LiU:s pedagogiska dagar 2017 Norrköping Linköping Förbättrat lärande av utredningsmetodik

Transkript

1 LiU:s pedagogiska dagar 2017 Norrköping Linköping Förbättrat lärande av utredningsmetodik

2 Vi lever i en tid av förändring Förändringsarbete är viktigt inom de flesta verksamheter, och därmed relevant för många utbildningar på LiU. Hur kan vi effektivisera vårdprocessen? Hur ska vi organisera vårt personalutvecklingsarbete? Vilka marknader ska vi satsa på? Vilken produktionslayout är mest lämplig?

3 Vad menar vi med utredningsmetodik? Lyckat förändringsarbete bygger på robusta och trovärdiga beslutsunderlag, som i sin tur bygger på väl genomförda utredningar. Utredningsfas Beslutsfas Förändringsfas Driftfas Beslutsforum Utredningsplanering Genomförande av utredning Utredningsmetodik innebär ett metodiskt och strukturerat arbetssätt för att planera och genomföra utredningar. Beslutsunderlag Beslut Planera och genomföra förändring I planering ingår att bestämma vad (stegen i utredningen), i vilken ordning, samt hur (metod) Drift

4 Projektet Mål Förbättra undervisningen i utredningsmetodik så att studenterna blir bättre rustade för att i arbetslivet jobba med verksamhetsutveckling och därtill hörande utredningsprojekt Frågor Hur gör vi idag? På vilket sätt ingår utredningsmetodik i kurser/utbildningar på LiU? Vilka metoder används för att få studenterna att lära sig utredningsmetodik? Hur tycker vi att det fungerar? Lär sig studenterna så som vi hoppas? Vilka problem ser vi med undervisning i utredningsmetodik? Hur kan vi förbättra undervisningen? Undervisningsformer? Organisering av undervisningen? Utveckla lärarnas kunskap och förmåga?

5 Projektet fas 1 Litteraturstudier Intervjuer/diskussioner med lärare från sju ämnesområden på LiU IEI, Tema, ITN Främst kopplat till program på Tekniska Högskolan För specifik metodik (intervjuer, enkäter etc.) finns mängder med litteratur För helheten är det svårare Forskningsmetodik tar ibland upp helheten Metodböcker riktade till studenter tar oftare upp helheten, men brister i konkretisering Utgår oftast från teoretiska problem Utredningar görs, men utredningsmetodik fokuseras olika mycket Vissa undervisar på det, andra inte Aktiv diskussion på vissa avdelningar/ ämnesområden Ingen har hittat riktigt bra litteratur som belyser helheten i utredningsmetodik Vissa har skrivit en del eget material Val av kurs för djupare studier TETS38, Logistikprojekt (IEI)

6 Projektet fas 2: TETS38 Logistikprojekt Civ.ing.programmen Industriell ekonomi resp. Maskinteknik Årskurs 5 12 hp, löper över en hel termin studenter Projektarbete med extern uppdragsgivare Kursvecka Föreläsning Projektarbete Planering Genomförande Slutrapport Planeringsrapport Prel. slutrapport Handledning Examination Ind. 1 Ind. 2 Grupp

7 TETS38 Logistikprojekt, forts. Handledning sker dels individuellt, och dels i basgrupper, där studenterna också diskuterar varandras arbeten Basgrupp A Handledare X Basgrupp B Handledare Y Basgrupp C Grupp 1 Grupp 2 Grupp 3 Grupp 4 Grupp 5 Grupp 6 Grupp 7 Uppgift Uppgift Uppgift Uppgift Uppgift Uppgift Uppgift Uppdragsgivare Uppdragsgivare Uppdragsgivare Uppdragsgivare Uppdragsgivare Uppdragsgivare Uppdragsgivare

8 Projektet fas 2: Metodiskt upplägg 2014 års kurs 2015 års kurs 2016 års kurs 2017 års kurs Utvärdering KURT Intern disk. Utvärdering KURT Intern disk. Utvärdering Projektstart Projektslut Studentenkät Studentenkät KURT Intern disk. Beslut om förändringar Beslut om förändringar Beslut om förändringar

9 Några av förändringarna Ökad tydlighet på föreläsningar genom att synka innehåll och terminologi Tagit bort betyg på individuella uppgifter Färre personer involverade i kursen Skilja på utredningen och rapporten Examinatorn läser och bedömer samtliga rapporter, samt betygsätter efter diskussion med handledaren. Mer rättvis betygsättning Helhetssyn på uppgifterna och hur dessa kan/bör angripas Bättre insyn i hur handledarna arbetar

10 Det vi speciellt har fokuserat Alla uppgifter är unika, eller? Handledningen är central eftersom studenterna lär sig bäst kopplat till det arbete de är engagerade i. Att handledningen sker på önskat sätt är därför viktigt

11 Analys av projektuppgifterna Förhållningssättet hittills Alla projekt är unika det finns många sätt att strukturera utredningen Studenterna får försöka själva, och så småningom hjälper vi dem Handledningen anpassas till den unika situationen Stämmer detta? Alla projekt är i någon mån unika, men de allra flesta utgår från samma typ av uppgift. Föreslå en förändring av XX Det finns då en grundstruktur som är lämplig att använda för att designa utredningen. Detta bör vi hjälpa studenterna med redan från start. Sätt er in i problemet Generera förslag Utvärdera förslagen Intervjuer Observation mm Litteraturstudier Personalens idéer Benchmarking Utvärderingsvariabeln är ofta given (kostnad, leveransservice etc.) - Kända teoriområden sedan tidigare kurser

12 Att planera en resa utan att veta vägen Om man redan vet hur man fäller ett träd är det ganska lätt att planera för fällandet 1. Bestäm fällriktning Trädets lutning Vindriktning Hinder 2. Såga fällsnitt Först det diagonala Sedan det horisontella 3. Såga kapsnitt Såga en bit Sätt i fällkil Fortsätt såga Lämna tillräcklig brytmån 4. Fäll Använd brytjärn vid behov men om man inte vet det då? Vad behöver man för redskap? Hur använder man dessa? Osv Planeringen måste då till en början göras på en mer övergripande nivå: 1. Ta reda på möjliga metoder för trädfällning 2. Definiera vilken utrustning som behövs 3. Precisera momenten som ska utföras Studenterna tycker ofta att det är omöjligt att planera för att de har för lite kunskap

13 Uppdragsgivarens bild av önskat mål och rådande problematik Sätt er in i problemet Klar? Taget ur luften? Diffus? Samstämmigt? Spretigt? Oenigt? Svårighet: Att förstå den rådande situationen och bedöma hur välgrundad den givna problembeskrivningen är. Detta kan ibland kräva mycket arbete: intervjuer, observation mm.

14 Hur kommer man fram till lämpliga förslag? Generera förslag Olika metoder lämpar sig olika väl i olika fall. Personalen kan ha förslag, mer eller mindre välgrundade Inspiration från litteraturen Benchmarking, dvs. studera hur andra gör Svårighet: Att förstå vad som är rimliga åtgärder/förslag, och om de är lämpliga för den aktuella situationen. Att veta när man har letat tillräckligt bra.

15 Att utvärdera förslagen Utvärdera förslagen Hur man ska utvärdera är ofta ganska givet. Oftast är det kostnaderna och/eller nivån på leveransservicen som man vill förbättra Det är inte alltid det finns tillräcklig information om nuläget, t.ex. den nuvarande kostadsbilden (även om uppdragsgivaren påstår att det finns). Det är ofta svårt att uppskatta hur kostnader/service förändras av föreslagna åtgärder. Svårighet: Att få tag i den data som behövs för att göra en bra utvärdering/analys av de föreslagna åtgärderna. Att göra rimliga uppskattningar av den data som inte går att få tag på.

16 Att forma handledningen I någon mening anser vi att vi är överens om vad som är viktigt när det gäller utredningsmetodik. Studenterna upplever dock ganska stora skillnader i vad handledarna fokuserar och prioriterar. Examinatorn har upptäckt att handledarna har en stor betydelse för hur studenterna angripit och strukturerat sin uppgift, och hur de presenterar utredningen i sin rapport.

17 Att forma handledningen Förändring åstadkoms inte genom att bestämma att den ska ske. Handledning av den här typen av projekt är svårt, i och med att det finns många frihetsgrader. Erfarna handledare har hittat sitt eget fungerande koncept som de ogärna överger. Oerfarna handledare är ofta osäkra. De skolas in av de mer erfarna, men vad händer om de erfarna jobbar på olika sätt?

18 Att forma handledningen Tyst kunskap hos handledarna För att skapa en gemensam handledningssyn måste den tysta kunskapen lockas fram Detta har påbörjats genom diskussioner mellan examinatorn och enskilda handledare Med detta som grund planeras nu diskussionsseminarier kring olika frågor, scenarion mm.

19 Avslutningsvis Vi har identifierat och tydliggjort en del svårigheter med utredningsmetodik. Trots att varje projekt är unikt kan många av dem angripas på ett liknande sätt. Detta reducerar vissa av de svårigheter vi haft Handledning är den viktigaste undervisningsformen vid utredningsprojekt. Det är genom att förändra handledningen som man kan förändra studenternas sätt att jobba. Att förändra handledning tar tid. Vi kommer sannolikt aldrig att bli klara med detta arbete, även om projektet tar slut.

20 Logistik- och Kvalitetsutveckling, IEI