MÅLDOKUMENT 2003 Verksamhetsidé och verksamhetsmål

Lantmäteriförvaltningen MÅLDOKUMENT 2003 Verksamhetsidé och verksamhetsmål

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 VERKSAMHETSIDÉ...3 2 GEMENSAMMA MÅL...4 2.1 Effekter vi vill uppnå...4 2.2 Strategi för att nå dessa effekter - Strategiska mål...4 2.3 Mål på 2-3 års sikt för att genomföra strategin...5 2.4 Mål 2003...6 3 LANTMÄTERIMYNDIGHETEN...9 3.1 Inriktningsmål...9 3.2 Mål på 2-3 års sikt...9 3.3 Mål 2003... 10 4 LANDSKAPSINFORMATION... 12 4.1 Inriktningsmål... 12 4.2 Mål på 2-3 års sikt... 12 4.3 Mål 2003... 13 5 UPPDRAG... 15 5.1 Inriktningsmål... 15 5.2 Mål på 2-3 års sikt... 15 5.3 Mål 2003... 15 6 GEMENSAM ADMINISTRATION... 16 6.1 Inriktningsmål... 16 6.2 Mål på 2-3 års sikt... 16 6.3 Mål 2003... 16

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 3 1 VERKSAMHETSIDÉ I samverkan med andra tillhandahåller vi alla typer av lantmäteritjänster såsom: Kartor och geografisk information, Konsulttjänster inom geografisk informationsteknik, Mätningstekniska uppdrag och Fastighetsbildning.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 4 2 GEMENSAMMA MÅL Under denna rubrik samlar vi förvaltningsgemensamma mål som varje avdelning, arbetsgrupp, ansvarsnivå och individ ansvarar för att genomföra och följa upp. Dessa gemensamma mål kan på olika sätt insorteras under åtta nyckelbegrepp: Kund- och medborgarorientering Effektivitet Medarbetarskap Ledarskap Omvärldsanalys Framtidsbilder Kommunikation Värderingar 2.1 Effekter vi vill uppnå Nöjda kunder Långsiktigt hållbar ekonomi 2.2 Strategi för att nå dessa effekter - Strategiska mål Nöjda medarbetare och en trivsam arbetsplats Bra ledning Bra koll på vad som händer i omvärlden Påverka vår framtid Kommunicera rakt och öppet Styras av vissa gemensamma värden Att arbeta med dessa sex strategiska områden anser vi är avgörande för att vi ska lyckas skapa önskvärda effekter i form av nöjda kunder och långsiktigt hållbar ekonomi. Bra koll på vad som händer i omvärlden Den enskilt viktigaste åtgärden under 2002 och 2003 för att genomföra strategin och uppnå effekterna är Lantmäteriförvaltningens utvecklingsprogram där vi med externt konsultstöd utvecklar vår förmåga att kommunicera inom och mellan alla nivåer i organisationen och samtidigt arbetar fram och vidareutvecklar en gemensam vision.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 5 Externt konsultstöd för att utveckla vår förmåga att kommunicera. 2.3 Mål på 2-3 års sikt för att genomföra strategin Kundrelationer 2.3.1 Vårt förhållningssätt och agerande präglas av att varje medarbetare är förvaltningens naturliga kundfront. 2.3.2 Ha lättadministrerade webbaserade verktyg för kontinuerliga kundenkäter. 2.3.3 Ha etablerat nya verktyg för dialog med våra kunder som komplement till kundenkäter. Till exempel för användare av geografisk information. 2.3.4 Ha genomarbetade rutiner för klagomålshantering. Genomarbetade rutiner för klagomålshantering. Långsiktigt hållbar ekonomi. 2.3.5 Ha full kostnadstäckning för vår avgiftsfinansierade verksamhet. 2.3.6 Vara etablerad som särskild balansräkningsenhet med soliditetsmål kopplad till vårt behov av långsiktig finansiell styrka. 2.3.7 Ha en tydligare koppling mellan kostnader och intäkter för förvaltningens olika verksamheter. 2.3.8 Använda internationella och nationella standards i största möjliga utsträckning därför att det långsiktigt förbättrar våra affärsmöjligheter. 2.3.9 Delta aktivt i utvecklingen av nationella standards för att bidra med vår kompetens på den nationella arenan och för att kunna påverka utvecklingen på ett sätt som är bra för Västerås Stad.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 6 2.3.10 Delta aktivt i nationellt utvecklingsarbete inom vår bransch, dels för att påverka utvecklingen och dels för att vara en attraktiv leverantör och en attraktiv arbetsgivare. 2.3.11 Bidra aktivt för att marknadsföra utbildningar inom vårt verksamhetsområde för att säkra återrekryteringen inom den närmaste 10-årsperioden genom riktade insatser mot gymnasieskolan, universitet och högskolor. 2.3.12 Ha en öppen och generös attityd när det gäller att ta emot studiebesök. Det ger oss kunskap tillbaka och marknadsför oss ytterligare som attraktiv arbetsgivare. 2.3.13 Göra regelbundna studieresor för att själva orientera oss om utvecklingen i vår omvärld. Grupper och individer förväntas själva ta initiativ samtidigt som Ledningsgruppen ansvarar för minst en förvaltningsgemensam studieresa per år. Regelbundna studieresor för att själva orientera oss om utvecklingen i vår omvärld 2.4 Mål 2003 Mål för medarbetarnöjdhet uppnådda vid medarbetarenkäten i oktober 2003: Arbetsbelastning < 2.0 Ledning < 2.0 Övriga < 1.5 Totalindex < 1.5 (indexskalan går från 1 till 4 där 1 är bäst och 4 är sämst) Medarbetarnöjdhet Handlingsplan/Aktiviteter för att nå dessa nöjdhetsindex: 2.4.1 Sammanställa pågående friskvårdsaktiviteter och tydliggöra planerade sådana till ett friskvårdsprogram. 2.4.2 Uppdatera ambitionsnivån för skyddsarbete och internkontroll.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 7 2.4.3 Med visionen som utgångspunkt ska varje avdelning arbeta igenom verksamhetsdefinitioner för respektive ansvarsområde. 2.4.4 Genomlysa och vid behov omdefiniera Verksamhetsansvarigas roller. 2.4.5 Beskriva ansvar och befogenheter för Förvaltningschef, avdelningschef, ledningsgrupp och medarbetare. 2.4.6 Gemensam teknikutveckling ska beställas projektvis av Ledningsgruppen och utföras som ett tydligt uppdrag av utvecklare i verksamheten. 2.4.7 Internt användarstöd för de verktyg som vi själva har systemförvaltningsansvar för ska beskrivas, planeras och följas upp. Visionsarbetet under 2002 har handlat mycket om behovet av förbättrad kommunikation mellan chefer och medarbetare. 2.4.8 Målet är att följande två frågor ska besvaras jakande av alla vid årets slut (december): 1. Har du tillräckligt tät och bra kontakt med din chef? 2. Har du tillräckligt tät och bra kontakt med alla dina direkt underställda medarbetare? Var och en bör ha en personlig handlingsplan senast 31 januari för hur dessa mål ska uppnås. Har du tillräckligt tät och bra kontakt med din chef? Utöver den löpande dagliga kontakten har vi planerade medarbetarsamtal för alla minst en gång per år där bland annat den personliga utvecklingen skall följas upp. Vid dessa samtal ska varje medarbetares kompetensutvecklingsplan revideras samt var och ens personliga åtagande utifrån förvaltningens vision och mål formuleras. 2.4.9 Under 2003 planeras minst två tillfällen för alla medarbetare, ett lönesamtal med förhandlingar om ny lön under 1:a kvartalet och ett uppföljande utvecklingssamtal under kvartal 3-4. 2.4.10 Alla medarbetare ansvarar för att delta i minst en kompetenshöjande aktivitet under 2003 utöver förvaltningens utvecklingsprogram. Handlingsplan/aktiviteter för att nå mål om standards, utveckling och långsiktig rekrytering/attraktiv arbetsplats 2.4.11 Delta i det nationella arbetet för att vidareutveckla respektive ta fram standarder för Belägenhetsadresser samt Planer och bestämmelser 2.4.12 Slutföra vår del i utvecklingen av Gränssnitt 2000 för Nationell Digital RegisterKarta och påbörja genomförande av ett Nationellt Digitalt FörrättningsArkiv. 2.4.13 Starta en dialog med gymnasieskolornas studievägledare, Erbjuda plats för två sommarpraktikanter, en gymnasist och en högskolestuderande, samt Ta emot Praoelever, minst en per termin.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 8 Studiebesök 2.4.14 Under 2003 prioriterar vi besök från MDH, Komvux i Västerås, KTH, regionala intressenter och våra benchmarkingpartners i Uppsala, Norrköping och Linköping. Detta utesluter inte andra även om viss restriktivitet kommer att iakttagas. 2.4.15 Företa en gemensam studieresa till föregångare inom branschen. Planerade medarbetarsamtal för alla minst en gång per år

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 9 3 LANTMÄTERIMYNDIGHETEN Fastighetsbildning Registerkartan Planhantering Grundkartor 1 Nybyggnadskartor 1 Husutsättning 1 Lägeskontroll 1 Fastighetstekniska uppdrag Fotnot: 1 Rubriceras PBL-åtgärder nedan 3.1 Inriktningsmål 3.1.1 Rättssäkert och effektivt genomföra planer och andra politiska beslut om markanvändningen. 3.1.2 Fastighetsindelningen är den grundläggande infrastrukturen för ägande av mark. Genom säker dokumentation i digitala och WEBB-baserade kartor med register samt utveckling av fastigheter i flera dimensioner ge trygghet i äganderätten till mark och anläggningar i Västerås. 3.1.3 Eftersträva handläggningstider och priser som kunderna uppfattar som rimliga. 3.2 Mål på 2-3 års sikt Fastighetsbildning 3.2.1 Antalet fastighetsbildningsärenden äldre än två år ska vara mindre än 10 % av totala antalet fastighetsbildingsärenden. 3.2.2 Utveckla sambandet mellan förrättningskarta och ajouhållning i kartbasen. Registerkartan 3.2.3 Göra registerkartan inklusive rättigheter och bestämmelser fullständig. PBL-åtgärder 3.2.4 Integrera nybyggnadskarta, husutstakning och lägesdokumentation i bygglovhanteringen.. 3.2.5 Utveckla grundkartan i samarbete med beställare. 3.2.6 Upphäva fastighetsplaner som ej längre har någon funktion att fylla i plangenomförande syfte.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 10 3.3 Mål 2003 Effektivitets/produktionsmål Gemensamt för alla verksamheter på KLM 3.3.1 Webbaserade beställningsblanketter samt information om verksamheterna skall finnas på vår hemsida. 3.3.2 Genomföra kurs i mätning med GPS och enmansstation. 3.3.3 Minst fyra personer ska behärska GPS och enmansstation. Minst fyra personer ska behärska GPS och enmansstation. Fastighetsbildning 3.3.4 Reducera antal fastighetsbildningsärenden äldre än två år till mindre än 20 % av totala antalet fastighetsbildningsärenden. 3.3.5 Avsluta minst 140 förrättningar under året. 3.3.6 Mediantiden för handläggning av ett fastighetsbildningsärende inklusive registrering skall vara under fyra månader. Registerkartan 3.3.7 Besluta om övergång till digital registerkarta. 3.3.8 Ajourhålla kartbasen samt NDRK senast 2 dagar efter det att fastighetsbildningen registrerats i fastighetsregistret. 3.3.9 Uppdatera planer och bestämmelser i VÄSKAN senast fem dagar efter avisering. 3.3.10 Leverera uppdatering av planer och bestämmelser till Länsstyrelsen direkt efter aviseringen.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 11 PBL-åtgärder 3.3.11 Leverera nybyggnadskarta inom tre veckor. 3.3.12 Leverera förenklad nybyggnadskarta inom två veckor. 3.3.13 Utföra husutstakning kundanpassat med en längsta väntetid på 3 arbetsdagar. 3.3.14 I största möjliga utsträckning utföra husutstakning på bestämda dagar. 3.3.15 Öka andelen lägeskontroller och husutstakningar jämfört med 2002. 3.3.16 Anordna två träffar med stadsbyggnadskontoret, bygglov angående nybyggnadskarta, lägeskontroll och husutsättning. 3.3.17 Anordna två träffar med stadsbyggnadskontorets planavdelning angående grundkarta. Projekt Fastighetsbildning 3.3.18 Skanna fastighetsbildningsakterna. Skanna fastighetsbildningsakterna. 3.3.19 Bevaka nytt system för beräkning, kartering och registrering av förrättningsärenden (LMV:s system Arccadastre). 3.3.20 Återkoppla kvalitetssäkring i fastighetsbildningen. 3.3.21 Marknadsföra och bevaka tre-dimensionell fastighetsbildning. 3.3.22 Utveckla koppling till lantmäteriets webb-sida om rådgivning i fastighetsbildningsfrågor Registerkartan 3.3.23 Fortsätta utvecklingen av webbaserad registerkarta, WERA 3.3.24 Göra datafångst av rättigheter (ledningsrätt, gemensamhetsanläggning, servitut) till registerkartan.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 12 4 LANDSKAPSINFORMATION Referenssystem Geografisk databas Geografisk informationsteknik Kartografi Ortnamnsfrågor Ortofoto 4.1 Inriktningsmål 4.1.1 Hålla en kommuntäckande, tredimensionell geografisk databas som utvecklas och ajourhålles enligt kundernas önskemål. 4.1.2 Hantera data enligt globala och svenska standards. 4.1.3 Via webben göra data lätt tillgängliga för invånare, företag och andra som efterfrågar uppgifter om Västerås. 4.1.4 Samordna användningen av grundläggande geografisk information inom kommunal verksamhet. 4.1.5 Tillhandahålla kompetens och resurser inom modern mätningsteknik. 4.1.6 Tillhandahålla tryckta kartor enligt efterfrågan. Tillhandahålla kompetens och resurser inom modern mätningsteknik 4.2 Mål på 2-3 års sikt Referenssystem 4.2.1 Utvärdera vårt stomnät genom att analysera en inpassning mellan VS47 och SWEREF99, samt vid behov göra en upprättning av systemet. 4.2.2 Förbereda byte av referenssystem och transformation av alla kartdata till SWEREF99.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 13 Geografisk Databas 4.2.3 Införa den tredje dimensionen i vår geografiska databas 4.2.4 Samverka med förvaltningar och bolag för ajourhållning vid källan av geografiska data. 4.2.5 Utveckla den geografiska databasen till en kommungemensam lagringsplats för geografiska data. Geografisk Informationsteknik 4.2.6 Etablera en kartmotor för publicering av kartor som web-tjänster 4.2.7 Aktivt medverka till utvecklingen av geografisk informationsteknik i samverkan med Mälardalens Högskola. 4.2.8 Etablera kompetens och resurser för kommunaltekniska tillämpningar inom laserscanning. Kartografi 4.2.9 Producera tryckta kartor enligt avtal med förvaltningar och bolag. Ortofoto 4.2.10 Utveckla och samordna användningen av digitala ortofoton och satellitbilder. 4.3 Mål 2003 Referenssystem 4.3.1 Följa och delta i Mälarregionens projekt om Nätverks-RTK. 4.3.2 Följa och delta i lantmäteriverkets projekt om införandet av ett nationellt, enhetligt referenssystem. Geografisk databas 4.3.3 Ajourhålla och bygga upp geografiska data i samverkan med Teknik- och Idrottsförvaltningen. 4.3.4 Genom ajourhållning vid källan av geografiska data, slopa de centrala ajourföringsrutinerna. 4.3.5 Införa kvalitetssäkring av geografiska data samt de system och arbetsrutiner som berörs, inklusive mätningen. 4.3.6 Avsluta införandeprojektet för geografisk databas. 4.3.7 Etablera drift och underhåll av geografisk databas. 4.3.8 Ta fram en 3D-strategi.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 14 4.3.9 Gå igenom den geografiska databasens innehåll och upprätta en plan för förbättringar och anpassningar. Gå igenom den geografiska databasens innehåll och upprätta en plan för förbättringar och anpassningar. 4.3.10 Bygga upp NVDB tillsammans med Teknik - och Idrottsförvaltningen. 4.3.11 Påbörja införandet av en Naturdatabas. 4.3.12 Byta till Väskan som lagringsmiljö för den länsgemensamma tätortsdatabasen. Geografisk Informationsteknik 4.3.13 Skapa lagring av samlingsdatabas för underjordiska anläggningar i den geografiska databasen, samt etablera drift och underhåll. 4.3.14 Konvertera Kartor på Intranät till ArcIMS och geografisk databas. 4.3.15 Upprätta kommungemensam handlingsplan för GIS-aktiviteter utifrån GIS-strategin. 4.3.16 Tillsammans med Konsult och Service genomföra en förstudie för en kartmotor och påbörja etableringen. 4.3.17 Genomföra användarutbildning inom ramen för StrateGIS etapp III. 4.3.18 Testa laser-scanning Kartografi 4.3.19 Producera en ny Västerås-atlas samt en ny Utflyktskarta. Ortofoto 4.3.20 Ta fram nya ortofoton.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 15 5 UPPDRAG Kartbasuppdrag GIS-uppdrag MBK-uppdrag Övriga uppdrag 5.1 Inriktningsmål 5.1.1 Skapa och förädla geografiska data för ökat värde i kundernas verksamhet. 5.1.2 Vara konsulter inom geografisk informationsteknik som medel för verksamhetsförnyelse hos våra kunder. 5.1.3 Eftersträva leveranstider och priser som kunderna uppfattar som rimliga. 5.1.4 Producera uppdrag i samråd med beställaren för att nå största kundnyttan. 5.2 Mål på 2-3 års sikt 5.2.1 Genom samverkan med andra förvaltningar och bolag inom Västerås stad, samt med andra användare av geografisk information bredda uppdragsverksamheten. 5.2.2 För att medverka till ökad samverkan inom lantmäteriområdet i länet/regionen, kunna erbjuda kommuner stöd i teknik- och kompetensfrågor. 5.2.3 Ha hög kompetens i hantering av den tredje dimensionen 5.2.4 Kunna erbjuda laser-scanning som arbetsmetod 5.3 Mål 2003 Effektivitets/produktionsmål 5.3.1 Eftersträva att minst 90% av våra kunder är mycket nöjda med levererade produkter och tjänster. Projekt 5.3.2 Genom aktiv marknadsföring etablera minst 3 nya uppdragskunder inom nya mätningsområden. 5.3.3 Initiera utvecklingsprojekt i samverkan med pr oaros och beställarstaberna för planering och uppföljning av verksamhet och kvalitet inom den mjuka sektorn

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 16 6 GEMENSAM ADMINISTRATION Personaladministration Ekonomiadministration Organisation och förvaltningsledning IT drift och support Arkiv och informationsservice 6.1 Inriktningsmål 6.1.1 Ge verksamheten tillgång till effektiva administrativa rutiner som underlättar ett kundorienterat arbete. 6.1.2 Ge medarbetarna snabba och korrekta beslutsunderlag för verksamhetens styrning. 6.1.3 Samordna förvaltningens kundfront. 6.2 Mål på 2-3 års sikt 6.2.1 Ta aktiv del i genomförandet av stadens IT-strategi 6.3 Mål 2003 Effektivitets/produktionsmål Personaladministration 6.3.1 Vidareutveckla vårt arbete med en öppen och ömsesidig värdering av individuella lönekriterier. Ekonomiadministration 6.3.2 Odebiterbar tid skall inte överstiga 25 % av total tid. Organisation och förvaltningsledning 6.3.3 Vid sammansättning av projektgrupper skall om möjligt en representant från vardera könet finnas med i grupperna. I projektgrupper skall om möjligt en representant från vardera könet finnas med.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 17 IT-drift och support 6.3.4 Utveckla Lmf till duktiga beställare så att K kan leva upp till sina åtaganden motsvarande beställaransvar visavi internt stöd. Arkiv och informationsservice 6.3.5 Utveckla möjligheten att använda Internet för distribution och information. Projekt Personaladministration 6.3.6 Ta fram ett nytt flextidsavtalet inkl ta bort stämpelklockan. Ekonomiadministration 6.3.7 Vidareutveckla användningen av WINÄSS. 6.3.8 Utbyte av Ramses till webb- och outlook-baserat tidsredovisningssystem. Organisation och förvaltningsledning 6.3.9 Utreda förutsättningarna för eventuell flytt till våning 5. IT-drift och support Arkiv och informationsservice 6.3.10 Upprätta en handlingsplan för hur förvaltningen skall hantera frågor rörande Internet. 6.3.11 Införa Digitalt arkiv. Det analoga arkivet förs över till stadsarkivet.

Lantmäteriförvaltningen i Västerås Stad Mål 2003 18 LANTMÄTERIFÖRVALTNINGEN Stadshuset, 721 87 Västerås Tfn 021 39 00 00 vx, 021 39 20 83 Fax 021 39 01 27 E-post: lmfinfo@vasteras.se Hemsida: www.vasteras.se/lmf