NYCKELTAL NATIONELL PATIENTENKÄT Sida 1 av 27
Svarsfrekvenser Referensdata Korrigerad svarsfrekvens riket Korrigerad svarsfrekvens regionen Svarsfrekvenser Antal 42,9 45,3 Procent Totalt utskickade Returnerade Bortfall från urval - sjuk - avliden - språkproblem - passar inte - retur avsändaren Vill ej delta Ej returnerade Korrigerad Svarsfrekvens = andel inkomna svar relaterat till antal utskickade formulär minus Bortfall från urval. 1300 100 569 43,8 5 6 2 3 28 30 657 45,3 Sida 2 av 27
Indikatorer Kände du förtroende för den läkare/behandlare som du träffade? Kände du dig delaktig i beslut om din vård och behandling, så mycket som du önskade? Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Sida 3 av 27
Indikatorer Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Anser du att ditt aktuella behov av sjukvård blivit tillgodosett vid ditt besök på enheten? Skulle du rekommendera den här enheten till andra? Sida 4 av 27
Indikatorer Hur upplever du enhetens tillgänglighet? (kan gälla telefon, e-post, personligt besök) Sida 5 av 27
Dimensioner Sida 6 av 27
Tillgänglighet Fråga Landsting Riket Frågetext A1 58 60 Hur upplever du mottagningens tillgänglighet? (kan gälla telefon, e-post, personligt besök) A2 68 66 Fick du möjlighet att påverka dag och tidpunkt för ditt senaste besök på mottagningen? B2 78 76 Tycker du att du har fått träffa din behandlare så mycket som du har behövt under de sena... B7 79 80 Fick du tillräckligt med tid för att diskutera igenom ditt tillstånd och din behandling? B14 66 67 När du senast behövde träffa en läkare, fick du då möjlighet till det så snart som du ön... Sida 7 av 27
82 poäng Känner du förtroende för din behandlare? Frågor med högst resultat Sida 8 av 27
Frågor med högst resultat 81 poäng När du frågade din behandlare om något som var viktigt för dig, fick du då svar som du förstod? Sida 9 av 27
Frågor med högst resultat 81 poäng *När du senast fick ett nytt läkemedel utskrivet - blev du informerad om varför du fick det? Sida 10 av 27
Frågor med högst resultat 79 poäng Om du kände oro eller ängslan över ditt tillstånd eller din behandling, hade du möjlighet att prata med din behandlaren om det? Sida 11 av 27
Frågor med högst resultat 79 poäng Fick du tillräckligt med tid för att diskutera igenom ditt tillstånd och din behandling? Sida 12 av 27
Frågor med högst resultat 79 poäng Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Sida 13 av 27
Frågor med högst resultat 78 poäng Tycker du att du har fått träffa din behandlare så mycket som du har behövt under de senaste sex månaderna? Sida 14 av 27
Frågor med högst resultat 77 poäng Anser du att din behandlare tog tillräcklig hänsyn till dina kunskaper och erfarenheter av din sjukdom/dina besvär? Sida 15 av 27
Frågor med högst resultat 75 poäng Fick du tillräckligt med avskildhet när du samtalade med personalen vid ankomsten/receptionen? Sida 16 av 27
Frågor med högst resultat 74 poäng Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Sida 17 av 27
Frågor med lägst resultat 34 poäng Om du vill klaga på din vård eller behandling, vet du då vart du ska vända dig? Sida 18 av 27
Frågor med lägst resultat 35 poäng Kände du dig delaktig i utvecklingen av din vårdplan, så mycket som du önskade? Sida 19 av 27
Frågor med lägst resultat 37 poäng Har personalen informerat dig om stödgrupper, patientföreningar eller liknande? Sida 20 av 27
Frågor med lägst resultat 40 poäng Har du och din behandlare en plan för din fortsatta vård? Sida 21 av 27
Frågor med lägst resultat 44 poäng Om du får vård enligt lagen om tvångsvård (LPT) eller enligt lagen om rättspsykiatrisk vård (LRV), anser du att det är ett riktigt beslut? Sida 22 av 27
Frågor med lägst resultat 48 poäng *När du senast fick ett nytt läkemedel utskrivet - blev du informerad om eventuella biverkningar? Sida 23 av 27
Frågor med lägst resultat 52 poäng Har personalen tagit tillräcklig hänsyn till dina närståendes kunskap och erfarenheter av ditt tillstånd och din vård? Sida 24 av 27
Frågor med lägst resultat 53 poäng Tycker du att samarbetet i ditt fall fungerar tillfredställande mellan mottagningen och andra verksamheter (t.ex vårdcentral, försäkringskassa, socialtjänst)? Sida 25 av 27
Frågor med lägst resultat 54 poäng *Upplever du att din läkare återkommande går igenom och tar ställning till din medicinering? Sida 26 av 27
Frågor med lägst resultat 57 poäng *Anser du att de läkemedel du nu tar för dina problem hjälper? Sida 27 av 27