Utbildningsprogram våren 2019

[Skriv här] Utbildningsprogram våren 2019 Excellence in processes and projects creating commitment and value

Välkommen till FrontLeaders Med positivt ledarskap och faktabaserat beslutsfattande skapar vi processer i världsklass, där stress förvandlas till lugn och ro, där vi slipper "släcka bränder" och där tid finns för ständig förbättring och utveckling. Stabila processer ger engagemang och förbättrad lönsamhet. Vårt mål när du lämnar en workshop, utbildning eller föreläsning hos oss är att du ska: Veta att det du lärt dig fungerar i verkligheten och inte bara i teorin Ha fått ny kunskap som kommer till nytta i ditt fortsatta arbete Ha både teoretisk och praktisk kompetens inom området Ha svar på dina frågor Känna att det verkligen var värt tiden och kostnaden Haft en rolig och givande upplevelse Anna-Lena Elitidrottare med landslagsmeriter i både handboll och spjut Kursansvarig Polishögskolan Projektledare Chef och ledare inom polisen Lean coach Lean Six Sigma Green Belt Pernilla Maskiningenjör Lean Six Sigma Master Black Belt Produktionschef Projektledare Processutvecklare Head of Lean Six Sigma, PMO in Process Excellence Mötet med processer, projekt och de människor som är involverade är det som driver oss framåt och är en källa för vår ständiga utveckling. Vi har tillsammans många års erfarenhet, där vi praktiskt och teoretiskt arbetat med utveckling av processer och inte minst kompetens. Vår styrka är att koppla teori till praktiska exempel och sätta det i sammanhang som ökar förståelse och därmed behållningen och nyttan för dig som deltagare. 1

Innehållsförteckning Välkommen till FrontLeaders... 1 Program våren 2019... 3 Kurser online... 3 Lean vad är det?... 3 Six Sigma vad är det?... 3 Program för verksamhetsutvecklare... 4 Block Produktivitet... 4 Block Projektledning... 4 Block Problemlösning... 5 Block Facilitering... 5 Block Ledarskap... 5 Utbildning i klassrum våren 2019... 6 Kursbeskrivning... 7 Lean Six Sigma Grundkurs, 1 dag... 7 Lean Six Sigma Yellow Belt, 2 dagar... 9 Lean Six Sigma Green Belt, 3+3 dagar... 11 Förbättra produktiviteten utan att stressa, 2 dagar... 13 Projektledning för verksamhetsutvecklare, 3 dagar... 14 Projekt/aktivitetsledning, 2 dagar... 16 Utvecklande ledarskap, 1 dag... 17 Facilitering, 1 dag... 18 Kompetensutveckling utan att gå på kurs... 19 Kontakta oss... 20 Har du inte tid att gå kurs? Bläddra till sida 13 och läs om vårt individuella program helt uppbyggt efter dina förutsättningar 2

Program våren 2019 Kurser online Stanna hemma och gå på kurs Kurser i webbinar form. Livesänd utbildning. Webbinar Datum Tid Investering Verksamhetsutvecklarens ABC 8 januari 13:00-13:30 0 kr LEAN vad är det? 16 januari 13:00-15:00 1 450 kr Six Sigma vad är det? Online utbildning *Produktivitet 3 tillfällen 5 feb 8 9 tim 4 900 kr *Projektledning 3 tillfällen 19 mars 8 9 tim 4 900 kr *Problemlösning 3 tillfällen 14 maj 8 9 tim 4 900 kr *Facilitering 25 juni 2 3 tim 1 900 kr *Ledarskap 9 juli 2 3 tim 1 900 kr Program Verksamhetsutvecklare Alla våra priser är exklusive moms. *ingår i program för verksamhetsutvecklare 5 februari 19 mars 14 maj Total tid ca 30 timmar 14 800 kr Lean vad är det? Lean är ett sätt att vara, en verktygslåda, en metodik och ett koncept. Lean gör saker enklare och är ett stöd för verksamhetsutveckling och förbättringsarbete. Lean hjälper oss att se hela bilden och säkerställer att vi levererar rätt kvalitet, i rätt tid, till rätt plats och till rätt pris. Det fördelar vi får genom att använda Lean är många och bidrar till att skapa en flexibel och stark organisation. Lean bidrar också till att göra oss till en attraktiv arbetsgivare. Är du nyfiken på hur så är detta en utmärkt introduktion. Vi gå igenom grunderna i Lean och vad metodiken kan bidra med i praktiken. Vi sänder live så du har möjlighet att ställa frågor Six Sigma vad är det? Fem steg för hållbara resultat. 3

Program för verksamhetsutvecklare En verksamhetsutvecklare definierar, analysera och genomför förbättringar mot ett specifikt mål i en verksamhet. Det är en mångfacetterad roll som kräver kompetens inom flertalet områden. Som verksamhetsutvecklare behöver du kunna Leda projekt Metoder att förbättra produktiviteten Faktabaserad problemlösning Leda möten och workshops Leda i förändring Öka din kompetens som verksamhetsutvecklare Vårt heltäckande program gör det möjligt för dig att öka din kompetens inom alla områden ovan. Känner du att du inte behöver hela paketet kan du välja att följa ett eller flera block. För att följa hela programmet går du igenom alla fem block, du kan dock hoppa på programmet när det passar dig. Efter varje webbinar rekommenderar vi övningar ni gör själv inför nästa tillfälle, gäller Produktivitet, Projektledning samt Problemlösning. Vi sänder live, det ger oss möjligheter till dialog och diskussion. Skulle du missa ett tillfälle skickar vi en inspelning till dig. Vi sänder via gotowebinar så du behöver ingen extra programvara och kan följa sändningen via dator, mobil eller platta. Programmets innehåll Block Produktivitet - Vad är produktivitet och hur mäts den - Basen för förbättringar är processer - LEAN koncept för identifiering av slöseri - Värdeflödeskartläggning - PGSA förbättringsmodellen - Grundutvärdering för att finna förbättringspotential Block Projektledning - Projekt som arbetssätt 4

- Projektmetodikens fem faser - Att starta, planera, genomföra, följa upp och avsluta ett projekt - Projektbudget, projektplanering, riskvärdering Block Problemlösning - Introduktion till variation - Six Sigma faktabaserad problemlösning - Motsvarar Yellow Belt utbildning Block Facilitering - Att leda möten och workshops - Tekniker för idégenerering Block Ledarskap - Förändringsledning - Coachande ledarskap - Grupper och individers utveckling 5

Utbildning i klassrum våren 2019 Investera i dig själv, få roligare och bli effektivare i ditt arbete. Utbildning i klassrum Längd Gävle Göteborg Stockholm Investering Lean Six Sigma Grundkurs 1 dag 17 januari 20 februari 9 april 6 900 kr 4 april 16 maj *Lean Six Sigma Yellow 2 dagar 18-19 23-24 januari 12-13 mars 11 900 kr Belt (Problemlösning för verksamhetsutvecklare) februari Lean Six Sigma Green Belt 3+3 dagar 29 000 kr *Projektledning för 3 dagar 26 28 26 28 mars 14 900 kr verksamhetsutvecklare februari *Produktivitet för 2 dagar 10 april 20 mars 13 februari 11 900 kr verksamhetsutvecklare *Facilitering 1 dag 15 maj 22 maj 21 maj 6 900 kr *Utvecklande ledarskap 1 dag 5 juni 29 maj 12 juni 6 900 kr Program Verksamhetsutvecklare 9 dagar 18 februari 26 februari 13 februari 42 000 kr Alla våra priser är exklusive moms. *ingår i programmet för verksamhetsutvecklare Alla våra utbildningar kan anpassas efter ert företag och skräddarsys efter era önskemål och behov. 6

Kursbeskrivning Lean Six Sigma Grundkurs, 1 dag En dags introduktion till metodikerna Lean och Six Sigma, Vårt syfte är att ge deltagarna en grundläggande förståelse Kunna känna igen termer som används Känna igen principer och metoder Uppskatta Lean som förändring/förbättringsmetodik Uppskatta Six Sigma som problemlösningsmetodik Se processer där LEAN/Six Sigma kan ge ett förbättrat resultat 7

Innehåll Introduktion till teorin bakom Lean Six Sigma Hur har Lean och Six Sigma utvecklats och var har det sitt ursprung. Vad är en process? Både Lean och Six Sigma syftar till att förbättra processer, vi definierar vad en process är och hur vi identifierar dem. SIPOC VSM Efter utbildning: Har du lärt dig terminologin, förstår metodiken och kan samtala om Lean Six Sigma samt har förståelse för vilken nytta du kan ha av dessa två metodiker. Målgrupp: Du som leder eller deltar i förbättringsarbete. Du som vill veta mer om Lean Six Sigma. Exempel på verktyg i första steget till förbättringar. Basen i Lean och Six Sigma Lean: 5 grundläggande principer som genomsyrar Lean arbete Six Sigma: syftar till att minska variation, vad är variation? PGSA, DMAIC Översikt och förståelse för projekt och problemlösning med Lean Six Sigma PGSA Planera, Göra, Studera, Agera. Lean hjulet för förbättringsaktiviteter DMAIC Definiera, Mäta, Analysera, Förbättra, Styra. Six Sigma projektsteg för problemlösning. Lean och Six Sigma kompletterar varandra Varför vi talar om Lean och Six Sigma samtidigt trots att de har olika ursprung och delvis olika syfte. Summering Förkunskapskrav: Inga förutom nyfikenhet Upplägg: Föreläsning blandat med kortare övningar samt tid för diskussioner Investering: Öppen utbildning: 6900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se Vi delar med oss av exempel där Lean och Six Sigma har bidragit till förbättrat resultat, både som projekt och arbetssätt. 8

Lean Six Sigma Yellow Belt, 2 dagar Lean Six Sigma är två förbättringsmetodiker som kombinerat ger dig en metod för problemlösning och förbättringsarbete. Lean hanterar förluster och slöseri i våra processer och Six Sigma hanterar reduktion av variation. Strukturen ger oss starkare förutsättningar att arbeta med faktabaserad problemlösning för att nå hållbara lösningar. Yellow Belt baserar sig på Lean Six Sigma D, M, A, I, C där fokus läggs på D-Definiera problem och process, M-Mäta kartläggning och värdering av ingående faktorer för att hitta den verkliga grundorsaken samt C-Styra säkerställa att förbättringen ger önskad effekt över tiden. 9

Innehåll Vi följer IASSC:s rekommendationer för Yellow Belt kunskap. Dag 1: Definiera Grunderna i Six Sigma Six Sigma betydelse och syfte Efter utbildning: Har du lärt dig terminologin, förstår metodiken och har förståelse för vilken nytta du kan ha av LEAN Six Sigma. Du är redo att arbeta med faktabaserad problemlösning. Historiskt ursprung Six Sigma och kontinuerliga förbättringar Resultat av ett Lean Six Sigma projekt Problemlösningsstrategi Y=f(x) Kundens och processens röst Roller och ansvar i Six Sigma Definiera en process CTQ och COPQ Grundläggande Six Sigma mätetal (DPU, DPMO mm) Välja Lean Six Sigma projekt Projekt charter, business Case Lean 5 principer, förstå Lean Lean 8 förluster Lean & Six Sigma kompletterar varandra Dag 2: Mäta och Säkerställa förbättring Processkartläggning C&E, Orsak - Verkan analys pfmea Värdeflöde VSM Målgrupp: Du som arbetar som förändringsledare, projektledare, aktivitetsansvarig, deltagare eller sponsor av förbättringsprojekt. Förkunskapskrav: Inga förutom nyfikenhet Upplägg: 2 dagars utbildning Föreläsning blandat med kortare övningar samt tid för diskussioner Investering: Öppen utbildning: 11,900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se Grundläggande visuell statistik Att följa upp - säkerställ förbättring 10

Lean Six Sigma Green Belt, 3+3 dagar Lean Six Sigma är två förbättringsmetodiker som kombinerat ger dig en metod för problemlösning och förbättringsarbete. Lean hanterar förluster och slöseri i våra processer och Six Sigma hanterar reduktion av variation. Strukturen ger oss starkare förutsättningar att arbeta med faktabaserad problemlösning i projektform för att nå hållbara lösningar. Green Belt baserar sig på Lean Six Sigma D, M, A, I, C D-Definiera problem och process, M-Mäta kartläggning och värdering av ingående faktorer första steget för identifiering av grundorsaken A-Analysera sållning av faktorer samt verifiering av verklig grundorsak I-Förbättra, förbättringsaktivitet generering och planering C-Styra säkerställa att förbättringen ger önskad effekt över tiden. 11

Innehåll: DMAIC fem faser i Lean Six Sigma projekt Verktyg för problemlösning Verktyg för reducering av variation, förluster och slöseri Processkartläggning Efter utbildning: Har du lärt dig terminologin, förstår metodiken och har förståelse för vilken nytta du kan ha av LEAN Six Sigma. Du är redo att praktiskt leda ditt första Lean Six Sigma projekt med faktabaserad problemlösning. Grundorsaksanalys Grundläggande statistisk analys Förändringsledning och beteende Möjligt att certifiera dig som Lean Six Sigma Green Belt efter avslutat och godkänt första projekt samt en tentamen. Målgrupp: Dag 1 Dag 2 Dag 3 Du som arbetar som förändringsledare, projektledare, aktivitetsansvarig, ledare av förbättringsprojekt. Introduktion till LEAN Six Sigma DMAIC, PGSA Lean 8 förluster Charter SIPOC Dag 4 Introduktion till variation och statistik Minitab & 7QT Processkarta C&E Dag 5 Lean simulation Lean grundläggande verktyg Dag 6 Förkunskapskrav: Tillgång till Minitab Vi fokuserar inte på att lära ut Minitab så vi rekommenderar att du gör dig bekant med programmet innan utbildningen. pfmea SPC/MSA Kapabilitet Hypotestester Hypotestester Urval och datainsamling Förändringsbete ende Generera, utvärdera och välja lösning Styrplan Avslut och överlämning av projekt Upplägg: Föreläsning blandat med övningar samt tid för diskussioner 3 + 3 dagar där vi följer arbetsgången för ett Lean Six Sigma projekt från start till slut. Efter de tre första dagarna kan du starta ditt projekt på hemmaplan. Möjlighet till coaching finns mellan kurstillfällen. Tillval: Certifiering Tentamen Projektpresentation av godkänt avslutat projekt Investering: Öppen utbildning: 29,000 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Certifiering: en dag, individberoende Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se 12

Förbättra produktiviteten utan att stressa, 2 dagar Produktivitet är relationen mellan insatt arbete och skapat värde. Ett mätetal som ofta används för att beskriva status på en process. Som ledare eller verksamhetsutvecklare är det ofta din roll att identifiera förbättringar i befintlig process med mål att förbättra produktiviteten. Vi vill ju skapa ökat värde men utan att lägga ytterligare stress på organisationen. Under dessa två dagar lär du dig identifiera förbättringar i nuvarande verksamhet, förbättringar som innebär att vi frigör tid och kan jobba i lugn och ro men med ökat resultat. Kursen baseras på LEAN konceptet. Efter utbildning: Kan du identifiera tidstjuvar och förbättringspotential med fokus att frigöra tid för värdeskapande arbete. Målgrupp: Verksamhetsutvecklare, processledare, projektledare m.fl. Förkunskapskrav: Inga Upplägg: 2 dagars utbildning Innehåll - Vad är produktivitet och hur mäts den - Basen för förbättringar är processer - LEAN koncept för identifiering av slöseri - Åtta typer av förluster - Värdeflödeskartläggning - PGSA förbättringsmodellen - Grundutvärdering för att finna förbättringspotential - Prioriteringsverktyg Investering: Öppen utbildning: 11,900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se 13

Projektledning för verksamhetsutvecklare, 3 dagar Som verksamhetsutvecklare arbetar vi ofta i projektform, både med förbättringsprojekt och rena nyutvecklingsprojekt. Med kompetens om projektledningens tekniska metoder och verktyg säkerställer vi kvaliteten på våra projekt. Med kompetens i förändringsledning och ledarskap säkerställer vi acceptansen för våra projekt. Kvalitet x acceptans = hållbar effekt. Som stöd behöver vi en projektledningskarta: Utbildningen baseras på pmi.org:s modell för projektledning Innehåll Initiera Processer genomförda för att definiera ett nytt projekt - Tankekarta - Målsättning - Avgränsningar - Budget - Intressentanalys Planera Processer genomförda för att etablera avgränsningen för projektet, förfina syfte och definiera arbetsgången för att nå projektets uppsatta mål Efter utbildning: Kan du identifiera, planera och genomföra verksamhetsutvecklande projekt med hållbart resultat Målgrupp: Verksamhetsutvecklare, processledare, projektledare m.fl. Förkunskapskrav: Inga Upplägg: 3 dagars utbildning Teori blandas med övning Vi arbetar med ett exempelprojekt som följer genom hela utbildningen. Investering: Öppen utbildning: 14,900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se - Aktivitetsplanering - Tidsplanering - Resursplanering - Riskbedömning - Kommunikationsplan Genomföra Processer genomförda för att genomföra arbetet definierat i projektplanen för att uppnå projektspecifikationen 14

- Förändringsledning - Ändringshantering - Grupper och individer Följa upp & Styra Processer genomförda följa upp, genomlysa och reglera framskridande och resultat av projektet samt identifiera inom vilka områden förändring av planen måste göras - Styrmetoder - Styrplan Avsluta Processer genomförda för att lämna över resultatet till beställare - Dokumentation - Överlämning - Lärdomar 15

Projekt/aktivitetsledning, 2 dagar Tips och tricks för att planera, driva och avsluta ditt projekt Hur undviker du att hamna i fällan där du ensam gör allt i projektet? Rollen som projektledare är utmanande då man ofta kämpar om resurser och prioritet. Under två inspirerande dagar får du kunskap och introduktion till rollen som projekt/aktivitets-ledare. Innehåll med fokus på rollen som projektledare Rollen som projektledare Projektorganisation Tidsplaner och milstolpar Resursplanering Målsättning Facilitering Förändring och riskhantering Kommunikation Överlämning och resultat Efter utbildning: Är du redo att praktiskt arbeta med ditt projekt på ett mer strukturerat och säkert sätt. Målgrupp: Utbildningen riktar sig till dig som är ny som projektledare eller är intresserad av projektledning Förkunskapskrav: Upplägg: Inga 2 dagars utbildning Vi arbetar med ett hypotetiskt projekt och leder er genom övningar genom tre faser -Planering (roller, målsättning, tidsplanering) -Genomförande (projektrisk, hantering av oväntade förändringar) -Avslut och överlämning (måluppfyllnad) Investering: Öppen utbildning: 10,900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se 16

Utvecklande ledarskap, 1 dag Att vara ledare innehåller mycket, allt från planering och prioritering till konflikthantering. Under två inspirerande dagar får du kunskap och verktyg för att utveckla ditt ledarskap. Innehåll med fokus på rollen som ledare: Coachande ledarskap - leda istället för att chefa Målsättning/målstyrning - nedbrytning av strategiska mål till praktiska styr mål för respektive enhet Förändringsledning - skapa engagemang, delaktighet och förankring Grupper och individers utveckling hantera motstånd, spelregler Efter utbildning: Har du en bas för att utveckla ditt ledarskap samt en trygghet i ledarskapets verktyg Målgrupp: Utbildningen riktar sig till chefer och ledare Förkunskapskrav: Inga Upplägg: 1 dags utbildning där vi blandar teori, diskussion och övningar baserade på verkliga fall från näringsliv och myndighet. Inga Investering: Öppen utbildning: 6,900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se 17

Facilitering, 1 dag I vårt arbetsliv kommer vi ofta till situationer där vi behöver ta fram nya idéer. Det kan gälla allt från förbättringsförslag för att nå ett mål eller idéer för att skapa ett roligt event. Alltför ofta använder vi bara en traditionell brainstorming, dvs. vi spånar fritt och väljer en bra ide. Det är absolut inget fel på det men varför inte lägga på ytterligare en dimension och skapa ytterligare möjligheter. Under kursen ger vi dig några användbara tekniker som skapar bra idéer och inte minst engagemang. Efter utbildning: När vi skiljs åt på kommer du att ha kunskap om ett flertal metoder för att stimulera arbetet i ditt team Målgrupp: Detta är en kurs för dig som leder grupper i olika former. Förkunskapskrav: Inga. Innehåll: Tankekarta - målbild Alternativ till brainstorming Brainwriting, analogi, tvingade samband, antibrainstorming m.fl. Finna kritiska faktorer SCAMPER Utveckla lösningen vidare Utvärdera och välja lösning Upplägg: 1 dags utbildning Vi varvar teori med övningar och provar på metoderna. Investering: Öppen utbildning: 6 900 kr Företagsintern utbildning: Kontakta oss för en offert Kursansvarig: Pernilla Pihl, Lean Six Sigma Master Black Belt pernilla@frontleaders.se 18

Kompetensutveckling utan att gå på kurs Individuellt program Har du inte tid för kompetensutveckling men vill utvecklas? Löser du problem i din yrkesroll? Når du inte alltid det resultat du förväntar dig? Händer det att saker får göras om? Får du ofta planera om? Stressar du? Försöker du prioritera allt på en gång? Svårt att avsätta medel i budget för kurs. Känner du igen dig i något eller några av ovanstående och är villig att avsätta från en timme i månaden för att lösa det? Då har vi lösningen. Vårt individuella program baseras på din utmaning, vi tar hjälp av projektledningsmetodik, problemlösningsmetodik, förändringsledning och analys för att skräddarsy en utveckling för dig. Vi träffas hos dig eller hos oss, helt efter dina önskemål. Första träffen är kostnadsfri, där går vi igenom dina utmaningar och föreslår en plan för dig. Därefter tar du ställning till om du vill delta eller ej. 19

Kontakta oss Vi svarar väldigt gärna på frågor och funderingar. Med förhoppning att vi möts under hösten Pernilla och Anna-Lena kontakt@frontleaders.se 073 0673161 www.frontleaders.se 20