Praktikrapport Anna Sandell MKVA13 HT-2012
Praktikplats: Strandberghaage AB Tegnergatan 34 113 59 Stockholm Praktikperiod 28 augusti 2012 18 januari 2013. Handledare: Pelle Strandberg Jag har under hösten 2012 praktiserat på PR-byrån StrandbergHaage som är belägen i centrala Stockholm. Jag påbörjade min praktik 28 augusti 2012 och den avslutades 18 januari 2013, under denna period fick jag en inblick och en känsla av hur arbetslivet på en PR-byrå ser ut och jag tar med mig många lärdomar från min praktiktid. Beskrivning av StrandbergHaage: StrandbergHaage är som tidigare nämnt en PR-byrå som startades år 2006 av Pelle Strandberg, Sten Haage och Jan Borg. StrandbergHaage arbetar både med offentliga och privata organisationer och har därför en bred kundkrets och väldigt varierande arbetsuppgifter. Man kan säga att deras arbete främst går ut på att strukturera och förstärka kundernas kommunikationsarbete. Idag arbetar 13 konsulter på StrandbergHaage, alla medarbetare har olika bakgrund och är specialiserade inom olika områden av kommunikation och information. StrandbergHaages personal är allt från experter på PR i digitala medier, kriskommunikationsspecialister, specialiserade på internkommunikation till lobbyister, för att nämna några. StrandbergHaage hjälper inte bara sina kunder med att stärka sin publicitet utan arrangerar även utbildningar, såsom kurser i presentationsteknik och medieträningar. Detta för att kunderna ska bli bättre på att göra mediala uttalanden och framträdanden på egen hand, utan stöd från StrandbergHaage. Utbildningarna som StrandbergHaage arragerar är flexibla, klientanpassade, och anordnas både på engelska och svenska och med allt från fem till 500 deltagare. Mina arbetsuppgifter: Jag har haft varierande uppgifter under min praktiktid. I och med att det var två andra praktikanter på arbetsplatsen under samma period som jag, har vi fått dela på de typiska 2
praktikantuppgifterna och vi har alla därmed fått bli mer engagerade och involverade i det riktiga arbetet på StrandbergHaage. Omvärldsbevakning: Var tredje vecka har jag varit ansvarig för StrandbergHaages omvärldsbevakning. Det är av stor vikt för företaget att veta om deras kunder omnämns i media och i så fall vad det skrivs om dem. Varje morgon skickas ett mail ut till samtliga medarbetare med nyheter om företagets kunder eller nyheter som kan vara intressanta för kunderna från följande tryckta medier: Svenska Dagbladet, Dagens Nyheter, Dagens Industri, Metro, Fokus, Resumé och Dagens Media. Medielistor: En återkommande uppgift under praktiken har varit att ta fram så kallade medielistor. Olika kunder riktar sig till olika målgrupper och dessa nås på olika sätt; en medielista sammanställer lämpliga medier och intressenter och deras kontaktuppgifter. Medielistan används sedan när pressmeddelanden ska skickas ut eller när annan kontakt ska tas för kundens räkning. För att sammanställa en medielista måste man bedriva research, identifiera och utvärdera målgruppen för att sedan finna rätt kanaler för att nå dessa. Detta var lärorikt och inte alltid så enkelt som det låter. Pressmeddelanden: Jag har under min praktik fått hjälpa till med att skriva pressmeddelanden för olika kunder. Pressmeddelanden är en vanlig del i arbetet på en PR-byrå och eftersom konkurrensen om nyheter till medierna är så stor är det viktigt att pressmeddelandet har ett intressant innehåll. På en sida vill man få fram den nyhet som det gäller på ett lättillgängligt och intresseväckande sätt; man vill att pressmeddelandet ska få så stort genomslag som möjligt. Det är av stor vikt att pressmeddelandet är välskrivet och anpassat efter kund och tänkt målgrupp. Mediebearbetning: Målet för en PR-byrås kunder är att få publicitet för deras verksamhet, produkt eller tjänst. Publiciteten fås genom medier, bloggar osv, men att få publicitet är inte så enkelt som man kan tro. Konkurrensen är enorm och journalister tar dagligen emot en stor mängd mail och brev där PR-byråer försöker sälja in sin kund. Det räcker ofta inte med att skicka ut pressmeddelanden och liknande information till medierna; dessa passerar ofta dem utan någon uppmärksamhet. Man måste bearbeta medierna, ringa och påminna och tjata. 3
Offerter: Offerter lämnas till kund eller till aktör som man hoppas ska bli kund, i offerten presenteras ett förslag på hur StrandbergHaages arbete kan se ut. Att förbättra kundens kommunikationsarbete, hålla en medieträning, göra en kommunikativ plattform, stärka deras varumärke är några exempel på vad en offert kan innehålla. En offert ska innehålla konkreta förslag på PR-aktiviteter, målgrupp och effekt som man vill åstadkomma med arbetet. Jag har under min praktiktid skrivit flera offerter under handledning av min handledare. Möten, aktiviteter och events: Då min handledare ofta gick på kundmöten fick även jag möjlighet att följa med på många. De var av varierande sort med allt från lunchmöten på restaurang till stormöten med upp till 15 deltagare på ett företag. Jag hade ingen aktiv roll under mötena utan lyssnade och förde anteckningar. Jag fick även möjlighet att närvara vid pressvisningar av filmer som StrandbergHaage arbetade med där jag fick ta emot gästerna och finnas tillgänglig vid frågor osv. Workshops och utbildningar: StrandbergHaage samarbetar då och då med en PR-byrå i Norge när de får uppdrag som kräver nordiska partners. Den norska byrån har expanderat otroligt snabbt och har haft svårt att definiera vilka de är. De vände sig till StrandbergHaage för hjälp med denna uppgift; de ville ha hjälp att särskilja sig från sina konkurrenter i Norge, att definiera deras kärnvärden och hjälpa dem att ta fram en hisspitch, vilket innebär en kort sammanfattning om dem som byrå och hur de arbetar. Jag fick tillsammans med en av StrandbergHaages partners planera och genomföra workshopen, som varade en hel dag och en kväll. Jag fick mycket ansvar inför detta och fick hålla en del av workshopen på egen hand. Detta var antagligen den enskilt mest lärorika - och roliga - inslaget under hela min praktikperiod. Jag fick även chans att närvara under utbildningar som StrandbergHaage höll för sina kunder, bland annat en utbildning i presentationsteknik som också var väldigt lärorik. Vad praktikperioden har inneburit för mig: Att få chansen att få vara på en arbetsplats och vara delaktig i det riktiga arbetet, som är av den typ som jag är intresserad av att arbeta med i min framtid, har varit en otroligt rolig och 4
lärorik upplevelse för mig. Jag och min handledare bestämde vid starten av min praktik att jag istället för att arbeta som praktikanter vanligtvis gör, lite med allt möjligt och lite med alla, skulle gå parallellt med honom och bli involverad i hans projekt. Detta var ett nytt sätt för honom att arbeta, och jag tyckte det lät intressant och bra att testa detta sätt. Med facit i hand så var det också det, på detta vis fick jag chans att vara med och följa flera projekt, en del till och med från starten. Det min handledare varnade mig för, och som visade sig vara sant, var att jag i början av praktiken skulle kunna känna att jag inte hade tillräckligt mycket arbetsuppgifter. Ju längre tid som gick fick jag dock mer och mer att göra och desto mer varm i kläderna kände jag mig. När jag blev tilldelad en uppgift tyckte jag efter en rätt kort tid att det inte längre kändes omöjligt att jag skulle klara av den. Jag är väldigt nöjd med valet av StrandbergHaage som praktikplats; de har haft praktikanter hos sig tidigare och jag tror det är en stor fördel att komma till en arbetsplats som har tidigare erfarenheter av praktikanter. Många förstår nog inte att det inte bara är en extra hjälp att ha praktikant utan att det krävs mycket av både handledare och andra medarbetare. På StrandbergHaage var alla väldigt hjälpsamma och hade inte något emot att ta några minuter för att förklara en gång till eller extra noggrant för en förvirrad praktikant. Det har varit en väldig trygghet att kunna känna att man vågar fråga någon på kontoret om det är något man känner sig osäker med eller inte har förstått. Även om man kan tycka att det tar emot att fråga, att man gärna vill vara den praktikant som kan allt från början, lärde jag mig snabbt att det är bättre att fråga, så att det blir rätt med en gång, än att chansa och hoppas att man har gjort rätt. Jag har till och från känt mig osäker på min kunskap och hade ibland svårt att se kopplingen mellan min teoretiska utbildning och det faktiska arbetet, medan jag ibland kunde ana att den fanns. En av de kanske viktigaste sakerna jag har lärt mig under min praktik är hur viktigt det är att tro på sig själv och att ens utbildning har varit en bra förberedelse. Rekommendationer till framtida praktikanter: Först och främst vill jag verkligen rekommendera andra studenter att ta chansen att göra en praktiktermin om den ges. Som student kan man inte ens ana hur det fungerar på en arbetsplats och det är så lärorikt att se hur arbetet verkligen går till. Det är också ett väldigt 5
bra sätt att ta reda på vad man vill arbeta med i framtiden - eller kanske till och med vad man absolut inte vill arbeta med. Man skapar även kontakter som kan vara bra att ha i framtiden. Det jag tror är viktigt att tänka på som praktikant är att vara väl förbered när man börjar sin praktik, och det finns flera olika sätt man kan förbereda sig på. Jag skulle rekommendera att man läser på om företaget ordentligt, så att man vet vilka kunder det har, vilka som är chefer, hur många medarbetare det finns osv. Man kan även se om det har skrivits om företaget i media, om det har varit uppmärksammat och i så kallat blåsväder. Kort sagt och helt enkelt, ju mer man vet om företaget desto tryggare kommer man att känna sig. Man kan också tänka sig att företaget som man kommer till tar för givet att man är så intresserad av dess verksamhet att man har gjort bakgrundsresearch. Det kan också vara bra att förbereda sig på rent praktiska saker, köpa en anteckningsbok, ta med penna, kolla om man ska ha med sig dator är några av de sakerna. Det kan tänkas att allt detta finns på arbetsplatsen men som sagt: desto mer förbered man är innan start desto lugnare kan man känna sig. När man väl har påbörjat sin praktik tycker jag det kan vara en god idé att från början bestämma med sin handledare att man ska ha regelbundna avstämningsmöten. Hur ofta de ska vara kan variera men någon gång i månaden tycker jag verkar rimligt. Jag gjorde inte det och insåg i slutet av min praktik att det hade varit bra, för då får man en aning om hur det går, vad man gör bra och vad man kan göra bättre. Men man får också en chans att ge feedback till sin handledare och berätta vad man själv tycker skulle kunna vara bättre. Jag tror det kan vara viktigt att ta med sig att man inte bara behöver vara tacksam gentemot sin praktikplats och handledare, vilket man självklart också ska vara, men man får inte glömma att praktikplatsen har gjort ett åtagande att utbilda en. Det är naturligt och ganska självklart att man inte kan allting från början. Man får inte heller glömma att man faktiskt, trots sin relativa oerfarenhet, faktiskt gör en arbetsinsats på praktikplatsen. Att fråga mycket, vara nyfiken, alltid vara behjälplig och ha stora öron är mina främsta råd till en framtida praktikant. 6