Kundundersökning Kanta-tjänsterna

Relevanta dokument
AGERANDE VID STÖRNINGAR I KANTA-TJÄNSTERNA

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Användningsvillkor Datalagret för egna uppgifter på mina Kanta-sidor

Tjänsten Patientdataarkivet

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Nya funktioner hos Mina Kanta-sidor

Kanta-tjänsterna. Medborgarinfo 2018

Avdelningen för informationstjänster Enheten för styrning av den operativa verksamheten (OPER) ; uppdaterad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Kanta-tjänster för stora och små, gamla och unga

Utöver de allmänna leveransvillkoren för Kanta-tjänsterna följs denna tjänstebeskrivning vid leverans och användning av Recept-tjänsten.

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Elektronisk förmedling av intyg och utlåtanden som upprättats inom hälso-och sjukvården till aktörer utanför hälso- och sjukvården

Recept Patientdataarkivet. Kanta-tjänster för stora och små, gamla och unga

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Datalagret för egna uppgifter

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2018 Stockholms stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Organisationsförändringar inom den privata hälso- och sjukvården Esityksen nimi / Tekijä

Kvaliteten i ditt vård- och omsorgsboende

VEM ANSLUTER SIG TILL KANTA-TJÄNSTERNA Vem ansluter sig till Kanta-tjänsterna. Anvisning för aktörer som ansluter sig till Kanta

Såhär fyller du i ansökan om anslutning och uppdaterar du dina kunduppgifter

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad - HVB-hem

En undersökning av den patientupplevda kvaliteten Privata MVC > Admira Kvinnohälsa MVC Undersökningen ägde rum 2012 höst

Avtal om anslutning till och användning av Kanta-tjänsterna

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Förändringssituationer i organisationen. FPA, Kanta-tjänster

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Såhär fyller du i ansökan om anslutning och uppdaterar du dina kunduppgifter

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad

Mina Kanta-sidor och Patientdataarkivet

Brukarundersökning inom Boendestöd 2017

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning Hemtjänst (Ordinärt boende) Farsta stadsdel

NATURVÅRDSVERKET KUNDUNDERSÖKNING

Arbetsgivares syn på föräldraledighet. Sid 1 Arbetsgivares syn på föräldraledighet

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Ekerö kommun. Kundundersökning Uppgårdskolan - Elever åk 8. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Ekerö kommun. Kundundersökning Tappströmsskolan - Elever åk 8. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Anvisningen träder i kraft omedelbart och gäller tills vidare.

Bakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens

Skolan Lär. Elever / År 5 - Våren Genomsnitt Värmdö kommun. 2. Jag känner mig trygg i skolan. Skolan Lär föregående år

Hur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2011

Ekerö kommun. Kundundersökning Närlunda skola - Elever åk 5. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Elektroniska recept inom långvarig öppen eller sluten vård. Nationella verksamhetsmodeller från Uppdaterad

Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2019 Stockholms stad

Enkätundersökning med personal, före arbete med digitalt stöd i hemmet

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Tjänstebeskrivning Datalagret för egna uppgifter på Mina Kanta-sidor

Medarbetarenkät 2017 Gällivare kommun. Mångfald / Effektivitet / Nyskapande / Attraktivitet

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

HÖGSKOLESTUDENTER OM STATEN SOM ATTRAKTIV ARBETSGIVARE

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2018 Stockholms Stad

Resultat brukarundersökning LSS boende

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Birkaskolan Elever år 8 - Våren svar, 83%

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Skatteverket. Riksenkät Allmänheten Projekt nr Göteborg Kundansvarig: Jonas Persson. Projektledare: Matz Johansson

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning 2018 Stockholms Stad

Birkaskolan Elever åk 5 - Våren svar, 100%

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Ekebyhovsskolan Elever år 5 - Våren svar, 100%

Tappströmsskolan Elever år 8 - Våren svar, 60%

Skå skola. Genomsnitt Ekerö kommun 2. Jag känner mig trygg i skolan. Skå skola föregående år Det är arbetsro på lektionerna.

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Danderyds kommun. Kundundersökning Kevingeskolan - Elever åk 5. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Att leva, bo och verka i Skåne

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn och ungdomsenhet. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Danderyds kommun. Kundundersökning Ekebyskolan - Elever åk 5. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Kvaliteten i din hemtjänst Bromma

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Funktionshinder. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Danderyds kommun. Kundundersökning Vendestigen - Elever åk 5. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och Familjeenheten. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn, unga och familj. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Biståndsenheten funktionshinder Psyk. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och ungdomsenheten. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och ungdomsenhet. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Enkätsvar Repets funktionalitet och support

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Enheten för Unga vuxna. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning Lisa Eriksson, studentmedarbetare

Göteborgs Stad. Utförare 2016 Arbetsfokus. Genomförd av CMA Research AB December 2016

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Biståndsenheten funktionshinder Fys. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Göteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Enheten för vuxna. Genomförd av CMA Research AB December 2015

Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2013

Investeringar i och uppföljning av företagens externa webbplatser. Sifo Research & Consulting AB Projektnr , Per Grenert/Emma Raaschou

Öppna jämförelser vård och omsorg äldre

Brukarundersökning inom funktionsnedsättning Stockholm Stad

Transkript:

Kundundersökning 2018

Kundundersökning om 2018 Kundundersökningen genomfördes i oktober 2018. Den besvarades av företrädare för social- och hälsovårdsorganisationer som använder Receptet och/eller Patientdataarkivet. Svarsfrekvensen Sektor Antal utskickade enkäter st. Antal besvarade enkäter st. Svarsfrekvens % Offentlig sektor 215 49 23 Privat sektor 1 700 203 12

Kundundersökning om 2018 I denna presentation jämförs svaren från den offentliga och privata sektorn år 2018 de sektorvisa svaren från 2017 och 2018 Frågorna som besvarades rikligt (över 15 % av svarare) med vet inte -svar är markerade med en asterisk.

Kundbelåtenhet på, sektorvis (ganska eller mycket nöjda, %)

Kundbelåtenhet på, offentliga sektorn (ganska eller mycket nöjda, %)

Kundbelåtenhet på, privata sektorn (ganska eller mycket nöjda, %)

Hur har lyckats i kommunikationen, sektorvis Jag får tillräcklig information om 69 71 Jag får tillräcklig information om ibruktagandet av nya egenskaper inom 52 62 Jag får tillräcklig information om utvecklingen av 39 48 Jag hittar lätt den information och de anvisningar jag behöver på webbplatsen Kanta.fi Informationen och anvisningarna är tydliga och lättbegripliga 51 53 54 76 Jag får tillräcklig information om störningar i Störningsmeddelandena är tydliga 79 78 86 86 Informationen om servicearbeten i är tillräcklig och kommer i tillräckligt god tid Innehållet i broschyren som delas ut till medborgare är klart och tydligt * 73 79 83 85 Offentlig Privat

Hur har lyckats i kommunikationen, off. sektorn

Hur har lyckats i kommunikationen, priv. sektorn

Sektorvisa åsikter om

Åsikter om, offentliga sektorn

Åsikter om, privata sektorn

Smidigheten av s verksamhetsmodell, sektorvis

Smidigheten av s verksamhetsmodell, off. sektorn

Smidigheten av s verksamhetsmodell, priv. sektorn

Kundbelåtenhet på Kanta-supporten, sektorvis Jag var nöjd med servicen jag fick av Kanta-supporten gällande tekniska frågor 59 67 Jag var nöjd med servicen jag fick av Kanta-supporten gällande andra frågor än tekniska frågor 56 65 Offentlig Privat

Kundbelåtenhet på Kanta-supporten, offentliga sektorn

Kundbelåtenhet på Kanta-supporten, privata sektorn

Den organisation jag representerar har kunnat utnyttja uppgifter som andra organisationer/företag har sparat i Patientdataarkivet? 100% Den organisation jag representerar har kunnat utnyttja uppgifter som andra organisationer/företag har sparat i Patientdataarkivet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ja Nej Vet inte Offentlig Privat

Sektorvisa åsikter om Patientdataarkivet Patientdatasystemet har tillräckliga funktionaliteter för att kunna utnyttja uppgifterna i Patientdataarkivet 51 59 Användningen av Patientdataarkivet är tillräckligt utbredd för att det ska kunna utnyttjas 49 61 Yrkespersonalen har fått nödvändig utbildning för att kunna utnyttja Patientdataarkivet 41 60 Yrkespersonalen kan lätt hitta uppgifter som andra organisationer sparat i Patientdataarkivet 39 49 Offentlig Privat

Åsikter om Patientdataarkivet, offentliga sektorn

Åsikter om Patientdataarkivet, privata sektorn

Tack för intresset! FPA, kanta.fi @kantapalvelut kanta@kanta.fi