Ange datum. 1 (6) DELÅRSRAPPORT 2014 NÄMND: Socialnämnd FÖRVALTNING: Socialförvaltning Ordförande: Bo Brantmark Förvaltningschef: Lena Landström VERKSAMHET Vård och omsorg har ansvar för kommunens vårdboenden, hemvård, hemsjukvård, rehabilitering, dagverksamhet, korttidsvård, fixartjänst, stöd till anhöriga, trygghetslarm samt friskvårdsaktiviteter. Under LSS finns särskilt boende, daglig verksamhet, personlig assistans, korttidstillsyn, avlösar- och ledsagarservice. För vuxenverksamheten i kommunen finns IFO - ekonomi & vuxna som administrerar stöd och vårdinsatser till personer med problem beträffande alkohol, droger, ekonomi, relationer samt psykiatriska eller andra sociala förhållanden samt flyktingmottagning och serveringstillstånd. För insatser beträffande barn och unga ansvara IFO barn, ungdom och familj och här finns kommunens stöd och vårdinsatser till barn, ungdomar och familjer med problem beträffande alkohol, droger, ekonomi, relationer samt psykiatriska eller andra sociala förhållanden samt familjerättsliga frågor. VIKTIGA HÄNDELSER MEDBORGARE Upphandling av driften för de båda vårdboendena Sälgen och Revalyckan har genomförts, vilket resulterat i två nya leverantörer. Två enhetschefer och 4 medarbetare inom LSS, har gått utbildning i delaktighetsmodellen, en metod för att öka brukares inflytande. Metoden innebär att en handledare samtalar med brukare och personalgrupp växelvis för att ta fram förbättringsförslag inom områden där brukare önskar ökat inflytande. Samtalsslingor har genomförts på Plommonvägen och Servicegruppen och fler slingor startar under hösten. Nya rutiner för att öka delaktigheten i genomförandeplaner planeras under hösten. Investeringskalkyl för ett nytt LSS-boende 2016 har tagits fram. För att öka brukares möjlighet att påverka verksamheten har samtliga enheter inom IFO-vuxna haft regelbundna husmöten med brukare där de får möjlighet att framföra synpunkter, förslag till förändringar och/eller förslag på aktivteter. HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE

2 Under våren har vuxenenheten utökat anhörigstödet till missbrukare, såväl individuellt som i grupp. Ekonomienheten arbetar aktivt för att undvika avhysningar genom att erbjuda budgetrådgivning och ett nära samarbete med hyresvärdar avseende försenade betalningar. Vid de flesta försenade betalningar går avhysning att undvikas. Höganäs kommun har tecknat överenskommelse med Migrationsverket att hålla 10 boendeplatser tillgängliga för ensamkommande barn varav minst 4 platser ska vara tillgängliga för asylsökande barn. En översyn inom hemtjänsten har genomförts och resulterat i bättre personkontinuitet. Fr.o.m. hösten kommer det att finnas planerare i tjänst alla vardagar för dagsaktuella förändringar/akuta besök etc., vilket kommer att förbättra kontinuiteten ytterligare samt öka brukarens inflytande över vilken tidpunkt hjälpen ges. Samarbetet med primärvården har gett resultat i form av en aktivare dialog generellt samt nya samarbetsformer med korttidsenheten. Arbetet i kvalitetsregisterna BPSD (Beteendemässiga Psykiska Symtom vid Demenssjukdom) och Senior Alert är nästintill slutförda inom kommunens äldreboenden och projektplan har upprättats för genomförande inom hemvården med start i höst. Syftet med registreringarna är att skapa underlag för förbättrad struktur och ökad kompetens i omvårdnad av äldre. MEDARBETARE Nya avdelningschefer för Vård och Omsorg och LSS har rekryterats och tillträtt under våren. Samtliga enheter inom socialförvaltningen har tagit fram en handlingsplan utifrån resultatet av årets medarbetarenkät. Sjukfrånvaron har sjunkit under våren inom såväl Vård och omsorg, LSS och biståndsenheten, medan den ökat något inom Ifo. Företrädare för biståndsenheten har deltagit i en nationell utbildning, Äldres behov i centrum (ÄBIC) samt en processledarutbildning för metodstöd i implementering av metodiken. LOSAM (lokal samverkan) har kommit på plats även inom personlig assistans och genomförs nu kontinuerligt inom hela LSS. Utbildning i neuropsykiatrisk funktionsnedsättning är planerad till oktober. För att öka kompetensen inom verksamheten är utbildning i LSS-lagstiftning planerad, med start inom personlig assistans. Personal från barn, ungdom och familjeenheten (BUF) har under våren genomgått utbildning avseende barn i dysfunktionella familjer. Utbildningen syftar till att erbjuda barn stöd och hjälp både individuellt och i grupp. HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE

3 Personal från alla enheter inom IFO går en sex dagars utbildning via kommunförbundet och SIKTA (ett utvecklingsarbete i samverkan mellan Kommunförbundet Skåne och Region Skåne) för att kunna erbjuda familjer en helhetslösning vid missbruksproblematik. Samarbetet mellan de olika enheterna inom Vård och Omsorg har stärkts och under sommarmånaderna har medarbetare tjänstgjort över verksamhetsgränserna utifrån behov. Rekrytering av enhetschef för en nyinrättad gemensam sjuksköterskeorganisation har genomförts med tillträde i september. Upphandling av digitala trygghetslarm har slutförts och utbyte av larm startar i september. UTVECKLING Inom LSS genomförs två utvecklingsdagar för enhetschefer inom LSS, genomförs under september månad. Dessutom planeras utbildning i systematiska bedömningar för arbetsterapeuterna som ska påbörjas under hösten. För att säkerställa ett fortsatt bra mottagande trots ökad volym har en samverkansgrupp mellan olika förvaltningar träffats regelbundet avseende ensamkommande flyktingbarn. Det handlar om att utveckla arbetsmetoder men också att skapa ett gemensamt förhållningssätt. Utökad samverkan med Arbetsförmedlingen och Migrationsverket har också skett under våren i syfte att främja flyktingars möjlighet att på sikt bli självförsörjande. Nya riktlinjer för missbruksvården träder i kraft 2015-01-01. Vuxenenheten har redan implementerat flera delar, såsom ASI- utredningar samt återfallsprevention. Barn, ungdom och familjeenheten erbjuder under hösten stödgrupper till barn, via kommunens hemsida. Gruppen riktar sig till barn vars familjer har eller har haft problem med missbruk, psykisk ohälsa eller våld. Ett utvecklingsarbete har startat för att införa digital avvikelsehantering. En arbetsgrupp har bildats med företrädare för biståndsenheten och VoO gällande arbetet kring föreskrifter avseende ansvar för personer med demenssjukdom SOSFS 2012:12 Under hösten startar ett värdegrundsarbete inom Vård och Omsorg. PROGNOS FÖR HELÅRET Investeringar Investering i utomhusmiljön vid Ljunghaga demensboende, har ökat möjligheterna till meningsfull utevistelse, med möjlighet till längre promenadstråk i trygg miljö. Digitalt trygghetslarm inom hemvården har upphandlats. Utbyte av larm startar under september månad. HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE

medborga re 4 Framtagande av förfrågningsunderlag för upphandling av nya trygghetslarm till vårdboende pågår och utbyte av larm vid två boenden beräknar påbörjas innan årsskiftet. Programvara för digital schemaläggning har upphandlats som stöd i planering av personalschema. Daglig verksamhet investerar under året i en AKKA-platta, en hjulförsedd platta som kan nyttjas tillsammans med sitt-/ståhjälpmedel för att öka brukares självständighet i samband med förflyttningar. Vård- och omsorg har investerat i tre parcyklar, en vardera till Ljunghaga, Väsbyhemmet och Nyhamnsgården. Levereras i september. Budget för investeringar beräknas användas under året. Avvikelser Kostnaden för bostadsanpassning ökar. Ökad volym inom hemvården får inte fullt genomslag utan reduceras av en effektivare planering av brukarbesök. Tillsammans med en minskad efterfrågan av korttid ger det ett positivt prognostiserat utfall för vård och omsorg med två miljoner kronor. Komplexa ärenden inom gruppboenden och personlig assistans har medfört dubbelbemanning och extern placering, vilket föranlett kostnader utöver budget. Detta balanseras dock av lägre kostnader inom daglig verksamhet på grund av ännu ej tillsatta tjänster. LSS prognostiseras göra ett resultat enligt budget. Externa placeringar som krävt förhöjd säkerhet, ökar kostnaderna inom Barn, unga och familj. Kostnader för försörjningsstöd ligger på en fortsatt hög nivå. Detta balanseras dock av minskade kostnader för familjehemsplaceringar. IFO prognostiseras göra ett resultat enligt budget. Sammantaget ger detta ett prognostiserat resultat på + 2 miljoner kronor totalt. Kostnader för ensamkommande flyktingbarn är exkluderade i prognosen då dessa kompenseras utanför socialförvaltningens ram. 1) MÅLDEL Mål 2014 Diamant Når vi målen 2014? Kunderna inom äldreomsorgen ska uppleva att hänsyn tas till deras åsikter och önskemål. Kommentar: Socialstyrelsens brukarundersökning 2014 redovisas i vecka 43. Målet är således möjligt att mäta först då. HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE

utveckling medarbetare 5 Samverkan kring yngre ska ske i syfte att skapa goda förutsättningar för dem. Höganäs kommuns medarbetare har insikt och kunskap om att vårt gemensamma uppdrag är att ge god service till våra medborgare. Alla medarbetare ska förstå att vi är Höganäs kommuns ansikte utåt. Höganäs kommun har ett tydligt ledarskap som samordnar, tillvaratar och främjar utveckling av medarbetarens resurser, där målet är goda resultat för kommuninvånarna och arbetsglädje för de anställda. Socialförvaltningen ska årligen utveckla nya samverkansområden. Frågorna i 2014 års medarbetarundersökning är inte de samma som i 2012 och nöjdhet avseende samverkan går därför inte att mäta. Ex på fördjupad samverkan 2014: Personal från socialförvaltningen och skola/barnomsorg samverkar regelbundet i syfte att erbjuda familjer en helhetslösning avseende missbruksproblematik. Samverkan sker mellan olika förvaltningar och godemän i syfte att erbjuda ensamkommande flyktingbarn en bra start. Tillsammans med utbildningsförvaltningen och Höganäshem utvecklas koncept för familjecentral. Variablerna information, introduktion, medarbetarsamtal samt målkännedom har förbättrats i 2014 års medarbetarundersökning. Index 2012: 226 Index 2014: 257 Variablerna ledarskap samt APT har förbättrats i 2014 års medarbetarundersökning. Index 2012: 165 Index 2014: 170 Exempel på samverkansområden: Utökad samverkan med Arbetsförmedlingen och Migrationsverket i syfte att förbättra förutsättningarna för nyanlända flyktingar att på sikt kunna försörja sig. Samverkan med Region Skåne och Svenska kommun och landstingsförbundet kring NPÖ (nationell patientöversikt) vars syfte är att öka säkerhet, delaktighet och effektivitet. Kommunens krögare ska uppleva en god och tydlig service samt rättsäker handläggning av serveringstillstånd. Förvaltningen gör inte någon egen kvalitetsuppföljning i år då kommunen är med i SKL:s Företagsklimat; Insikt -servicemätning av kommunernas myndighetsutövning. I 2013 års mätning placerade sig Höganäs på första plats avseende serveringstillstånd och erhöll 91 poäng av 100 möjliga, den högsta poängen som HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE

6 erhållits. Socialförvaltningens samtliga enheter ska källsortera sopor i sin verksamhet. Nuläge 1 sept 2014: 62 % har fullständig källsortering. 19 % sorterar allt utom organiskt avfall. 19 % har ej källsortering. Prognosen är att ca 90 % källsorterar vid årsskiftet. Resterande 10 % utgörs av hyrda fastigheter som ej har källsortering. = Målet bedöms bli uppfyllt = Målet bedöms ej bli uppfyllt = Målet bedöms delvis bli uppfyllt 2) TABELLDEL (tkr) DELÅR 2014 BUDGET 2014 PROGNOS 2014 AVVIKELSE Totalt 267 834 409 768 407 768 2 000 Politik 485 3 882 3 882 0 Vård & Omsorg 169 039 259 038 257 038 2 000 LSS 60 236 92 432 92 432 0 IFO 38 074 54 416 54 416 0 Investeringar 135 1 350 1 350 0 HÖGANÄS KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET 263 82 Höganäs 042-33 71 00 kommunen@hoganas.se WWW.HOGANAS.SE