Utbildning Systemadministratör i C2 -Ständiga förbättringar för att nå företagets mål!

Utbildning Systemadministratör i C2 -Ständiga förbättringar för att nå företagets mål! INSTALLATÖRSFÖRETAGEN1

Målet med utbildningen Att kunna administrera System C2 inom sitt företag, vilket innebär att: Kunna använda de funktioner som tas upp på utbildningen. Ökade kunskaper i C2 allmänt. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 2

Dokumentation Deltagare får denna presentation i C2 ärende gällande utbildning för systemadministratör i C2. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 3

Behörighet Deltagare vid denna utbildning får behörighet som systemadministratör. Systemadministratörer har behörighet att hantera andras handläggning. Systemadministratörer har inte behörighet att se konfidentiella ärenden som de inte har personlig behörighet att se. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 4

Välj administration i menyn 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 5

Startsida Administration Det här kan du arbeta med som systemadministratör 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 6

Utbildningsinnehåll Klicka på ett avsnitt för att komma till det direkt! Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar Innehåll 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 7

Användare Du kan välja att registrera: ny användare arbeta med befintlig användare 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 8

Användare Ny registrering Ange: Förnamn Efternamn Ange ex.vis: 12345678 Lämna tomt Välj avdelning (standard = företagsnamn) Användarens E-postadress 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 9

Användare Ny registrering Låt bli! Bör kryssas i (vid användande av medarbetarenkät i C2) Bör kryssas i Avsluta med Spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 10

Användare standard inställning 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 11

Användare begränsad behörighet innebär att användaren ej kommer åt andra inlämnares: Snabbinlämning Kundsynpunkt Kundnöjdhet Olycka/tillbud Ledighetsansökan Avtal Ledningssystem Enkäter (som de inte deltagit i) 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 12

Extern användare med begränsad behörighet Kan endast komma åt: Mina att göra Att göra (mina grupper) Mina inlämnade Mina enkäter 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 13

Användare behörig att göra delegering För att kunna skapa ärendetypen: Delegering krävs särskild behörighet för användaren Denna behörighet delas ut till användare som enligt sin rollbeskrivning har som uppgift att utse elsäkerhetsledare och tilldela kontrolluppgifter till montörer. Behörighet kryssas i för respektive Användare. Läs mer om ärendetypen delegering: Instruktion System C2 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 14

Användare Ändra befintlig Välj en användare att arbeta med 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 15

Användare Ändra befintlig Möjlighet att administrera alla uppgifter på samma sätt som för en ny användare. Avsluta med att Skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 16

Användare Innan borttagning, kontrollera Att göra-listan Vidarebefordra 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 17

Användare Ta bort Välj användare Klicka här för att ta bort en användare 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 18

Användare Byta namn Välj användare som ska byta namn Kryssa i rutan byt namn Skriv nytt namn Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 19

Användare som inte är i tjänst Användaren finns kvar i systemet men kan inte logga in. Vidarebefordran av ärenden i auto-flödet Välj period Välj användare som ska ha ärendet under perioden Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 20

Användare som har glömt lösenordet Felmeddelande 1. Skicka nytt lösenord om man har E-post 2. Be systemansvarig om ett nytt lösenord 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 21

Användare som har glömt lösenordet Tillfällig avstängning (60 min.) efter 3 felaktiga försök. Bara att vänta! 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 22

Användare som har glömt lösenordet Total avstängningen efter 9 felaktiga försök på ett dygn. Kontakta systemansvarig! 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 23

Användare som har blivit avstängd Elof Strömgren saknas i listan 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 24

Användare återställa avstängd användare Välj användare Kryssa ur rutan Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 25

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 26

Grupper Exempel på grupper - Avtal - - Ledningsgruppen - - Garantibesiktningar - - Skyddskommitté - Egna grupper Överordnade grupper för EIO Q admin 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 27

Grupper Läs mer i Instruktion System C2 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 28

Grupper Fördelar Ärenden hamnar där de hör hemma. Lättare att fokusera. Mejl kan styras till en eller flera personer. Möjligt att sprida kommentarer till gruppen. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 29

Lägg upp en grupp (Användare Ny registrering) Gruppens namn (+ ev. ansvarig) Lämna tomt Välj avdelning (ibland = företagsnamn) Kryssa i * Se förklaring med hjälp av mouseover över E-postadress 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 30

Lägg upp en grupp (Användare Ny registrering) Klicka för att lägga till namn Markera namn. Välj flera med Ctrl eller Shift Klicka för att välja namn. Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 31

E-postadresser för grupper Mejl till samtliga medlemmar i gruppen: E-postadressfältet lämnas tomt Förutsätter att medlemmarna har en e-postadress registrerad. Inget mejl till medlemmar i gruppen: Ange ett - (minustecken) i fältet E-postadress Mejl till andra användare utöver medlemmar i gruppen: Ange den/de epostadressen/erna i fältet, separera med ; (semikolon) Ex: info@installationsfirman.se Endast mejl till andra användare än medlemmar i gruppen: Ange e-postadress/er enligt ovan och komplettera med ; - (semikolon och streck) Ex: info@installationsfirman.se; - 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 32

Ändra i en grupp Välj den grupp som ska ändras Klicka för att ta bort gruppen För att ta bort en gruppmedlem: Markera och klicka Ta bort Markera och Klicka för att lägga till nya medlemmar Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 33

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 34

Organisation Enheter och avdelningar i C2 Standard Enhet = företagsnamn Avdelning = företagsnamn Enhet: Installationsfirman Avdelning: Installationsfirman VD Kalle Trefas Beslutare blir med automatik ansvarig mottagare för enheten. Service Elin Eriksson Projektledare Elon Andersson Servicemontörer Montörer 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 35

Organisation Avdelningar i C2 med olika mottagare Enhet: Installationsfirman Kalle är mottagare för avd. Installationsfirman Avdelning: Installationsfirman VD Kalle Trefas Service Elin Eriksson Projektledare Elon Andersson Elin är mottagare för avd. service Avdelning: Service Servicemontörer Montörer Avdelning: Entreprenad Elon är mottagare för avd. entreprenad 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 36

Organisation Avdelningar Organisationen i C2 behöver inte vara identisk med företagets organisation. Automatiskt mottagare (vid inlämning) anges per avdelning. Statistik per avdelning: 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 37

Organisation Ny avdelning Klicka för att välja Klicka för att välja 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 38

Organisation Ny avdelning Ange: Avdelningens namn Välj ansvarig (mottagare vid inlämning) Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 39

Organisation Flytta användare till ny avdelning Markera Användare Välj avdelning Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 40

Organisation Byta ansvarig Välj avdelning Välj ny ansvarig Avsluta med att spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 41

Organisation Ta bort avdelning Välj avdelning Klicka för att ta bort avdelning 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 42

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 43

Kategorier Används för att definiera listor i olika ärendetyper. Fördefinierade listor som kan kompletteras Anpassade kategorier 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 44

Kategori Fördefinierade, kan kompletteras 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 45

Kategori Fördefinierade, ligger globalt i C2. Fördefinierade listor (globala för systemet) syns inte i administrationen. Dock blir de valbara när beslut, genomförande tas i vissa ärendetyper. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 46

Kategorier Anpassade Lista för de vanligaste leverantörerna Olika typer av avtal (exempelvis för lokaler, bilar och telefoni) Kan användas för olika typer av avvikelser Kan användas för olika typer av ledigheter (semester, VAB etc) Här kan era olika mötestyper anges 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 47

Kategorier valbara i olika ärendetyper 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 48

Kategorier komplettering av listor (ex. leverantörer) Välj kategori Arbeta med ny registrering 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 49

Kategorier Komplettering av listor (ex. leverantörer) Skriv in namn Kan lämnas tom. Ett numeriskt värde styr visningsordningen. Kan lämnas tom, ingen funktion. Avsluta med att Skicka. Kan lämnas tom. Mejladress anges om mejl skall skickas med automatik till vald leverantör vid inlämning av en leverantörsavvikelse. Läs mer om leverantörsavvikelse och automejl här: http://www.eioq.se/intressegrupp/systemc2/documents/system%20c2.pdf 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 50

Kategorier Ta bort namn i lista (ex. leverantörer) Välj den leverantör som ska tas bort Klicka här för att ta bort vald leverantör 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 51

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 52

Frasminnen Frasminnen kan användas för texter som man skriver i sina ärenden. Frasminnena kan utgöra mallar och minichecklistor. Dagordning Återkommande aktiviteter Motivering vid beslut etc. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 53

Exempel på frasminnen 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 54

Använda frasminnen 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 55

Lägg upp ett frasminne Välj: Ny registrering Namnge frasminnet Skriv in texten som ska sparas Avsluta med att Spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 56

Ändra ett frasminne Välj: frasminne som skall ändras Välj: för att ta bort det helt Välj: för att ändra text Välj: Spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 57

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 58

Listor På denna sidan kan du se vilka användare som är inlagda i systemet. Du kan även välja att se listor över olika typer av registreringar, ex: - användargrupper - vilka som skall delta i medarbetarenkät (TYP1) - vilka behörigheter samtliga användare har 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 59

Listor 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 60

Lista över registrerade användare i C2 Välj lista 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 61

Lista över registrerade användargrupper - medlemmar Välj lista 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 62

Ändra via listor Via listor kan följande ändras: Begränsad behörighet Extern användare Ska delta i medarbetarenkät 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 63

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 64

Makulera ärenden Endast nedlagda ärenden går att makulera Välj ärende att makulera 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 65

Makulera ärenden Välj: Ändra beslut 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 66

Makulera ärenden Välj: Makulera Skriv en kommentar Avsluta med att Spara och skicka 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 67

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Frasminnen Makulera ärenden Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 68

Systeminställningar 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 69

Tack för visat intresse och lycka till med ditt arbete som systemadministratör i C2! För frågor, kontakta: Maria Edström, e-post: maria.edstrom@installatorsforetagen.se, telefon 08-762 74 74 Pär Lanner, e-post: par.lanner@installatorsforetagen.se, telefon 08-762 74 93 Alternativt skicka ärende i C2 till EIO Q admin. 2019-04-02 INSTALLATÖRSFÖRETAGEN 70