Omsorg Chalmers Äldres livsmiljöer Rapportering Inventering av äldres behov av produkter och tjänster för Vinnova hösten 2007 Chalmers Seniorförening & Chalmers Tekniska Högskola Projektledare Inga Malmqvist
Metod Flera korta arbetsmöten - forskare och Chalmers Seniorförening Enkätutskick till alla medlemmar i Chalmers seniorförening, Produkter och tjänster för det tredje livet, med 71 inkomna svar, av 194. Arbetsmöte den 23 oktober 2007 med 35 medlemmar i Chalmers Seniorförening, med utgångspunkt i enkäten. Deltagarna var indelade i mindre grupper vilkas diskussioner bandades. Sammanställning, utskick och återkoppling till Chalmers Seniorförening och forskare på Chalmers.
Enkäten Inom vilka områden tycker Du att nya produkter och/eller tjänster behöver utvecklas? Vi hade identifierat 24 områden i grupperna boende, butiker, samhällsservice, kultur, transporter, fysisk aktivitet, kost, vård o omsorg, tele, TV/radio, dator/internet, sociala relationer. Fanns även utrymme för att komplettera med andra områden. Man kunde svara genom att kryssa för alternativen: Inte alls, Något, Ganska mycket och Mycket.
Resultat Allmänt stor skillnad mellan yngre äldre och äldre äldre (tredje resp. fjärde livet) Om boendet Kollektivboende för äldre - En grupp vänner delar bostad och kostnader, ger även social gemenskap. Avtal med sköterska, även gemensamma lokaler. Seniorboenden behöver utvecklas med olika former. Delade meningar kring om att många gamla bor på samma ställe: Det känns inte bra att möta sju rollatorer när man går ut, är det inte roligt med lite unga? Hur roligt tycker gamla att det är med yngre egentligen? det kan man väl inte svara generellt på
Fler behov kring boendet Snygga förvaringsmöbler för engångsmaterial som t ex inkontinensskydd Sopnedkast där man har möjlighet att källsortera soporna. Smålägenheter ute i småhusområden, så skulle människor kunna bo kvar i områden där de är rotade Fler koloniområden och eventuellt också kolonistugor skulle göra det lättare för äldre att lämna sina villor med trädgårdar Lokaler för samvaro i bostadsområden och bostadshus. Användas av äldre när det behövs, men även av andra grupper En pool i området där man bor, att ringa för hjälp med vardagliga tjänster ( Fixartjänster finns) Sammanfattning Behovet av vardaglig hjälp med saker som man tidigare klarat själv Behovet av att fortfarande ingå i ett socialt sammanhang
Samhällsservice Ett av två områden där behoven i enkätsvaren uppgavs vara störst. antal svarande 30 25 20 15 10 5 0 Produkter/tjänster behöver utvecklas inte alls något ganska mycket mycket Samhällsservice, myndigheter
Samhällsservice Förr gick det att ringa en människa Svårigheten att få information - man inte får komplett info i t.ex. utskick, utan hänvisas till nätet, vilket många inte har tillgång till. Svårigheten att nå fram till sjukvård och myndigheter - återkommande tema är knappval på telefon och väntetider inte stämmer med vad man vill; man vill ha mänsklig hjälp. Innovationer kring tillgänglighet behövs.
Vård och omsorg var det andra området i enkäten som angavs rymma störst behov av förbättringar. antal svarande 30 25 20 15 10 5 Produkter/tjänster behöver utvecklas 0 inte alls något ganska mycket mycket Vård och omsorg
Vård och omsorg Kommentarer: Bedrövligt ska det vara så svårt att sätta in fler läkare på vårdcentraler och akut? I Skaraborg tar Röda korset hand om en när man kommer in till läkare Behov av läkare och sköterskor som gör hembesök i högre grad, och som följer upp genom att ta kontakt med sina patienter en gång per år i likhet med tandläkare. Ytterligare en viktig aspekt är organisationen av vård och omsorg Tandläkaren förklarar genom videokamera + skärm
Kultur De flesta var ganska nöjda både med kulturinstitutioner och med utbudet av kultur. För att äldre kvinnor ska kunna ta del av kulturutbud kvällstid, behövs ledsagartjänst hem, eller åtminstone hem från kollektivtrafiken.
Hälsa, fysisk aktivitet Äldre blir bättre om de rör på sig. Det har också med socialt liv att göra. Hjärna och kropp arbetar tillsammans, och samspelet är mycket viktigt. Behovet av hjälp med att komma igång med både fysiska och kulturella aktiviteter skulle kunna mötas av igångsättartjänster. Det är inte i första hand utbudet som behöver utökas, utan förmedlingen och underlättandet och ibland transport till aktiviteter.
Transporter Det är svårt att hålla balansen på spårvagn och buss, det är så stora ytor, särskilt i de nya vagnarna. Det är inget att hålla fast i när man stiger på och av. Stora behov av förändringar när det gäller bussar, spårvagnar och hållplatser. Tåg relativt små problem. Bilar likaså Nedersta trappsteget bör kunna regleras i höjd med perrongen på spårvagnar, bussar och tåg Fortsättningsstudie om behov inom trafik o transport
Teknik - Datorer/Internet - Det gäller att känna en 25-åring! Ja, men de raspar igenom det, de har inte tid, kan inte pedagogiskt hjälpa dig att göra det. System och produkter för en enda teknikplattform i hemmet behöver utvecklas. Få det att funka ihop. Det behövs bra datorkurser för äldre. Många vill lära sig, men barnen hinner eller kan, inte alltid hjälpa. Det behövs stöd om datorn går sönder, den är tung att bära iväg någonstans och de kommer inte hem till en. Jag skulle vilja ha en låda med direktkontakt till min bank. Man ska inte behöva ha en dator bara för detta. Digitala visningar fodrar en större fokusering i jämförelse med papper. Skärmutveckling behövs. Datorvana? Över 50% av kvinnor 65 år i Sverige söker hälsoinformation på internet. (World Internet Inst.)
Butiker och shoppingcentra - Alla borde ha en matbutik på gångavstånd! Ett billigt och enkelt sätt att få hem varor efterlystes Det är svårt att nå varorna på hyllorna där nere och där uppe Det behöver finnas stolar i affärer så man kan vila en stund Bruksanvisningar är ofta svårtydda. Större krav på information ger förminskad text, på gränsen för det läsbara. Lättanvänd och liten förstorare behövs istället för förstoringsglas.
Sammanfattning Några produkter efterlyses, men oftare nya tjänster: Ledsagartjänster, Igångsättartjänster, hjälp med småtjänster Kombination av produkt och tjänst för förklaring och hjälp med användning. Särskilt ny teknik. (Även behov av uppföljning för vidareutveckling) Produkter finns på marknaden men informationen har ej nått de äldre (ex. Seniofon) Hjälpprodukter som är vackra! Flera, olika slag av boenden behövs
DESIGN FOR ALL