Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 213 Sysselsättning Socialnämnden
Presentation Om undersökningen Svarsfrekvens Resultat Resultat per fråga över tid Resultat regiform Resultat kön Resultat svarsmetod Andel nöjda per stadsdel
Om undersökningen Undersökningen riktade sig till personer som under de senaste månaderna har haft insatsen sysselsättningsstöd inom socialpsykiatrin från Stockholm stad. Undersökningen omfattar såväl stadens egna verksamheter som övrig regi inom staden och utanför staden. Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt. Totalt genomfördes tre postala påminnelser. Genomförande vecka 33-41 år 213. Denna rapport visar resultaten för klienter med beslut om sysselsättning i Socialnämnden. Totalt för staden inkom 461 st. svar vilken ger en svarsprocent på %. Maskinella avrundningar och internt bortfall kan förekomma. Andel som har svarat vet ej visas vid sidan av diagrammen, även andel stämmer ganska bra och stämmer helt visas som andel nöjda vid sidan av diagrammen. Markör Marknad & Kommunikation AB, Maria Eklund, maria.eklund@markor.se
Svarsfrekvens per stadsdel 213 Antal svar Antal i urvalet Svarsfrekvens Bromma 44 9 46 Enskede-Årsta-Vantör 49 13 48 Farsta 27 7 39 Hägersten-Liljeholmen 31 6 2 Hässelby-Vällingby 9 112 3 Kungsholmen 28 7 49 Norrmalm 37 78 47 Rinkeby-Kista 33 9 6 Skarpnäck 26 1 1 Skärholmen 9 18 Socialnämnden 1 Spånga-Tensta 27 1 3 Södermalm 41 79 2 Älvsjö 11 2 Östermalm 34 63 4 Staden totalt 461 927 212 Antal svar Antal i urvalet Svarsfrekvens Bromma 1 96 3 Enskede-Årsta-Vantör 64 117 Farsta 43 83 2 Hägersten-Liljeholmen 37 68 4 Hässelby-Vällingby 67 118 7 Kungsholmen 3 68 1 Norrmalm 3 11 2 Rinkeby-Kista 34 63 4 Skarpnäck 32 61 2 Skärholmen 1 17 9 Socialförvaltningen 1 9 11 Spånga-Tensta 29 6 2 Södermalm 42 98 43 Älvsjö 11 19 8 Östermalm 29 6 48 Staden totalt 38 134 2
Resultat per fråga över tid
Socialnämnden andel nöjda per fråga per år (Stämmer ganska bra + Stämmer helt) Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min 9 8 7 6 4 3 2 1 Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min Personalen vet vad jag klarar av. Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 213 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Utredning av mitt behov av stöd var bra. Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Jag är nöjd med min Jag litar på personalen. Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. Not: Endast frågor som är jämförbara över åren ingår i diagrammet.
Socialnämnden andel nöjda per fråga jämfört med staden totalt 213 (Stämmer ganska bra + Stämmer helt) Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min 9 8 7 6 4 3 2 1 Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min Personalen vet vad jag klarar av. Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 213 Staden totalt 213 Utredning av mitt behov av stöd var bra. Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Jag är nöjd med min Jag litar på personalen. Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Personalen är bra på att få mig att göra saker själv.
Socialnämnden - Kön Stadsdel 213 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 % 7 6 61 4 39 Kvinna Man
Socialnämnden - Har du besvarat frågorna själv? Stadsdel 213 Stadsdel 212 Staden totalt 213 % 89 7 9 Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan person Nej, någon annan har svarat åt mig 1
Mina möjligheter att påverka det stöd jag får Socialnämnden per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel 213 7 2 Stadsdel 212 Jag har haft möjlighet att delta i planeringen av det stöd jag får på min Stadsdel 211 Staden totalt 213 2 3 11 37 47 84 3 Stadsdel 213 7 Jag vet vart jag ska vända mig om jag vill lämna synpunkter och klagomål på min Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 4 9 33 49 82 6 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".
Socialnämnden per år jämfört med staden totalt Mina åsikter om det stöd jag får Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel 213 2 8 8 Personalen vet vad jag klarar av. Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 4 8 48 3 83 6 Personalen frågar på vilket sätt jag vill ha stöd. Stadsdel 213 Stadsdel 212 2 8 8 Stadsdel 211 Staden totalt 213 12 38 4 78 3 Det jag gör på min sysselsättningsverksamhet känns viktigt för mig. Stadsdel 213 Stadsdel 212 7 Stadsdel 211 Staden totalt 213 21 28 6 93 1 Jag blir väl bemött av personalen. Stadsdel 213 Stadsdel 212 2 8 Staden totalt 213 12 4 27 66 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt 93 1 * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".
Socialnämnden per år jämfört med staden totalt Hur jag trivs på min sysselsättning Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel 213 2 8 Stadsdel 212 Jag litar på personalen. Stadsdel 211 Staden totalt 213 22 7 39 1 9 2 Stadsdel 213 Personalen är bra på att få mig att göra saker själv. Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 2 2 13 4 42 83 Stadsdel 213 7 Stadsdel 212 Jag tycker att personalen kan tillräckligt mycket. Stadsdel 211 Staden totalt 213 2 2 36 9 3 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".
Helhetsomdömen om min sysselsättningsverksamhet Socialnämnden per år jämfört med staden totalt Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel 213 Stadsdel 212 Jag är nöjd med min Stadsdel 211 Staden totalt 213 1 2 33 9 92 2 Jag känner mig trygg med min Stadsdel 213 Staden totalt 213 2 2 8 33 88 3 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".
Socialnämnden per år jämfört med staden totalt Utredningen av mitt behov av stöd Andel (%) Nöjda* Vet ej Stadsdel 213 7 7 2 Utredning av mitt behov av stöd var bra. Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 3 9 4 43 83 8 Jag är nöjd med hur många pass jag har i veckan på min Stadsdel 213 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 3 7 3 6 7 86 2 Jag har själv haft möjlighet att välja vilken sysselsättning jag ska gå på. Stadsdel 213 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 2 2 6 91 3 Jag är nöjd med min handläggares bemötande. Stadsdel 213 Stadsdel 212 Stadsdel 211 Staden totalt 213 2 2 8 2 24 Stämmer inte alls Stämmer ganska dåligt Varken eller Stämmer ganska bra Stämmer helt 8 64 88 4 * Nöjda visar de som har svarat "Stämmer ganska bra" och "Stämmer helt".
Resultat regiform Antal svar regiform Ingen redovisning pga. för få svarande
Resultat kön Antal svar kön Ingen redovisning pga. för få svarande
Resultat svarsmetod Ingen redovisning pga. för få svarande
Andel nöjda per utförare Observera att dessa svar är baserade på de brukare som stadsdelen fattat beslut om. Enbart utförare med minst svarande med beslut från denna stadsdel redovisas. Ingen redovisning pga. för få svarande