Masterprofil Kvalitets-och verksamhetsutveckling

Transkript

1 Masterprofil Kvalitets-och verksamhetsutveckling

2 Kvalitets- och verksamhetsutveckling Vad är det? Yttre effektivitet Rätt saker Fel saker Fel sätt Rätt sätt Inre effektivitet

3 Kvalitets- och verksamhetsutveckling Mål med profilen Att ge studenterna förutsättningar och färdigheter att: Hantera och leda förändringar och förbättringar inom industrioch tjänsteföretag Kunna ta ett systemperspektiv där kunden inkluderas Generellt inom profilen Verksamhetsplanering och styrning Systemperspektiv Problemlösning Förbättringsarbete på strategisk och operativ nivå Kundtillfredsställelse och kundorientering som drivkraft för lönsamhet och utveckling av erbjudanden Casebaserad undervisning Stark industrirelevans Kvantitativa och kvalitativa metoder Undervisning på engelska

4 Masterprofil Kvalitets- och verksamhetsutveckling HT1 År 4, termin 7 År 4, termin 8 År 5, termin 9 HT2 VT1 VT2 HT1 HT2 TMQU03 Offensiv kvalitetsutveckling, 6hp TMQU12 Lean production, 6hp TMQU31 Statistisk kvalitetsstyrning, 6hp TMQU04 Six Sigma Quality, 6hp TMQU27 Kvalitetsutveckling - projektkurs (12hp) Förkunskap för övriga kurser (G2-kurs) TMQU13 Kundfok. produkt- o. tjänsteutv., 6hp TETS56 Logistik och kvalitet inom vården, 6hp TMQUx1 Kvalitetsutveckling och robust konstruktion, 6hp Obligatoriskt med någon av dessa i masterprofilen

5 Offensiv Kvalitetsutveckling TMQU03 (grundkurs) Kursinnehåll Grunderna för offensiv kvalitetsutveckling Kundfokus, processledning, statistisk kvalitetsstyrning, Design of Experiments, Quality management systems Baserat på ett fallföretag Casebaserad undervisning Examineras genom caseuppgifter i grupp samt skriftlig tenta

6 Lean Production TMQU12 Kursinnehåll Principer och metoder för Lean production Värdeflödesanalys Just in time Ledarskap för Lean Casebaserade examinationsuppgifter individuellt och i grupp samt kontrollskrivning

7 Statistisk kvalitetsstyrning TMQU31 Kursinnehåll Analys av data genom t ex statistisk Processtyrning Design of Experiments Visualisering av information för bättre beslutsfattande Examineras genom inlämningsuppgifter och ett praktiskt projektarbete

8 Six Sigma Quality TMQU04 Kursinnehåll Strategiskt förbättringsarbete Analys och förbättring av processer genom Six Sigma projektmetodik (DMAIC) Baserat på ett fallföretag Casebaserade examinationsuppgifter i grupp samt kontrollskrivning Obligatorisk för projektkurs med Six Sigma projekt och Green Belt certifiering

9 Kundfokuserad produkt- och tjänsteutveckling TMQU13 Kursinnehåll Principer och processer för produktoch tjänsteutveckling Kundtillfredsställelse Tjänsteinnovationer Kundinvolverad tjänsteutveckling Theory of attractive quality Examination genom inlämningsuppgifter varav en är grupp- och en individuelluppgift samt två presentationer (projektpresentation och en opposition)

10 Logistik och kvalitet inom vården TETS56 Kursinnehåll Tillämpning av logistik och kvalitetsstyrning i en vårdskontext Utveckla vårdens organisation och arbetssätt Analysera vårdprocesser genom t ex processkartläggning och statistisk processtyrning Examineras genom caseuppgifter i grupp samt skriftlig tenta

11 Typiska exjobb Kartläggning och analys av processer Organisering av förbättringsarbete Analys av förutsättningar för att genomföra förändringar Teknik Organisation Kultur Kundorienterad verksamhetsutveckling Framtagning och analys av mätetal

12 Examensarbete inom alla branscher

13 Kontakt Magdalena Smeds A-huset, ing.17, A-korr till höger