Balanserat styrkort
Vår verksamhetsidé ska stärka samverkan mellan primärvård, privat vård, kommunal vård och sjukhusvård för att försäkra vårdtagaren till en god och säker vård. Syftet med ett balanserat styrkort för Närvården är att Skapa en gemensam vision och gemensamma mål för Närvården Permanenta etablerade nätverk som skapats inom närvårdsprojektet Gå mot ytterligare decentralisering med ökat inflytande och delaktighet på verksamhetsnivå.
Vår vision Tillsammans skapar vi en god närvård. Att främja hälsa HUVUDPROCESSER Att vårda och ge omsorg STÖDPROCESSER Samverka och kommunicera Patient och anhöriga Internt/externt Politik Utbilda Vård och omsorg Kvalité Säkerhet Utveckla Förbättringskompetens Mål och uppföljningskunskap Identifiera våra största patientflöden STRATEGI Arbeta med normer och attityder för att uppnå en gemensam värdegrund. Skapa engagemang, delaktighet och kreativetet. Ha kunskap och förståelse om hela vårdkedjan Skapa förutsättningar för Närvårdens arbete Skapa och upprätthålla system som stöder processerna Kultur Medarbetare Ledarskap Struktur Våra vårdtagare upplever en godvård och service utan gränser STYRKORT strategiska mål Tillsammans nyttjar vi resurserna optimalt och skapar utrymme Vi är en samverkansorganisation som skapar hög kvalité och säkerhet i vårdkedjan Vi har en gränsöverskridande och attraktiv verksamhet där vi lär av varandra 4 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG
Närvården ska upplevas som en helhet. Vårdtagare Process Våra vårdtagare upplever god vård och service Att vårdtagaren utan gränser känner sig delaktig och kan påverka Att vårdtagaren upplever ett gott bemötande Att vårdtagaren upplever hög tillgänglighet och vet vart de ska Vi är en samverkansorganisation som skapar hög kvalitet och säkerhet i vårdkedjan Att vi arbetar i tvärprofessionella team och nätverk oberoende av organisationsgränser Att vi har ett ständigt utvecklingsarbete Offensiv verksamhetsutveckling Medarbetar/lärande Vi är en gränsöverskridande och attraktiv verksamhet där vi lär av varandra Att vi använder varandras resurser och kompetenser där de gör bäst nytta Att medarbetarna är delaktiga och tar ansvar för helheten Att vi har aktivt och tydligt ledarskap i samverkan Ekonomi Tillsammans nyttjar vi resurserna optimalt och skapar utrymme för gemensamma satsningar Vi använder resurserna där de gör bäst nytta Att vi vid förändrad verksamhetsinriktning undviker störningar i vårdkedjan STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG 5
Strategiska mål Vårdtagarperspektiv Våra vårdtagare upplever en god vård och service utan gränser. Med begreppet vårdtagare menar vi i förekommandefall även närstående. Med god vård och service menar vi att den präglas av ett gott bemötande och omhändertagande, att vårdtagaren är välinformerad, delaktig och erbjuds rätt behandling och omsorg i en väl fungerande vårdkedja. Verksamhetsperspektiv Vi är en samverkansorganisation som skapar hög kvalitet och säkerhet i vårdkedjan. Med hög säkerhet menar vi ett säkerhetstänkande som genomsyrar all verksamhet. Med hög kvalitet menar vi framgångsrika behandlingsresultat, ett förebyggande syn- och arbetssätt, trygghet, delaktighet samt ett gott bemötande som genomsyrar hela vårdkedjan. Medarbetarperspektiv Vi är en gränsöverskridande, attraktiv verksamhet där vi lär av varandra. Med attraktiv verksamhet menar vi att medarbetarna känner stolthet och arbetsglädje i en god arbetsmiljö. Med lär av varandra menar vi att medarbetarna har förståelse för helheten och påverkar och tar ansvar för det gränsöverskridande arbetet. Ekonomiperspektiv Tillsammans nyttjar vi resurserna optimalt och skapar utrymme för gemensamma satsningar. 6 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG
Vårdtagare Vårdtagarperspektiv en handlingsplan Redovisa vilka aktiviteter som planeras/är utförda samt hur de mäts och följs upp Öka vårdtagarmedverkan och delaktighet genom att involvera vårdtagare i förbättringsarbete samt mäta, sätta mål och förbättra upplevd vårdtagarmedverkan Mäta, målsätta och förbättra resultat uttryckta i vårdtagarnas egenupplevda hälsa/livskvalitet och tillfredsställelse Genomföra riktade informations- och utbildningsinsatser Arbeta med att korta väntetider/ledtider i våra processer. Kritiska framgångsfaktorer Mått 2011 Mål 2012 Resultat Att vårdtagaren känner sig delaktig och kan påverka Andel nätverk som arbetar för att öka vårdtagarens delaktighet, möjlighet att påverka. Andel nätverk som arbetar med hälsofrämjande aktiviteter och ett förhållningssätt som främjar det friska 9/9 Att vårdtagaren upplever hög tillgänglighet och vet vart de ska vända sig Andel nätverk som arbetar med att erbjuda goda kontaktmöjligheter 9/9 Att vårdtagare upplever ett gott bemötande Andel nätverk som arbetar med att öka vårdtagarens tillfredsställelse i varje vård- och omsorgsprocess 9/9 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG 7
Strategiska mål verksamhet Verksamhetsperspektiv handlingsplan Redovisa vilka aktiviteter som planeras/är utförda samt hur de mäts och följs upp Systematiskt följa upp resultaten i våra förbättringsarbeten Ta fram ärenden ur avvikelsehanteringssystemen som kan användas som underlag för förbättringsarbete och ökad vårdtagarmedverkan. Kritiska framgångsfaktorer Mått 2011 Mål 2012 Resultat Att vi har ett ständigt utvecklingsarbete Aktivt delta i nuvarande och framtida likala och nationella nätverk Mäta Att vi arbetar i tvärprofessionella team (nätverk) oberoende av organisationsgränser Antal nätverk som arbetar i aktiv samverkan i övergripande processer och/eller vårdkedjor och där arbetet resulterar i dokumenterat förbättrat resultat 9/9 8 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG
Medarbetare Medarbetarperspektiv handlingsplan Redovisa vilka aktiviteter som planeras/är utförda samt hur de mäts och följs upp Arbeta för goda arbetsmiljö-, medarbetar- och ledarskapsfrågor i utvecklingen av Närvård västra Skaraborg. Kritiska framgångsfaktorer Mått 2011 Mål 2012 Resultat Att vi använder varandras resurser och kompetenser där de gör mest nytta Andel verksamheter (kommuner, sjukhus, primärvårdsområden, privata VC) som arbetar med kommunikation, delaktighet och lärande i utvecklingen av samverkan 12/12 Att medarbetarna är delaktiga och tar ansvar för helheten Andel verksamheter (kommuner, sjukhus, primärvårdsområden, privata VC) som arbetar med att ge medarbetare möjlighet att delta i gränsöverskridande förbättringsarbete/nätverk 12/12 Att vi har ett aktivt och tydligt ledarskap i samverkan Andel verksamheter (kommuner, sjukhus, primärvårdsområden, privata VC) som arbetar med att skapa förutsättningar för Närvårdens arbete 12/12 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG 9
Ekonomi Ekonomiperspektiv handlingsplan Redovisa vilka aktiviteter som planeras/är utförda samt hur de mäts och följs upp. Antal tagna kontakter med parterna i Närvård västra Skaraborg vid förändrad verksamhetsinriktning. Kritiska framgångsfaktorer Mått 2011 Mål 2012 Resultat Att vi använder resurser där de gör bäst nytta Antal nätverk som följer upp den ekonomiska effekten i förbättringsarbetet och arbetar med beräkning av kvalitetsvinster i samverkan 9/9 Att vi vid förändrad verksamhetsinriktning undviker störningar i vårdkedjan Andel verksamheter som vid förändrad verksamhetsinriktning har en dialog med vårdgrannar 12/12 10 STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG
Organisation Så här ser vår organisation ut: Politisk samverkansgrupp Ledningsgrupp Närvårdskoordinatorer Nätverk Rehabilitering Kol Samordnad vårdplanering Demens Diabetes Kompetens och utveckling Palliativa Främja hälsa Vårda och ge omsorg Verksamheter Palliativa teamet Närsjukvårdsteamet STYRKORT NÄRVÅRD VÄSTRA SKARABORG 11
Ledningsgrupp Sven-Ove Andersson Vård- och omsorgschef Lidköpings kommun Lena Bjugård Bränfeldt Socialchef Lena Grönqvist Skara kommun Utveckling/Verksamhetschef Grästorps kommun Jane Johansson Socialchef Vara kommun Bo Svensson Socialchef Essunga kommun Marianne Ohlsson Sektorschef/Socialchef Götene kommun Rita Ponerup Primärvårdschef Område 8 Tina Hogbäck Verksamhetschef Carema, Grästorp (repr alla privata VC) Annika Larsson Områdeschef Sjukhuset i Lidköping Närvårdskoordinatorer Marianne Alärd, Sjukhuset Lidköping, tel 0733-20 87 87 marianne.alard@vgregion.se Birgitta Wallander, Skara kommun, tel 0511-324 15, 070-509 12 44 birgitta.wallander@skara.se www.narsjukvarden.se