Frukostseminarium september 2013: Vad skall man tänka på när man implementerar en mobil lösning? Sven Ferdinandsson Jonas Ferdinandsson
Agenda Vilka är vi på SQL Systems? Var är de stora vinsterna? Förändring arbetssätt / processer Teknik och support
Startade 1985 under namnet Optimus Control Vi är 9 medarbetare i Malmö Vilka är vi på SQL Systems? Jobbar med både verksamhet och IT-system, ofta som länken mellan Några av våra kunder: Siemens, E.ON, Vattenfall, DONG Energy, ABB, Göteborg Energi, Perstorp Seniorkonsulter, projektledare/specialister med omfattande verksamhetskunnande och processkunnande, som också är specialister på SAP, datahantering, hantering av dokumentation och datamigrering En fabrik av studenter mm, som jobbar med kvalitetsgranskning av dokumentation och data för datamigrering av anläggningar till SAP Områden vi jobbat med: SAP, underhållssystem, servicesystem, processer och arbetsflöden, SOX, GIS-system, NIS-system, Presentation Frukostseminarium SAP/Skye/Paath/SQL septermber 2013
Var är de stora vinsterna? Den ojämförligt största vinsten är att ta bort pappershanteringen Det innebär att man inte behöver åka/gå in och hämta arbetsordern Det innebär att man inte först måste återrapportera på papper och sedan åka/ in till kontoret och återrapportera i SAP, alternativt att någon annan gör återrapporteringen Återrapportering ute i fält innebär att vi kan få in en betydligt mycket bättre historik, det blir mer korrekt och vi kan även t.ex. få in mätvärden/mätare av olika slag på ett enkelt sätt Vi kan även få in bilder på fel eller objekten enkelt och koppla dessa till arbetsordern och objektet, speciellt om man använder telefon eller platta Möjlighet att komma åt dokumentation, utan att åka/gå in på kontoret
Förändring Arbetssätt / Processer Hur lämnar vi ut arbetsordrar? Morgonmöte, behövs det fysisk träff? Central fördelning av jobben? Behov av ritningar och annan dokumentation? Behov av arbetsbesked/arbetstillstånd? Snabbare feedback på fel och åtgärder Behövs statushantering (arbete påbörjat, arbete avslutat etc)? Nya fel som hittas på plats kommer direkt in som felmeddelande
Använt material? Presentation Frukostseminarium SAP/Skye/Paath/SQL septermber 2013 Förändring Arbetssätt / Processer Utskrifter i fält Utskrift av fakturaunderlag (timmar och material) hos kund? Återrapportering Bättre kvalitet när personen på plats gör det direkt, hur får vi detta att hända i praktiken? Felkoder, orsakskoder mm ur listor, hur får vi folk att använda dessa? Vill vi ha in foton med återrapporteringen? Vill vi ha in mätvärden/mätare? Tidsrapportering? Rapportering av reskostnader mm?
Förändring Arbetssätt / Processer Besiktning/smörjning Nya möjligheter, behöver vi ändra FU-planer? Vill vi ha in mätvärden/mätare, eller mängder? Resor Kan vi optimera restid? Behöver man veta var folk finns vid akuta fel på andra ställen (positionering), t.ex. i kundtjänst? Master Data OK? Man måste titta på om Master Data är tillräckligt bra för att införa en mobil lösning.
Teknik och support Ritningar ställer ofta krav på större skärmar Kräver en hel del jobb att få ordning på tekniken Ny typ av support
Sammanfattning Vilka vinster kan vi dra nytta av hos oss? Hur jobbar vi idag och hur vill vi jobba? Hur ändras processerna? Nya fördelar med mobil teknik som kan utnyttjas? Har vi rätt Master Data? Teknik och support, hur löser vi det?