1. Hur tar du reda på om din mobil är operatörslåst eller ej? Din mobil får inte vara operatörslåst. För att kunna ringa med LandNCalls SIM kort måste du säkerställa att du inte har en operatörslåst telefon. Om den är operatörslåst så kan du välja att låsa upp den enligt information i länken. De flesta operatörerna är villiga att låsa upp operatörslåset efter 12 månader och de tar 200-300 kr för att ta bort låset. Du kan också välja att köpa en prisvärd olåst resemobil i vår butik. Ta reda på om din telefon är operatörslåst och hur du löser det. 2. Låsa upp mobilen? Om din mobil är operatörslåst så rekommenderar vi att du tar kontakt med din operatör. 3. Är det lagligt att låsa upp mobilen innan bindningstiden gått ut? Det är lagligt att låsa upp operatörslås både hos operatörerna själva och hos de fristående upplåsningsföretagen. Det är också lagligt att låsa upp mobilen direkt efter inköp. 4. Hur vidarekopplar/medflyttar du telefonen för att kunna bli uppringd på ditt vanliga nummer? Det är lätt att vidarekoppla ditt nummer och vi rekommenderar alla att göra det! Glöm inte att vidarekoppla de telefoner du vill till "Samtal från Sverige numret" om du vill kunna bli nådd på dina vanliga nummer. Du kan koppla så många telefoner du vill till numret och alla samtal går fram till din mobil i på resmålet t.ex. din mobil och ditt fasta nummer. OBS! Om du vidarekopplar telefoner måste du göra det innan du lämnar Sverige. Du vidarekopplar genom att: 1. Slå *21* (Om du har Tele2 eller Telenor som operatör slå **21*) 2. Slå ditt nya "Samtal från Sverige nummer" du fått i följebrevet. 3. Avsluta med # 4. tryck på luren/ring för att aktivera kommandot från mobil telefon. En talmaskin bekräftar din vidarekoppling. För att avaktivera tjänsten: slå # 21 #. Läs här för mer information 5. När ska/bör du vidarekoppla dina telefoner? Om du ska vidarekopplar telefoner måste du göra det innan du lämnar Sverige. Vi föreslår att göra det så nära inpå resan som möjligt. Testa gärna att vidare koppla till något annat nummer innan så du är säker på hur det funkar. 6. Kostar det något att vidarekoppla telefoner till ditt nya "Samtal från Sverige nummer"? 1 / 5
Nej, det kostar inget att aktivera tjänsten vidarekoppla. Om du har vidarekopplat en fast eller mobil telefon till "Samtal från Sverige numret" så kommer du att betala som för ett vanligt samtal till en fast telefon i Sverige. Den som ringer upp dig betalar för sin del av samtalet, dvs kostnaden för samtalet fram till den vidarekopplade telefonen. 7. Spelar det någon roll vilken operatör du har för att kunna vidarekoppla ditt nummer? Det fungerar för alla alla abonnemangsbaserade operatörer och de flesta kontantkort. De enda vi känner till som eventuellt inte fungerar är Halebops kontantkort,telia Refill (kontantkort) och vissa kontantkort från Tele2. Du kan behöva registrera dig hos operatören för att kunna vidarekoppla. Har du ett av dem så hör med din operatör om dessa går att vidarekoppla. Om du har ett av dessa två kontantkort, kan du ändå använda LandNCalls tjänster genom att lämna ut det svenska telefon nummer du får av oss till dina vänner. Ett tips är att ange det i din röstbrevlåda. De kan då ringa dig på det numret när du befinner dig i Spanien. Att ringa det svenska numret kostar såklart bara som vanligt svenskt lokalsamtal. 8. Stödjer ni micro-sim? Ja, ange i rutan övrigt vid registrering i butiken att du vill ha micro-sim. Micro-SIM sitter i iphone4 och ipad. Det kostar inget extra. 9. Hur gör du med kontakterna då du har det nya SIM-kortet i mobilen? Det vanligaste är att kontakterna ligger lagrade i mobilens minne. De kan också ligga på SIM-kortet. I det fallet kan du välja att kopiera dem till mobiltelefonen innan du reser. Det finns inget standardsätt att göra detta utan det är olika från mobil till mobil. Vi rekommenderar att du tittar i manualen till din mobiltelefon för att se hur det går till. De flesta av oss tycker att det är lite bängligt att kopiera kontakter. Ett sätt att slippa är att ta med en "andratelefon" för semestern och använda den vanliga telefonen endast som telefonbok. Efter några samtal brukar man kunna använda sig av senast slagna nummer i stället för telefonboken. 10. Vilka samtalspotter finns det? Det finns två potter i LandnCalls paket: 1. Potten för inkommande samtal från Sverige 2. Kontantkortspotten (det som ligger på SIM-kortet) 11. Vad ingår i samtalspotterna? I potten för inkommande samtal från Sverige ingår per LandNCall paket för Spanien: Spanien Bas: 2 timmar inkommande samtal från Spanien Fri: Obegränsad/fri inkommande samtalstid från Sverige. 2 / 5
I kontantkortspotten ingår 15 : (1 Euro = ca 8,86 SEK) 12. Hur fyller du på kontantkortspotten i Spanien? När/om du börjar få slut på din pott på SIM-kortet så skickar Masmovil ett SMS för att hålla dig updaterad. SMSet skickas när du har 3. Du kan fylla på kontantkortspotten på över 60.000 top-up points runt omkring i Spanien. The 4B ATM network The Servired ATM network The Euro6000 ATM network. Post Offices: Det finns mer än 2000 post kontor där du kan fylla på. Telecor: 200 butiker inom Telecor network. Opencor butiker Schlecker butiker BEFREEMOVIL network. LIBERALIA registrerade butiker. H24 5900 ensinstationer Andra MÁSmovil outlets (Bensinstationer, Phone stores, Tobaksaffärer, Lottery, Kiosker, etc). Du kan också fylla på ditt MASmovil SIM i många tefonkiosker på gatan.. Om du vill veta var det närmaste stället ligger för att fylla på ditt SIM, ring Telecarga på 902 22 84 84, 902 22 84 84, 91 489 19 37 eller 91 489 19 37 13. Hur fyller du på potten för "inkommande samtal från Sverige" till LandNCalls paket "Spanien Bas"? När krediten på "inkommande samtal från Sverige" går ut så fyller vi på automatiskt. Extra timmar kostar 87 kr per 60 minuter och faktureras dig i efterskott. Fakturan kommer i e-mail och vi lägger inte på några extra kostnader om du inte vill ha en papperfaktura. LandNCalls paket "Spanien Fri" behöver inte fyllas på då de ger fria samtal från Sverige. Potten är aktivt i en månad. För dig som stannar längre kan du beställa "Fria samtal från Sverige" för 699 kr per månad utöver den fria månad som ingår i paketet. 14. Hur länge kan du använda ditt SIM och Refillkort? Ditt SIM kort i sig har en livslängd på tre månader efter att du senast fyllt på med krediter. 15. Vad kostar det att mobilsurfa med LandNCall i Spanien? Du har säkert hört talas om att kostnaderna för att surfa på internet med mobilen eller din laptop kan bli skyhöga när du är utomlands!? Med ditt SIM-kort från LandNCall så kan du surfa från mobilen eller koppla mobiltelefonen till din laptop och därmed surfa via GPRS för 45 öre per Mb. Med exempelvis Telia kostar mobilsurf 32 kr per Megabyte. Att gå in på en hemsida, ex Aftonbladets kostar med Telia ca 32 kr (1 Mb). Normalförbrukningen på surf i Sverige är ca 30 Megabyte per vecka. En veckas normalsurf med Telia kostar ca 975 kr och med LandNCall 14 kr. 3 / 5
16. Hur gör du för att kunna surfa från din laptop med mobilen som modem? Merparten av alla mobiler i dag har inbyggt modem och är anpassade för att anslutas till internet via en laptop. Du kopplar upp dig antingen via bluetooth, infraröd, eller med USB kabel. Anslutningskabel mellan telefon och dator (USB) ingår alltid numera när man köper en mobiltelefon. Detta är ett bra och fullständigt mobilt sätt att surfa i Thailand. Fördelen är att du inte är bunden till en s.k. hotspots utan du kan koppla upp dig var som helst. Kontrollera att inte din utrustning är operatörslåst. 17. Vilken typ av mobilnät erbjuder ni i Spanien? MÁSmovil erbjuder maximal täckning med den bästa kvaliteten på marknaden. MÁSmovil ansvänder Orange mobilnät som anses vara det bästa I landet med 99% täckning av landet. Vilket innebär att du kan ringa i princip varsomhelst ifrån. Utöver det så erbjuds high speed internet (upp till 7,2 mbps) i over 80% av Spanien. Se http:// www.masmovil.es/maximum-coverage Bästa täckning med Oranges nät. Röstsamtal och SMS har ent täckning på över 99% i landet. Ladda ner data med en GPRS anslutning erbjuder samma täckning som ovan. Mobilsurf i mer än 80% av landet, om du har en 3G mobil eller ett USB modem. Samtrafiksavtal over hela världen. Se roaming coverage: http://www.masmovil.es/roaming-t ariffs 18. I alla LandNCalls paket ingår att man kan bli uppringt på sitt svenska nummer från familj och vänner i Sverige. Funkar inkommande SMS och MMS också på samma vis? Inkommande samtal på ditt vanliga nummer går över så kallad IP telefoni och då fungerar inte MMS och SMS på ditt gamla nummer. Men självklart kan du ge ut ditt Spanska mobilnummer så dina vänner kan skicka SMS och MMS på det. 19. Vilken PIN/PUK kod är det på kortet? PIN och PUK koderna står på SIM-kortet. 20. Hur fungerar mobilsvar? Du ringer 242 för att komma till röstbrevlådan. Väl inne så har du dessa kommandon: 0:Hjälp 1: Lyssna på meddelanden 2: Aktivera röstbrevlådan 3: Avaktivera röstbrevlådan 4: Spela in personligt meddelande 5: Visa numret på den som lämnat meddelande 4 / 5
6: Tid och datum för meddelande 11: Repetera meddelande 33: Nästa meddelande 77: Radera detta meddelande och gå till nästa 21. Var kan jag läsa mer om SIM kortet och hur det fungerar? Här hittar du frågor och svar på engelska på operatörens hemsida: http://www.masmovil.es/en/mobile-telephone/faqe 5 / 5