Executive Program in Infra Service Management 2015 Ett chefsutvecklingsprogram för infraservicebranschen 1
Varför infraservice? xecutive Program in Infra Service Management tar upp de omvärldsfrågor och de strategiska utmaningar som man som högre chef i ett infraserviceföretag behöver hantera nu och i framtiden. Många företagsledare har en allt intensivare vardag där operativa frågor oftast prioriteras före de strategiska utmaningar som också måste hanteras. Genom att gå programmet får man den tid, de insikter och de verktyg man behöver för att bättre kunna leda den strategiska utvecklingen i företaget. Programmet startades för drygt tio år sedan och har sedan dess hjälpt närmare tvåhundra högre chefer i olika slag av infrastrukturrelaterade verksamheter såsom energi, stadsnät, kollektivtrafik, bank, flyg med flera. Den gemensamma grunden för programmet är att alla deltagare är chefer som kommer från företag med några gemensamma affärslogiska drag. Företagen erbjuder olika delar av de samhällskritiska tjänster som krävs för att det moderna samhället skall fungera. Infraserviceföretagen har särskilda regleringar, får stor medial uppmärksamhet vid avbrott, och har nästan alla medborgare och företag som kunder. En annan likhet är att de baserar sina tjänster på olika former av nät eller stora tekniska system som ofta har krävt mycket stora investeringar som grund och som har mycket lång livstid. Slutligen så är dessa tjänster inte alltid synliga och kommuniceras därför genom varumärken och andra immateriella medel. Programmet ger dig som chef en strategisk grund att stå på, nya kunskaper och ett nätverk av chefer från andra branscher med likartade utmaningar. Fredrik Lagergren, programansvarig för Executive Program in Infra Service Management
Executive Program in Infra Service Management 2015 De nya infraserviceföretagen I Sverige, Europa och världen förändras de traditionella infrastrukturbranscherna kraftigt. Nya aktörer växer fram, nya affärsmodeller ser dagens ljus, nya branscher uppstår, nya underleverantörer erbjuder nya tjänster och konkurrensen tilltar allt mer. Nya företag tar över hela eller delar av de gamla företagens erbjudanden, de gamla etablerade företagen förnyar sig. Nya regleringar växer fram på global och europeisk nivå. Företagsledare i svenska infraserviceföretag möter en komplex omvärld med många samtidiga utmaningar, men också många nya möjligheter. Vad får deltagaren? u Föredrag och föreläsningar av hög klass, fokuserade på affärsstrategiska frågor aktuella för infraserviceföretag u En uppsättning verktyg inom omvärldsanalys, industriell dynamik, strategi, affärsutveckling, förhandling och förändringsledning kopplade till en djupare förståelse för när de kan användas u Inblickar och erfarenheter från andra branscher med närliggande affärslogik u Personliga nätverk med kolleger från närliggande branscher och liknande erfarenheter Vad får företaget? u En möjlighet att stödja och underbygga de affärsstrategiska beslut som fattas av ledande befattningshavare u Ett tillfälle att på ett strukturerat sätt lägga grunden för genomgripande strategiska förändringar u Ett sätt att utveckla och korsbefrukta företagsledningens erfarenheter med akademisk teori och praktisk kunskap u En ledare rustad för att skapa och förnya infraserviceföretagets affärer Våra kunder Programmet vänder sig till ledande befattningshavare i företag som levererar infrastrukturtjänster till både företag och hushåll. Exempel på företag är: telekomoperatörer, energiföretag, postoperatörer, transportoperatörer inom kollektivtrafik, järnväg och andra transportbranscher, mediabolag samt banker och försäkringsbolag. Kort sagt, alla leverantörer av infrastrukturbaserade tjänster som utmanas av nya affärsvillkor till följd av ny teknik, ny konkurrens eller förändrade spelregler på marknaderna. Även tjänsteleverantörer med verksamhet inom dessa områden har stor nytta av programmet. Några av företagen som haft deltagare med i tidigare program är Handelsbanken, BGC, Mälarenergi, Tekniska verken i Linköping, Telenor, LFV och Norrenergi. Vilka skall gå programmet? VD, affärsområdeschef, dotterbolags-vd, affärsutvecklingschef, strategichef, controller, marknadschef, teknisk chef, utvecklingschef och andra med strategiskt inflytande över verksamheterna i företaget. Varför skall man gå programmet? u För att få en förbättrad förmåga att hantera nya konkurrensvillkor och affärsstrategiska vägval som uppstår i samband med teknisk utveckling, omreglering, internationalisering och branschglidning. u Executive Program in Infra Service Management skapar förståelse för kommersiella, tekniska och politiska drivkrafter bakom strukturförändringar. u Forskningsrön inom teknik, ekonomi, samhällsutveckling och organisationsteori varvas med grupparbeten kring praktikfall och simuleringar samt praktiska erfarenheter från näringslivet. u Vi hjälper deltagarna med råd och praktiska verktyg för att utveckla sina företag. 3
Programavsnitt Avsnitt 1: Utmaningarna och omvärlden u Vad är affärslogik och infraservice? u Megatrender u Makroekonomi u Urbanisering städernas betydelse som köpare av infraservice u Samhällets och näringslivets förändringar under 100 år u Politikens inflytande på infraservicebranscher Avsnitt 2: Digitaliseringen av infraservice u Hur analyserar man stora datamängder? u Artificiell intelligens och digitalt beslutsfattande u Industriell dynamik u Scenarier som strategiverktyg u Internet of things u Realtidshanetring av data optimering och dynamisk dimensionering av kapacitet u Integritetsfrågor och internet u Urbanisering i framtiden u Infrastrukturell symbios Avsnitt 3: Innovation, affärsutveckling och varumärken u Affärsstrategi, affärsutveckling och innovation u Hur ser kundsegmenteringen ut i det nya affärslandskapet? u Varumärken, varumärkessamarbeten och affärsutveckling u Typstrategier i det urbana och digitala affärslandskapet u Förberedelse för förändringsledning Avsnitt 4: Produktion, samarbeten och upphandling u Effektivisering i produktionen u Strategier för framgångsrika samarbeten och partnerskap u Upphandling u Förhandlingsteknik u Innovationsupphandling och immaterialrätt u Infrabolag som teknik- och produktutvecklare u Licensiering av teknik Avsnitt 5: Infraserviceföretagets ekonomi u Intäkter och betalningsmodeller u Kapitalintensiva branschers utmaningar värdering av risk och riskhantering u Intäktsmodeller och reglerade marknadsmodeller u Nya ekonomiska begrepp: cirkulär ekonomi, kollaborativ ekonomi, delningsekonomi u Flat rate vs mätning u Nätneutralitet u Kostnader, kapital och analys Avsnitt 6: Förändringsledning u Förändringsledning u Idéförsäljning u Retorik u Det egna förändringsinitiativet 4
Praktisk information Programmet omfattar 18 dagar, fördelade på sex avsnitt. Till programavsnitten erhåller deltagarna dokumentation samt litteratur. Programmet genomförs på kursgårdar i närheten av Stockholm. Datum 2015 & 2016 Avsnitt 1: 29 september 1 oktober 2015 Avsnitt 2: 3 5 november 2015 Avsnitt 3: 8 10 december 2015 Avsnitt 4: 19 21 januari 2016 Avsnitt 5: 23 25 februari 2016 Avsnitt 6: 12 14 april 2016 Genomförande och röd tråd I programmet medverkar företagsledare, konsulter och experter med praktiska erfarenheter från näringslivet samt ledande forskare från KTH och andra svenska universitet. En programledare deltar under hela programmet och leder aktivt inlärningsprocessen genom alla föreläsningar, praktikfall, gruppövningar, simuleringar och diskussioner. Därmed säkerställs en anpassad och effektiv inlärning samtidigt som programmet håller en tydlig röd tråd: både genom varje enskilt programavsnitt och genom programmet som helhet. Programledaren ansvarar för att föreläsningar och andra inslag i programmet är relevanta för deltagarnas och leder diskussionerna så att dessa berikar deltagarnas kunskap och erfarenhet. Programmet genomförs på internat eftersom nätverkande och erfarenhetsutbyte mellan deltagarna är en viktig del i inlärningsprocessen. Alla föreläsningar är på svenska medan litteraturen både kan vara på svenska och engelska. Programavgift 189 000 SEK exklusive moms. Detta inkluderar litteratur och övrig dokumentation. Programavgiften faktureras i samband med antagning. Kostnader för kost och logi tillkommer. KTH Executive School bokar kost och logi för deltagarna, som dock själva ansvarar för betalning av sina internatkostnader samt för att eventuell avbokning sker enligt kursgårdens regler. Ansökan och antagning Ansökan sänds till KTH Executive School. Ansökan ska stödjas av företaget. Vid antagningen beaktas såväl den sökandes erfarenhet och bakgrund som gruppens sammansättning. Gruppens storlek är begränsad. Huvudantagningen äger rum 26 juni 2015. Därefter sker, i mån av plats, löpande antagning fram till programmets start. Avbokning Efter meddelad antagning är anmälan bindande. Om avbokning sker mer än åtta veckor före programmets start återbetalas 90 procent av avgiften. Sker avbokning mellan åtta och fyra veckor före start återbetalas 50 procent. Vid avbokning senare än fyra veckor innan programmet startar sker ingen återbetalning. Information För ytterligare information om programmet kontakta Fredrik Lagergren, programansvarig, 0707-32 19 32 eller fredrik.lagergren@es.kth.se. Detta prospekt och ansökan finns även på www.kthexecutiveschool.se 5
Röster från programmet I en verksamhet som genom bolagisering, konkurrensutsättning och internationalisering genomgår en genomgripande strukturell förändring, har deltagandet i det här programmet varit mycket värdefullt. Innehållet och utförandet har i alla delar varit mycket relevanta för mig. Föredragshållarna som knutits till programmet har haft en omfattande erfarenhet och kompetens och dessutom kunnat förmedla sitt kunnande till oss deltagare på ett utmärkt sätt. Genom programmet har jag kunnat öka min organisations kunskap om, och förstärka förmågan att genomföra, det omfattande förändringsarbete som det innebär att gå från att vara en nationell monopolverksamhet till att vara en aktör i en internationell ny bransch. Kimmy Bech Affärsutvecklingschef, Flygtrafiktjänsten, LFV Det har varit en mycket spännande tid tillsammans med kurskamrater och lärare inom programmet Infra Service. Programmets upplägg har från första föreläsningen haft en röd tråd som fångat min uppmärksamhet och tack vare en omsorgsfull sammansättning av ämnen och mycket kompetenta och personliga föreläsare är detta ett program jag mycket varmt rekommenderar ledare som står inför komplexa förändringsarbeten inom sin verksamhet. Cecilia Broström Head of Network Operations, Telenor Sverige AB Programmet har på ett utomordentligt sätt belyst historia, nutid och framtida utmaningar vilket gjort att sammanhang och nya möjligheter blivit tydliga. Föreläsarnas engagemang och kunskap har gett tillfälle till både spännande diskussioner och tankeväckande övningar. Jag har också fått många nya verktyg, ny kunskap och tid att lyfta blicken för att på så sätt kunna vidareutveckla min egen verksamhet. Programmet känns genomtänkt från strategier till förändringsarbete och retorik vilket gör det praktiskt användbart. Att dessutom få ett nätverk som från första stund varit stöttande och bidragit med tankar, idéer, berättat om lyckade och mindre lyckade erfarenheter har tillfört och kommer även i framtiden att tillföra oerhört mycket för min egen del. Birgitta Simonsson VD, Bankgirot 6
Flera av oss i ledningen på Tekniska verken i Linköping har gått programmet genom åren. Det har givit oss en bra grund för den interna strategiska diskussionen i företaget. Teori, exempel och modeller från programmet tillämpas fortlöpande i utvecklingen av företaget. Klas Gustafsson Vice vd Tekniska verken i Linköping Om man som ledare och chef vill göra skillnad krävs erfarenhet och kompetens. Executive Program in Infra Service Management ger del av intressanta erfarenheter från människor man annars inte träffar och spetskompetens som inga högskolor tillhandahåller när det gäller att utveckla energiföretag och dess affärer. Efter programmets genomförande har jag dessutom fått ett brett kontaktnät som kan hjälpa mig att tänka utanför boxen. Jag gläder mig åt att få tillämpa det jag lärt och därmed göra skillnad. Fridolf Eskilsson VD, Jönköping Energi Vi har rört oss från de bredare perspektiven och samhällsutvecklingen, via tankar kring affärsutveckling och strategier, fram till var och ens förändringsarbete inom sina verksamheter. Föreläsarna har genomgående varit mycket kompetenta. Och inspirerande! En viktig del har också varit de andra deltagarna. När alla berörs av samma frågeställningar blir det många fruktbara diskussioner. Jag har även uppskattat att allt varit så välordnat, i allt från kursmaterialet till boende och lokaler. Sammanfattningsvis känner jag mig nu bättre rustad att ta itu med kommande utmaningar på vårt företag! Programmet har hållit en hög och jämn kvalitet med föreläsare av hög klass! Jag har direkt kunnat tillämpa modeller och verktyg för att utveckla verksamheten, framförallt kring innovation. Jag har kunnat fördjupa diskussionerna med styrelse och ägare samt etablera ett utvecklingsprojekt tillsammans med forskare och andra aktörer i branschen. Därmed har programmet bidragit till utveckling och förändring både på kort och lång sikt. Lars Bull VD, Värmlandstrafik Johanna Rofors Controller, miljösamordnare och administrativ chef Kundtjänst, Sollentuna Energi 7
Företagsledare i teknikbaserade företag har ett utmanande uppdrag att utveckla och implementera nya strategier. De existerande förutsättningarna som lagar, regler, affärsmodeller och teknik måste fungera tillsammans med ny teknik, nya metoder och nya leveranser. Dessutom skall affärerna etableras i en omgivning som påverkas av globala konkurrensförhållanden, politiska, ekonomiska och sociala och andra förändringar. Var börjar man? KTH Executive School bidrar med kunskap, perspektiv, inspiration, nätverk och möjlighet till reflektion. Då kan verksamheterna utvecklas och anpassas till nya förutsättningar och nya möjligheter i gränslandet mellan teknik och affärer. KTH Executive School erbjuder: u öppna program utvecklade för olika verksamhetslogiska förutsättningar u skräddarsydda program för företag u kvalificerade och utvecklande nätverk u konsulttjänster kring affärsutveckling och strategi. Öppna broschyren och läs mer om utvecklingsprogrammet för högre chefer i infraservicebolag! KTH Executive School 100 44 Stockholm 08-790 96 92 info@es.kth.se www.kthexecutiveschool.se KTH Executive School ägs av KTH (Kungliga Tekniska högskolan). Verksamhetens överskott återinvesteras i KTH:s forskning och kompetensutveckling inom managementområdet.