HUS ÄR FULLA AV ÖVERRASKNINGAR

HUS ÄR FULLA AV ÖVERRASKNINGAR Vi gör det enklare och lönsammare att driva bostadsrättsförening.

HÄR ÄR DU I GODA HÄNDER DET HÄNDER SÅ MYCKET I ETT HUS Hus är en långsiktig investering. Den växer med tiden. Men den kommer att flagna också; kanske råka ut för en översvämning, behöva byggas ut, målas om och renoveras. Bra människor kommer att flytta in i din förening, men också en och annan som ställer till problem. Hissar kommer att stanna, lokalhyror ska förhandlas och stambyten planeras. Ja, det händer mycket i ett hus. Det vet vi bättre än någon annan. Fastighetsägarna Service är experter på fastighetsförvaltning. Bland våra kunder finns tusentals bostadsrättsföreningar som vi hjälper i stort och smått. Somliga väljer att överlåta hela förvaltningen på oss, medan andra vill göra mycket själv och bara köper vår expertis. Det är tack vare vår vardag tillsammans med våra kunder, i pannrum, tvättstugor och styrelserum, som vi törs påstå att vi vet vad vi talar om. Vi kan hus. Och med tiden har vi lärt oss det mesta om bostadsrättsföreningar. Vi vet att du och dina grannar framför allt har köpt era bostäder just för att bo. Samtidigt är ni delägare i en värdefull investering, ett stort och roligt ansvar som helst ska skötas på kvällar och helger. Det är inte alltid helt enkelt. En hjälpande hand Fastighetsägarna Service erbjuder både goda råd och praktisk avlastning. Här finns några av landets skickligaste fastighetsjurister, hyresförhandlare, handläggare, ekonomer, förvaltare, driftsingenjörer och fastighetsskötare. Alla med uppdrag att hjälpa dig och dina grannar med tjänster och produkter som gör det enklare och lönsammare att vara fastighetsägare. När du blir kund hos oss rekommenderar vi att du även blir medlem i föreningen Fastighetsägarna Stockholm. Det var de som en gång startade oss och äger Fastighetsägarna Service. Som medlem i föreningen får du dessutom tillgång till en lång rad medlemsförmåner, som till exempel förmånliga ramavtal och kostnadsfri medlemsrådgivning. Välkommen in till oss! Fastighetsägarna Service i goda händer. 3

allt du behöver Fastighetsägarna Service är specialister på bostadsrättsföreningar. Det betyder att din förening lugnt kan överlåta hela fastighetsförvaltningen; ekonomi, avisering av hyror och avgifter, teknik, städning och daglig skötsel, till oss om ni vill. Du kan även använda oss då och då som de experter vi är. Fråga oss om råd när det krånglar. Eller överlåt hyresförhandlingar, projektledning, besiktningar och underhållplaner till oss. Här finns all kunskap, alla tjänster och produkter, som behövs för att sköta din fastighet och förening på bästa sätt. Rätt och fel i en bostadsrättsförening Bostadsrättslagen, föreningslagen och hyreslagen. Det är bara några av alla rättsområden som påverkar en bostadsrättsförening och det finns många som tycker att det är lite väl mycket att hålla reda på. Därför är våra jurister flitigt anlitade. De är specialister på rättsfrågor som rör bostadsrättsföreningar och deras medlemmar, och till stor hjälp i alla möjliga sammanhang. Hit kan ni till exempel vända er vid ombildningar, när ni ska beräkna andelstal, behöver hjälp med stämmofrågor eller entreprenadrätt. Kanske uppstår problem i samband med en vattenskada eller kvarvarande hyresgäster. Om det behövs kan vi även biträda föreningen i hyresnämnd och domstolar eller bevaka era intressen hos myndigheterna. Hyresförhandlingar för bostäder och lokaler Målet med alla hyresförhandlingar är att hitta rätt hyra. Det låter enkelt, men för att lyckas behövs både lyhördhet, envishet och kunskaper. Det har våra förhandlare. Hitta rätt hyra för bostaden Du kan tryggt överlämna hyresförhandlingarna för föreningens bostäder till oss. Vi åtar oss enskilda uppdrag, men har också en avtalstjänst för bostadshyror; Total förhandlingsservice. Med ett sådant avtal kan ni vara säkra på att allt sköts rätt och att hyran är den bästa möjliga. Hyr inte ut lokalerna för billigt Många lokaler har för låg hyra och skulle med en omförhandling kunna ge betydligt större intäkter. Med oss vid förhandlingsbordet får ni ett ordentligt grepp om processen och hjälp att hitta marknadsmässiga hyror för alla typer av lokaler. Vi tar också fram jämförelseobjekt inför förhandling och uppsägningar. Teknisk administration det är kul! Fastighetsförvaltning innebär en hel del administrativa arbetsuppgifter där det är nödvändigt att ha ett tekniskt kunnande. Det kan handla om myndighetsbesiktningar och egenkontroller, att hantera skaderegleringar, hyra ut lokaler eller avgöra vilka fel och brister i fastigheten som ska åtgärdas. Fastighetsförvaltning För att underlätta vardagen rekommenderar vi att ni tar hjälp av en fastighetsförvaltare, som tar ansvar för att fastigheten förvaltas på ett professionellt sätt. Det kostar förstås lite mer än att göra det själv, men lönar sig ändå. Beräkningar visar att professionell teknisk förvaltning kan sänka kostnaden i en fastighet med mellan 25 och 30 procent bara genom att vara mer effektiv. Problem åtgärdas snabbt. Kostnadskontrollen ökar när du vet vad som måste göras nu, och vad som kan skjutas på framtiden. Med en fastighetsförvaltare som har överblick och kunskap om huset kan föreningen känna sig trygg i att fastigheten sköts på bästa sätt. Utredningar, besiktningar och handfast vägledning Utöver fastighetsförvaltning erbjuder vi även tjänster som behövs då och då i en bostadsrättsförening. Det handlar bland annat om projektledning vid ombyggnader och renoveringar, upphandling av de enda som kunde erbjuda oss helheten BRF Nipfjället 10 kontaktade Fastighetsägarna redan under ombildningen 2010. Vi var noviser och behövde hjälp från början, berättar Robert Assfahany, styrelseledamot i föreningen. I en så stor förening, som dessutom har en fjärdedel hyresrätter, är det extra viktigt att allt sköts proffsigt. Föreningen jämförde offerter från fem leverantörer. Fastighetsägarna hade ett högre pris, men ingav högst förtroende. Medan andra gick ihop och delade upp leveransen kunde Fastighetsägarna erbjuda allt under samma tak. Nu har de helhetsbilden. När fastighetsskötaren upptäcker fel kan han gå vidare i organisationen och nästa person får förstahandsinformation. Det känns tryggare och är i långa loppet betydligt billigare också, avslutar Robert Assfahany. Bostadsrättsföreningen Nipfjället 10 Adress: Margretelundsvägen, Bromma. Storlek: 6 fastigheter, 108 lägenheter. Byggår: 1984. Brf: 2010. Hos Fastighetsägarna: ekonomisk och teknisk administrativ förvaltning, fastighetsskötsel, projektering, juridiska tjänster mm. 4 5

entreprenader, besiktningar och underhållsplaner. Vi kontrollerar och trimmar in fastighetens tekniska installationer och gör energiutredningar m m i syfte att öka driftssäkerheten och minska kostnaderna i ett välskött hus. Allt det där som ska fixas Avlopp proppar sällan igen just när man har en stund över. Det händer när som helst. Därför kräver hus, inte minst ett bostadshus, ständig uppassning. Någon som finns till hands och kan rycka ut snabbt. En egen fastighetsskötare Avtal om fastighetsskötsel innebär att ni har en egen fastighetsskötare, som ronderar och tar hand om huset. Här kontrollerar vi vad som behöver göras och ser till att det blir gjort på bästa sätt. Händer det något mellan besöken ringer ni bara till Kundservice. Här väntar vi på att snabbt skicka ärendet vidare till rätt fastighetsskötare. På natten står jouren redo att rycka ut. Städning och underhåll Vi kan även erbjuda underhåll av tvättstugor och städtjänster, trappstädning, fönstertvätt, grovsophämtning och klottersanering. Är du medlem i föreningen Fastighetsägarna Stockholm har du dessutom tillgång till förmånliga avtal inom exempelvis byggtjänster, plåtarbeten, hisservice och en hel del annat. Ditt hus i kronor och ören En stabil och god ekonomi kräver ordning och reda och en massa tid. Dessutom kan den ekonomiska förvaltningen i en bostadsrättsförening vara ganska komplicerad. Då kan du ta hjälp av oss. Bokföring, bokslut, årsredovisningar och panthantering Grunden i vårt ekonomiska förvaltningspaket är den löpande bokföringen. Här tar vi hand om alla dina fakturor, lån, arvoden till styrelsemedlemmar m m. När det är dags för årsredovisning tar vi fram ett förslag till bokslut. Vi ser till att föreningens revisor får tillgång till alla räkenskaper och finns tillhands för att svara på frågor. Vi hjälper också till att ta fram en budget för kommande år, panthantering vid nyförsäljning och en hel del annat som behövs. Enkelt och digitalt i Entré För att göra det så enkelt som möjligt sköter vi det mesta elektroniskt. Föreningens leverantörsfakturor och verifikationer skickas direkt till vår inläsningscentral, där de scannas och lagras i sju år. Under tiden gör vi dem tillgängliga digitalt på föreningens sida i kundportalen Entré. Det är ett webbaserat verktyg som du får tillgång till när du skriver avtal om ekonomisk förvaltning hos oss. Portalen fungerar sedan som fastighetens digitala kontor, där ni både kan attestera digitalt och när som helst ta del av verifikationer och det senaste bokföringsunderlaget utan att behöva hantera ett enda papper. Mer hjälp? Om föreningen vill ha mer hjälp är det enkelt att bygga ut den ekonomiska förvaltningen med fler tjänster. Exempelvis avisering av hyror och avgifter, sammanställning av likviditetsbudgetar, flerårsbudgetar, fastighetsdeklarationer, panthantering och soliditets-upplysningar m m. En gammal tvättmaskin kostar mer än en ny En avskriven tvättmaskin betyder inte nödvändigtvis billigare tvätt. Tvärtom. Med moderna maskiner är det möjligt att spara upp till 80 procent av energiförbrukningen. Lägg därtill en avsevärt lägre vattenförbrukning och mindre miljöpåverkan. Därför är det bra att då och då se över utrustningen i ditt hus; tvättstugeutrustning, vitvaror, värmesystem, matavfallskvarnar, säkerhetsdörrar och belysning. Även om det innebär en kostnad initialt, kan det snabbt visa sig vara en bra affär och ofta en god gärning för miljön. Kunskap och goda råd Vi är återförsäljare för de flesta varumärken på marknaden men det är inte det som är finessen. Här får du även hjälp av proffs att utvärdera olika alternativ och hittat den lösning som passar bäst i er fastighet. Ska du t ex rusta tvättstugan är det viktigt att ta hänsyn till ventilation, antal tvättpass, uppvärmning osv. Är torktumlare eller torkskåp bästa lösningen? Skulle maskinerna kunna kopplas till fjärrvärmen för att spara energi? Alla dessa viktiga beslut får du hjälp med av våra duktiga säljare. Installationen sköter vi Vid leverans kan vi även ta hand om installationen. När vi installerar vitvaror bokar vi en tid som passar, bär upp allt på plats, forslar bort emballage och tar även med oss de gamla maskinerna om ni vill. Allt detta ingår i priset när du handlar hos oss Utbildning gör styrelsearbetet enklare och roligare En av de bästa investeringar en bostadsrättsförening kan göra är att se till att styrelsen får möjlighet att utbilda sig. Fastighetsägarna Service erbjuder därför en mängd kurser för just bostadsrättsstyrelser. Bland annat har vi satt ihop ett styrelsepaket med grundkurser inom bostadsrättsjuridik, fastighetsförvaltning och ekonomi för bostadsrättsföreningar. Här lär ni er oerhört mycket som förenklar arbetet och ökar engagemanget i bostadsrättsföreningen. Som medlem i Fastighetsägarna Stockholm har du 30 procent rabatt på alla våra utbildningar som även inkluderar kurslitteratur. 6 7

koppla av i en välskött bostadsrättsförening Boka ett besök. Vi kommer gärna och hälsar på för att se hur vi kan hjälpa till. Vare sig ni väljer att anlita oss dagligen eller i samband med något projekt, kan ni känna er trygga i att fastigheten och föreningen sköts på bästa sätt. Är det dags att lägga om taket? Låt oss göra en besiktning. En tredjedel av värmen kan försvinna genom fönstren. Byter du till nya fönster med lågt U-värde minskar värmeförlusten betydligt. Här kan du tilläggsisolera med cellplastskivor och kanske använda starkare bruk. Då får du bättre motstånd mot fuktvandring utifrån. Var ska vi börja, byta värmesystem eller rusta trappuppgången? Låt oss titta i underhållsplanen. Planerar du en ombyggnation? Tänk på att vara tydlig om det innebär hyreshöjningar och skriv avtal med hyresgästerna innan du börjar. En stabil och god fastighetsekonomi kräver ordning och reda och en massa tid. Vi kan hjälpa dig. Vill du bli styrelseproffs? Välkommen till kursen Styrelsens ansvar och befogenheter. VI känner varandra och de kan vårt hus För Brf Söders Hjärta är det avgörande att Fastighetsägarna Service kan erbjuda allt på ett ställe och att ha en bra kontakt. Fastighetsägarna kan vår fastighet och vi känner varandra. Med den löpande bokföringen har vi mest kontakt med vår ekonomiska förvaltare och så fastighetsskötaren förstås, berättar Rune Bengtsson, styrelseledamot och kassör i föreningen. Genom dem får vi hjälp med vilka frågor som helst. De har all kompetens i huset och slussar oss snabbt vidare t ex till juristerna när vi skulle bygga terrasser och projektledare när vi behöver hjälp att ta in offerter. Det är bekvämt och tryggt, speciellt med tanke på att vi har en hel del stora projekt på gång. Då finns all sakkunskap vi behöver på ett ställe, avslutar Rune Bengtsson. Ska tobaksaffären i gatuplanet omvandlas till restaurang? Då kan våra jurister hjälpa dig att se över avtalen och hyresvillkoren. Vi är återförsäljare för alla varumärken men det är inte det som är finessen. Här får du även hjälp att välja rätt produkt, installera och forsla bort den gamla. Det ingår i priset. Bostadsrättsföreningen Söders Hjärta Adress: Siargatan, Magnus Ladulåsgatan, Åsögatan, Stockholm. Storlek: 62 lägenheter, fyra lokaler. Byggår: 1965. Brf: 2005. Hos Fastighetsägarna: ekonomisk och teknisk administrativ förvaltning, fastighetsskötsel, städning, tvättstugeservice, juridiktjänster, mm. 8 9

Fastighetsägarna Service är experter på hus Vi kan hus. Det har vi föreningen Fastighetsägarna Stockholm att tacka för. Allt sedan de startade oss för drygt 40 år sedan har de, med sina närmare 6 000 medlemmar erbjudit oss en ovärderlig insyn i fastighetsbranschen; utvecklingen, lagstiftning, trender och prognoser. Men det mesta har vi naturligtvis lärt oss genom arbetet med våra kunder, tusentals fastighetsägare som vi hjälper i stort och smått. Här lägger vi ofta örat mot marken för att lära oss ännu mer om hus, ägande och fastighetsförvaltning. Rådgivning och utbildning Vi delar gärna med oss av vår kunskap. I rådgivning och utbildningar möter du några av landets skickligaste experter inom fastighetsekonomi, teknisk administration, underhåll, skötsel och fastighetsjuridik. Alla står vi till din tjänst. Så tveka inte att slå en signal om du behöver professionell hjälp. Som medlem i föreningen Fastighetsägarna Stockholm är de första 10 minuterna kostnadsfria. Har du mer komplicerade frågor och behöver mer tid lovar vi att göra det värt varenda krona. Låt oss hjälpa till på riktigt Många av våra experter trivs bäst på plats. I pannrum, tvättstugor och trapphus. Det är här vi kan använda vår erfarenhet och kunskap till att göra verklig nytta. Vare sig ni väljer att anlita oss dagligen eller i samband med något projekt kan ni känna er trygga i att fastigheten och föreningen sköts på bästa sätt. Anlitar ni oss för hela eller delar av föreningens förvaltning har ni en egen kontaktperson. Dessutom får föreningen en egen sida i vår kundportal Entré. Här samlar vi dokument och ärenden. Det betyder att ni både kan attestera och enkelt ta del av information om föreningen digitalt. Här finns även ett Styrelserum där ni kan ladda upp egen information, som bara ni har tillgång till. Din personal shopper Att välja utrusning innebär en massa ställningstaganden som kräver kunskap. Och risken finns att säljare för enstaka varumärken inte tar sig tid att upplysa dig om det. Därför hjälper vi gärna till. Se oss som din personal shopper. Vi är återförsäljare för nästan alla varumärken som finns på marknaden, vi känner din förening och vet vad som passar och vi är ärliga. Vi kommer att tala om för dig om du är på väg att investera i något som inte blir bra. I goda händer Allt detta strävar vi efter att samla i tjänster och produkter som är lätta att hitta och förstå. Som passar just dig, men som bygger på erfarenheter från tusentals andra. Som gör att du kan koppla av och känna dig trygg i att din investering utvecklas på bäst sätt och växer med tiden. 10

Välkommen in! Fastighetsägarna Service är experter på fastighetsförvaltning. Det betyder att du kan överlåta hela ansvaret på oss om du vill. Eller anlita oss då och då som de experter vi är. Boka ett besök. Vi kommer gärna och hälsar på för att se hur vi kan hjälpa till. Här finns all den kunskap och omtanke som behövs för att göra det enklare och lönsammare för dig att vara fastighetsägare. Läs mer på fastighetsagarna.se/service eller ring vår Kundservice direkt 08-617 76 00. spiderstockholm.se Fastighetsägarna Service Stockholm AB, Alströmergatan 14, Box 128 71, 112 98 Stockholm. Tel 08-617 75 00, www.fastighetsagarna.se/service och www.fastighetsagarna.se/stockholm