Verksamhetsplan 2014

Transkript

1 Verksamhetsplan 2014 Habilitering & Hälsa E-post: Telefon: Habiliteringschef Carina Hjelm Datum: Diarienummer SLSO

2 Värdegrund Verksamhetsbeskrivning Habilitering & Hälsa Uppdrag & verksamhetsidé Habilitering & Hälsa är en offentligt driven verksamhet som organisatoriskt tillhör Stockholms läns sjukvårdsområde, SLSO. Verksamheten finansieras genom avtal med Hälso- och sjukvårdsnämnden. Uppdraget för Habilitering & Hälsa är att ge råd, stöd och behandling till personer med omfattande och varaktiga funktionsnedsättningar och deras närstående samt att verka för att kunskapen om funktionshinder ökar i samhället. Upptagningsområdet är hela Stockholms län. Basen i vår verksamhet är lokala habiliteringscenter. Det finns också ett antal länsövergripande verksamheter med specialiserade uppdrag. Inom verksamheten arbetar ca 730 personer. Vi arbetar för att i samspel med den enskilde och dennes nätverk främja fysiskt och psykiskt välbefinnande samt bästa möjliga funktionsförmåga. Vi arbetar utifrån en humanistisk grundsyn och ser varje människa som unik och värdefull. Detta synsätt kommer till uttryck genom att: Vi möter människor med respekt och ser till varje persons möjligheter till utveckling. Vi har ett förhållningssätt som skapar delaktighet utifrån varje persons egna förutsättningar i utformningen av habiliteringen. Vi tar ansvar för vårt gemensamma uppdrag. Vi delar med oss av våra erfarenheter, lär av varandra och omvärlden. Vi främjar öppen dialog och nytänkande. Vision Vi erbjuder en mångfald av insatser Vi har ett rikt och flexibelt utbud av råd, stöd och behandling som bygger på forskning, beprövad erfarenhet samt individens kunskap och erfarenheter. Vi skapar inflytande & delaktighet Allas delaktighet är en självklarhet. Insatser ges med respekt för individens önskemål och förutsättningar. Tillsammans verkar vi för att skapa goda möten och ett öppet klimat. Vi är tillgängliga & effektiva Det är enkelt att få kontakt med oss. Vi har ett tydligt erbjudande, är kända och efterfrågade i samhället och samverkar med andra. Våra insatser ger resultat och gör skillnad för individen och nätverket. Vår kunskap ligger i framkant Vi är med och skapar framtidens utbud av råd, stöd och behandling. Vi har engagerade medarbetare med breda kunskaper och spetskompetens.

3 Styrkort 2014 för Habilitering & Hälsa Strategiska mål SLSO Strategiska mål H&H Vi mäter Utgångsläge Årets mål H&H x) = mätmetod Kvalitet Vård i rätt tid God tillgänglighet och begriplig information Första besök inom 30 dagar 70 % 100 % Andel närstående som deltagit i kurser om specificerade funktionsnedsättningar och bedömt att kunskapen har ökat i hög grad 70 % 60 % Andel brukare som anser att de fått tillräcklig information om sin funktionsnedsättning Pågående förhandling 58 % 2) Vården ska vara säker Säker vård baserad på brukarens delaktighet Antal rapporterade risker, tillbud och negativa händelser avseende vård Totalt 312 risk 118 tillbud 148 n händelse 46 Öka 4) Andel signerad journal-dokumentation inom 14 dagar från händelsedatum 94 % 100 % Andel brukare som gjort tre besök eller fler och som har en habiliteringsplan 91 % 87 %

4 Andel utvärderade habiliteringsplaner 71 % 75 % Andel brukare som bedömt att man i hög grad haft möjlighet att påverka habiliteringsplanen. 66 % 70 % Kunskapsbaserad och effektiv vård Kunskapsbaserad och effektiv vård Andel brukare med angiven funktionsnedsättning 93 % 90 % Antalet vuxna brukare med flerfunktionsnedsättning som fått funktionsbedömning under året Redovisas i enheternas VB Öka Andel brukare som bedömt att målen i habiliteringsplanen uppfylls i hög grad 52 % 50 % Samarbete och samverkan på brukarens villkor Andel brukare med flerfunktionsnedsättning som har en samordnad plan med andra aktörer 44 % 30 % Arbetsmiljö Stolta medarbetare Andel medarbetare som kan rekommendera H&H som arbetsplats utan förbehåll 67 % 70 % 6)

5 Hälsofrämjande medarbetarskap Resultat för Roligt att gå till jobbet Medel för H&H 80 Spridning Ingen enhet under 80 6) Tydligt och resultatorienterat ledarskap Andel enheter med ledarskapsindex på minst % 100 % 6) Index för företagskultur ) Ökad mångfald på arbetsplatsen Andelen medarbetare som är män 7 % Öka Hållbar utveckling Minskad miljöpåverkan Klimatpåverkan Transporter med förnyelsebart bränsle 62% av den totala mängden 65 % av den totala mängden 8) Resursanvändning Pappersförbrukning Redovisas i enheternas VB Minska 9) Ekonomi Ekonomi i balans Alla enheter ska ha prestations-budget i balans 47 % 100 % 7)

6 Andelen uteblivna besök 11 % högst 10 % 7) Forskning och utbildning FoU Evidensbaserade habiliteringsinsatser Antal evidensrapporter 4 ( nya H&Hs insatser sker enligt evidensbaserad praktik Antal habiliteringsprogram tillgängliga för medarbetarna i form av webb-stöd 0 6 God klinisk kompetens Antal PU-utbildningar med syfte och lärandemål kopplade till habiliteringsprogrammen 0 15 MÄTMETOD Utdatarapport 2) Patientenkät Egen enkät 4) Händelsevis 5) PA-system 6) Medarbetarenkäten 7) Ekonomisystemet 8) Hållbarhetsredovisning 9) Inköpsstatistik

7 Verksamhetsplan 2014 i sammanfattning för Habilitering & Hälsa Perspektiv Vårt nuläge Fokus 2014 Kvalitet Stor efterfrågan på våra tjänster. Det finns fortfarande ett mörkertal. Utveckla insatser/aktiviteter i öppna former enligt Cunninghams pyramid Fortsatt satsning på samverkan med vårdgrannar och kommuner. Personer med autismspektrumtillstånd utan utvecklingsstörning ökar kraftigt. Översyn av vårdprocessen för målgruppen. Internetbaserad habilitering Arbetet med prioriteringar inom Habiliteringsprogrammen slutfört. Implementera Habiliteringsprogrammen. Nya vårdprocesser tas fram och beskrivas. Målgrupper inom habiliteringen får olika stöd trots att behoven kan vara likartade Implementering av Habiliteringsprogram. Kvalitetsindikatorer för uppföljning av habiliteringsprogrammen behövs Utveckla kvalitetsindikatorer Habiliteringsprogram för anhöriga saknas Utveckla habiliteringsprogram för anhöriga Arbete med ehälsa påbörjat Utveckla fler ehälsa-tjänster Stor efterfrågan på insatser inom området kommunikation och kognition. Utveckla fler insatser inom området genom att höja kompetensen inom hela organisationen. Insatser till barn som anhöriga behöver stärkas Fortsatt implementering av insatser till barn som anhöriga.

8 Verksamhetsplan 2014 i sammanfattning för Habilitering & Hälsa Risk- och avvikelserapportering samt klagomålshanteringen behöver förbättras. Stimulera till riskinventering. Genomföra fastlagda aktiviteter i Årshjulet kring avvikelserapportering. Tydlig koppling mellan avvikelserapport och förbättringsarbete. Brukare erbjuds habiliteringsplan. Utvärdering av habiliteringsplaner behöver förbättras. Samtliga brukare ska erbjudas att svara på nationell enkät Samlad utvärdering av Habiliteringsplaner. Resultaten från patientenkäten behöver analyseras Aktiviteter för att förbättra resultaten Personer med funktionsnedsättning löper större risk för ohälsa jämfört med befolkningen i övrigt Erbjuda 18-åringar hälsosamtal Arbetsmiljö Åtgärder för att säkra hälsosamma arbetsplatser inom H&H. Handlingsplan för Hälsofrämjande arbetsplats. Högt stressindex på vissa enheter, särskilt för arbetsterapeuter och logopeder. Nytt hälso- och stressindex följs i medarbetarenkäten Handlingsplan för enheter och yrkesgrupper som upplever hög stress. Lågt förtroende för ledningen i medarbetarenkäten Åtgärder enligt handlingsplan Hållbar utveckling Ambition att fortsätta medverka till minskad miljöpåverkan Åtgärder enligt miljöplan Forskning & Utbildning, FoUU Nystart för FoUU-enheten Arbete med FoUU-enhetens uppdrag och bemanning. FoUUnätverk utvecklas. Behov av kompetensförsörjningsplan utifrån habiliteringsprogrammen. Kompetensanalys genomförs

9 Verksamhetsplan 2014 i sammanfattning för Habilitering & Hälsa Behov av evidensrapporter kopplade till habiliteringsprogrammen Fortsatt arbete med evidensrapporter Ekonomi Avtal med krav på ökad produktivitet Öka produktionen för att få budget i balans genom att öka andelen brukartid. Alla enheter har inte budget i balans Alla enheter måste uppnå budget i balans

10 Verksamhetsplan kommentar Habiliteringens avtal omfattade många risker. Avtal täcker inte förväntade kostnadsökningar varför besparingar även 2014 om 4% läggs ut på enheternas personalbudgetar samtidigt som kravet på antal besök för att nå upp till total ersättning ökar med 4,6%.. Det innebär att stort fokus måste läggas vid noggrann uppföljning, analys av arbetsprocesser och nya arbetssätt. Den stora tillströmningen av personer med autismspektrumtillstånd fortsätter att öka. Många skolbarn har behov av individuella insatser vilket inte tillgodoses idag. En översyn av vårdprocesser och insatser för personer med autismspektrumtillstånd behöver göras. Nya arbetssätt ska utvecklas t ex insatser via webben (internethabilitering) och mera öppna verksamheter. Arbetet med habiliteringsprogrammen kommer att vara i fokus även Programmen kommer ha stor påverkan på inriktning av organisation och arbetsätt inom habiliteringen i framtiden Arbetet fortsätter 2014 med plan för implementering, webbaserat beslutsstöd till behandlare, kompetensförsörjningsplanering samt översyn av vårdprocesser och organisation