Samverkan för ett bättre anhörigstöd på Midhagens öppenvårdsmottagning

Relevanta dokument
Information om patientsäkerhetslagen

Resultat från vuxenpsykiatrins patientenkät öppenvård 2017

Redskap för delaktighet och förändringsarbete: Patientforum

Vi verkar för ökad delaktighet i vård och stöd.

Funktioner för inflytande

Patientforum. Vad är det och hur går det till?

Vad tycker patienterna?

Patientforum. - en modellbeskrivning

Inflytande och delaktighetsprojektet, 2015 (Dnr )

Regional kvalitetsregisterkonferens

Samverkan en vinst för alla! Gina Axelsson och Lovisa Anell Anhörigkonsulenter Anhörigcentrum

Fungerande team med den enskilde i centrum

Tillsammans för patientmedverkan

Vad tycker Du om anhörigstöd?

Vad tycker du om vården?

Skånevård Sund Division Psykiatri

Sammanställa en enkät som besvaras av trepartsgrupperna. (Koordinator/Arbetsgrupp) Tidsplan: februari Tidsplan: mars augusti 2015.

Vad tycker Du om oss?

B r u k a r i n f l y t a n d e d o k u m e n t a t i o n f r å n e t t d i a l o g c a f é d e n 9 n o v

Sammanställning 1. Bakgrund

Inspirationsdag 8 september 2016 Pontus Strålin Överläkare, Enheten för förstagångsinsjuknade i psykos, Huddinge

Vad tycker du om vården?

Rapport Samverkansdialog Utvecklingsgrupp SAMSA

Patientdialog Hud/reumatologi

Anhörigas möte med vården: Betydelsefullt bemötande från vårdpersonal

Karin Hallén, Elisabeth Nygren, Björn Vikström SU/Psykiatri Östra Göteborg

Brukarinflytande KARLSTADS UNIVERSITET FOU VÄLFÄRD VÄRMLAND. (Civildepartementet 1991)

Projekt Utskrivningsguiden. Med stöd av Allmänna Arvsfonden

December November Medborgarpanel 4. Synpunkter och klagomål på vården

Nöjdhet hos brukare med Arvika kommun som assistentanordnare 1. Jag som fyller i enkäten är:

Uppdragsrapport. - utveckling av brukarinflytande för brukare, patienter och närstående i Hallands län. Av Camilla Tilljander & Marie Kristoffersson

Medborgardialog om beskrivningar av insatser för boendestöd, servicebostad och gruppbostad

Balanserat styrkort 2012

Förbättringsområde. Personer, listade på Wetterhälsan, med akuta vårdbehov ska söka akut vård på rätt vårdnivå

Strategi Medborgare- patient- och närståendemedverkan

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral

Hur tillvaratas brukares röster? NSPH:s Kvalitetsdokument och idéer om framtida kvalitetsarbete

Bakgrund och syfte. Metod. Urval/målgrupp. Svarsfrekvens

Projektrapport Bättre vård Mindre tvång

En metod att utvärdera depressionsbehandling. Kjell Lindström Distriktsläkare, MD, FoU-chef Landstinget i Jönköpings län

Projekt Patientforum. En del av NSPH Skåne MICHELLE NILSSON, PROJEKTLEDARE LINDA MALTERIUS, PROJEKTMEDARBETARE

Nationell patientenkät. Primärvård 2015

Stöd till vuxna med en autismspektrumdiagnos

Mål och handlingsplan Område funktionshinder år Omsorgsförvaltningen

Studier anhörigas erfarenheter av mötet med psykiatrisk vård

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009

Vill ge anhöriga partners stöd

13 kommuner i Jönköpings län i samverkan med Region psykiatrin

Patienters och närståendes synpunkter på psykiatrisk vård

Dialog Insatser av god kvalitet

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen i Danderyds kommun 2016? Källa: Vad tycker äldre om äldreomsorgen? 2016 Socialstyrelsen

Kvalitetspolicy. Antagen av kommunfullmäktige

Lokal handlingsplan enligt Måldokument (lokal överenskommelse) 2017

Utredning. Hur går en utredning för barn och ungdomar till? SOCIALFÖRVALTNINGEN BARN, UNGA OCH FAMILJ

Skånevård Kryh Division Kirurgi VO Ortopedi Kristianstad

Så tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun

BRUKARREVISION. Göteborgsmodellen. Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling

Minnesanteckningar. Bästa föräldrastöd i samverkan

Ett år med Hälsoval Skåne

Brukarrevision. Norra Ågatan Centrum SDF 2017

Näringsliv och utveckling

Inkomna synpunkter till patientnämnden Registrerade ärenden tom

Mål för Norrgårdens förskola läsåret NORMER OCH VÄRDEN. 1 Mål. 2 Arbetssätt. 3. Utvärderingssätt

Intervju i Kävlinge med representanter för KPR

Magdalena Lönning, Enhetschef Allmänpsykiatriska enheten, Rinkeby Frida Herrera, Leg Sjuksköterska, Allmänpsykiatriska enheten, Rinkeby Fanny

Kursutvärdering Distans

Förbättringsområde. Personer, listade på Wetterhälsan, med akuta vårdbehov ska söka akut vård på rätt vårdnivå

Rapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP

Patientkontrakt. Projekt maj 2017 januari 2018

HANDLINGSPLAN/AKTIVITETSPLAN TILL VERKSAMHETSPLAN 2014 NÄRVÅRDSOMRÅDE ULRICEHAMN REV. DATUM:

Trygghet 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % Mitt barns fritidshem arbetar för att förhindra att elever blir mobbade

Enkät om organisatorisk och social arbetsmiljö

Minnesanteckningar

Ansökan 2 Prestationsersättning till kommuner för utformande av minst tre värdighetsgarantier 2012.

Tjänsteskrivelse 1 (7)

Anhörigstöd i socialförvaltningens boende

Så fortsätter vi med Matematiklyftet Borås Stad

Uppdrag och målsättning. Utveckling av vård och omsorg Gör annorlunda, kontinuerlig förändring ökad kvalitet, värde

Dialogkort - arbetsmiljö och hälsa

Projekt Brukarrevision. Den samlade handikapprörelsen i Göteborg tillsammans med Göteborgs Stad

Kommunal hälso- och sjukvård

Kundundersökning Personlig assistans

Patientsäkerhetsberättelse för Hälsoringen Osby/Lönsboda

Lidingö stad. Fritidsgårdsenkäten

Utvärdering av färgkodningsprojektet inom psykiatrin i in- och utskrivningsprocessen

MEDARBETARSKAP I REGION KRONOBERG VI SOM ÄR MEDARBETARE I REGION KRONOBERG SER VARANDRA OCH VÅR DEL I HELHETEN

Avancerad sjukvård i hemmet (ASIH)

Yttrande över motion 2017:38 av Karin Michal (MP) om vården efter Psykiatri 2015

Varje dag lite bättre

Att utveckla anhörigstöd. Chefers ansvar för personalens engagemang i anhörigarbetet

Christer Johansson Chef Psykosteamet/Psykiatriska Akutteamet i Uddevalla Brukarerfarenhet? Närstående-erfarenhet? Jag har några frågor till oss alla

Välkommen till Kungsbacka

Kognitiv nedsättning och anhörigperspektiv

Granskningsrapport. Brukarrevision. Kungsladugårdsteamet Boendeverksamheten

Tid att mötas Ett utvecklingsprojekt med fokus på bemötande inom hemtjänsten i Kumla kommun

Läroplanens riktlinjer (i sammanfattning)

Handlingsplan

Samhälle, samverkan & övergång

Projekt tillgänglig vårdcentral. Helsa vårdcentral Spiran

Projektrapport Bättre vård mindre tvång del 2

Transkript:

1 Samverkan för ett bättre anhörigstöd på Midhagens öppenvårdsmottagning Janine Semius Maria Mattsson Patient och närståendesamordnare Enhetschef

Öppenvårdsmottagning för förstagångsinsjuknade i psykos Öppettider: Mån-fre 08.00 16.30 Tisdagar öppet till 19.00 Norra Stockholms Psykiatri S:T Göransgatan 126, 112 45 STOCKHOLM

Psykos Vid psykos har verklighetsuppfattningen förändrats Verklighetsuppfattningen skiljer sig från den allmänt vedertagna (OBS kulturskillnader) Bristande sjukdomsinsikt Vanligt med andra symptom såsom ångest och depressivitet

4 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

5 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

Patient och närståendeutbildning 1 gång / termin 6 ggr Patienter och närstående tillsammans En timmes föreläsning Diskussion i små grupper Kompletteras med individuell utbildning vid behov

7 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

Samrådsgruppens syfte inflytande över det stöd som ges på mottagningen arbeta tillsammans för att utveckla mottagningen skall leda till konkreta åtgärder föra en dialog kring olika frågor

Samrådsgruppens metod 5 möten, á 1 ½ timme, per år Minnesanteckningar skrivs och arvode ges Årsmöten - enheter har erfarenhetsutbyte Deltagare: 2-4 patienter, 2 närstående, ombud för inflytandesamordnare, enhetschef (helst från både öppen- och heldygnsvård), representant från patient- & närståendeorganisation

10 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

Framåt tillsammans (FramSam) Bildades ur ett missnöje på en patient- och närståendeutbildning 2010 Cheferna bjöd in till en arbetsgrupp Syftet var att använda synpunkterna i ett vårdutvecklingsarbete och öka närståendeperspektiv och medverkan i vården. 8 arvoderade arbetsmöten mynnade ut i en rapport med förbättringsförslag

12 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

Mentorsprojektet på Midhagen Önskemål om en mentorsfunktion Nyinsjuknade patienter och deras närstående behov av stöd i olika former Stöd av någon med erfarenhet av samma diagnos och som fått vård på Midhagen Utbildningspaket Utbildningen 4 ggr

Mentorsprojektet på Midhagen Start mars 2013 med två närståendementorer En gång i månaden drop-in tid med efterföljande reflektion Utbildning och drop-in tider är arvoderade Ny utbildningsgång med egenerfarna pågår uppstart för egenerfarna mentorer planerad i december

15 Patient och närståendeutbildning Samrådsgrupp FramSam Mentorer Fokusgrupp KUPoNG

16 KUPoNG kvalitetsutveckling med Patient Och NärståendeGruppen Planerats och leds av projektgrupp där patienter och närstående deltar mot arvode. Samrådsgrupp är referensgrupp Alla patienter och närstående tillfrågas om att delge sina erfarenheter Samtal/intervju eller enkät (välja att skriva namn eller anonymt) Närstående används enkäten FIAQ Family Involvement and Allination Questionnaire

17 KUPoNG kvalitetsutveckling med Patient Och NärståendeGruppen Resultatet presenteras på whiteboardtavlor i väntrum och personalkök Projektgruppen diskuterar resultaten och föreslår åtgärder/förbättringsområden Personalen diskuterar resultaten och beslutar om åtgärder/förbättringsområden

18 KUPoNG kvalitetsutveckling med Patient Och NärståendeGruppen Insamlingen startade i somras 38 patient 19 närstående 24 första patientenkäter analyserade. resultatet visade att patienterna i stort är mycket nöjda men att många inte är delaktiga i sin vårdplanering. Många visste heller inte vart de ska vända sig på kvällar eller helger. Åtgärd: förtydliga information, förbättra delaktighet med vårdplaner De 16 första närståendeenkäterna analyseras nu Preliminärt resultat. Bemötande, känsla av utanförskap och kontinuitet. Mycket goda resultat men något lägre för Vårdpersonalen bryr sig om hur jag har det. Åtgärd: ännu ej beslutad.

Inflytande och delaktighet på Midhagen Frågor? Reflektioner? Kommentarer? janine.semius@sll.se maria.mattsson@sll.se