägenhetsnumret. Huvudsäkringar till lägenheten sitter i elmätarskåpet. Se rubrik Elmätare. Elmätaren är märkt med samma beteckning (t.ex. D1) som säkringsskåpet i lägenheten. Reservsäkringar finns i skåpen.

4 TV-uttagen: Brandvarnare: Cykelrum: Barnvagnsrum: Är anslutna till Comhem, där även internetuppkoppling finns. OBS! Endast godkänd anslutningssladd av får användas. För information om utbud och vid felanmälan Kontakta ComHem. Telefon: Hemsida: Finns installerad i lägenheterna med 10-årsbatteri. Skötsel och tillsyn ombesörjes av hyresgästen. Med ingång från gaveln nedanför trappan Ligger i gatuplan med ingång från gaveln.

5 KODLÅSET *Kod-apparaten är försedd med särskild hyresgästkod som ej skall lämnas ut till obehöriga. *Följande kod gäller tillsvidare: 0284 *För att komma in i porten slår Du en fyrsiffrig kod. En liten lampa på kod-apparaten skall lysa vid varje tryckning. När lampan open tänds med fast sken är porten öppen. *Porttelefon finns i varje lägenhet.

6 NYCKELSYSTEMET För att förhindra inbrott i fastigheten samt skapa trygghet i boendet, satsar vi på ett sektionerat skalskydd med olika låssektioner till gemensamma utrymmen. Dörrar till källare har försetts med dubbla lås. Det är av största vikt att båda låses. Cylinderlåsnycklarna ligger på hög säkerhetsnivå, vilket innebär att ytterligare nycklar måste rekvireras via fastighetsskötaren. Det sektionerade nyckelsystemet innebär att hyresgästen får avstå från bekvämligheten att samma nyckel går överallt. Det är vår förhoppning att den ökade säkerheten uppväger besväret. Husnyckel 1 HH: Lägenhetsnyckel L: Passar till källardörr, elmätarskåp, grovsoprum, hiss, nyckelskåp tvättstuga samt barnvagnsrum. Passar till gat- och gårdsentréer samt cykelrum.

7 Spiskåpa i kök: Diskmaskinavstängningen: Köksfläkt med fettfilter som rengöres av hyresgästen. Viktigt Vid avflyttning och om diskmaskinen demonteras måste ovillkorligen samtliga vatten- och avloppsledningar proppas. Kontakta Fastighetsskötaren.

8 HUR MAN VÅRDAR SIN BOSTAD Vid all form av förändring/renovering (t ex nya tapeter mm) skall förvaltare kontaktas. Förvaltaren kan tala om vad som får göras och vad som inte får göras i lägenheten. SKÖTSEL AV GOLV Parkett- och trägolv rengöres med en fuktig trasa och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Torka genast. Plast- och linoleummattor rengöres med ljummet vatten och ett milt miljövänligt rengöringsmedel. Om linoleumytan mattas kan en tvättvax användas i enlighet med respektive fabrikants anvisningar. Ett bra sätt att skydda golvet är att sätta på möbeltassar av filt under benen på möblerna. Om Du ska flytta tunga möbler, som Du inte orkar bära, bör Du lägga en filt eller matta under möbeln och försiktigt skjuta den till sin nya plats. SKÖTSEL AV WC-STOL, HANDFAT OCH BADKAR En mjuk borste och ett milt miljövänligt rengöringsmedel är bästa sättet att hålla porslinet i WC och badrum snygga. För att få bort eventuella missfärgningar kan Du använda en mild syra som ättiks- eller vinsyra. Använder Du badkaret för blötläggning bör Du tänka på att inte utsätta emaljen för kemikalier alltför länge samt att skölja mycket noga efteråt.

9 GRANNSÄMJAN För allas trivsel ber vi Er att tänka på: Att dämpa ljudnivån om Du spelar piano, lyssnar på musik eller tittar på TV sent på kvällen. Att gå med innetofflor. Ljudet från till exempel träskor fortplantar sig till övriga delar av huset och kan störa andra hyresgäster. Att inte skaka mattor från balkonger eller fönster. Att inte mata fåglar från balkonger eller fönster. Mat faller till marken och lockar till sig råttor och duvor För att underlätta skötseln av fastigheten ber vi Er att inte: Ställa barnvagnar, cyklar m m i trapphus och entréer eller sätta ut dörrmattor utanför resp lägenhet Material / bohag som ställs utanför källarförråd eller i gångar kommer omedelbart att kastas Marschaller får ej ställas i anslutning till fastigheten Ovanstående regler beror på brandrisken samt utrymning av fastigheten vid brand

10 HUSHÅLLSMASKINER Tala gärna med fastighetsskötaren vid installation av disk- och tvättmaskin, så kan Du få råd beträffande installationen. Anlita alltid behörig installatör. Lampor i spis/kyl/frys är förbrukningsvaror och bytes av hyresgästen när de går sönder. OHYRA Om Du upptäcker pälsängrar, silverfiskar eller annan ohyra i Din lägenhet måste detta enligt hyreslagen omgående anmälas till Anticimex telefon Uppge att fastigheten är försäkrad i Svenska Brand, telefon HEMFÖRSÄKRING Inbrott, brand eller översvämning kan vem som helst råka ut för. Du kan till exempel bli ersättningsskyldig om Ditt akvarium eller tvättmaskin börjar läcka och vattnet skadar grannens egendom. Samma sak gäller om Du exempelvis skulle tappa något i tvättställ eller toalettstol och skada uppstår. Därför är det bra att ha en hemförsäkring.

11 Fastigheten är utrustad för källsortering av hushållssopor och grovsopor. Hushållssopor Sorteras i färgat glas, ofärgat glas, tidningar, hårdplast, kartong/wellpapp samt övriga hushållssopor. Sortering sker enligt följande. Märkta plastkärl finns uppställda i grovsoprummet för: Papper Färgat Glas resp. Ofärgat Glas Övriga hushållssopor Grovsopor Grovsopor brännbart Grovsopor Ej brännbart Miljöfarliga produkter Dags- och veckotidningar, telefonkataloger, reklamblad skrivpapper och dylikt. OBS! Ej kartong eller papperskassar. Förpackningsglas, t ex flaskor och burkar. Lock och kapsyler tas av och kladdigt innehåll sköljs ur. Matavfall och övrigt som ej sorteras bort. Detta kastas i sopinkast för hushållssopor. Sorteras i brännbart resp. ej brännbart. Alla grovsopor skall läggas i resp. kärl för brännbart och Ej brännbart. Om det är större saker måste de kapas eller delas så att det ryms i kärlen. Sortering skall göras så noggrant som möjligt för att återvinning ska kunna ske. Såsom batterier, färg, olja, kemikalier, lysrör, elektronik och dylikt får ej kastas i grovsoprummet, utan skall lämnas till kommunens miljöstation. Fastighetsskötaren har ytterligare information om så önskas.

12 Direkta felanmälningar lämnas till fastighetsskötaren. Anmäl alltid fel direkt till fastighetsskötaren Det är det snabbaste sättet att få hjälp. För att tillgodose våra hyresgästers behov av fullgod service har vi ett system för ärendehantering. Fastighetsförvaltarens och byggnadsteknikerns telefontid ersätts av nedanstående ärendesystem. Ärendehantering går till på följande sätt: När Ni ringer till vårt huvudkontor ang. ett nytt ärende blir Ni kopplade direkt till Kundtjänst Kundtjänst samlar in samtliga uppgifter om Er och Ert ärende, såsom namn, adress, telefonnummer, lokal/lägenhetsuppgifter, typ av ärende m.m. Kundtjänst ser till att rätt person får ärendet och därefter blir ärendet åtgärdat så fort som möjligt. Telefonnummer till Kundtjänst 08 / Öppettider Kundtjänst & Anledning till att vi använder ett Ärendesystem är att Ni (vår kund) endast skall behöva ringa ett telefonsamtal för att Ert ärende skall tas om hand av rätt person och att Ni skall kunna ringa in ärendet under större del av dagen. Detta innebär att våra fastighetsförvaltare och byggnadstekniker kommer att kunna disponera mer tid ute på våra fastigheter och lösa problem som uppstår. På sikt har vi för avsikt att Ni, som har tillgång till en dator med Internetanslutning, skall kunna lämna felanmälan direkt till Er fastighetsskötare via vår hemsida.